Tous les principaux navigateurs Web^{(web browser)} , y compris Chrome , Firefox , Edge et Safari , disposent d'un gestionnaire de mots de passe^{(password manager)} intégré qui vous permet d'enregistrer et de remplir automatiquement les mots de passe. Créez ou saisissez^{(Create or type)} un ensemble d'informations d'identification de connexion, et votre navigateur vous demandera si vous souhaitez qu'il se souvienne des informations.

Parfois, cependant, votre navigateur ^{(browser doesn)}n'enregistre^{(t save)} pas ou ne mémorise pas les mots de passe. Par exemple, des paramètres mal configurés, des exceptions de mot de passe, des extensions de navigateur en conflit, etc., peuvent être à l'origine de ce problème.

Parcourez les correctifs ci-dessous pour que votre navigateur recommence à enregistrer et à mémoriser les mots de passe.

Activer l' enregistrement du mot^{(Password Saving)} de passe pour votre navigateur^{(Your Browser)}

Si votre navigateur ne parvient pas à enregistrer les mots de passe pour chaque site auquel vous vous connectez, vous devrez peut-être activer l'option qui mémorise vos informations de connexion. Vous pouvez le faire en passant par vos préférences de mot de passe ou vos paramètres de remplissage automatique.

Google Chrome

1. Ouvrez le menu Chrome (sélectionnez l'icône avec trois points en haut à droite de la fenêtre) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Remplissage automatique^(Autofill) dans la barre latérale. Ensuite, choisissez l'option intitulée Mots de passe^{(Passwords )} sur le côté gauche de l' écran Paramètres^{(Settings screen)} .

3. Activez le commutateur à côté de Proposer d'enregistrer les mots de passe^{(Offer to save passwords)} .

MozillaFirefox

1. Ouvrez le menu Firefox (sélectionnez l'icône avec trois lignes empilées en haut à droite de la fenêtre) et sélectionnez ^(Firefox)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité^{(Privacy & Security )} dans la barre latérale.

3. Faites défiler jusqu'à la section Identifiants et mots de passe^{(Logins and Passwords)} et cochez les cases à côté de Demander d'enregistrer les identifiants et les mots de passe pour les sites Web^{(Ask to save logins and passwords for websites)} .

Bord Microsoft^{(Microsoft Edge)}

1. Ouvrez le menu Edge (sélectionnez l'icône avec trois points en haut à droite de la fenêtre) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Mots de passe^(Passwords) .

3. Activez le commutateur à côté de Proposer d'enregistrer les mots de passe^{(Offer to save passwords)} .

Pomme Safari^{(Apple Safari)}

1. Sélectionnez Safari dans la barre de menus et choisissez Préférences^{(Preferences)} .

2. Passez à l' onglet Remplissage automatique .^(AutoFill)

3. Cochez la case à côté de Noms d'utilisateur et mots de passe^{(User names and passwords)} .

Supprimer le site de la liste jamais enregistrée

Le problème est-il limité à un site spécifique ou à un ensemble^{(site or set)} de sites ? Il y a de fortes chances que vous ayez précédemment choisi de ne pas vous souvenir des mots de passe de ces sites. Si c'est le cas, votre navigateur ne vous demandera pas d'enregistrer à nouveau les informations de connexion^{(login info)} à moins que vous ne les supprimiez de sa liste d'exceptions de mot de passe. Pour ce faire, suivez ces instructions.

Google Chrome

1. Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez ^(Chrome)Paramètres^(Settings) . 

2. Sélectionnez Remplissage automatique^(Autofill) > Mots de passe^(Passwords) . 

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous arriviez à la section Jamais enregistré^{( Never Saved)} . Ensuite, supprimez tous les sites que vous ne souhaitez pas conserver dans la liste en sélectionnant l' icône X à côté de chaque entrée.^(X)

MozillaFirefox

1. Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez ^(Firefox)Paramètres^(Settings) . 

2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité^{(Privacy & Security)} dans la barre latérale. 

