Si Microsoft Teams commence à agir, un moyen rapide de résoudre le problème consiste à vider le cache de l'application du stockage local sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile.

Microsoft Teams met en cache diverses formes de données hors ligne pour accélérer les choses. Il remplace les informations lorsqu'il y a de nouvelles modifications côté serveur. Cependant, si cela échoue, les données obsolètes qui en résultent peuvent entraîner divers problèmes.

Par exemple, si Microsoft Teams ne se lance pas, se bloque fréquemment ou a du mal à charger des éléments, vous avez peut-être affaire à une application ou à un cache Web corrompu. Ce didacticiel vous montrera comment supprimer les données mises en cache de l' application Teams et de l'application Web basée sur un navigateur.

Effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} dans Windows

Que vous disposiez du bureau standard ou de la version Microsoft Store de l' application Teams , vous pouvez utiliser l' application Paramètres Windows^{(Windows Settings)} ou l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} pour supprimer son cache dans Windows 10 et 11.

Cependant, avant de commencer, vous devez fermer le client Microsoft Teams . Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l' icône Microsoft Teams dans la barre d'état système (coin droit de la barre des tâches) et sélectionnez Quitter^(Quit) . Si vous ne parvenez pas à le faire, ouvrez le Gestionnaire des tâches^{(open the Task Manager)} et arrêtez le processus Microsoft Teams^{(kill the Microsoft Teams process)} .

Supprimer le cache Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Cache)} via l'application Paramètres^{(Settings App)}

Si vous utilisez la version de bureau de Microsoft Teams , vous pouvez vider son cache via la console Applications^(Apps) et fonctionnalités dans l'application ^(Features)Paramètres Windows^{(Windows Settings)} .

1. Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} le bouton Démarrer^(Start) et sélectionnez Application^(App) et fonctionnalités^(Features) .

1. Faites défiler^(Scroll) vers le bas et localisez Microsoft Teams . Ensuite, sélectionnez l' icône Plus^(More) (trois points) à côté de et choisissez Options avancées . ^(Advanced)Dans Windows 10 , sélectionnez Microsoft Teams > Advanced Options avancées.

1. Faites défiler^(Scroll) jusqu'à la section Réinitialiser^(Reset) et sélectionnez Réinitialiser^(Reset) .

Effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} via l'explorateur de fichiers^{(File Explorer)}

La version Microsoft Store de Teams stocke son dossier de cache dans un répertoire caché de votre compte d'utilisateur Windows . Vous devez y accéder via l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} pour effacer le contenu à l'intérieur. Utilisez une commande Exécuter^{(Run command)} pour y accéder rapidement.

1. Appuyez sur^(Press) la Windows Key + R pour ouvrir une boîte Exécuter^(Run) .
2. Tapez ce qui suit dans le champ Ouvrir et sélectionnez OK :

%appdata%MicrosoftTeams

1. Dans la fenêtre de l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} qui s'affiche, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers—IndexedDB, blob_storage, GPUcache , etc. Ensuite, faites un clic droit et choisissez Supprimer^(Delete) ou l' icône Corbeille .^(Trash)

Comment vider le cache de l'application Teams^{(Teams Application Cache)} dans macOS

Microsoft Teams pour Mac stocke les fichiers de cache dans un répertoire du dossier Bibliothèque de votre compte d'utilisateur. ^(Library)Vous pouvez y accéder à l'aide de la fonction Aller au dossier^(Folder) dans macOS, puis supprimer tout ce qu'il contient.

Fermez Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} avant de commencer. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l' icône Teams dans le ^(Teams)Dock et sélectionnez Quitter^(Quit) . Si le programme semble bloqué, Option-cliquez sur^{(Option-click)} l'icône et sélectionnez Forcer-Quitter^(Force-Quit) . Puis:

1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Go > Go au dossier dans la barre de menus.

1. Entrez^(Enter) le chemin du dossier suivant et appuyez sur Entrée^(Enter) :

~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams

1. Faites glisser^(Drag) tous les fichiers et dossiers du dossier Teams dans la corbeille^(Trash) . Ou, Contrôle-cliquez^{(Control-click)} et sélectionnez Déplacer^(Move) vers la corbeille^(Trash) .

Une méthode encore plus rapide consiste à utiliser la console Terminal pour vider rapidement le cache Teams . Pour faire ça:

1. Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre > Terminal .

1. Copiez et collez la commande suivante :

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Appuyez sur Entrée.

