^(DNS)Les serveurs ^(Servers)DNS ( Domain Name System ) traduisent le nom convivial d'un site Web (par exemple, switchtomac.com) en une adresse IP qui pointe vers le serveur spécifique qui héberge ce site Web.

Si votre configuration DNS ne fonctionne pas correctement, ces recherches DNS ne fonctionneront pas et vous n'atteindrez pas le site Web. Si vous obtenez « Le serveur DNS ne répond pas » ou d'autres messages d'erreur liés au DNS sur votre Mac , voici quelques correctifs probables pour le problème.

Tout redémarrer

Le conseil standard pour redémarrer les choses s'applique plus que jamais aux problèmes de DNS car souvent c'est un problème de connexion Internet qui doit être résolu. En tant que tel, redémarrez tous les appareils de la chaîne. Redémarrez votre modem (par exemple, votre ^(Restart)ONT fibre, votre décodeur câble, etc.) et votre routeur (s'il s'agit d'un appareil distinct). Redémarrez^(Restart) toutes les unités de maillage satellite, les prolongateurs et les répéteurs. Enfin, redémarrez le Mac lui-même.

Certains fournisseurs de services Internet permettent aux abonnés de réinitialiser la connexion FAI^(ISP) à distance via un site Web ou un tableau de bord d'application mobile. Si vous disposez de cette fonctionnalité, vous pouvez également réinitialiser votre connexion FAI^(ISP) à distance.

Votre Mac est-il le problème ?

Avant de commencer à fouiller dans votre Mac , vous devez limiter le problème à votre ordinateur, sinon vous perdrez votre temps et risquez de gâcher davantage les choses.

Le moyen le plus rapide de vérifier si le problème vient d'autre chose que de votre Mac consiste à ouvrir la même page Web sur un autre appareil connecté au même réseau. Vous pouvez également basculer votre Mac sur une autre connexion (par exemple, votre point d'accès iPhone ou Ethernet ) et voir si le problème persiste.

Vous pouvez également essayer un autre navigateur Web, par exemple en passant à Google Chrome si vous avez utilisé Safari ou vice versa.

Si le problème persiste au-delà de votre appareil macOS, vous feriez mieux de suivre d'abord notre guide de dépannage DNS général^{(general DNS troubleshooting guide)} . Vous pouvez également être confronté à une panne DNS , que vous pouvez résoudre en suivant les étapes décrites dans la section « Modifier^(Change) votre serveur DNS » ci-dessous.

Mettez à jour votre navigateur et macOS

Supposons que^(Suppose) vous ayez des mises à jour de navigateur en attente dans Chrome , Safari ou un autre navigateur. Effectuez^(Complete) cette mise à jour avant de résoudre davantage votre problème DNS . Le navigateur ne devrait avoir aucun problème de connexion malgré une panne DNS ou un autre problème, car il se connecte directement à une liste de serveurs de mise à jour disponibles.

Nous avons également vu des messages de forum en ligne indiquant que les problèmes de DNS sur les ordinateurs macOS sont plus familiers avec une version spécifique de macOS que d'autres. Par exemple, il semble que macOS Big Sur , en particulier, ait un problème DNS qui apparaît de manière aléatoire.

Qu'il s'agisse d'un problème avec des versions spécifiques de macOS, c'est une bonne idée de mettre à jour vers la dernière version de l' édition macOS que vous utilisez. Sinon, si vous êtes prêt pour une mise à niveau importante, mettez à jour vers la dernière version de macOS prise en charge par votre matériel Mac . Cela devrait éliminer les problèmes DNS causés par les bogues connus d' Apple .

Redémarrez mDNSResponder

Si vous ouvrez le moniteur d'activité^{(Activity Monitor)} macOS , vous verrez un processus appelé "mDNSResponder" comme l'un des nombreux programmes exécutés en arrière-plan du système d'exploitation. Ce petit logiciel a un travail important : il recherche les appareils sur le réseau qui utilisent le protocole réseau sans configuration Bonjour d'Apple.^(Bonjour)

Des centaines d'appareils, d'applications et de fonctionnalités macOS dépendent de m DNS Responder pour fonctionner correctement, mais parfois le processus tourne mal. Cela peut entraîner un comportement réseau étrange, notamment des erreurs DNS lorsque vous essayez de parcourir des sites Web.

1. Ouvrez le moniteur^{(Activity Monitor)} d'activité en le recherchant dans Spotlight Search . Vous pouvez ouvrir la recherche Spotlight en appuyant sur Command + Space .

