Les problèmes audio^(Audio) sous Windows peuvent résulter d'un problème lié au matériel comme une carte son endommagée ou d'un problème lié au logiciel comme un pilote corrompu. Microsoft déploie fréquemment des mises à jour pour résoudre de nombreux problèmes liés aux logiciels, mais vous pouvez également résoudre ces problèmes vous-même. Si vous utilisez Windows 10 ou 11 et que vous rencontrez des problèmes audio, ce guide vous aidera à trouver une solution.

Avant de commencer le dépannage, essayez de redémarrer votre PC. Dans certains cas, un redémarrage résoudra votre problème sans avoir à modifier les paramètres de votre PC Windows . Par exemple, une mise à jour de Windows peut avoir mis les pilotes audio en veille jusqu'au redémarrage. Si un redémarrage ne fonctionne pas, essayez les correctifs suivants.

Vérifier les câbles^(Cables) ou les connexions ^{(Connections)}sans fil^(Wireless)

Avant de modifier les paramètres de votre PC Windows , vérifiez si les câbles audio sont correctement insérés dans le PC. Il est préférable de déconnecter et de reconnecter tous les appareils pour s'assurer qu'il n'y a pas de connexions desserrées. Pendant que vous y êtes, vérifiez également que votre câble n'a pas subi de dommages physiques. Si le câble est endommagé, vous devrez peut-être le remplacer.

Si vous utilisez un casque Bluetooth , des haut-parleurs externes ou un autre périphérique audio sans fil, vous devez vérifier qu'il est correctement connecté au PC. Appuyez sur Win + I et sélectionnez Bluetooth et appareils^{(Bluetooth & devices)} .

Vérifiez si votre appareil est correctement couplé avec votre PC. En cas de doute, retirez simplement l'appareil et couplez-le à nouveau. Vous pouvez supprimer l'appareil en sélectionnant les points de suspension verticaux à droite d'un appareil et en sélectionnant Supprimer l'appareil^{(Remove device)} .

Associez ensuite à nouveau votre appareil audio et voyez si cela résout le problème de son.

Vérifiez le mélangeur de volume

Windows vous permet de régler le volume au niveau de l'application. Même si l'icône du son dans votre barre des tâches n'affiche pas le symbole de sourdine, vous avez peut-être encore sciemment ou inconsciemment modifié le volume d'une application particulière.

Vous pouvez vérifier le niveau de lecture audio d'une application particulière à partir du mélangeur de volume. Pour ouvrir le mélangeur de volume, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur à l'extrémité droite de la barre des tâches et sélectionnez Ouvrir le mélangeur de volume^{(Open Volume Mixer)} .

Cela vous amènera à l' application Paramètres^(Settings) . Vous pourrez régler le volume de toutes les applications à partir de la section Applications^{(Apps )} .

Si le volume de l'une de ces applications est plus proche de 0, réactivez-le. Amenez-le à 100 juste pour le tester et voir si cela résout le problème de son.

Vérifier le périphérique de sortie actif

Si vous avez connecté plusieurs périphériques audio à votre PC, il se peut qu'il diffuse le son sur un périphérique différent de celui que vous utilisez. Cela peut être particulièrement vrai si vous avez connecté le périphérique audio à l'aide d'un câble USB^(USB) ou HDMI , car vous devrez définir vous-même ces périphériques par défaut.

Vous pouvez modifier le périphérique audio à partir des paramètres de son. Pour ouvrir les paramètres du son, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur à l'extrémité droite de la barre des tâches et sélectionnez Paramètres du son^{(Sound settings)} .

En haut de la fenêtre, vous verrez une option pour choisir où jouer le son^{(Choose where to play sound)} . Sélectionnez le périphérique audio par défaut approprié et vérifiez si cela résout les problèmes audio sur votre PC. Cependant, vous pouvez également diffuser du son sur plusieurs appareils^{(play sound on multiple devices)} en même temps.

Vous pouvez également tester l'audio lorsque vous définissez le périphérique par défaut en sélectionnant le périphérique audio approprié et en sélectionnant le bouton Test sur l'écran suivant.^(Test)

Alternativement, vous pouvez également choisir un autre périphérique de lecture en accédant à Panneau^{(Control Panel)} de configuration > Matériel et audio^{(Hardware and Sound)} > Son^(Sound) . Passez à l' onglet Lecture , sélectionnez un appareil, puis sélectionnez le bouton ^(Playback)Définir par défaut^{(Set Default)} en bas.

Utiliser le dépanneur audio intégré^{(Built-In Audio Troubleshooter)}

Windows dispose de plusieurs dépanneurs intégrés, y compris un dépanneur audio qui peut déterminer et résoudre automatiquement le problème. Les dépanneurs intégrés ne sont pas toujours^(always) efficaces, mais c'est une bonne option à essayer avant d'essayer des correctifs plus intrusifs.

Vous trouverez le dépanneur intégré dans l' application Paramètres^(Settings) . Appuyez sur Win + I pour lancer l' application Paramètres^(Settings) et accédez à Système^{(System )} > Dépannage^{(Troubleshoot )} > Autres dépanneurs^{(Other troubleshooters)} . Recherchez dans la liste des dépanneurs un élément appelé Lecture audio^{(Playing Audio)} et sélectionnez le bouton Exécuter à côté de celui-ci.^{(Run )}

Suivez les instructions à l'écran et laissez Windows tenter de trouver et de résoudre les problèmes.