3. Faites défiler jusqu'à la section Identifiants et mots de passe^{(Logins and Passwords)} et sélectionnez Exceptions . 

4. Choisissez un site et cliquez sur le bouton Supprimer le site Web pour le supprimer. ^{(Remove Website )}Ou sélectionnez Supprimer tous les ^{(Remove All)} sites Web^(Websites) pour supprimer toutes les entrées de la liste.

5. Sélectionnez Enregistrer les modifications^{(Save changes)} .

Bord Microsoft^{(Microsoft Edge)}

1. Ouvrez le menu Edge et sélectionnez ^(Edge)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Mots de passe^(Passwords) .

3. Faites défiler jusqu'à la section Jamais enregistré^{(Never Saved)} et supprimez les entrées souhaitées de la liste en dessous^{(list underneath)} .

Pomme Safari^{(Apple Safari)}

1. Sélectionnez Safari > Préférences^{(Preferences)} dans la barre de menus. 

2. Passez à l' onglet Mots de passe et entrez le mot de passe de votre ^(Passwords)compte utilisateur^{(user account password)} (ou utilisez Touch ID) pour déverrouiller votre liste de mots de passe enregistrés.

3. Le gestionnaire de mots de passe^{(password manager)} de Safari regroupe les mots de passe enregistrés et les sites exemptés, mais vous pouvez identifier les entrées appartenant à ce dernier groupe en recherchant l' étiquette jamais enregistrée . ^{(never saved)}Après avoir sélectionné une entrée, sélectionnez le bouton Supprimer .^{(Remove )}

Effacez vos données de navigation

Si votre navigateur ne parvient toujours pas à vous demander d'enregistrer les mots de passe (ou si rien ne se passe lorsque vous essayez de vous en souvenir), essayez d'effacer les cookies et le cache de votre navigateur. Cela aide généralement à résoudre les problèmes causés par des données de navigation obsolètes.

Google Chrome

1. Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez ^(Chrome)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité^{(Privacy and security)} dans la barre latérale.

3. Sélectionnez l'option intitulée Effacer les données de navigation^{(Clear browsing data)} .

4. Définissez Plage^{(Time Range)} de temps sur Toute l'heure^{(All Time)} et cochez les cases à côté de Cookies et données de site^{(Cookies and site data)} et Images et fichiers en cache^{(Cached images and files)} .

5. Sélectionnez Effacer les données^{(Clear data)} .

MozillaFirefox

1. Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez ^(Firefox)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité^{( Privacy & Security)} dans la barre latérale. 

3. Faites défiler jusqu'à la section Cookies et données de site^{(Cookies and Site Data)} et sélectionnez Effacer les données^{(Clear Data)} . 

4. Cochez les cases à côté de Cookies et données de site^{(Cookies and Site Data)} et contenu Web mis en cache^{( Cached Web Content)} et sélectionnez Effacer^(Clear) .

Bord Microsoft^{(Microsoft Edge)}

1. Ouvrez le menu Edge et sélectionnez ^(Edge)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Confidentialité, Recherche et Services^{(Privacy, Search, and Services)} dans la barre latérale.

3. Dans la section Effacer les données de navigation^{(Clear browsing data)} , sélectionnez Choisir ce qu'il faut effacer^{(Choose What to Clear)} .

4. Cochez les cases à côté de Cookies et données de site^{(Cookies and site data)} et Images et fichiers en cache^{(Cached images and files )} et sélectionnez Effacer maintenant^{(Clear Now)} .

Pomme Safari^{(Apple Safari)}

1. Sélectionnez Safari > Effacer l'historique^{(Clear History)} dans la barre de menus.

2. Définissez Effacer^(Clear) sur tout l'historique^{(all history)} .

3. Sélectionnez Effacer l'historique^{(Clear History)} .

Désactivez les extensions de votre navigateur

Les extensions peuvent créer des conflits, alors vérifiez si leur désactivation restaure la capacité de votre navigateur à mémoriser les mots de passe. Vous pouvez ensuite isoler les extensions problématiques en les réactivant une à une. Voici comment accéder au gestionnaire d'extensions de votre navigateur.

