Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

La meilleure partie de posséder un MacBook est les mises à jour régulières de macOS qui rendent le système plus efficace. Ces mises à jour améliorent les correctifs de sécurité et apportent des fonctionnalités avancées, gardant l'utilisateur en contact avec les nouvelles technologies. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de mise à jour du dernier macOS, tels que Mac bloqué sur la (Mac)barre(bar or Mac) de chargement ou Mac bloqué sur le logo Apple(Apple logo) . Néanmoins, cet article expliquera comment résoudre le problème d'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac.(fix Mac software update stuck installing issue.)

Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

Comment réparer l'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac 
(How to Fix Mac Software Update stuck installing  )

Votre MacBook ne sera pas mis à jour vers la dernière version de macOS(macOS version) lorsque le processus de mise à jour est interrompu, d'une manière ou d'une autre. Ensuite, vous pourriez trouver votre Mac bloqué sur la (Mac stuck)barre(bar or Mac) de chargement ou Mac bloqué sur le logo Apple(Apple logo) . Certaines causes possibles de cette interruption sont les suivantes :

  • Problèmes de batterie(Battery issues) : Si votre MacBook n'est pas chargé correctement, le programme d'installation peut ne pas être téléchargé car votre ordinateur portable peut s'éteindre à mi-chemin.
  • Manque de stockage(Lack of Storage) : Une autre raison pour laquelle la mise à jour du logiciel Mac est (Mac software)bloquée(stuck installing) est qu'il peut y avoir moins d'espace sur votre système que ce qui est requis pour la mise à jour.
  • Problèmes Internet(Internet Issues) : Il est toujours recommandé de télécharger une nouvelle mise à jour la nuit, lorsqu'il y a moins de trafic sur le réseau Wi-Fi(Wi-Fi network) . À l'heure actuelle, les serveurs Apple ne sont pas non plus encombrés et vous pouvez rapidement télécharger la dernière version.
  • Kernel Panic : Il s'agit d'un problème très courant où votre ordinateur peut rester bloqué dans une boucle de démarrage et de plantage(booting and crashing) . Si l'ordinateur portable ne démarre pas correctement, le système d'exploitation ne(operating system) sera pas mis à jour correctement. Cela se produit si vos pilotes sont obsolètes et/ou continuent d'entrer en conflit avec vos plug-ins, provoquant des erreurs de Mac bloqué(Mac stuck) sur le logo Apple et de Mac(Apple logo and Mac) bloqué sur la barre de chargement.

Maintenant que vous connaissez quelques raisons pour lesquelles votre Mac ne se met pas à jour vers le dernier macOS, voyons comment mettre à jour macOS.

Comment mettre à jour macOS ?(How to Update macOS?)

Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles(check for available updates) sur votre appareil Mac comme suit :

1. Cliquez sur Préférences Système(System Preferences ) dans le menu Apple.(Apple menu.)

2. Ici, cliquez sur Mise à jour(Software Update) du logiciel , comme illustré.

mise à jour logicielle.  Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant(Update Now) , comme indiqué.

Remarque :(Note:) Si votre appareil Mac(Mac device) a plus de cinq ans ou plus, il est probablement préférable de le laisser avec le système d'exploitation actuel et de ne pas surcharger le système avec une nouvelle mise à jour.

Mettre à jour maintenant |  Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

Comment vérifier la compatibilité macOS ?(How to Check macOS Compatibility?)

Il ressort clairement de l'en-tête lui-même que la mise à jour que vous essayez d'installer doit être compatible avec le modèle d'appareil(device model) que vous utilisez pour qu'elle fonctionne correctement. Voici comment vous pouvez le vérifier ainsi que le télécharger depuis l' App Store :

1. Lancez l' App Store sur votre appareil.

2. Recherchez la mise à jour pertinente(relevant update) , par exemple, Big Sur ou Sierra.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Compatibilité(Compatibility) pour le vérifier

4A. Si vous obtenez ce message : Works on your Mac , ladite mise à jour est compatible avec votre appareil Mac(Mac device) . Cliquez(Click) sur Obtenir(Get) pour commencer l'installation.

4B. Si la mise à jour souhaitée n'est pas compatible, il est inutile d'essayer de la télécharger car cela peut faire planter votre appareil. Ou, votre Mac bloqué sur la barre de chargement ou votre Mac bloqué sur le problème du logo Apple peut apparaître.(Or, your Mac stuck on loading bar or Mac stuck on Apple logo issue might appear.)

