Spotify est un service de diffusion de musique^{(music streaming service)} populaire avec une énorme bibliothèque de chansons, de listes de lecture, de podcasts, de radio et plus encore, tous basés sur vos goûts.

Avec l' application Spotify pour Mac , vous pouvez accéder à un large éventail de fonctionnalités, vous connecter à vos amis Facebook^{(Facebook friends)} pour voir ce qu'ils écoutent ou découvrir de nouvelles musiques.

Mais que se passe-t-il lorsque Spotify ne s'ouvre pas sur votre Mac ? Certaines des principales causes de ce problème incluent des problèmes de connexion Internet^{(internet connection issues)} , des bogues d'application, des problèmes matériels, des mises à jour manquantes ou des pannes du côté de Spotify.

Pour revenir à votre musique préférée, vous devrez faire un petit dépannage pour trouver le problème et le résoudre rapidement.

Que faire lorsque Spotify ne s'ouvre pas sur votre Mac^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

Avant d'essayer l'une des solutions de ce guide, vérifiez votre connexion Internet et le compte @SpotifyStatus sur Twitter pour tout problème en cours. S'il n'y a aucun problème à signaler, que votre connexion Internet fonctionne correctement et que Spotify ne coopère toujours pas, passez aux étapes de dépannage ci-dessous.

Redémarrez l'application Spotify^{(Restart the Spotify App)}

Un redémarrage résout généralement tous les problèmes logiciels qui peuvent empêcher Spotify de s'ouvrir sur votre Mac .

1. Sélectionnez la fenêtre de l' application ^(app)Spotify , puis sélectionnez Menu Apple^{(Apple Menu)} > Forcer à quitter^{(Force Quit)} .

1. Ensuite, sélectionnez Spotify > Forcer à quitter^{(Force Quit)} , puis redémarrez l'application.

Redémarrez votre Mac^{(Restart Your Mac)}

Si votre connexion Internet fonctionne correctement et que vous avez redémarré Spotify mais qu'il ne s'ouvre toujours pas, redémarrez votre Mac , puis réessayez d'ouvrir Spotify .

1. Sélectionnez Menu Apple^{(Apple Menu)} > Redémarrer^{(Restart )} > Redémarrer^(Restart) .

Vérifier les mises à jour du système Mac^{(Check for Mac System Updates)}

Pour éviter les problèmes de fonctionnalité de l'application causés par un manque de support, le système d'exploitation de votre Mac doit toujours être mis à jour. Les mises à jour manquantes peuvent être la raison pour laquelle Spotify ne s'ouvre pas, surtout si cela fait un certain temps que vous n'avez pas utilisé ou mis à jour votre Mac .

1. Sélectionnez Menu Apple^{(Apple Menu)} > À propos de ce Mac^{(About this Mac)} .

1. Ensuite, sélectionnez Mise à jour du logiciel^{(Software Update)} .

1. Attendez^(Wait) que le système vérifie les mises à jour en attente, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant^{(Update Now)} pour télécharger et installer la mise à jour. Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d'utilisateur^{(administrator username )} et votre mot^{( password)} de passe d'administrateur , puis redémarrez votre Mac. 

Mettre à jour l'application Spotify^{(Update the Spotify App)}

Les mises à jour manquantes n'affectent pas seulement votre Mac , elles affectent également les applications sur votre Mac . Vérifiez^(Check) s'il y a des mises à jour en attente pour l' application Spotify et installez-les avant de relancer l'application.

1. Vous verrez un point bleu à^{(blue dot)} côté du bouton de menu de l' application Spotify , ce qui indique qu'une mise à jour est disponible.

1. Sélectionnez Mise à jour disponible^{(Update Available)} . Sélectionnez ensuite Redémarrer maintenant^{(Restart Now)} .

Remarque^(Note) : Assurez-vous que votre Mac dispose d'au moins 250 Mo de mémoire disponible. Si vous utilisez un Mac avec la puce M1, téléchargez l' application Spotify pour Mac optimisée pour les Mac M1^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . L' application Spotify pour Mac M1^{(M1 Macs)} est toujours en version bêta et est livrée avec des optimisations et des améliorations de compatibilité pour la nouvelle architecture. Vous pouvez toujours revenir à la version normale^{(regular version)} de l'application plus tard.

Désactivez temporairement votre pare-feu^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

Le pare-feu de votre Mac peut bloquer Spotify en raison de problèmes de sécurité et empêcher l'application de s'ouvrir ou de fonctionner correctement. Désactivez temporairement le pare-feu et vérifiez si vous pouvez rouvrir Spotify .

1. Sélectionnez Menu Pomme^{(Apple Menu)} > Préférences Système^{(System Preferences)} .

1. Ensuite, sélectionnez Sécurité et confidentialité^{(Security & Privacy)} .

1. Sélectionnez l'icône de verrouillage, saisissez votre mot de passe, puis sélectionnez Pare^(Firewall) -feu > Désactiver le pare-feu^{(Turn off Firewall)} .