Google Chrome

Sélectionnez l' icône Extensions en haut à gauche de l'écran et sélectionnez Gérer les ^(Manage) extensions . Ou ouvrez le menu Chrome , pointez sur ^(Chrome)Plus d'outils^{(More Tools)} et sélectionnez Extensions . 

MozillaFirefox

Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez ^(Firefox)Modules complémentaires et thèmes^{(Add-ons and Themes)} . Ensuite, sélectionnez Extensions dans la barre latérale.

Bord Microsoft^{(Microsoft Edge)}

Sélectionnez l' icône Extensions en haut à gauche de l' écran et sélectionnez ^{(screen and select)} Gérer les extensions^{(Manage Extensions)} . Ou ouvrez le menu Edge et choisissez ^{( Edge)}Extensions . 

Pomme Safari^{(Apple Safari)}

Sélectionnez Safari > Préférences^{(Preferences)} dans la barre de menu et passez à l' onglet Extensions .

Essayez d'enregistrer les mots de passe manuellement

Si votre navigateur continue d'avoir des difficultés à mémoriser les mots de passe d'un site ou d'un ensemble^{(site or set)} de sites spécifique, vous pouvez essayer d'enregistrer manuellement les informations de connexion . ^{(login info)}Malheureusement, vous ne pouvez le faire que sur Firefox et Safari^{(Firefox and Safari)} .

MozillaFirefox

1. Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez Mots de ^(Firefox)passe^(Passwords) . 

2. Sélectionnez le bouton Créer une nouvelle connexion^{(Create New Login)} dans le coin inférieur gauche de la fenêtre. 

3. Remplissez les champs et sélectionnez Enregistrer^(Save) . Répétez l'opération pour tous les autres identifiants de connexion dont vous souhaitez que votre navigateur se souvienne.

Pomme Safari^{(Apple Safari)}

1. Sélectionnez Safari > Préférences^{(Preferences)} dans la barre de menus. 

2. Sélectionnez l' onglet Mots de passe^(Passwords) et déverrouillez votre liste de mots de passe enregistrés.

3. Sélectionnez le bouton Ajouter . ^(Add)Ensuite, remplissez les champs et sélectionnez Ajouter un mot de passe^{(Add Password)} . Ensuite, répétez pour tous les autres mots de passe que vous souhaitez enregistrer.

Activer la synchronisation des mots de passe

Si vos mots de passe ne semblent pas se synchroniser entre les appareils, c'est une bonne idée de vérifier les paramètres de synchronisation de votre navigateur.

Google Chrome

1. Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez ^(Chrome)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Sync et services Google^{(Sync and Google services)} .

3. Sélectionnez Gérer ce que vous synchronisez^{(Manage what you sync)} . 

4. Activez le commutateur à côté de Mots de passe^(Passwords) .

MozillaFirefox

1. Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez ^(Firefox)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Synchronisation^(Sync) .

3. Sous la section Synchronisation^(Syncing) , sélectionnez Modifier^(Change) .

4. Cochez la case à côté de Identifiants et mots de passe^{(Logins and passwords)} .

5. Sélectionnez Enregistrer les modifications^{(Save Changes)} .

Bord Microsoft^{(Microsoft Edge)}

1. Ouvrez le menu Edge et sélectionnez ^(Edge)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Synchronisation^(Sync) . 

3. Activez le commutateur à côté de Mots de passe^(Passwords) .

Pomme Safari^{(Apple Safari)}

1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^(Apple)Préférences ^{(Preferences)}Système^(System) .

2. Sélectionnez Identifiant Apple^{(Apple ID)} .

3. Cochez la case à côté de Trousseau^(Keychain) .

Réinitialisez votre navigateur

Si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné, essayez de réinitialiser votre navigateur aux paramètres d'usine. Vous ne perdrez aucun signet ou mot de passe enregistré, mais il est préférable de synchroniser vos données avec vos comptes Google , Firefox ou Microsoft avant de continuer. 

Remarque : ^(Note:) Safari n'offre pas d' option de réinitialisation^{(reset option)} , mais vous pouvez choisir d' effacer ses cookies, son cache et d'autres données de navigation à la^{(clear its cookies, cache, and other browsing data)} place.

