MMS signifie Multimedia Messaging Service et est un moyen de partager des photos, des vidéos, des clips audio, via le service de messagerie intégré présent dans les appareils Android . Bien que la majorité des utilisateurs soient passés à l'utilisation d'applications de messagerie telles que WhatsApp , Telegram , Facebook Messenger , etc., il y a encore beaucoup de gens qui préfèrent utiliser les MMS^(MMS) et c'est très bien. Le seul problème frustrant dont de nombreux utilisateurs d' Android se sont souvent plaints est l'impossibilité de télécharger des MMS sur leur appareil. Chaque fois qu'ils cliquent sur le bouton de téléchargement, le message d'erreur « Impossible de télécharger » ou « Média^(Media)fichier indisponible » s'affiche. Si vous rencontrez également des problèmes similaires lors du téléchargement ou de l'envoi de MMS , cet article est pour vous.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur se produit. Cela peut être dû à une connexion Internet lente ou à un manque d'espace de stockage. Cependant, si ce problème ne se résout pas tout seul, vous devez le résoudre vous-même. Dans cet article, nous allons couvrir quelques solutions simples que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de téléchargement de MMS .

8 façons de résoudre les problèmes de téléchargement de MMS

Méthode 1 : Redémarrez votre téléphone^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

Quel^{(Irrespective)} que soit le problème, un simple redémarrage peut toujours être utile. C'est la chose la plus simple que vous puissiez faire. Cela peut sembler assez général et vague, mais cela fonctionne réellement. Comme^(Just) la plupart des appareils électroniques, vos mobiles résolvent également de nombreux problèmes lorsqu'ils sont éteints et rallumés. Le redémarrage de votre téléphone permettra au système Android de corriger tout bogue qui pourrait être responsable du problème. Maintenez simplement^(Simply) votre bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation s'affiche et cliquez sur l' Restart/Reboot option . Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le problème persiste.

Méthode 2 : ^{(Method 2: )}Vérifiez votre connexion Internet^{(Check your Internet Connection)}

Les messages multimédias^(Multimedia) nécessitent une connexion Internet stable pour être téléchargés. S'il n'y a pas de connexion Internet disponible sur votre appareil, vous ne pouvez tout simplement pas le télécharger. Faites glisser^(Drag) vers le bas depuis le panneau de notification et assurez-vous que votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont activés^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)} . Afin de vérifier la connectivité, essayez d'ouvrir votre navigateur et visitez certains sites Web ou lisez peut-être une vidéo sur YouTube . Si vous ne parvenez pas à télécharger des MMS via Wi-Fi , essayez de passer à vos données mobiles. En effet, de nombreux opérateurs de réseau n'autorisent pas le téléchargement de MMS via Wi-Fi.^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

A lire également : ^{(Also Read:)} Correction de l'erreur d'authentification Wi -Fi^{(Fix WiFi Authentication Error)}

Méthode 3 :  ^{(Method 3: )}Activer le téléchargement automatique des MMS^{(Enable Auto-Download MMS)}

Une autre solution rapide à ce problème consiste à activer le téléchargement automatique pour les MMS^(MMS) . L'application de messagerie par défaut sur votre smartphone Android vous permet d'envoyer à la fois des SMS et des messages multimédias . ^(multimedia)Vous pouvez également autoriser cette application à télécharger automatiquement les MMS^{(automatically download MMS)} au fur et à mesure que vous les recevez. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment :

1. Ouvrez l' application de messagerie par défaut^{(default messaging app)} sur votre appareil.

2. Appuyez maintenant sur le bouton de menu (trois points verticaux)^{(menu button (three vertical dots))} en haut à droite de l'écran.

3. Cliquez sur l' option Paramètres .^(Settings)

4. Ici, appuyez sur l' option Avancé .^(Advanced)

5. Maintenant, activez simplement le commutateur à côté de l'option MMS de téléchargement automatique^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)} .

6. Vous pouvez également activer l'option de téléchargement automatique des MMS^{(enable the option to Auto-download MMS)} lors des options d'itinérance si vous n'êtes pas dans votre pays.