Mettre^(Update) à jour , réinstaller^(Reinstall) ou restaurer les pilotes audio^{(Roll Back Audio Drivers)}

Si vos pilotes audio sont devenus obsolètes, corrompus ou ont été supprimés, vous ne pourrez peut-être plus obtenir de sortie audio. Vous pouvez résoudre les problèmes audio causés par un pilote simplement en le mettant à jour ou en le réinstallant. Même sans problème audio, il est préférable de mettre à jour les pilotes de temps en temps.

Pour mettre à jour ou réinstaller un pilote, vous devez utiliser le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . Appuyez sur Win + R , tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . Recherchez^(Search) une catégorie appelée Contrôleurs audio, vidéo et de jeu^{(Sound, video, and game controllers)} et sélectionnez la petite flèche à sa gauche pour développer la liste.

Recherchez le pilote du périphérique concerné, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique^{(Uninstall device)} .

Dans de nombreux cas, vous verrez un pilote audio Realtek , mais d'autres périphériques peuvent être répertoriés séparément. ^(Realtek)Vous pouvez désinstaller tous les appareils un par un, puis sélectionner Action dans le ruban en haut, puis sélectionner Rechercher les modifications matérielles^{(Scan for hardware changes)} .

Cela réinstallera les nouveaux pilotes pour tous les périphériques que vous avez désinstallés. Sinon, si vous avez téléchargé les pilotes depuis le site Web du fabricant, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} .

Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes^{(Browse my computer for drivers)} et sélectionnez les fichiers du pilote sur votre PC. 

Dans certains cas, cependant, une mise à jour du pilote peut être défectueuse. Si votre périphérique de lecture fonctionnait correctement jusqu'à ce que vous mettiez à jour le pilote de périphérique, vous pouvez restaurer le pilote^{(roll back the driver)} et utiliser le pilote de périphérique précédemment installé. Notez que vous n'aurez cette option que si le pilote a été mis à jour au moins une fois et que Windows dispose toujours de l'ancien pilote sur lequel il peut revenir.

Pour restaurer les pilotes, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, sélectionnez Propriétés^(Properties) , passez à l' onglet Pilote et sélectionnez ^(Driver)Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} . 

Désactiver les améliorations audio de Windows

Les améliorations audio de Windows^{(Windows Audio Enhancements)} sont une fonctionnalité intégrée qui peut améliorer la qualité audio sur les PC Windows^{(Windows PCs)} . Cependant, ils peuvent également causer des problèmes de son sur certains PC. Habituellement, le correctif consiste simplement à désactiver les améliorations.

Vous pouvez désactiver les améliorations depuis l' application Paramètres^(Settings) . Appuyez sur Win + I pour lancer l' application Paramètres^(Settings) et accédez à Système^{(System )} > Son^{(Sound )} > Tous les périphériques audio^{(All sound devices)} . Sélectionnez le périphérique audio approprié et désactivez le bouton à côté de Améliorer l'audio^{(Enhance audio)} . Cela désactivera toutes les améliorations. 

Redémarrez le service audio Windows

Si vous essayez toujours de corriger le son sur votre Windows 11 ou 10, il peut être utile de redémarrer les services Windows Audio et Windows Audio Endpoint Builder . Les services peuvent également s'être automatiquement désactivés dans certains cas, vous laissant sans son.

Appuyez sur Win + R , tapez services.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer la console Services . Recherchez dans la liste un service appelé Windows Audio . Vous pouvez le faire en appuyant sur Ctrl + F , en tapant Windows audio dans la zone de recherche et en appuyant sur Entrée^(Enter) . 

Double-cliquez^{(Double-click)} sur le service une fois que vous l'avez trouvé. Si l' état du service^{(Service status)} apparaît comme Arrêté^(Stopped) , sélectionnez simplement le bouton Démarrer .^{(Start )}

Si le service est déjà en cours d'exécution, sélectionnez le bouton Arrêter^(Stop) puis le bouton Démarrer^(Start) pour le redémarrer.

Vérifiez également le type de démarrage^{(Startup type)} . S'il est défini sur autre chose que Automatic , changez-le en Automatic . Une fois que vous avez terminé, sélectionnez OK . Répétez le même processus pour le service Windows Audio Endpoint Builder .

Problèmes audio Windows résolus

J'espère que l'un de ces correctifs a fonctionné pour vous et que l'audio fonctionne correctement sur votre PC. Cependant, si ce n'est pas le cas, vous pouvez envisager une restauration du système^{(System Restore)} . Si vous rencontrez également de nombreux autres problèmes, la réinitialisation de Windows^{(resetting Windows)} peut être une autre option viable. Assurez-vous simplement de sauvegarder votre PC^{(backup your PC)} avant d'utiliser l'une de ces options. 

How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10

Audio issυes on Windows can result from a hardware-related issue lіke a damagеd sound card or a software-related issue like a corrupt driver. Microѕoft frequently rolls out updates to fix a lot of the sоftware-related issues, but you can also troubleshoot those issues yourself. If yoυ’re on Windows 10 оr 11, and facing audio issues, this guide will help you find a fix.

Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.

Check Cables or Wireless Connections

Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.

If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.

Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.

Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.

Check the Volume Mixer

Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.

You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.

Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.

If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.

Check the Active Output Device

If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.

You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.

At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.

You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.

Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.

Use the Built-In Audio Troubleshooter

Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.

You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.

Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.

Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers

If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.

To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.

Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.

In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.

Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.

Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC. 

In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.

To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver. 

Disable Windows Audio Enhancements

Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.

You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements. 

Restart the Windows Audio Service

If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.

Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter. 

Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.

If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.

Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.

Windows Audio Problems Fixed

Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options. 

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