Méthode 1 : essayez d'installer après un certain temps(Method 1: Try Installing After Some Time)

Cela peut sembler une idée vague, mais donner un peu de temps au système pour résoudre ses problèmes pourrait résoudre le problème d'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac . (Mac software)Lorsque vous utilisez votre ordinateur pendant une longue période, les applications d'arrière-plan vident votre batterie et continuent d'utiliser la bande passante du réseau(network bandwidth) . Une fois ceux-ci désactivés, votre macOS peut se mettre à jour normalement. De plus, s'il y a des problèmes du côté du serveur Apple(Apple server) , ils seront également résolus. Par conséquent, nous vous recommandons d' attendre 24 à 48 heures(wait 24 to 48 hours) avant de tenter à nouveau d'installer le dernier macOS.

Méthode 2 : Effacer l'espace de stockage(Method 2: Clear Storage Space)

L'installation de nouvelles mises à jour nécessite généralement un espace de stockage(storage space) important sur votre appareil. Ainsi, il est essentiel de s'assurer que votre système dispose de l'espace requis pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour. Voici comment vérifier l'espace de stockage(storage space) sur votre Mac :

1. Cliquez sur le menu Apple(Apple menu) sur votre écran d'accueil.

2. Cliquez sur À propos de ce Mac(About This Mac) , comme indiqué.

à propos de ce mac

3. Accédez à Stockage(Storage) , comme illustré ci-dessous.

accéder au stockage

4. Si votre Mac ne dispose pas de suffisamment d' espace de stockage(storage space) pour une mise à jour du système d'exploitation(OS update) , assurez-vous de libérer de l' (free up) espace(space) en supprimant le contenu indésirable et inutile.

Méthode 3 : assurer la connectivité Internet(Method 3: Ensure Internet Connectivity)

Vous devez avoir accès à une connexion Internet(internet connection) solide et stable avec une bonne vitesse pour les mises à jour macOS. La perte de la connectivité Internet à mi-chemin du processus de mise à jour pourrait entraîner une panique du noyau(Kernel panic) . Vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet via la page Web(speedtest webpage) de test de vitesse . Si le test montre que votre connexion Internet est lente, redémarrez votre routeur(restart your router ) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet(internet service provider) .

Lire aussi : (Also Read:)Connexion Internet(Internet Connection) lente ? 10 façons(Ways) d'accélérer votre Internet !

Méthode 4 : Redémarrez votre Mac
(Method 4: Restart your Mac )

Le moyen le plus simple de résoudre le problème d'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac consiste à redémarrer votre appareil.(Mac software)

Remarque(Note) : Parfois, la mise à jour du dernier macOS nécessite beaucoup de temps. Ainsi, cela peut sembler bloqué, mais en réalité, l'ordinateur installe la nouvelle mise à jour. Tout obstacle dans le processus d'installation(installation process) peut entraîner l' erreur du noyau,(Kernel error) comme décrit précédemment. Par conséquent(Hence) , il est sage de laisser l'ordinateur se mettre à jour toute la nuit avant de le redémarrer.

Maintenant, si vous voyez que votre fenêtre de mise à jour est bloquée, c'est-à-dire Mac bloqué sur le logo Apple ou Mac(Apple logo or Mac) bloqué sur la barre de chargement, essayez ceci :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation(power button) et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.

2. Ensuite, attendez que l'ordinateur redémarre(restart) .

3. Recommencez la mise(update) à jour.

Exécuter un cycle d'alimentation sur Macbook

Méthode 5 : Supprimer les périphériques externes(Method 5: Remove External Devices)

Être connecté à du matériel externe tel que des disques durs, USB , etc., peut entraîner un problème d'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac . (Mac software)Par conséquent(Hence) , déconnectez tout le matériel externe non requis( disconnect all unrequired external hardware) avant de tenter de le mettre à jour vers la dernière version.