Méthode 4 :  ^{(Method 4: )}supprimer les anciens messages^{(Delete Old Messages)}

Parfois, les nouveaux messages ne sont pas téléchargés s'il y a trop d'anciens messages. L'application de messagerie par défaut a une limite et lorsqu'elle est atteinte, plus aucun message ne peut être téléchargé. Dans cette situation, vous devez supprimer les anciens messages pour libérer de l'espace. Une fois les anciens messages supprimés, les nouveaux messages seront automatiquement téléchargés et résoudront ainsi le problème de téléchargement de MMS^{( fix the MMS download problem)} . Désormais, l'option de suppression des messages dépend de l'appareil lui-même. Alors que certains appareils vous permettent de supprimer tous les messages en un seul clic à partir des paramètres^(Settings) , d'autres ne le font pas. Il est possible que vous deviez sélectionner chaque message individuellement, puis les supprimer. Cela peut sembler un processus fastidieux, mais croyez-moi, cela fonctionne.

Méthode 5 :  ^{(Method 5: )}Effacer le cache et les données^{(Clear Cache and Data)}

Chaque application enregistre certaines données sous la forme de fichiers de cache. Si vous ne parvenez pas à télécharger MMS , cela peut être dû à la corruption des fichiers de cache résiduels. Afin de résoudre ce problème, vous pouvez toujours essayer de vider le cache et les données de l'application^{(try clearing the cache and data for the app)} . Suivez ces étapes pour vider le cache et les fichiers de données de l' application Messenger .

1. Accédez aux paramètres^(Settings) de votre téléphone, puis appuyez sur l' option Applications .^(Apps)

2. Maintenant, sélectionnez l' application Messenger^{(Messenger app)} dans la liste des applications. Ensuite, cliquez sur l' option Stockage .^(Storage)

3. Vous verrez maintenant les options pour effacer les données et vider le cache^{(clear data and clear cache)} . Appuyez sur les boutons respectifs et lesdits fichiers seront supprimés.

4. Maintenant, quittez les paramètres et essayez à nouveau de télécharger un MMS et voyez si vous pouvez résoudre les problèmes de téléchargement de MMS.^{(fix MMS Download Problems.)}

Méthode 6 : ^{(Method 6:)} Éliminer les applications à l'origine des problèmes^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

Il est possible que l'erreur soit causée par une application tierce. Habituellement, les applications de suppression de tâches, les applications de nettoyage et les applications antivirus interfèrent avec le fonctionnement normal de votre appareil. Ils pourraient être responsables d'empêcher le téléchargement de MMS . La meilleure chose à faire dans cette situation est de désinstaller ces applications si vous en avez. Commencez avec des applications qui tuent les tâches. Si cela résout le problème, alors vous êtes prêt à partir.

Sinon, procédez à la désinstallation de toute application de nettoyage présente sur votre téléphone. Si le problème persiste, le prochain en ligne serait le logiciel antivirus^{(antivirus software)} . Cependant, il ne serait pas prudent de désinstaller complètement un antivirus, vous pouvez donc le désactiver pour le moment et voir s'il résout le problème. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, le problème peut provenir d'une autre application tierce que vous avez récemment téléchargée.

La meilleure façon de s'en assurer est de démarrer votre appareil en mode sans échec. En mode sans échec^{(Safe mode)} , toutes les applications tierces sont désactivées, vous laissant uniquement les applications système préinstallées. Si vous parvenez à télécharger MMS avec succès en mode sans^(Safe) échec, il est alors confirmé que le coupable est une application tierce. Ainsi, le mode sans^(Safe) échec est un moyen efficace de diagnostiquer la cause du problème sur votre appareil. Les étapes générales pour redémarrer en mode sans^(Safe) échec sont les suivantes :

1. Tout d'abord, appuyez sur le bouton d'alimentation^(Power) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu d' alimentation apparaisse à l'écran.^(Power)

2. Maintenant, appuyez et maintenez l' option^(Power) Éteindre jusqu'à ce que les options Redémarrer^(Reboot) en mode sans échec apparaissent à l'écran.

