L'adage selon lequel "rien n'est parfait" est certainement vrai pour le développement de logiciels, où les bogues peuvent et vont faire dérailler l'expérience utilisateur. Malheureusement, si votre PC tombe en panne avec une erreur d'écran bleu de la mort (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , une grave erreur de PC se produit, et elle est généralement (mais pas toujours) causée par des bogues dans certains codes.

L'une des erreurs BSOD^(BSOD) les plus inhabituelles à apparaître est la "référence par pointeur" BSOD (reference_by_pointer). Essayer de retrouver la cause de ce BSOD est délicat, mais cela indique généralement des problèmes que vous pouvez facilement résoudre. Donc, si vous essayez de résoudre une erreur BSOD reference_by_pointer , ce guide devrait vous aider.

Qu'est-ce qui cause une erreur BSOD de référence par pointeur dans Windows 10 ?^{(What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?)}

Une erreur BSOD^(BSOD) de référence par pointeur (également connue sous le nom d'erreur reference_by_pointer ou 0x00000018) indique généralement un problème avec vos fichiers système ou vos pilotes de périphérique .

Pour aider à hiérarchiser les ressources système, Windows se réfère en interne aux éléments en cours d'exécution (comme une fenêtre ouverte) en tant qu'"objets" avec des nombres qui identifient combien de fois les éléments sont référencés (ou utilisés) ailleurs. 

Cette valeur diminue jusqu'à ce que l'objet soit supprimé, libérant ainsi de la mémoire système pour d'autres services en cours d'exécution.

Lorsqu'un message reference_by_pointer apparaît, Windows voit un nombre de références incorrect pour un objet en cours d'exécution. Comme cela pourrait être un grave problème de sécurité, Windows s'arrêtera et affichera un BSOD , forçant votre système à redémarrer et à effacer toute la mémoire active au cours du processus.

Dans presque tous les cas, cependant, cela est généralement causé par un logiciel bogué. Les pilotes matériels^(Hardware) sont la cause la plus fréquente, les cartes graphiques et d'autres composants tels que les périphériques réseau étant souvent à l'origine du message. Cependant, cela peut également être causé par d'autres problèmes, tels que des fichiers système corrompus ou même un matériel défaillant.

Avant d'essayer quoi que ce soit d'autre, vous devriez vérifier vos fichiers de vidage de mémoire BSOD^{(check your BSOD memory dump files)} pour plus d'informations. Vous trouverez des indices essentiels derrière la cause d'une référence par pointeur BSOD , comme un fichier de pilote (avec une extension de fichier .sys) ou un processus système (tel que ntosknrl.exe ).

Une fois que vous avez localisé une cause possible (comme un pilote défectueux), vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Passer en mode sans échec pour le dépannage^{(Switch to Safe Mode for Troubleshooting)}

Suite à un BSOD , votre PC est obligé de redémarrer. Si vous êtes bloqué dans une boucle BSOD reference_by_pointer (chaque redémarrage provoquant un autre message BSOD ), vous devrez démarrer en mode sans échec^{(boot into Safe Mode)} pour commencer le processus de dépannage.

Le mode^(Mode) sans échec exécute Windows avec l'ensemble le plus élémentaire de pilotes et de processus système requis pour fonctionner correctement, ce qui vous permet de résoudre les problèmes de pilote sans risquer un autre BSOD .

Vous pouvez également utiliser le mode sans échec pour analyser vos fichiers de vidage BSOD avant de commencer toute autre tentative de résolution du problème.

1. Pour démarrer en mode sans échec , vous devrez interrompre la séquence de démarrage de Windows au moins trois fois. ^(Windows)Pour cela, allumez votre PC et attendez que le logo Windows apparaisse. Appuyez sur le bouton de réinitialisation de votre PC (ou maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre PC) pour forcer un redémarrage, puis répétez cette opération au moins deux fois de plus.