Remarque^(Note) : Il s'agit d'une mesure temporaire, assurez-vous donc de réactiver votre pare-feu pour des raisons de sécurité. Vous pouvez également ajouter une exception pour Spotify dans votre pare-feu.

1. Sélectionnez Menu Pomme^{(Apple Menu)} > Préférences système^{(System Preferences)} > Sécurité et confidentialité^{(Security & Privacy)} .

1. Ensuite, sélectionnez l' onglet Pare -feu.^(Firewall)

1. Sélectionnez l' icône de verrouillage^(lock) pour le déverrouiller, puis saisissez votre mot de passe administrateur^{(administrator password)} .

1. Ensuite, sélectionnez Options de pare^{(Firewall Options)} -feu .

1. Sélectionnez + (plus) pour ajouter une application.

1. Sélectionnez Spotify , puis sélectionnez Ajouter^(Add) > OK , puis relancez l'application Spotify.

1. Vérifiez^(Check) si Spotify est répertorié et activé dans les paramètres de sécurité^(Security) et de confidentialité . ^(Privacy)Sélectionnez Menu Pomme^{(Apple Menu)} > Préférences système^{(System Preferences)} > Sécurité et confidentialité^{(Security & Privacy)} .

1. Ensuite, sélectionnez l' onglet Confidentialité .^(Privacy)

1. Sélectionnez Fichiers et dossiers^{(Files & Folders)} dans le volet de gauche et vérifiez si Spotify est répertorié et activé.

Désactivez votre antivirus^{(Disable Your Antivirus)}

Si vous avez installé un antivirus tiers pour Mac^{(antivirus for Mac)} , il peut signaler Spotify comme un logiciel malveillant et vous ne pourrez peut-être pas ouvrir ou utiliser l'application. La désactivation de l'antivirus peut résoudre le problème. 

Consultez les manuels ou le site Web du fabricant de votre antivirus pour connaître les étapes spécifiques de désactivation du logiciel. Si vous souhaitez conserver l'antivirus, ajoutez Spotify à la liste blanche afin qu'il ne soit plus bloqué et que vous puissiez l'ouvrir sans autre problème.

Réinstallez l'application Spotify^{(Reinstall the Spotify App)}

La réinstallation de Spotify résout généralement de nombreux problèmes courants et garantit qu'il est entièrement à jour. Cependant, vous devrez supprimer tous les dossiers contenant des données Spotify et télécharger à nouveau votre musique et vos podcasts après la réinstallation.

1. Sélectionnez Aller^(Go) > Applications .

1. Recherchez l' application Spotify et faites-la glisser dans la corbeille^(Trash) .

1. Videz la corbeille^{(Empty the Trash)} pour supprimer Spotify . Téléchargez^(Download) et réinstallez l'application et vérifiez si vous pouvez l'ouvrir. 

Vous pouvez également effectuer une réinstallation propre de l'application.

1. Fermez Spotify , sélectionnez Aller^(Go) dans le menu en haut.

1. Maintenez la touche Option enfoncée et sélectionnez Bibliothèque^(Library) .

1. Ouvrez le dossier Caches .

1. Ensuite, supprimez le dossier com.spotify.Client .

1. Sélectionnez la flèche de retour^{(back arrow)} .

1. Ensuite, ouvrez le support d'application^{(Application Support)} .

1. Supprimez le dossier Spotify , puis suivez les étapes de réinstallation de l'application.

Fermer le clavier d'accessibilité^{(Close the Accessibility Keyboard)}

Certains utilisateurs de Mac ont remarqué que l' application Spotify pour Mac ne s'ouvrira pas lorsque le clavier d'accessibilité^{(Accessibility Keyboard)} est ouvert. Le clavier à l'écran vous permet d'utiliser votre Mac sans clavier physique et offre des fonctionnalités avancées de saisie et de navigation qui facilitent l'utilisation de vos applications préférées.

1. Accédez au coin supérieur gauche du clavier d'accessibilité^{(Accessibility Keyboard)} à l'écran sur votre Mac et sélectionnez X pour le fermer.

1. Vous pouvez également sélectionner Menu Pomme^{(Apple Menu)} > Préférences Système^{(System Preferences)} .

1. Sélectionnez Accessibilité^{(Accessibility)} .

1. Ensuite, sélectionnez l'onglet Clavier^(Keyboard) > Clavier d'accessibilité^{(Accessibility Keyboard)} et désélectionnez Activer le clavier d'accessibilité^{(Enable Accessibility Keyboard)} .

