Le service de transfert intelligent en arrière-plan^{(Windows Background Intelligent Transfer Service)} ( BITS ) de Windows est un composant essentiel^{(essential component)} qui aide les programmes à télécharger des données et des fichiers depuis Internet.

De nos jours, les programmes ont besoin des dernières mises^{(latest updates)} à jour , du nouveau contenu ou des configurations, et BITS gère intelligemment les interruptions de réseau même après un redémarrage en interrompant et en reprenant les transferts.

Le « intelligent » dans BITS augmente ou diminue également le taux de transfert de fichiers en fonction de la bande passante réseau^{(network bandwidth)} inactive disponible. Ses politiques de transfert spécifiées par l'application garantissent que si une application réseau consomme plus de bande passante, son taux de transfert est réduit pour empêcher les fichiers de se transférer sur des réseaux coûteux.

Il offre également un moyen simple de télécharger des fichiers pour installer des mises à jour sur Windows 10 . De cette façon, même après avoir quitté une application, BITS transférera toujours des fichiers à condition que vous soyez toujours connecté et que la connexion réseau soit maintenue. Si vous vous déconnectez et vous reconnectez, BITS reprendra les transferts une fois la connexion rétablie.

Mais ce n'est pas tout. À partir de la mise à jour de ^(Update)mai 2019^{(May 2019)} , BITS s'occupera désormais de la consommation d'énergie et transférera les fichiers lorsque la machine est branchée et lorsqu'elle est en mode veille moderne^{(Modern Standby mode)} .

En bref, il garantit que les téléchargements en amont et en aval entre votre appareil et le serveur distant se poursuivent sans aucun impact sur l'expérience réseau. Il est particulièrement utile pour les applications qui doivent télécharger ou télécharger des fichiers vers un serveur Web HTTP ou REST ou des serveurs de fichiers ^(REST)SMB , gérer les coûts du réseau, reprendre automatiquement les transferts de fichiers après des redémarrages ou des déconnexions, ou préserver la réactivité d'autres applications réseau.

Bien que BITS puisse être un service intelligent, il peut parfois ne pas démarrer ou cesser soudainement de fonctionner. Le résultat est que d'autres services comme Microsoft Store ou Windows Update ne fonctionneront pas correctement.

Nous allons vous montrer différentes façons de dépanner et de réparer BITS lorsqu'il ne démarre pas.

Le service de transfert intelligent en arrière-plan ne fonctionne pas^{(Fix Background Intelligent Transfer Service Is Not Working)}

• Redémarrez le service de transfert intelligent en arrière -plan^{(Background Intelligent Transfer Service)}
• Analysez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants
• Utiliser l'outil de dépannage BITS
• Utiliser l' outil de ligne de commande SFC et DISM
• Désactiver temporairement le logiciel de sécurité
• Installez la dernière mise à jour de qualité à partir de Microsoft Update
• Activer les services Network Location Awareness et Network List
• Modifier le^{(Change Startup)} paramètre de sélection de démarrage sur Démarrage normal
• Modifier le registre
• Réinitialisez votre ordinateur

Remarque :^(Note:) Les instructions de ce guide se concentrent sur le système d'exploitation Windows 10 .

Redémarrez le service de transfert intelligent en arrière-plan^{(Restart The Background Intelligent Transfer Service)}

Normalement, BITS démarre automatiquement avec votre ordinateur au démarrage, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez vérifier et redémarrer manuellement le service.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Start>Run .

2. Tapez services.msc dans la zone Exécuter, puis appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir les Services Windows^{(Windows Services)} .

3. Recherchez le service de transfert intelligent en arrière-plan^{(Background Intelligent Transfer Service)} dans la liste des services sur la droite.

4. Si BITS est en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer^(Restart) pour redémarrer le service et le réparer là où il peut être bloqué pour une raison ou une autre.

5. Si BITS ne démarre pas, double-cliquez sur l'entrée dans Services Windows^{(Windows Services)} et modifiez le type de démarrage dans la nouvelle fenêtre contextuelle sur Automatique^(Automatic) .

6. À côté de État du service^{(Service Status)} , cliquez sur le bouton Démarrer^(Start) et voyez si BITS fonctionne à nouveau normalement.