1. Windows démarrera en mode de réparation^{(Automatic Repair)} automatique pour essayer de résoudre une boucle de démarrage^{(resolve a boot loop)} après trois tentatives infructueuses de démarrage. Une fois que vous avez atteint le menu Réparation automatique , sélectionnez ^{( Automatic Repair )}Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart pour accéder à vos options de démarrage.

1. Après quelques instants (et un redémarrage rapide), sélectionnez votre option de démarrage en mode sans échec préférée à l'aide des touches numériques de votre clavier. Par exemple, sélectionnez 4 pour le mode sans échec standard , 5 pour le mode sans échec^{(Safe Mode)} avec les fonctionnalités de mise en réseau activées ou 6 pour le mode sans échec avec uniquement un terminal d'invite de commande^{(command prompt terminal)} visible.

Windows procédera au démarrage à l'aide de l' option de mode sans échec^{(Safe Mode)} choisie , où vous pourrez ensuite poursuivre les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

Mettre à jour les fichiers système et les pilotes de périphérique^{(Update System Files and Device Drivers)}

Un bogue dans Windows ou un pilote de périphérique peut provoquer un BSOD reference_by_pointer . Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que vos fichiers système et vos pilotes sont à jour à l'aide du système Windows Update .

1. Pour commencer, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) pour ouvrir les paramètres Windows.

1. Dans le menu Paramètres, sélectionnez Mise à jour et sécurité^{(Update & Security )} > Windows Update . Windows devrait rechercher automatiquement les mises à jour, mais si ce n'est pas le cas, sélectionnez Rechercher les mises à jour^{(Check for Updates)} . Sélectionnez Installer les mises^{(Install Updates)} à jour si des mises à jour sont disponibles pour que vous puissiez les installer manuellement.

1. Laissez le temps à Windows de télécharger et d'installer les nouvelles mises à jour pour votre système. Une fois cette opération terminée, redémarrez votre PC pour charger les nouvelles mises à jour et pilotes et terminer le processus. Vous pouvez le faire rapidement en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et en sélectionnant Arrêter ou se déconnecter^{(Shut down or sign out )} > Redémarrer^(Restart) .

Restauration d'un pilote récemment installé ou d'une mise à jour système^{(Roll Back a Recently Installed Driver or System Update)}

Bien que les mises à jour du système soient soumises à un processus de test rigoureux, des bogues et des problèmes peuvent toujours survenir.

Si vous ne voyez qu'une erreur BSOD reference_by_pointer après avoir récemment mis à jour vos fichiers système ou vos pilotes de périphérique, vous avez peut-être introduit un ensemble de fichiers bogués. Heureusement, Windows vous permet de restaurer un pilote sous Windows^{(roll back a driver on Windows)} et de désinstaller toutes les mises à jour Windows récentes^{(uninstall any recent Windows updates)} qui causent des problèmes.

Comment restaurer un pilote de périphérique^{(How to Roll Back a Device Driver)}

1. Pour restaurer un pilote de périphérique récemment installé, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

1. Dans la fenêtre Gestionnaire^{(Device Manager )} de périphériques , localisez le périphérique avec les pilotes récemment mis à jour. Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} le périphérique et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

1. Dans l' onglet Pilote^(Driver) de la fenêtre Propriétés^(Properties) , sélectionnez l' option Restaurer le pilote . ^{(Roll Back Driver )}Cela supprimera le pilote récemment installé et restaurera la version précédemment utilisée. Après avoir sélectionné Roll Back Driver , suivez les instructions supplémentaires à l'écran pour terminer le processus.

1. Une fois que vous avez restauré votre pilote, redémarrez votre PC pour terminer le processus en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et en sélectionnant Arrêter ou se déconnecter^{(Shut down or sign out )} > Redémarrer^(Restart) .

Comment supprimer une mise à jour système^{(How to Remove a System Update)}

1. Pour désinstaller une mise à jour récente du système, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Dans le menu Paramètres , sélectionnez ^{(Settings )}Mise à jour et sécurité^{(Update & Security )} > Afficher l'historique des mises à jour^{(View update history )} > Désinstaller les mises à jour^{(Uninstall updates)} .