1. Ouvrez Spotify , puis utilisez le clavier à l'écran une fois que Spotify fonctionne à nouveau.

Modifier vos paramètres DNS^{(Change Your DNS Settings)}

Il s'agit d'une autre solution de contournement suggérée par un utilisateur de Reddit^{(Reddit user)} . Apparemment, si vous utilisez un DNS personnalisé sur votre Mac , vous pouvez supprimer ces paramètres et vérifier si Spotify s'ouvre à nouveau. Sinon, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de Google à la place.^{(Google DNS)}

1. Sélectionnez Menu Pomme^{(Apple Menu)} > Préférences Système^{(System Preferences)} .

1. Ensuite, sélectionnez Réseau^(Network) .

1. Sélectionnez Avancé^(Advanced) .

1. Dans l' onglet DNS , supprimez tout ce que vous voyez à gauche et sélectionnez OK . Attendez quelques secondes avant de rouvrir l' application Spotify .

1. Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez Ajouter ^(Add) (+) et ajoutez ces paramètres Google DNS^{(Google DNS settings)} :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Ouvrez Spotify et voyez si cela fonctionne à nouveau.

Désactiver l'accélération matérielle^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify utilise l'accélération matérielle^{(hardware acceleration)} sur votre Mac pour améliorer votre expérience de streaming musical. Cependant, la fonctionnalité peut empêcher Spotify de s'ouvrir correctement, en particulier si vous disposez d'un ancien matériel, mais sa désactivation peut résoudre le problème.

1. Sélectionnez la fenêtre Spotify et ouvrez le ^(Spotify)menu .

1. Ensuite, sélectionnez Accélération matérielle^{(Hardware Acceleration)} et désactivez-la. Redémarrez Spotify^{(Restart Spotify)} et vérifiez s'il fonctionne à nouveau correctement.

Nettoyez votre fichier Hosts^{(Clean Up Your Hosts File)}

Si le problème concerne Spotify Web Player , essayez de redémarrer votre routeur, de mettre à jour votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur^{(different browser)} dans une fenêtre incognito/privée et voyez s'il se chargera.

Si ces étapes essentielles ne fonctionnent pas, vous pouvez nettoyer le fichier Hosts^{(Hosts File)} et voir si vous pouvez rouvrir Spotify . Le fichier ^(File)Hosts est un outil invisible mais essentiel qui modifie la façon dont votre Mac visualise un site Web.

1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller^(Go) > Aller au dossier^{(Go to Folder)} .

1. Entrez cet emplacement : /private/etc/hosts et sélectionnez Go .

1. Le fichier Hosts^{(Hosts File)} sera sélectionné dans la nouvelle fenêtre du Finder . Faites-le glisser depuis la fenêtre du Finder et sur votre bureau.

1. Double-cliquez sur^{(Double-click)} le fichier pour afficher son contenu. Vérifiez^(Check) et supprimez toutes les entrées contenant Spotify . Enregistrez vos modifications, actualisez le Spotify Web Player et voyez s'il se charge à nouveau.

Autres choses à essayer^{(Other Things to Try)}

Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir Spotify après avoir essayé les solutions ci-dessus, démarrez votre Mac en mode sans échec^{(Safe Mode)} et voyez si vous pouvez ouvrir Spotify . Si vous avez encore besoin d'aide, contactez l'assistance Spotify^{(Spotify support)} .

Nous avons plus de trucs et astuces Spotify^{(Spotify tips and tricks)} ainsi que des guides de dépannage lorsque Spotify ne lit pas de chansons^{(Spotify won’t play songs)} ou continue de faire une pause^{(keeps pausing)} . 

Laissez un commentaire ci-dessous et dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spotify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Mac ne se connecte pas au Wi-Fi ? Conseils de dépannage pour revenir en ligne

• Mac ne démarre pas ? 7 conseils de dépannage

• 15 correctifs que vous pouvez essayer lorsque votre Mac ne s'allume pas ou ne démarre pas

• Comment trouver le numéro de série de votre Mac

• 6 correctifs lorsque l'application Spotify ne répond pas ou ne s'ouvre pas

• Comment activer le thème du mode sombre sur votre Mac

• Google Chrome pour Mac : comment l'obtenir !

• La capture d'écran ne fonctionne pas sur Mac ? 10 conseils de dépannage

• Comment supprimer des messages Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Où se trouve l'icône Wi-Fi sur un Mac ? Comment l'activer ou le masquer

• Comment accéder aux dossiers partagés de Windows 7 et Windows 8 à partir de Mac OS X

• 7 façons d'accélérer votre ordinateur Mac

• 5 façons de couper, copier et coller du texte sur un Mac

• Comment changer de langue dans Firefox sur Windows and Mac

• Le guide complet pour sélectionner du texte sur votre Mac

• Vous voyez le dossier Point d'interrogation sur Mac ? Voici quoi faire

• Où vont les captures d'écran? Trouvez-les dans Windows, Mac, Android, ou IOS

• Copier et coller ne fonctionne pas sur Mac ? 6 correctifs à essayer

• Comment ajouter une imprimante sur un Mac

• Comment capture d'écran sur Mac: Tout ce que vous devez savoir