Comment résoudre les problèmes d'imprimante courants dans Windows 10

L'une des joies de l'utilisation de Windows 10 est que, contrairement aux anciennes éditions de Windows , il est assez capable de prendre en charge l'installation de périphériques supplémentaires comme votre imprimante. Si vous rencontrez un problème d'imprimante(printer problem) lors de sa configuration sous Windows 10 , il existe des solutions simples.

La plupart du temps, vous pouvez résoudre un problème de configuration d'imprimante (printer setup problem)Windows 10 en suivant certaines étapes assez standard, comme la vérification des câbles ou de la connectivité. L'installation des pilotes est indispensable, mais si tout le reste échoue, vous pouvez exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes de Windows pour essayer de résoudre les problèmes de configuration d'imprimante les plus courants pour les(Windows Troubleshooter) imprimantes Windows (printer setup problem)10(Windows 10) .

Vérifiez les câbles manquants ou la connectivité sans fil(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Cela peut sembler assez simple, mais l'un des problèmes de configuration d'imprimante les plus courants sous (printer setup)Windows est le manque de connectivité entre l'imprimante et votre PC.

Pour les imprimantes filaires, cela signifie un câble qui n'est pas tout à fait branché à chaque extrémité. Les imprimantes modernes utilisent USB ou Ethernet(USB or ethernet) , alors vérifiez que le câble d'imprimante(printer cable) fourni est bien ajusté aux deux extrémités. Cependant, le dépannage des imprimantes sans fil(Troubleshooting wireless printers) peut être plus délicat.

Les imprimantes sans fil, comme la plupart des appareils Wi(WiFi) -Fi , doivent être connectées à votre propre réseau sans fil(wireless network) avant que d'autres appareils puissent y imprimer. Consultez la documentation de votre imprimante(printer documentation) pour connaître les étapes guidées sur la façon de procéder, mais dans de nombreux cas, il devrait y avoir un bouton WPS(WPS button) à la fois sur votre imprimante et sur votre routeur réseau(network router) .

Selon le modèle et le fabricant de votre imprimante(printer model and manufacturer) , ce périphérique peut être répertorié comme WPS ou avoir une étiquette générique comme WiFi . En appuyant sur ce bouton sur les deux appareils, votre imprimante devrait se connecter automatiquement à votre réseau sans fil(wireless network) . Si cela ne fonctionne(t work) pas la première fois, faites une nouvelle tentative.

À partir de là, votre appareil devrait être détecté par Windows , tant que votre PC ou ordinateur portable Windows(Windows PC or laptop) est connecté au même réseau. Si la méthode WPS(WPS method) ne fonctionne pas, vous devrez peut-être commencer par connecter votre imprimante à votre PC via USB et configurer manuellement la configuration sans fil .(wireless configuration)

Installer les pilotes d'imprimante manquants(Install Missing Printer Drivers)

Les imprimantes sont un périphérique courant pour les PC Windows 10 . Dans cet esprit, Microsoft dispose d'un vaste catalogue de pilotes d'imprimante déjà disponibles pour téléchargement et installation(download and installation) lorsqu'une nouvelle imprimante est connectée.

Dans la plupart des cas, vous ne devriez rien faire pour installer un pilote d'imprimante(printer driver) , car Windows devrait le faire pour vous. Ce n'est pas toujours le cas, cependant. Microsoft peut ne pas disposer des pilotes pour les modèles d'imprimantes nouveaux ou peu courants, ou il peut simplement ne pas s'installer automatiquement. 

  • Tout d'abord, utilisez Windows pour rechercher en ligne le logiciel pilote(driver software) approprié . Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer de Windows et cliquez sur (button and click) Paramètres(Settings)
  • À partir de là, cliquez sur Périphériques(Devices ) > Imprimantes et scanners.  ( Printers & Scanners.  )
  • En haut, cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner(Add a printer or scanner) .

  • Attendez(Wait) que Windows analyse votre appareil pour l'imprimante. Si Windows le(Windows) détecte, cliquez dessus lorsqu'il apparaît dans la liste de recherche(search list) . S'il ne trouve pas votre imprimante, cliquez sur L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée(The printer that I want isn’t listed ) à la place.

  • Dans l' assistant d' ajout d'imprimante(Add Printer) , choisissez l'option appropriée pour votre appareil. S'il s'agit d'une imprimante sans fil(wireless printer) , sélectionnez Ajouter une imprimante Bluetooth, sans fil ou détectable en réseau(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) et cliquez sur Suivant(Next) pour continuer. 
  • Sélectionnez Mon imprimante est un peu plus ancienne(My printer is a little older) si votre imprimante est plus ancienne (par exemple, si elle n'utilise pas (t use) USB ).

  • Suivez les instructions à l'écran correspondant à votre type d'imprimante pour commencer l'installation. Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques Windows(Windows Device Manager) pour localiser ou mettre à jour vos pilotes. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer de Windows (Windows Start)et cliquez sur (button and click) Gestionnaire de périphériques(Device Manager)
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez la catégorie Imprimantes(Printers) . Si vous ne voyez pas votre imprimante répertoriée ici, cliquez sur View > Show hidden devices ou recherchez plutôt votre périphérique sous Autres périphériques .(Other devices)

  • Faites un clic droit sur votre appareil et cliquez sur (device and click) Mettre à jour le pilote(Update driver)
  • Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour(Search automatically for updated driver software) dans la fenêtre qui apparaît ensuite.