1. Un menu du panneau de configuration^{(Control Panel)} à l'ancienne apparaîtra. Pour trier les mises à jour par date, sélectionnez le titre de la catégorie Installé^{(Installed On)} le pour les trier. Localisez la mise à jour que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) pour la supprimer. Si l' option Désinstaller^(Uninstall) n'est pas disponible, la mise à jour du système est considérée comme essentielle et ne peut pas être supprimée.

1. Suivez^(Follow) les instructions supplémentaires à l'écran pour supprimer la mise à jour. Une fois désinstallé, redémarrez votre PC en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et en sélectionnant Arrêter ou se déconnecter^{(Shut down or sign out )} > Redémarrer^(Restart) .

Vérifiez vos fichiers système pour les erreurs^{(Check Your System Files for Errors)}

Les fichiers Windows^(Windows) changent constamment, avec des paramètres et des fichiers mis à jour régulièrement. Malheureusement, votre installation Windows fera face à des changements plus catastrophiques de temps en temps, des infections de logiciels malveillants^{(malware infections)} aux défaillances du secteur du disque dur.

Si vous pensez que votre installation Windows échoue d'une manière ou d'une autre et provoque cette erreur ^(Windows)BSOD , vous pouvez vérifier les erreurs à l'aide des outils SFC et DISM .

1. Pour exécuter ces outils, vous devez ouvrir une nouvelle fenêtre Windows PowerShell . Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) pour ce faire.

1. Dans la fenêtre PowerShell, tapez dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth et sélectionnez Entrée^(Enter) sur votre clavier. Cela vérifiera votre image système Windows (utilisée pour réinitialiser vos fichiers d'installation) pour les problèmes d'intégrité. S'il y a des fichiers manquants ou corrompus, DISM les remplacera.

1. Une fois l' outil DISM terminé, tapez sfc /scannow pour utiliser l' outil Vérificateur des fichiers système^{(System File Checker)} afin d'analyser votre installation Windows à la recherche d'erreurs. S'il les détecte, il tentera de les remplacer à l'aide des nouveaux fichiers d'image système générés par DISM, en s'assurant que votre installation fonctionne correctement.

Redémarrez votre PC une fois que l' outil SFC a terminé l'analyse de vos fichiers d'installation Windows . S'il ne peut pas mettre à jour ou réparer vos fichiers, vous devrez peut-être envisager des options plus radicales, telles que la réinitialisation de Windows 10^{(resetting Windows 10)} avec une nouvelle installation.

Testez votre matériel (et remplacez-le si nécessaire)^{(Test Your Hardware (and Replace If Required))}

Les fichiers corrompus^(Corrupt) ou bogués ne provoquent pas seulement une instabilité du système. Par exemple, si votre matériel est en surchauffe, surmené ou tout simplement défaillant, des erreurs système telles qu'une référence par pointeur BSOD constituent la prochaine étape avant une panne complète du PC.

Si la chaleur est un problème, vous devrez nettoyer votre PC^{(clean out your PC)} et envisager de mettre à niveau votre système de refroidissement pour résoudre le problème. Votre prochaine étape consiste à tester votre matériel de manière approfondie, à l'aide de tests de résistance du processeur^{(CPU stress tests)} et d'outils de test de mémoire^{(memory testing tools)} , ainsi qu'à rechercher les erreurs sur votre disque dur^{(checking your hard drive for errors)} .

Si votre matériel est le problème, votre seule réponse est de le remplacer. Vous pouvez remplacer des composants individuels (tels que votre carte mère ou votre processeur^(CPU) ), mais si le PC est trop vieux pour être réparé, vous devrez peut-être envisager une mise à niveau complète, en remplaçant entièrement votre PC par un nouveau PC pré-construit ou en construisant votre nouveau PC^{(building your new PC)} à la place . .