Analysez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants^{(Scan Your Device For Malware)}

Les virus et les logiciels malveillants ciblent souvent BITS pour l'empêcher de démarrer normalement. S'il ne démarre pas, exécutez une analyse de logiciels malveillants ou de virus pour vous assurer que rien n'empêche BITS de fournir la bonne communication entre votre appareil et d'autres réseaux basés sur BITS .

Si vous avez installé un bon logiciel de sécurité antivirus, vous pouvez l'utiliser, sinon essayez certains des meilleurs logiciels anti-programme malveillant comme Malwarebytes pour exécuter l'analyse, puis redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème BITS a disparu.

Utilisez le dépanneur BITS^{(Use The BITS Troubleshooter)}

Le dépanneur BITS peut résoudre les problèmes les plus courants avec le service dans Windows 10 .

1. Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur le menu Afficher par^{(View by menu)} en haut à droite. Cliquez sur Grandes icônes^{(Large Icons)} .

2. Cliquez sur Dépannage^{(Troubleshooting)} dans la liste des options.

3. Cliquez sur Matériel et audio^{(Hardware and Sound)} .

4. Ensuite, cliquez sur l'utilitaire de résolution des problèmes du service de transfert intelligent en arrière-plan^{(Background Intelligent Transfer Service troubleshooter)} dans la section Windows .

5. Cliquez sur Avancé^(Advanced) . 

6. Sélectionnez Apply Repairs Automatically > Next .

7. Le dépanneur BITS commencera à analyser, détecter et résoudre tous les problèmes qui pourraient l'empêcher de démarrer ou de fonctionner correctement.

Utiliser l'outil de ligne de commande SFC & DISM^{(Use The SFC & DISM Command Line Tool)}

Si BITS ne démarre toujours pas, vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} ( SFC ) et l'outil de ligne de commande DISM pour résoudre le problème.

1. Dans la barre de recherche, tapez CMD pour ouvrir le menu Invite^{(Command Prompt)} de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} .

2. Dans la fenêtre d' invite de commande , tapez cette commande et appuyez sur ^{(Command Prompt)}Entrée^(Enter) : dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth . Cela analysera et réparera toute corruption de fichier système.

3. Ensuite, tapez cette commande et appuyez sur Entrée : sfc / scannow .

Vous pouvez également essayer la commande check disk pour voir si cela vous aide. Dans la même fenêtre d' invite de commande , tapez ^{(Command Prompt)}chkdsk /r /f et appuyez sur Entrée^(Enter) .

4. Redémarrez votre appareil et il sera analysé à la recherche d'erreurs tout en corrigeant les erreurs sous-jacentes qui empêchent BITS^(BITS) de démarrer ou de fonctionner correctement.

Désactiver temporairement le logiciel de sécurité^{(Temporarily Disable Security Software)}

Il s'agit d'une mesure temporaire pour vous aider à vérifier si cela empêche BITS^(BITS) de démarrer. Votre logiciel de sécurité protège votre appareil contre les menaces de sécurité telles que les virus et les logiciels malveillants, et ne doit pas être désactivé. 

Cependant, dans ce cas, désactivez-le temporairement et voyez si BITS démarre normalement. Si c'est le cas, votre antivirus peut en être la cause. Sinon, réactivez votre logiciel de sécurité dès que vous avez terminé.

Installez la dernière mise à jour de qualité à partir de Microsoft Update^{(Install The Latest Quality Update From Microsoft Update)}

Si aucun des correctifs n'a fonctionné jusqu'à présent, le problème pourrait provenir du système d'exploitation, et cela peut être résolu en téléchargeant les dernières mises à jour Microsoft. 

1. Vous pouvez le faire manuellement, mais vérifiez le nom de référence de la base de connaissances (base de connaissances) dans l' historique des mises à jour de Windows 10^{(Windows 10 Update History)} , puis confirmez si vous avez besoin d'une version de mise à jour 32 bits ou 64 bits en accédant à Settings>System>About et vérification du type de système^{(System Type)} .

