J'utilise Office 2013 sur une machine virtuelle sur mon Mac depuis plus d'un an, mais soudain, l'autre jour, lorsque j'ai essayé d'ouvrir Word , j'ai reçu le message d'erreur suivant :

Cannot verify license for this product

Hmmm , bien sûr que j'ai une licence ! La clé de produit était valide et elle s'était bien activée sur Internet lorsque je l'ai installée pour la première fois, donc je ne savais pas exactement pourquoi j'obtenais cette erreur. Quoi qu'il^(Anyway) en soit , après avoir joué avec quelques solutions possibles, il fonctionne maintenant sans que le message d'erreur n'apparaisse. Dans cet article, je vais énumérer les différentes étapes que j'ai essayées pour résoudre le problème et j'espère que cela fonctionnera pour vous.

Remarque : Vous pouvez recevoir ce message lorsque vous utilisez Office 2010, 2013 ou 2016. Les correctifs ci-dessous devraient fonctionner avec toutes les versions d'Office que vous avez installées. ^{(Note: You might get this message when using Office 2010, 2013 or 2016. The fixes below should work with any version of Office you have installed. )}

Méthode 1 - Changer l'heure et réactiver

Une suggestion consistait à rétablir l'heure du système à la date de l'installation d'origine d' Office , puis à saisir à nouveau la clé de produit, à activer le produit, puis à rétablir l'heure à la date actuelle. Ainsi, après avoir modifié l'heure de votre ordinateur, vous pouvez entrer la clé de produit en accédant au Panneau de configuration - ^{(Control Panel –)} Programmes et fonctionnalités^{(Programs and Features)} .

Cliquez maintenant sur Microsoft Office et cliquez sur le bouton Modifier^(Change) .

Maintenant, cochez le bouton radio à côté de " Entrez la clé de produit^{(Enter Product Key)} " et cliquez sur Suivant.

Maintenant, allez-y et trouvez votre clé de produit pour Office , qui se trouve généralement sur l'emballage et tapez-la dans la boîte.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez lancer n'importe quel programme dans Office et procéder à l'activation. À ce stade, s'il s'est activé avec succès, vous pouvez remettre l'heure à la date et à l'heure actuelles. Il devrait rester activé même après le redémarrage. Sinon, continuez à lire!

Méthode 2 - Restauration du système

Si Office fonctionnait correctement et que tout d'un coup commençait à avoir ce problème, vous pouvez toujours essayer une restauration du système. Vous pouvez accéder à la restauration du système en cliquant sur Démarrer^(Start) et en tapant la restauration du système. Vous pouvez également en savoir plus sur son utilisation ici :

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

Essayez de restaurer l'ordinateur à un moment où vous saviez qu'Office^(Office) fonctionnait sans aucun problème.

Méthode 3 ^{(Method 3)} - Plate-forme de protection des logiciels Office^{(– Office Software Protection Platform)}

Si vous exécutez Office 2010 , Office 2010 SP1 a ajouté un nouveau service appelé Office Software Protection Platform , qui vous demandera parfois de réactiver Office . Vous pouvez résoudre ce problème en suivant ces étapes (ne vous oblige pas à désinstaller ou à réinstaller Office) :

1. Tapez services.msc dans la zone de recherche et arrêtez le service appelé Office Software Protection Platform .

2. Allez maintenant dans  C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform et renommez tokens.dat en tokens.old .

Notez que pour voir le dossier ProgramData , vous devez ouvrir l' Explorateur^(Explorer) et cliquer sur le bouton Organiser et cliquer sur les options ^(Organize)Dossier^(Folder) et Recherche^(Search) .

Cliquez^(Click) sur l' onglet Affichage^(View) , puis assurez-vous de cliquer sur le bouton radio Afficher^(Show) les fichiers et dossiers cachés.

3. Allez maintenant dans  C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache et renommez cache.dat en cache.old .

4. Redémarrez maintenant l'ordinateur et ouvrez n'importe quel programme Office . Il vous sera demandé de retaper votre clé de produit, puis de redémarrer à nouveau. Ouvrez à nouveau^(Again) n'importe quel programme Office et vous devrez peut-être saisir la clé une fois de plus. Il vous demandera alors d'activer en ligne et vous êtes prêt à partir.