Google Chrome

1. Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez ^(Chrome)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Avancé^(Advanced) > Réinitialiser les paramètres^{(Reset settings)} dans la barre latérale.

3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine^{(Reset settings to their original defaults)} .

4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres^{(Reset settings)} pour confirmer.

MozillaFirefox

1. Ouvrez le menu Firefox et pointez sur ^(Firefox)Aide^(Help) .

2. Sélectionnez Plus d'informations de dépannage^{(More troubleshooting information)} . 

3. Sélectionnez Actualiser Firefox^{(Refresh Firefox)} .

Bord Microsoft^{(Microsoft Edge)}

1. Ouvrez le menu Edge et sélectionnez ^(Edge)Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres^{(Reset settings)} dans la barre latérale.

3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut^{(Reset settings to their default values)} .

4. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) pour confirmer.

Pourquoi ne pas essayer un gestionnaire de mots de passe^{(Password Manager)} tiers ?

Les correctifs ci-dessus auraient dû vous aider à faire en sorte que votre navigateur recommence à enregistrer ou à mémoriser les mots de passe. Mais si vous voulez une meilleure expérience de traitement de vos informations de connexion^{(login info)} , envisagez d'investir dans un gestionnaire de mots de passe tiers de^{(third-party password manager)} premier plan . Ils simplifient l'enregistrement, la synchronisation et la gestion des mots de passe. De plus, ils sont également beaucoup plus sécurisés.

FIX: Browser Not Remembering Your Passwords

Every major web browser, including Chrome, Firefox, Edge, and Safari, features a built-in pаssword mаnager that lets you save and auto-fill passwords. Create or type in a set of login credentials, and your browser wіll ask yоu if you want it to remember the info.

Occasionally, however, your browser doesn’t save or remember passwords. For example, incorrectly configured settings, password exceptions, conflicting browser extensions, etc., can cause this problem.

Work your way through the fixes below to get your browser to start saving and remembering passwords again.

Enable Password Saving for Your Browser

If your browser fails to save passwords for every site you sign into, you may need to activate the option that remembers your login info. You can do that by going through your password preferences or autofill settings.

Google Chrome

1. Open the Chrome menu (select icon with three dots at the top right of the window) and select Settings.

2. Select Autofill on the sidebar. Then, pick the option labeled Passwords to the left side of the Settings screen.

3. Turn on the switch next to Offer to save passwords.

Mozilla Firefox

1. Open the Firefox menu (select icon with three stacked lines at the top right of the window) and select Settings.

2. Select Privacy & Security on the sidebar.

3. Scroll down to the Logins and Passwords section and check the boxes next to Ask to save logins and passwords for websites.

Microsoft Edge

1. Open the Edge menu (select icon with three dots at the top right of the window) and select Settings.

2. Select Passwords.

3. Turn on the switch next to Offer to save passwords.

Apple Safari

1. Select Safari on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the AutoFill tab.

3. Check the box next to User names and passwords.

Remove Site From Never Saved List

Is the issue limited to a specific site or set of sites? Chances are you previously chose not to remember passwords for those sites. If so, your browser won’t ask you to save the login info again unless you remove them from its password exceptions list. To do so, follow these instructions.

Google Chrome

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Autofill > Passwords. 

3. Scroll down until you get to the Never Saved section. Then, remove any sites you don’t want to keep within the list by selecting the X icon next to each entry.

Mozilla Firefox

1. Open the Firefox menu and select Settings. 

2. Select Privacy & Security on the sidebar. 

3. Scroll down to the Logins and Passwords section and select Exceptions. 

4. Pick a site and choose the Remove Website button to delete it. Or, select Remove All Websites to delete all entries within the list.

5. Select Save changes.

Microsoft Edge

1. Open the Edge menu and select Settings.

2. Select Passwords.

3. Scroll down to the Never Saved section and delete the entries you want from the list underneath.

Apple Safari

1. Select Safari > Preferences on the menu bar. 

2. Switch to the Passwords tab and enter your user account password (or use Touch ID) to unlock your list of saved passwords.

3. Safari’s password manager lumps both saved passwords and exempted sites together, but you can identify entries that belong to the latter group by looking out for the never saved label. After selecting an entry, select the Remove button.