Récupération des erreurs BSOD sous Windows^{(Recovering from BSOD Errors on Windows)}

Une erreur BSOD^(BSOD) de référence par pointeur n'est généralement pas quelque chose dont il faut s'inquiéter, mais sans maintenance régulière du système en place, cela pourrait indiquer un problème grave avec votre PC. Assurez^(Make) -vous de conserver vos fichiers importants sauvegardés ailleurs^{(keep your important files backed up elsewhere)} afin de ne pas perdre vos fichiers lorsque votre PC tombe en panne et assurez-vous que la restauration du système est activée^{(have system restore enabled)} .

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être envisager des options plus drastiques. Si votre matériel est défectueux, vous devrez envisager de mettre à niveau votre PC^{(consider upgrading your PC)} ou de le remplacer entièrement. Sinon, il est peut-être temps d' effacer et de réinitialiser Windows^{(wipe and reset Windows)} pour restaurer la stabilité, bien que vous deviez ensuite restaurer vos fichiers^{(restore your files)} à partir d'une sauvegarde.

How to Fix a Reference By Pointer BSOD on Windows

Τhе adage that “nothing is pеrfect” is certainly true for software development, where bugs сan and will derail the user experience. Unfortunately, if yоur PC crashes wіth a Blue Screen of Death (BSOD) error, a serious PC fault is occurring, and it’s usually (although not always) caused by bugs in some code.

One of the most unusual BSOD errors to appear is the “reference by pointer” BSOD (reference_by_pointer). Trying to track down the cause of this BSOD is tricky, but it usually points to problems that you can easily fix. So, if you’re trying to troubleshoot a reference_by_pointer BSOD error, this guide should help you.

What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?

A reference by pointer BSOD error (also known as a reference_by_pointer or 0x00000018 error) usually points to an issue with your system files or device drivers.

To help prioritize system resources, Windows internally refers to running elements (such as an open window) as “objects” with numbers that identify how many times the elements are referenced (or used) elsewhere. 

This value decreases until the object is removed, freeing up your system memory for other running services.

When a reference_by_pointer message appears, Windows is seeing an incorrect reference count for a running object. As this could be a serious security issue, Windows will stop and display a BSOD, forcing your system to restart and clearing all active memory in the process.

In almost every case, however, this is usually caused by a buggy piece of software. Hardware drivers are the most common cause, with graphics cards and other components like network devices often causing the message. However, it can also be caused by other issues, such as corrupt system files or even failing hardware.

Before you try anything else, you should check your BSOD memory dump files for more information. You will find vital clues behind the cause of a reference by pointer BSOD, such as a driver file (with a .sys file extension) or a system process (such as ntosknrl.exe).

Once you’ve located a possible cause (such as a malfunctioning driver), you can follow the steps below to resolve the issue.

Switch to Safe Mode for Troubleshooting

Following a BSOD, your PC is forced to reboot. If stuck in a reference_by_pointer BSOD loop (with each reboot causing another BSOD message), you’ll need to boot into Safe Mode to begin the troubleshooting process.

Safe Mode runs Windows with the most basic set of drivers and system processes required to function properly, allowing you to troubleshoot driver issues without risking another BSOD.

You can also use Safe Mode to analyze your BSOD dump files before you begin any other attempts to fix the problem.

1. To boot into Safe Mode, you’ll need to interrupt the Windows boot-up sequence at least three times. To do this, power up your PC and wait until the Windows logo appears. Press your PC’s reset button (or press and hold your PC’s power button) to force a reboot, then repeat this at least two more times.

1. Windows will boot into Automatic Repair mode to try and resolve a boot loop after three failed attempts to boot up. Once you reach the Automatic Repair menu, select Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart to access your boot-up options.

1. After a few moments (and a quick reboot), select your preferred Safe Mode boot-up option using your keyboard number keys. For example, select 4 for standard Safe Mode, 5 for Safe Mode with networking features enabled, or 6 for Safe Mode with only a command prompt terminal visible.

Windows will proceed to boot up using your chosen Safe Mode option, where you can then continue with the troubleshooting steps outlined below.