Comment vider le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} sur Android

Dans Microsoft Teams pour Android , vous pouvez supprimer les données mises en cache, y compris d'autres données telles que les fichiers temporaires, depuis l'application. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir Teams^{(trouble opening Teams)} , videz le cache de l'application via les paramètres Android^{(Android Settings)} .

Supprimer^(Delete) le cache Teams^{(Teams Cache)} via l' application Teams^{(Teams App)}

1. Ouvrez l'application Microsoft Teams.
2. Appuyez sur l'icône de votre profil ou sur vos initiales dans le coin supérieur gauche de l'écran de l'application.
3. Sélectionnez Paramètres.

1. Accédez à Paramètres > Données et stockage.
2. Appuyez sur Effacer^{(Tap Clear)} les données de l'application dans la section Stockage^(Storage) .

1. Sur l' écran d'informations sur l' application^(App) qui suit, appuyez sur Stockage^(Storage) et cache.
2. Appuyez sur Vider le cache.
3. Appuyez deux fois sur le bouton Retour.

1. Appuyez sur l' option Effacer^(Clear) les fichiers temporaires
2. Attendez^(Wait) de voir la notification Fichiers temporaires effacés avec succès .^{(Successfully)}
3. Appuyez sur Réinitialiser la base de données.

Supprimer^(Delete) le cache Teams^{(Teams Cache)} via les paramètres Android^{(Android Settings)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre Android .
2. Appuyez sur Applications > Équipes.

1. Appuyez sur Forcer l'arrêt > OK.

1. Appuyez sur Stockage et cache.
2. Appuyez sur Vider le cache.

Comment vider le cache des équipes^{(Teams Cache)} sur iPhone et iPad

Si vous souhaitez vider le cache de Microsoft Teams sur un iPhone, vous pouvez le faire directement via l' application Teams . Effacez le cache via les paramètres de l'iPhone si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir Teams .

Supprimer^(Delete) le cache Teams^{(Teams Cache)} via l' application Teams^{(Teams App)}

1. Ouvrez les équipes Microsoft.
2. Appuyez sur votre portrait de profil ou vos initiales et choisissez Paramètres.

1. Appuyez sur Effacer^{(Tap Clear)} les données de l'application dans la section Stockage^(Storage) .

Supprimer^(Delete) le cache des équipes^{(Teams Cache)} via les paramètres de l'iPhone

1. Ouvrez le sélecteur d' applications^{(App Switcher)} (balayez vers le haut depuis le bas de l'écran) et forcez Teams à quitter .

1. Ouvrez l'application Paramètres iPhone.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Équipes.
3. Activez le commutateur à côté de Effacer les données de l'application.

1. Redémarrez Microsoft Teams.

Comment effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} sur un navigateur Web^{(Web Browser)}

Supposons que^(Suppose) vous utilisiez Teams sur un navigateur Web tel que Chrome , Edge ou Firefox . Dans ce cas, au lieu de supprimer l'intégralité du cache du navigateur^{(deleting the entire browser cache)} , vous pouvez uniquement effacer les données liées à Teams .^{(Teams-related)}

Effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} sur Chrome

1. Chargez Microsoft Teams^{(Load Microsoft Teams)} dans un onglet Chrome et sélectionnez l'icône de ^(Chrome)cadenas^(Padlock) dans la barre d'adresse.
2. Sélectionnez Paramètres du site.

1. Sur l'écran des paramètres du site qui suit, sélectionnez Effacer^(Clear) les données dans la section Utilisation^(Usage) .

Effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} sur Edge

1. Tapez le chemin suivant dans un onglet Edge et appuyez sur Entrée :^(Edge)

bord://paramètres/donnéesdusite

1. Développez la catégorie de données de site Microsoft.com .
2. Sélectionnez l' icône Corbeille^(Trash) en regard de teams.microsoft.com.

Effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} pour Firefox

1. Chargez Teams dans un nouvel onglet Firefox.
2. Sélectionnez l' icône Cadenas^(Padlock) dans la barre d'adresse et sélectionnez Effacer^(Clear) les cookies et les données du site.

1. Sélectionnez Supprimer^{(Select Remove)} dans la fenêtre contextuelle de confirmation.

Le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} est désormais vide

Effacer le cache de Microsoft Teams n'est pas la solution miracle à tous les problèmes de l'application de communication populaire de Microsoft. Néanmoins, c'est un excellent moyen de lancer vos efforts de dépannage.

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Microsoft Teams starts acting up, a quick way to troubleshoot the problem is to clear the apр’s cache from the local storаge on your desktop or mobile device.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

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