1. Recherchez mDNSresponder dans la liste des processus en cours d'exécution à l'aide de la fonction de recherche^(Search) .

1. Sélectionnez-le, puis sélectionnez l'icône X pour tuer le processus.

1. Confirmez que vous souhaitez Forcer à quitter^{(Force Quit)} mDNSresponder.

1. Essayez d'ouvrir à nouveau le site Web.

Vider les caches DNS

L'un des problèmes les plus courants est un cache DNS corrompu ou obsolète. ^(DNS)Le cache DNS répertorie les adresses de sites Web et leurs adresses IP associées.

Les sites Web que vous visitez souvent ou que vous avez visités récemment ont leurs adresses IP mises en cache afin que la prochaine fois que vous les voyez, le navigateur aille directement au serveur au lieu d'interroger d'abord le serveur DNS .

Si l'adresse IP a changé ou si le serveur de cette adresse spécifique est en panne, votre cache DNS pointe désormais au mauvais endroit et le site Web ne se charge pas. Vous pouvez "vider" le cache DNS , ce qui signifie l'effacer. ^(DNS)Cela oblige votre navigateur à obtenir de nouvelles informations du serveur DNS :

1. Ouvrir la borne^(Terminal) . Vous pouvez le trouver en appuyant sur Command + Space , puis en recherchant « Terminal ».

1. Ensuite, nous exécuterons une commande en utilisant "sudo" ou "Super User DO". Cela élève la commande au niveau d'administrateur le plus élevé. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe administrateur de votre Mac lors de l'exécution de ces commandes.

1. La commande de terminal exacte pour vider le DNS dans macOS diffère selon votre version en cours d'exécution. Les commandes suivantes sont spécifiques à chaque version répertoriée de macOS.

• Pour Mojave (version 10.14), High Sierra (version 10.13), Sierra (version 10.12), Mountain Lion (version 10.8) et Lion (version 10.7), utilisez :

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Pour El Capitan (version 10.11) et Mavericks (version 10.9) :

sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder

• Pour Yosemite (version 10.10) :

sudo discoveryutil mdnsflushcache sudo discoveryutil udnsflushcaches

• Pour Snow Leopard (version 10.6) et Leopard (version 10.5) :

sudo dscacheutil -flushcache

• Pour Tiger (version 10.4):

lookupd -flushcache

Maintenant, votre cache DNS est vide et tous les problèmes liés au cache doivent être résolus. Si vous ne savez pas quelle version de macOS vous avez, consultez Quelle version de macOS ai-je ?

Si vous avez besoin de vider le DNS sur des appareils Windows , iOS ou Android , consultez notre Guide de vidage du cache DNS^{(DNS Cache Flushing Guide)} .

Changez votre serveur DNS

En général, les FAI^(ISPs) maintiennent leurs propres serveurs DNS afin que leurs clients puissent obtenir une grande réactivité lors de la navigation sur les sites Web. Votre routeur obtient automatiquement les adresses de serveur DNS de votre ^(DNS)FAI^(ISP) et toutes les demandes de serveur de noms sont dirigées vers ces serveurs.

Cependant, vous n'avez pas simplement besoin d'utiliser le serveur DNS fourni par votre FAI^(ISP) . En fait, de nombreux FAI ont des serveurs ^(ISPs)DNS plutôt médiocres , il vaut donc mieux passer à ceux généralement considérés comme de première classe.

1. Ouvrez le menu Pomme^{(Apple Menu)} et sélectionnez Préférences ^{(Preferences)}système^(System) .

1. Ensuite, sélectionnez Réseau.

1. Choisissez maintenant la connexion réseau pour laquelle vous souhaitez spécifier un serveur DNS . Si vous utilisez le Wi-Fi^(Wi-Fi) , sélectionnez la connexion Wi-Fi^(Wi-Fi) appropriée . Si vous utilisez plusieurs interfaces réseau, vous devrez répéter ces étapes pour chacune d'entre elles.

1. Sélectionnez Avancé^{(Select Advanced)} , puis sélectionnez l' onglet DNS .

1. Pour ajouter un serveur DNS , sélectionnez le bouton + sous la section Serveurs DNS^{(DNS Servers)} .

Le serveur DNS que vous choisissez dépend de vous, mais Cloudflare DNS et Google DNS sont fortement recommandés.