2. Téléchargez la mise à jour Windows à^{(Windows Update)} partir du catalogue Microsoft Update^{(Microsoft Update catalog)(Microsoft Update catalog)} . Ici, vous pouvez rechercher la référence KB pour la mise à jour et cliquer sur Télécharger^(Download) pour la version 32 ou 64 bits.

Cliquez sur^(Click) le lien .msu pour télécharger le fichier.

3. Double-cliquez sur le fichier .msu^{(.msu file)} ou accédez à Command Prompt>Run as administrator et saisissez la commande : wusa C:\FOLDER-PATH\UPDATE-NAME.msu /quiet  /norestart et appuyez sur Entrée^(Enter) .

4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le service fonctionne à nouveau correctement.

Activer les services Network Location Awareness & Network List^{(Enable The Network Location Awareness & Network List Services)}

^(Windows) Les services ^(Services)Windows dépendent les uns des autres, mais il existe deux services particuliers qui ne sont pas répertoriés dans les services Windows lorsque vous cliquez sur BITS , mais ils ne démarrent que lorsque ces deux services fonctionnent correctement : les services Network Location Awareness^{(Network Location Awareness)} et Network List .

1. Pour les activer, cliquez avec le bouton droit sur Start>Run et tapez services.msc , puis appuyez sur Entrée^(Enter) .

2. Dans les services Windows, recherchez les services Network Location Awareness et Network List^{(Network Location Awareness and Network List)} et cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacun pour les démarrer en utilisant les étapes de type de démarrage que nous avons décrites pour BITS ci-dessus.

Si chaque service est démarré, laissez-le tel quel, mais si chacun affiche "arrêté", cliquez sur le bouton Démarrer^(Start) pour redémarrer le service. Configurez tous les paramètres de démarrage de chacun de ces services sur Automatique^(Automatic) , y compris BITS .

Changer le paramètre de sélection de démarrage en démarrage normal^{(Change Startup Selection Setting To Normal startup)}

Le paramètre de sélection de démarrage par défaut doit être Démarrage normal ou sélectif^(Selective) selon votre ordinateur. 

1. Pour le modifier, cliquez avec le bouton droit sur Start>Run et tapez msconfig . Cliquez sur Configuration système^{(System Configuration)} .

2. Sous l' onglet Général^(General) , modifiez la sélection Démarrage sur ^(Startup)Démarrage normal^{(Normal Startup)} .

3. Cliquez sur Appliquer^(Apply) et redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le service BITS redémarre normalement.

4. Revenez à l' onglet Général^(General) et cliquez sur l' option Démarrage sélectif . ^{(Selective startup)}Décochez la case Charger les éléments de démarrage .^{(Load startup items)}

Modifier le registre^{(Edit The Registry)}

L' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} exige que vous prêtiez une attention particulière à chaque étape afin d'éviter tout autre problème avec votre ordinateur. Cela implique d'apporter des modifications au registre, alors assurez-vous de sauvegarder votre registre avant de suivre les étapes ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer^(Start) et sélectionnez Exécuter^(Run) . Tapez^(Type) regedit dans la boîte de dialogue d'exécution pour ouvrir l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} . Dans l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} , accédez à cette clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup

2. Vérifiez si l' entrée FilesNotToBackup existe dans la clé BackupRestore . Si ce n'est pas le cas, créez-le en cliquant sur Edit>New>Key dans la clé BackupRestore . Renommez la valeur en FilesNotToBackup et appuyez sur Entrée^(Enter) . Laissez la clé vide.

3. Accédez aux services Windows^{(Windows Services)} (clic droit Start>Run>type services.msc>Enter ) et recherchez Service de transfert d'informations en arrière-plan^{(Background Intelligence Transfer Service)} . Cliquez avec le bouton droit sur BITS et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

4. Si le service BITS est démarré, laissez-le tel quel ; s'il est arrêté, cliquez sur Démarrer^(Start) et assurez-vous que l' option Type de démarrage dans les propriétés ^(Startup)BITS est définie sur Automatique^(Automatic) .

Réinitialiser votre ordinateur^{(Reset Your Computer)}

Si rien d'autre ne fonctionne, réinitialisez votre ordinateur en dernier recours.