Méthode 6 : mettre la date et l'heure à définir automatiquement(Method 6: Put Date and Time to Set Automatically)

Lorsque vous essayez de mettre à jour votre macOS vers la dernière version, vous pouvez recevoir une notification d'erreur(error notification) indiquant Update not found . Cela peut être dû à des paramètres de date et d'heure(date and time settings) incorrects sur votre appareil. Dans ce cas, suivez les étapes indiquées :

1. Cliquez sur l' icône Apple(Apple icon) dans le coin supérieur gauche(left corner) de votre écran. 

2. Le menu Apple(Apple Menu) apparaîtra maintenant.

3. Sélectionnez Préférences système(System Preferences) > Date et heure(Date and Time)

date et heure |  Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

4. Cochez la case intitulée Définir la date et l'heure automatiquement(Set date and time automatically) , comme indiqué ci-dessous.

régler la date et l'heure automatiquement.  Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

Lisez également:(Also Read:) 6 façons de réparer le démarrage lent du MacBook

Méthode 7 : démarrer Mac en mode sans échec(Method 7: Boot Mac in Safe Mode)

Heureusement, le mode sans échec peut être atteint à la fois sous Windows et macOS(Windows and macOS) . Il s'agit d'un mode de diagnostic dans lequel toutes les applications et données d'arrière-plan sont bloquées, et on peut comprendre pourquoi certaines fonctions ne se dérouleront pas correctement. Par conséquent, vous pouvez également vérifier l'état des mises à jour dans ce mode. Les étapes pour ouvrir le mode sans échec sur un macOS sont les suivantes :

1. Si votre ordinateur est allumé(switched on) , cliquez sur l' icône Apple(Apple icon) dans le coin supérieur gauche(left corner) de l' écran et sélectionnez (screen and select) Redémarrer.(Restart.) 

redémarrer mac

2. Pendant le redémarrage, maintenez la touche Maj enfoncée(Shift key)

3. Une fois que l' icône Apple(Apple icon) apparaît à nouveau, relâchez la touche Maj(Shift key)

4. Maintenant, confirmez si vous êtes connecté en mode sans échec(Safe mode) en cliquant sur l' icône Apple(Apple icon) .

5. Sélectionnez Rapport système(System Report ) dans la fenêtre À propos de ce Mac .(About this Mac )

6. Cliquez sur Logiciel(Software) , comme indiqué.

Cliquez sur Logiciel et ici vous verrez Safe sous le mode de démarrage

7. Ici, vous verrez Safe sous le mode de démarrage(Boot Mode) .

Remarque :(Note:) Si vous ne voyez pas (do not see) Safe sous le mode de démarrage(Boot Mode) , suivez à nouveau les étapes depuis le début.

Une fois que votre Mac est en mode sans échec(Safe mode) , vous pouvez réessayer d'installer la mise à jour.

Méthode 8 : Démarrez Mac en mode de récupération(Method 8: Boot Mac in Recovery Mode)

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, essayez de réinstaller la mise à jour en mode de récupération(Recovery Mode) . La mise à jour de votre système d'exploitation(operating system) en mode de récupération(recovery mode) a deux effets :

  • Il s'assure qu'aucun de vos fichiers ne soit perdu pendant le téléchargement chaotique. 
  • Cela aide à sauver le programme d'installation que vous utilisez pour votre mise à jour.

Utiliser le Recovery Mode est également une très bonne alternative puisqu'il permet de se connecter à Internet . Suivez les étapes indiquées pour allumer votre ordinateur portable en mode de récupération(Recovery Mode) :

1. Cliquez sur l' icône Apple(Apple icon) dans le coin supérieur gauche(left corner) de votre écran. 

2. Sélectionnez Redémarrer(Restart) dans ce menu, comme indiqué.

redémarrer mac

3. Pendant le redémarrage de votre MacBook , maintenez enfoncées les Command + R keys du clavier. 

4. Attendez environ 20 secondes ou jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple(Apple logo) sur votre écran.

5. Tapez votre nom d'utilisateur(username) et votre mot de passe,(password,) si et quand vous y êtes invité.

6. Maintenant, la fenêtre des utilitaires macOS(macOS utilities) apparaîtra. Ici, sélectionnez Réinstaller macOS(Reinstall macOS) , comme illustré.

réinstaller macOS

A lire également : Comment utiliser le (Also Read)dossier(Folder) Utilitaires sur Mac

Méthode 9 : réinitialiser la PRAM(Method 9: Reset PRAM)

La réinitialisation des paramètres PRAM est une excellente alternative pour résoudre tout problème sur le système d'exploitation Mac(Mac operating) .

1. Éteignez (Switch) le(off) MacBook. 

2. Mettez immédiatement le système en MARCHE(ON) .

3. Appuyez sur les touches Command + Option + P + R du clavier. 

4. Relâchez les touches après avoir vu l' icône Apple(Apple icon) réapparaître pour la deuxième fois.

Remarque :(Note:) vous verrez le logo Apple(Apple logo) apparaître et disparaître trois fois(thrice) au cours du processus. Après cela, le MacBook devrait redémarrer(reboot) normalement. 