Un bon premier choix est le serveur DNS public rapide et précis de Google . Voici les détails à saisir :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

Voici les serveurs à ajouter pour Cloudflare DNS :

• 1.1.1.1
• 1.0.0.1
• 2606:4700:4700 ::1111
• 2606:4700:4700 ::1001

Une troisième bonne alternative est OpenDNS . Voici les adresses des serveurs :

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

Vous pouvez même utiliser des services Smart DNS spécialisés qui vous donnent un contrôle précis de votre expérience Internet et peuvent même vous permettre de contourner le blocage de contenu basé sur la localisation. Cependant, la plupart des services DNS^(DNS) intelligents nécessitent des frais d'abonnement.

Vérifiez le pare-feu Mac

Dans certains cas, vos problèmes DNS peuvent résulter d'un problème avec le pare-feu de votre Mac. Un pare-feu est un filtre réseau logiciel ou matériel qui bloque le trafic non autorisé. Votre pare-feu peut bloquer votre connexion au serveur DNS pour une raison quelconque. Consultez le guide de configuration du pare-feu Mac^{(Mac firewall configuration guide)} pour plus de détails sur l'activation, la désactivation et la configuration du pare-feu.

Configurer un routage personnalisé à l'aide du ^{(Set Up Custom Routing)}fichier^(File) Hosts

Les systèmes d'exploitation modernes ont une table de routage locale connue sous le nom de fichier Hosts . Il s'agit d'un simple document texte que votre navigateur vérifiera toujours avant le cache DNS ou un serveur ^(DNS)DNS .

Si vous rencontrez des problèmes uniquement avec des sites Web spécifiques, vous pouvez configurer un itinéraire personnalisé pour ce site Web en modifiant le fichier hosts. Ce fichier contient une liste de "noms d'hôte", qui n'est qu'une adresse IP et l'URL du site Web qui^(URL) l'accompagne.

C'est aussi simple que d'ajouter une adresse IP et l' URL du site. Vous pouvez rediriger l' URL vers n'importe quelle adresse IP que vous aimez, qui a ses utilités, mais ici nous voulons qu'elle pointe vers le site Web que nous voulons visiter.

Vous pouvez configurer une liste de redirections permanentes pour vos sites Web les plus critiques afin qu'aucun problème DNS ne puisse jamais les affecter. Consultez notre guide d'édition de fichiers macOS Host^{(macOS Host file editing guide)} pour des instructions précises.

How to Resolve DNS Issues on macOS

DNS (Domain Name System) Servers trаnslate the human-friendly name of a wеbsite (e.g., swіtchingtomac.com) into an ІP address that points to the specific server that hosts that website.

If your DNS setup isn’t working correctly, these DNS lookups won’t work, and you won’t reach the website. If you’re getting “DNS server not responding” or other error messages related to DNS on your Mac, these are some likely fixes for the issue.

Restart Everything

The standard advice to reboot things applies more than ever to DNS issues since often it’s a problem with the internet connection that needs to be resolved. As such, restart all of the devices in the chain. Restart your modem (e.g., your fiber ONT, cable box, etc.) and your router (if it’s a separate device). Restart any satellite mesh units, extenders, and repeaters. Finally, restart the Mac itself.

Some internet service providers allow subscribers to reset the ISP connection remotely through a website or mobile app dashboard. If you have this feature, you may also want to reset your ISP connection remotely.

Is Your Mac the Problem?

Before you start poking around your Mac, you must narrow the problem down to your computer, or you’ll waste your time and potentially mess things up further.

The fastest way to check if the problem is with something other than your Mac is to open the same web page on a different device connected to the same network. Alternatively, switch your Mac to a different connection (e.g., your iPhone hotspot or Ethernet) and see if the problem persists.

You may also want to try a different web browser, such as switching to Google Chrome if you’ve been using Safari or vice versa.

If the problem persists beyond your macOS device, you’re better off following our general DNS troubleshooting guide first. You may also be facing a DNS outage, which you can resolve by following the steps outlined under “Change Your DNS Server” below.

Update Your Browser and macOS

Suppose you have any pending browser updates in Chrome, Safari, or another browser. Complete that update first before troubleshooting your DNS issue further. The browser should have no issues connecting despite a DNS outage or other problem since it connects directly to a list of available update servers.

We’ve also seen online forum posts indicating that DNS issues on macOS computers are more familiar with a specific version of macOS than others. For example, it seems that macOS Big Sur, in particular, has a DNS issue that pops up randomly.

Whether this is an issue with specific versions of macOS, it’s a good idea to update to the latest version of the macOS edition you’re running. Alternatively, if you’re ready for a significant upgrade, update to the newest version of macOS that your Mac hardware supports. This should eliminate DNS issues caused by any bugs known to Apple.