  • Windows recherchera en ligne les pilotes pertinents pour votre imprimante et, s'il les trouve, les installera automatiquement. Si Windows ne trouve pas votre imprimante, vous devrez localiser et installer vous-même les pilotes d'imprimante manquants.

    Recherchez votre modèle d'imprimante(printer model) dans les sections de téléchargement ou d'assistance du site Web de votre fabricant et téléchargez le dernier package de pilotes(driver package) pour votre appareil.
  • Une fois que vous disposez des derniers pilotes pour votre imprimante, vous pouvez revenir au Gestionnaire(Device Manager) de périphériques , cliquer avec le bouton droit sur votre périphérique, puis cliquer sur Mettre à jour le pilote(Update driver ) > Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote à la(Browse my computer for driver software ) place. Alternativement, votre fabricant peut fournir un programme d'installation pour installer automatiquement vos pilotes pour vous.

Définir comme imprimante par défaut(Set As Default Printer)

Si plusieurs imprimantes sont installées, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous venez d'imprimer un document. La définition de votre nouvelle imprimante comme imprimante Windows(Windows printer) par défaut peut résoudre ces problèmes, vous évitant d'envoyer accidentellement des documents imprimés à la mauvaise imprimante.

  • Pour définir votre imprimante comme imprimante Windows(Windows printer) par défaut , cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer de Windows et cliquez sur (button and click) Paramètres(Settings)
  • Dans Paramètres, cliquez sur Périphériques(Devices ) > Imprimantes et scanners. (Printers & Scanners. )Vous devrez décocher la case Autoriser Windows à gérer mon imprimante par défaut(Allow Windows to manage my default printer) , sinon vous ne pourrez pas définir vous-même une imprimante par défaut(default printer) .

  • Une fois ce paramètre désactivé, cliquez sur votre imprimante et cliquez sur (printer and click) Gérer(Manage) .

  • Dans les paramètres de gestion de votre imprimante(printer management) , cliquez sur Définir par défaut(Set as default) pour en faire l' imprimante Windows(Windows printer) par défaut .

Si la configuration de votre imprimante(printer configuration) est correcte, vous devriez pouvoir commencer à imprimer à partir de cette imprimante. Ce sera l' option par défaut(default option) chaque fois que vous choisirez d'imprimer.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Si votre imprimante ne fonctionne(t work) toujours pas après avoir suivi ces étapes, l'exécution de l' outil de dépannage de (Troubleshooter)Windows 10 peut résoudre le problème de l'imprimante(printer problem) . Cela vérifie la configuration de votre imprimante et(printer configuration and guides) vous guide à travers certaines étapes supplémentaires pour que votre imprimante soit opérationnelle.

  • Pour lancer l' utilitaire de résolution des problèmes de (Troubleshooter)Windows 10 pour votre imprimante, cliquez avec le bouton droit sur votre menu Démarrer(Start menu) de Windows . 
  • Cliquez sur Paramètres(Settings) , puis sur Mise à jour et sécurité(Update & Security ) > Dépannage.(Troubleshoot.) 
  • Dans la section Dépannage(Troubleshoot) , sous Mise en route(Get up and running) , cliquez sur Imprimante(Printer)
  • Cliquez sur Exécuter le dépanneur(Run the troubleshooter) pour commencer.

  • Vous devrez sélectionner votre imprimante dans la liste fournie. Sélectionnez l'imprimante appropriée ou sélectionnez Mon imprimante n'est pas répertoriée(My printer is not listed) , puis cliquez sur Suivant(Next) pour continuer.

Windows commencera alors à rechercher la configuration de votre imprimante(printer configuration) et tous les paramètres Windows pertinents pour rechercher les conflits. Si des problèmes d'imprimante sont détectés, Windows vous demandera la permission d'appliquer le correctif approprié pour faire fonctionner votre imprimante.

Résoudre les problèmes de votre imprimante Windows 10(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Ces conseils ne sont pas exhaustifs(t exhaustive) , mais ces instructions devraient vous aider à résoudre certains des problèmes de configuration les plus courants que les imprimantes Windows 10 posent parfois aux utilisateurs.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de la configuration et de l'utilisation de votre imprimante, essayez de supprimer votre imprimante ou de réinstaller le pilote d'imprimante(reinstalling the printer driver) comme étape suivante avant de contacter l'équipe de support client de votre fabricant.



About the author

Je suis un technicien Windows 10 et j'aide les particuliers et les entreprises à tirer parti du nouveau système d'exploitation depuis de nombreuses années. J'ai une richesse de connaissances sur Microsoft Office, y compris comment personnaliser l'apparence et personnaliser les applications pour différents utilisateurs. De plus, je sais utiliser l'application Explorer pour explorer et rechercher des fichiers et des dossiers sur mon ordinateur.



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