1. Ouvrez Settings>Update & Security.

2. Cliquez sur Recovery>Reset this PC .

3. Cliquez sur Démarrer^{(Get Started)} , puis sélectionnez Conserver mes fichiers^{(Keep my files)} ou Tout supprimer^{(Remove everything)} . Tous les paramètres seront rétablis par défaut et les applications désinstallées, vous feriez donc mieux d'utiliser l' option Conserver mes fichiers^{(Keep my files)} .

4. Cliquez sur Suivant^(Next) et indiquez si vous souhaitez conserver vos fichiers ou tout supprimer. Cliquez sur ^(Click) Réinitialiser^{(Reset )} et attendez que Windows termine le processus. Une fois que c'est fait, cliquez sur Continuer^(Continue) , redémarrez l'ordinateur et voyez si BITS fonctionne à nouveau normalement.

5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l' erreur BITS est résolue.

Fix Background Intelligent Transfer Service Will Not Start Error

The Windows Βackground Intelligеnt Transfer Service (BITS) is an essential component that helps programs download data and files from the internet.

Nowadays, programs need the latest updates, new content, or configurations, and BITS intelligently handles network interruptions even after a reboot by pausing and resuming transfers.

The ‘intelligent’ in BITS also increases or decreases the file transfer rate based on the idle network bandwidth available. Its app-specified transfer policies ensure that if a network app is consuming more bandwidth, its transfer rate is reduced to prevent the files from transferring on expensive networks.

It also offers an easy way of downloading files to install updates on Windows 10. This way, even after you exit from an application, BITS will still transfer files provided you’re still logged on, and the network connection is maintained. If you log off and log back in, BITS will resume the transfers once the connection is reestablished.

But that’s not all. From the May 2019 Update, BITS will now mind power usage and transfer files when the machine is plugged in, and when it’s in Modern Standby mode.

In short, it ensures uploads and downloads between your device and the remote server continue without any impact on the network experience. It’s particularly useful for applications that need to upload files to or download from HTTP or REST web server or SMB file servers, mind network costs, resume file transfers automatically after restarts or disconnections, or preserve responsiveness of other network apps.

As much as BITS may be an intelligent service, sometimes it may not start or may suddenly stop working altogether. The result of this is that other services like Microsoft Store or Windows Update won’t work properly.

We’re going to show you different ways you can troubleshoot and fix BITS when it won’t start.

Fix Background Intelligent Transfer Service Is Not Working

• Restart the Background Intelligent Transfer Service
• Scan your device for malware
• Use the BITS Troubleshooter
• Use the SFC and DISM command line tool
• Temporarily disable security software
• Install the latest quality update from Microsoft Update
• Enable the Network Location Awareness and Network List services
• Change Startup selection setting to Normal startup
• Edit the Registry
• Reset your computer

Note: The instructions in this guide are focused on the Windows 10 operating system.

Restart The Background Intelligent Transfer Service

Normally, BITS starts automatically with your computer at startup, but if it doesn’t, you can manually check and restart the service.

1. Right-click Start>Run.

2. Type services.msc in the Run box, and then press Enter to open Windows Services.

3. Find Background Intelligent Transfer Service from the list of services on the right.

4. If BITS is running, right-click and select Restart to restart the service and fix it wherever it may have got stuck for one reason or another.

5. If BITS doesn’t start, double-click on the entry in Windows Services, and change the startup type in the new popup to Automatic.

6. Next to Service Status, click the Start button and see if BITS works normally again.

Scan Your Device For Malware

Viruses and malware often target BITS to prevent it from starting normally. If it won’t start, run a malware or virus scan to ensure nothing is hindering BITS from providing the right communication between your device and other BITS-based networks.

If you have good antivirus security software installed, you can use it, otherwise try some of the best antimalware software like Malwarebytes to run the scan, and then restart your computer to see if the BITS issue is gone.

Use The BITS Troubleshooter

The BITS troubleshooter can fix most common problems with the service in Windows 10.

1. To do this, open Control Panel and click on the View by menu at the upper right side. Click Large Icons.

2. Click Troubleshooting in the list of options.

3. Click Hardware and Sound.

4. Next, click Background Intelligent Transfer Service troubleshooter under the Windows section.

5. Click Advanced. 

6. Select Apply Repairs Automatically > Next.

7. The BITS troubleshooter will begin scanning, detecting and fixing any issues that may prevent it from starting or working properly.