Clear Your Browsing Data

If your browser continues to fail to ask you to save passwords (or if nothing happens when you attempt to remember them), try clearing your browser’s cookies and cache. That usually helps fix issues caused by outdated browsing data.

Google Chrome

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select the option labeled Clear browsing data.

4. Set Time Range to All Time and check the boxes next to Cookies and site data and Cached images and files.

5. Select Clear data.

Mozilla Firefox

1. Open the Firefox menu and select Settings.

2. Select Privacy & Security on the sidebar. 

3. Scroll down to the Cookies and Site Data section and select Clear Data. 

4. Check the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content and select Clear.

Microsoft Edge

1. Open the Edge menu and select Settings.

2. Select Privacy, Search, and Services on the sidebar.

3. Under the Clear browsing data section, select Choose What to Clear.

4. Check the boxes next to Cookies and site data and Cached images and files and select Clear Now.

Apple Safari

1. Select Safari > Clear History on the menu bar.

2. Set Clear to all history.

3. Select Clear History.

Disable Your Browser Extensions

Extensions can create conflicts, so check if disabling them restores your browser’s ability to remember passwords. You can then isolate the problematic extension by reactivating them one by one. Here’s how to access your browser’s extensions manager.

Google Chrome

Select the Extensions icon to the top-left of the screen and select Manage Extensions. Or, open the Chrome menu, point to More Tools, and select Extensions. 

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and select Add-ons and Themes. Then, select Extensions on the sidebar.

Microsoft Edge

Select the Extensions icon to the top-left of the screen and select Manage Extensions. Or, open the Edge menu and choose Extensions. 

Apple Safari

Select Safari > Preferences on the menu bar and switch to the Extensions tab.

Try Saving Passwords Manually

If your browser continues to have trouble remembering passwords for a specific site or set of sites, you can attempt to save the login info manually. Unfortunately, you can only do that on Firefox and Safari.

Mozilla Firefox

1. Open the Firefox menu and select Passwords. 

2. Select the Create New Login button to the lower-left corner of the window. 

3. Fill in the fields and select Save. Repeat for any other login credentials you want your browser to remember.

Apple Safari

1. Select Safari > Preferences on the menu bar. 

2. Select the Passwords tab and unlock your list of saved passwords.

3. Select the Add button. Then, fill in the fields and select Add Password. Next, repeat for any other passwords you want to save.

Enable Passwords Syncing

If your passwords don’t appear to sync between devices, it’s a good idea to check your browser’s sync settings.

Google Chrome

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Sync and Google services.

3. Select Manage what you sync. 

4. Turn on the switch next to Passwords.

Mozilla Firefox

1. Open the Firefox menu and select Settings.

2. Select Sync.

3. Under the Syncing section, select Change.

4. Check the box next to Logins and passwords.

5. Select Save Changes.

Microsoft Edge

1. Open the Edge menu and select Settings.

2. Select Sync. 

3. Turn on the switch next to Passwords.

Apple Safari

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Check the box next to Keychain.

Reset Your Browser

If none of the fixes above worked, try resetting your browser to factory defaults. You won’t lose any saved bookmarks or passwords, but it’s best to sync your data to your Google, Firefox, or Microsoft accounts before going ahead. 

Note: Safari does not offer a reset option, but you can choose to clear its cookies, cache, and other browsing data instead.

Google Chrome

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset settings on the sidebar.

3. Select Reset settings to their original defaults.

4. Select Reset settings to confirm.

Mozilla Firefox

1. Open the Firefox menu and point to Help.

2. Select More troubleshooting information. 

3. Select Refresh Firefox.

Microsoft Edge

1. Open the Edge menu and select Settings.

2. Select Reset settings on the sidebar.

3. Select Reset settings to their default values.

4. Select Reset to confirm.

Why Not Try a Third-Party Password Manager?

The fixes above should’ve helped you get your browser to start saving or remembering passwords again. But if you want a better experience dealing with your login info, consider investing in a top third-party password manager. They make saving, syncing, and managing passwords less of a hassle. Furthermore, they’re also much more secure.

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