Update System Files and Device Drivers

A bug in Windows or a device driver can cause a reference_by_pointer BSOD. To overcome this issue, you’ll need to make sure your system files and drivers are up-to-date using the Windows Update system.

1. To begin, right-click the Start menu and select Settings to open Windows Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows should check for updates automatically but, if it doesn’t, select Check for Updates. Select Install Updates if any updates are available for you to install manually.

1. Allow time for Windows to download and install the new updates for your system. Once this is complete, restart your PC to load the new updates and drivers and complete the process. You can quickly do this by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Roll Back a Recently Installed Driver or System Update

While system updates undergo a rigorous testing process, bugs and issues can still occur.

If you only see a reference_by_pointer BSOD error after you’ve recently updated your system files or device drivers, you may have introduced a bugged set of files. Thankfully, Windows allows you to roll back a driver on Windows and uninstall any recent Windows updates that are causing issues.

How to Roll Back a Device Driver

1. To roll back a recently installed device driver, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, locate the device with the recently updated drivers. Right-click the device and select Properties.

1. In the Driver tab of the Properties window, select the Roll Back Driver option. This will remove the recently installed driver and restore the previously used version. After selecting Roll Back Driver, follow any additional on-screen instructions to complete the process.

1. Once you’ve rolled back your driver, restart your PC to complete the process by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

How to Remove a System Update

1. To uninstall a recent system update, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > View update history > Uninstall updates.

1. An old-style Control Panel menu will appear. To sort updates by date, select the Installed On category title to sort them. Locate the update you wish to remove, then select Uninstall to remove it. If the Uninstall option isn’t available, the system update is considered essential and can’t be removed.

1. Follow any additional on-screen instructions to remove the update. Once it’s uninstalled, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check Your System Files for Errors

Windows files are constantly changing, with settings and files updated regularly. Unfortunately, your Windows installation will face more catastrophic changes from time to time, from malware infections to hard drive sector failures.

If you think that your Windows installation is failing somehow and causing this BSOD error, you can check it for errors using the SFC and DISM tools.

1. To run these tools, you’ll need to open a new Windows PowerShell window. Right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin) to do this.

1. In the PowerShell window, type dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth and select Enter on your keyboard. This will check your Windows system image (used to reset your installation files) for integrity issues. If there are missing or corrupted files, DISM will replace them.

1. Once the DISM tool is complete, type sfc /scannow to use the System File Checker tool to scan your Windows installation for errors. If it detects them, it will attempt to replace them using the fresh DISM-generated system image files, ensuring your installation is working properly.

Restart your PC once the SFC tool finishes a scan of your Windows installation files. If it can’t update or repair your files, you may need to look at more drastic options, such as resetting Windows 10 with a fresh installation.

Test Your Hardware (and Replace If Required)

Corrupt or buggy files don’t only cause system instability. For example, if your hardware is overheating, overworked, or just plain failing, system errors like a reference by pointer BSOD are the next step before a full PC failure.

If heat is an issue, you’ll need to clean out your PC and consider upgrading your cooling to help resolve the issue. Your next step is to test your hardware thoroughly, using CPU stress tests and memory testing tools, as well as checking your hard drive for errors.

If your hardware is the problem, your only answer is to replace it. You can replace individual components (such as your motherboard or CPU), but if the PC is too old to repair, you may need to consider a complete upgrade, replacing your PC entirely with a fresh pre-built PC or building your new PC instead.

Recovering from BSOD Errors on Windows

A reference by pointer BSOD error isn’t usually something to worry about, but without regular system maintenance in place, it could point to a serious problem with your PC. Make sure to keep your important files backed up elsewhere so you don’t lose your files when your PC crashes and ensure you have system restore enabled.

If you can’t fix the problem using the steps above, you might need to consider more drastic options. If your hardware is faulty, you’ll need to consider upgrading your PC or replacing it entirely. Otherwise, it might be time to wipe and reset Windows to restore stability, although you’ll need to restore your files from a backup afterwards.

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