Méthode 4 - Désinstaller et réinstaller

À ce stade, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être effectuer une désinstallation et une réinstallation complètes, puis réactiver Office . Cependant, la façon dont vous souhaitez procéder consiste à désinstaller correctement à l'aide de l' outil Microsoft FixIT . Assurez^(Make) -vous de télécharger la version qui correspond à ce que vous avez installé.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Vous pouvez désinstaller à l'aide du Panneau de configuration^{(Control Panel)} , mais je vous recommande d'utiliser l' outil FixIT car il nettoie vraiment tous les fichiers, etc. C'est également une bonne idée d'utiliser quelque chose comme CCleaner pour effacer toutes les entrées de registre laissées après la désinstallation. À ce stade, essayez à nouveau d'installer Office à l'aide du CD/DVD d'origine , puis activez le produit.

J'espère que l'une des méthodes ci-dessus a résolu votre problème! Si ce n'est pas le cas, postez un commentaire ici avec les détails de votre configuration et nous essaierons de vous aider ! Profitez!

Fix MS Office “Cannot Verify License” Error Message

I’ve beеn running Office 2013 in a virtual machine on my Mac fоr over a year, but suddenly the other day when I tried to open Word, I got the following error messаge:

Cannot verify license for this product

Hmmm, of course I have a license! The product key was valid and it had activated fine over the Internet when I first installed it, so I wasn’t sure exactly why I was getting this error. Anyway, after playing around with a couple of possible solutions, it’s now running without the error message popping up. In this article, I’ll list out the various steps I tried to solve the issue and hopefully it will work for you.

Note: You might get this message when using Office 2010, 2013 or 2016. The fixes below should work with any version of Office you have installed. 

Method 1 – Change Time & Reactivate

One suggestion was to set the system time back to the date of the original install of Office, then re-enter the product key, activate the product, and then change the time back to the current date. So after you change the time on your computer, you can enter the product key by going to Control Panel – Programs and Features.

Now click on Microsoft Office and click on the Change button.

Now, check the radio button next to “Enter Product Key” and click on Next.

Now go ahead and find your product key for Office, which is usually on the packaging and type it into the box.

After you are done, you can launch any program in Office and do the activation. At this point, if it activated successfully, you can change the time back to the current date and time. It should stay activated even after restarting. If not, keep reading!

Method 2- System Restore

If Office was working fine and all of a sudden started having this problem, you can always try a system restore. You can get to system restore by click on Start and typing in system restore. You can also read more about how to use it here:

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

Try to restore the computer to a time when you knew Office was working without any issues.

Method 3 – Office Software Protection Platform

If you are running Office 2010, then Office 2010 SP1 added a new service called Office Software Protection Platform, which will sometime require you to reactivate Office. You can fix it by following these steps (doesn’t require you to uninstall or reinstall office):

1. Type in services.msc in the search box and stop the service called Office Software Protection Platform.

2. Now go to C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform and rename tokens.dat to tokens.old.

Note that in order to see the ProgramData folder, you need to open Explorer and click on the Organize button and click on Folder and Search options.

Click on the View tab and then make sure to click the Show hidden files and folders radio button.

3. Now go to C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache and rename cache.dat to cache.old.

4. Now restart the computer and open any Office program. You’ll be asked to retype your product key and then restart again. Again open any Office program and you may have to type in the key one more time. It will then ask you to activate online and you’re good to go.

Method 4 – Uninstall & Reinstall

At this point, if you’re still having issues, then you may need to perform a full uninstall and reinstall and then reactivate Office. However, the way you want to do this is by properly uninstalling using the Microsoft FixIT tool. Make sure to download the version that corresponds to what you have installed.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

You can uninstall using the Control Panel, but I would recommend using the FixIT tool since it really cleans out all the files, etc. It’s also a good idea to use something like CCleaner to clear out any left-behind registry entries after the uninstall. At this point, go ahead and try to install Office again using the original CD/DVD and then activate the product.

Hopefully, one of the methods above fixed your problem! If not, post a comment here with details of your setup and we’ll try to help! Enjoy!

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