3. Après cela, cliquez simplement sur le bouton OK et votre appareil commencera à redémarrer.

4. Lorsque l'appareil démarre, il fonctionnera en mode sans^(Safe) échec, c'est-à-dire que toutes les applications tierces seront désactivées. Vous pouvez également voir les mots Mode sans^(Safe) échec écrits dans le coin pour indiquer que l'appareil fonctionne en mode sans^(Safe) échec.

A lire aussi : ^{(Also Read:)} Comment désactiver le mode sans échec sur Android^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

Méthode 7 : ^{(Method 7:)} Basculer vers une autre application^{( Switch to a Different App)}

Au lieu d'être coincé avec une technologie du passé, vous pouvez passer à de meilleures alternatives. Il existe de nombreuses applications de messagerie et de chat populaires qui vous permettent d'envoyer des photos, des vidéos, des fichiers audio, des contacts, des emplacements et d'autres documents via Internet. Contrairement aux services de messagerie par défaut qui facturent des frais supplémentaires pour les MMS^(MMS) , ces applications sont entièrement gratuites. Des applications comme WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)} sont parmi les applications de messagerie les plus utilisées dans le monde aujourd'hui. Vous pouvez également passer des appels vocaux et des appels vidéo gratuitement à l'aide de ces applications. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet stable et c'est tout. Ces applications ont de nombreuses fonctionnalités supplémentaires intéressantes et garantissent une bien meilleure expérience utilisateur que l'application de messagerie par défaut. Nous vous recommandons vivementenvisagez de passer à l'une de ces applications^{(consider switching to one of these apps)} et nous sommes sûrs qu'une fois que vous l'aurez fait, vous ne regarderez plus en arrière.

Méthode 8 : ^{(Method 8:)} Effectuez une réinitialisation d'usine^{( Perform a Factory Reset)}

Si rien d'autre ne fonctionne et que vous souhaitez vraiment utiliser votre application de messagerie pour télécharger des MMS , la seule alternative restante est une ^(MMS)réinitialisation^(Reset) d'usine . Cela effacerait toutes les données, applications et paramètres de votre téléphone. Votre appareil reviendra exactement dans le même état qu'il était lorsque vous l'avez déballé pour la première fois. Inutile de dire que tous les problèmes seront automatiquement résolus. Opter pour une réinitialisation d'usine supprimerait toutes vos applications, leurs données, ainsi que d'autres données telles que des photos, des vidéos et de la musique de votre téléphone. Pour cette raison, il est conseillé de créer une sauvegarde avant de procéder à une réinitialisation d'usine. La plupart des téléphones vous invitent à sauvegarder vos données lorsque vous essayez de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine^{(factory reset your phone)} . Vous pouvez utiliser l'outil intégré pour sauvegarder ou le faire manuellement, le choix vous appartient.

1. Allez dans Paramètres^(Settings) de votre téléphone.

2. Appuyez sur l' onglet Système .^(System)

3. Maintenant, si vous n'avez pas encore sauvegardé vos données, cliquez sur l' option Sauvegarder vos données pour enregistrer vos données sur ^{(Backup your data)}Google Drive .

4. Après cela, cliquez sur l' onglet Réinitialiser .^(Reset)

5. Cliquez maintenant sur l' option Réinitialiser le téléphone .^{(Reset Phone)}

Recommandé:^{(Recommended:)}

• Comment accéder au menu des paramètres Android^{(How to Access Android Settings Menu)}
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Comme mentionné précédemment, le problème avec le MMS est parfois dû à la société de transport. Par exemple, certaines entreprises ne vous permettent pas d'envoyer des fichiers de plus de 1 Mo et ne vous autorisent pas non plus à télécharger des fichiers de plus de 1 Mo. Si vous continuez à rencontrer ce problème même après avoir essayé toutes les méthodes décrites ci-dessus, vous devez contacter votre fournisseur de services réseau ou votre opérateur. Vous pouvez même envisager de passer à différents services de transporteur.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS stands for Multimedia Messaging Servicе and is a means to share рhotos, videos, audio clips, νia the in-buіlt messаging service present in Android deνiсes. Although the majority of users have shifted to using Mesѕaging apps like WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., thеre’ѕ still plenty of рeople who prefer using MMS and that’s fine. The only frυstrating problem that many Android users have often complained about is being unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

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