Restart mDNSResponder

If you open the macOS Activity Monitor, you’ll see a process called “mDNSResponder” as one of the many programs running in the operating system’s background. This little piece of software has an important job: it looks for devices on the network that use Apple’s Bonjour zero-configuration network protocol.

Hundreds of devices, apps, and macOS features rely on mDNSResponder to function correctly, but sometimes the process goes wrong. This can lead to weird network behavior, which includes DNS errors when trying to browse websites.

1. Open the Activity Monitor by searching for it in Spotlight Search. You can open Spotlight search by pressing Command + Space.

1. Look for mDNSresponder in the list of running processes using the Search function.

1. Select it, and then select the X icon to kill the process.

1. Confirm that you would like to Force Quit mDNSresponder.

1. Try opening the website again.

Flush DNS Caches

One of the most common issues is a DNS cache that’s become corrupted or outdated. The DNS cache lists website addresses and their related IP addresses.

Websites you visit often or have visited recently have their IP addresses cached so that the next time you see them, the browser goes straight to the server instead of querying the DNS server first.

If the IP address has changed or the server on that specific address is down, your DNS cache now points to the wrong place, and the website won’t load. You can “flush” the DNS cache, which means erasing it. This forces your browser to get fresh information from the DNS server:

1. Open Terminal. You can find it by pressing Command + Space and then searching for “Terminal”.

1. Next, we will run a command using “sudo” or “Super User DO.” This elevates the command to the highest administrator level. You may have to enter the administrator password for your Mac when executing these commands.

1. The exact terminal command to flush the DNS in macOS differs depending on your running version. The following commands are specific to each listed version of macOS.

• For Mojave (version 10.14), High Sierra (version 10.13), Sierra (version 10.12), Mountain Lion (version 10.8), and Lion (version 10.7) use:

sudo killall -HUP mDNSResponder

• For El Capitan (version 10.11) and Mavericks (version 10.9):

sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder

• For Yosemite (version 10.10):

sudo discoveryutil mdnsflushcache sudo discoveryutil udnsflushcaches

• For Snow Leopard (version 10.6) and Leopard (version 10.5):

sudo dscacheutil -flushcache

• For Tiger (version 10.4):

lookupd -flushcache

Now your DNS cache is empty, and any cache-related issues should be solved. If you don’t know what version of macOS you have, check out What Version of macOS Do I Have?

If you need to flush the DNS on Windows, iOS, or Android devices, check out our DNS Cache Flushing Guide.

Change Your DNS Server

In general, ISPs maintain their own DNS servers so that their customers can get great responsiveness when browsing websites. Your router automatically gets the DNS server addresses from your ISP, and all name server requests go to those servers.

However, you don’t simply have to use the DNS server that your ISP provides. In fact, many ISPs have rather poor DNS servers, so you’re better off switching to ones generally regarded as top-class.

1. Open the Apple Menu and select System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Now choose the network connection you want to specify a DNS server for. If you’re using Wi-Fi, then select the relevant Wi-Fi connection. If you use multiple network interfaces, you’ll have to repeat these steps for all of them.

1. Select Advanced and then select the DNS tab.

1. To add a DNS server, select the + button under the DNS Servers section.

Which DNS server you choose is up to you, but Cloudflare DNS and Google DNS are highly-recommended.

A good first choice is Google’s fast and accurate public DNS server. These are the details to enter:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

These are the servers to add for Cloudflare DNS:

• 1.1.1.1
• 1.0.0.1
• 2606:4700:4700::1111
• 2606:4700:4700::1001

A third good alternative is OpenDNS. These are the server addresses:

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

You can even use specialized Smart DNS services that give you finely-grained control of your internet experience and can even let you get around location-based content blocking. However, most smart DNS services do require a subscription fee.

Check the Mac Firewall

In some cases, your DNS issues might result from a problem with your Mac’s firewall. A firewall is a software or hardware network filter that blocks unauthorized traffic. Your firewall might block your connection to the DNS server for some reason. Check out the Mac firewall configuration guide for details on enabling, disabling, and configuring the firewall.

Set Up Custom Routing Using the Hosts File

Modern operating systems have a local routing table known as the Hosts file. This is a simple text document that your browser will always check before the DNS cache or a DNS server.

If you are having problems with only specific websites, you can set up a custom route for that website by editing the hosts file. This file contains a list of “hostnames,” which is just an IP address and the website URL that goes with it.

It’s as simple as adding an IP address and the URL of the site. You can redirect the URL to any IP address you like, which has its uses, but here we want it to point to the website we want to visit.

You can set up a list of permanent redirects for your most critical websites so that no DNS issue can ever affect them. Check out our macOS Host file editing guide for exact instructions.

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