5. Ouvrez les Préférences Système(System Preferences) dans le menu Pomme(Apple menu) .

préférences système |  Correction de l'installation de la mise à jour du logiciel Mac bloquée

6. Réinitialisez(Reset) les paramètres tels que la date et l'heure(Date & Time) , la résolution d'affichage(Display resolution) , etc.

Vous pouvez maintenant essayer à nouveau de mettre à jour votre dernier macOS, car le problème d'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac(Mac software) devrait être résolu maintenant.

Méthode 10 : restaurer Mac aux paramètres d'usine(Method 10: Restore Mac to Factory Settings)

La restauration d'un MacBook aux paramètres d'usine ou par défaut(factory or default settings) réinstalle automatiquement le système d'exploitation (operating system)Mac . Par conséquent, il est également capable de supprimer tous les bogues ou fichiers corrompus qui pourraient s'être glissés plus tard dans votre système.

Remarque :(Note:) Cependant, avant de réinitialiser votre MacBook, assurez-vous d'avoir une sauvegarde de toutes vos données(backup of all your data) car la réinitialisation d'usine(factory reset) supprimera toutes les données du système.

Suivez ces étapes pour restaurer Mac aux paramètres d' usine :(Factory)

1. Redémarrez votre Mac en mode de récupération(Recovery Mode) comme expliqué dans la méthode 8.(Method 8.)

2. Ouvrez Utilitaire de disque à partir du (Disk Utility)dossier(folder) Mac Utilities .

3. Sélectionnez le disque de démarrage,(startup disk,) par exemple : Macintosh HD-Data.

4. Maintenant, cliquez sur Effacer(Erase) dans la barre de menu supérieure.

Guide de l'utilisateur de l'utilitaire de disque pour Mac - Assistance Apple

5. Choisissez MacOS étendu (journalisé(MacOS Extended (Journaled) ), puis cliquez sur Effacer(Erase) .

6. Ensuite, ouvrez le menu Utilitaire de disque(Disk Utility Menu) en sélectionnant Afficher(View ) dans le coin supérieur gauche.

7. Sélectionnez Quitter (Quit) Utilitaire de disque.(Disk Utility.)

8. Enfin, cliquez sur Réinstaller MacOS(Reinstall MacOS) dans le dossier macOS Utilities(Utilities folder) .

Méthode 11 : Visitez l'Apple Store(Method 11: Visit Apple Store)

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est sage de contacter un magasin Apple(Apple store ) près de chez vous. Vous pouvez également communiquer votre problème sur le site Web d'Apple(Apple website) via le chat. Assurez-vous de garder vos reçus d'achat et votre carte de garantie à portée de main(card handy) . Vous pouvez facilement vérifier l'état de la garantie Apple(Apple Warranty Status) .

Foire aux questions (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon Mac ?(Q1. Why Can’t I Update My Mac?)

Votre Mac peut ne pas se mettre à jour pour les raisons suivantes : connexion Wi-Fi(Wi-Fi connection) lente , espace de stockage insuffisant(Low storage) sur l'ordinateur, pilotes de périphérique obsolètes et problèmes de (Outdated device)batterie(Battery) .

Q2. Comment mettre à niveau mon Mac vers la dernière version ?(Q2. How do I upgrade my Mac to the latest version?)

Pour mettre à niveau votre Mac vers la dernière version, suivez les étapes indiquées :

  • Appuyez sur l' icône Apple(Apple icon) dans le coin supérieur gauche(left corner) de votre écran et sélectionnez (screen and select) Préférences Système(System Preferences)
  • Sélectionnez Mise à jour(Software Update) du logiciel dans ce menu.
  • Vous pourrez maintenant voir si une mise à jour est disponible. Si tel est le cas, cliquez sur Mettre à jour maintenant.(Update Now.)

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Nous espérons que toutes ces méthodes ont pu vous aider à résoudre le problème d'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac. ( fix Mac software update stuck installing issue.)Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires(comment section) ci- dessous, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.



About the author

Je suis un développeur iPhone et macOS avec de l'expérience à la fois dans Windows 11/10 et dans la toute nouvelle plate-forme iOS d'Apple. Avec plus de 10 ans d'expérience, j'ai une compréhension approfondie de la façon de créer et de gérer des fichiers sur les deux plateformes. Mes compétences vont au-delà de la simple création de fichiers - j'ai également une solide connaissance des produits Apple, de leurs fonctionnalités et de leur utilisation.



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