Use The SFC & DISM Command Line Tool

If BITS still won’t start, you can use the System File Checker (SFC) and DISM command line tool to resolve the issue.

1. On the search bar, type CMD to open the Command Prompt menu, and click Run as administrator.

2. In the Command Prompt window, type this command and press Enter: dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. This will scan and repair any system file corruption.

3. Next, type this command and press Enter: sfc / scannow.

You could also try the check disk command to see if it helps. In the same Command Prompt window, type chkdsk /r /f and press Enter.

4. Restart your device, and it’ll be scanned for errors while correcting any underlying ones that cause BITS not to start or work properly.

Temporarily Disable Security Software

This is a temporary measure to help you check whether it’s causing BITS not to start. Your security software protects your device from security threats like viruses and malware, and shouldn’t be disabled. 

However, in this case, temporarily disable it and see if BITS starts normally. If so, your antivirus may be the cause. Otherwise, re-enable your security software as soon as you’re done.

Install The Latest Quality Update From Microsoft Update

If none of the fixes have worked so far, the problem could be with the operating system, and this can be resolved by downloading the latest Microsoft updates. 

1. You can do this manually, but check the KB reference (knowledge base) name from the Windows 10 Update History, and then confirm if you need a 32-bit or 64-bit update version by going to Settings>System>About and checking System Type.

2. Download the Windows Update from the Microsoft Update catalog. Here, you can search for the KB reference for the update and click Download for either 32 or 64-bit version.

Click the .msu link to download the file.

3. Double click the .msu file, or go to Command Prompt>Run as administrator and type the command: wusa C:\FOLDER-PATH\UPDATE-NAME.msu /quiet  /norestart and press Enter.

4. Restart your computer and see if the service works fine again.

Enable The Network Location Awareness & Network List Services

Windows Services depend on each other, but there are two particular services that  aren’t listed in Windows Services when you click BITS, yet it’ll only start when these two run properly – the Network Location Awareness and Network List services.

1. To enable them, right-click Start>Run and type services.msc and then press Enter.

2. In Windows Services, find the Network Location Awareness and Network List services and right click on each to start them using the startup type steps we described for BITS above.

If each service is started, leave it as is, but if each shows ‘stopped’, click on the Start button to restart the service. Set up all startup settings for each of these services to Automatic, including BITS.

Change Startup Selection Setting To Normal startup

The default startup selection setting should be Normal or Selective startup depending on your computer. 

1. To change it, right-click Start>Run and type msconfig. Click System Configuration.

2. Under the General tab, change the Startup selection to Normal Startup.

3. Click Apply and restart your computer to check if the BITS service starts normally again.

4. Go back to the General tab, and click the Selective startup option. Clear the Load startup items checkbox.

Edit The Registry

The Registry Editor requires that you pay careful attention to each step so as to prevent any further issues with your computer. It involves making changes to the registry, so make sure you backup your registry before taking the steps below.

1. Right-click Start and select Run. Type regedit in the run dialog box to open the Registry Editor. In the Registry Editor, navigate to this key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup

2. Check if the FilesNotToBackup entry exists in the BackupRestore key. If not, create it by clicking on Edit>New>Key in the BackupRestore key. Rename the value to FilesNotToBackup and press Enter. Leave the key empty.

3. Go to Windows Services (right click Start>Run>type services.msc>Enter) and find Background Intelligence Transfer Service. Right-click BITS and select Properties.

4. If BITS service is started, leave it as is; if it’s stopped, click Start, and ensure the Startup type option in BITS properties is set to Automatic.

Reset Your Computer

If nothing else works, reset your computer as a last resort.

1. Open Settings>Update & Security.

2. Click Recovery>Reset this PC.

3. Click Get Started, and then select Keep my files or Remove everything.  All settings will be returned to default and apps uninstalled, so you’re better off going with the Keep my files option.

4. Click Next, and select whether you want to keep your files or remove everything. Click Reset and wait for Windows to finish the process. Once it’s done, click Continue, restart the computer and see if BITS works normally again.

5. Restart your computer and check if the BITS error is resolved.

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