Comment obtenir de l'aide avec l'explorateur de fichiers dans Windows 10

Si vous rencontrez des problèmes et que vous vous demandez comment obtenir de l' aide(Help) avec l' Explorateur de fichiers(File Explorer) dans Windows 10 , cet article répertorie des liens pratiques utiles ainsi que des options d'assistance intégrées, ainsi que des forums d' assistance(Help Desk) , d' assistance(Support) ou de communauté(Community) et un site Web. options, où vous pouvez obtenir de l'aide.

Obtenir de l'aide(Help) sur l'Explorateur de fichiers(File Explorer) dans Windows 10

Obtenir de l'aide avec l'Explorateur de fichiers dans Windows 10

Liens utiles pour vous aider à démarrer :

Cet article vous montrera comment ouvrir et utiliser l'explorateur de fichiers dans Windows 10.(how to Open & Use File Explorer in Windows 10.)

Une fois que vous vous sentez à l'aise, vous voudrez peut-être aller plus loin en utilisant ces trucs et astuces d'explorateur(Explorer Tips and Tricks) .

Soyez un ninja du clavier à l'aide de ces  raccourcis clavier de l'Explorateur et utilisez-les pour travailler plus vite et mieux dans l' Explorateur(Explorer) !

Une fois que vous avez compris, n'hésitez pas à personnaliser l'Explorateur et à modifier la disposition, la vue, le volet de navigation et la taille des fichiers et des dossiers, etc. L'utilisation d' Ultimate Windows Tweaker facilitera les choses.

Ces messages vous aideront si votre explorateur se bloque ou se fige(Explorer crashes or freezes) - peut-être lorsque vous cliquez avec le bouton droit pour ouvrir le menu contextuel , redimensionnez ou cassez une fenêtre(resize or snap a window) , se bloque dans un dossier vidéo ou ne s'ouvre tout simplement pas(won’t open) ! Outre le dépannage de ces problèmes individuellement, l'utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes de fichiers et de dossiers de Windows est susceptible de vous aider également.

Si vous avez toujours besoin d' assistance(Support) , les options d' aide(Help) disponibles pour Explorer sont :

1] Utiliser la barre de recherche TWC

Recherchez votre problème en citant le problème spécifique que vous rencontrez ou l'erreur que vous recevez à l'aide de notre recherche TWC . Les chances sont élevées; vous verrez quelque chose d'utile. Sinon, vous pouvez nous demander de développer un tutoriel. Si nous le pouvons, nous le ferons.

2] Utilisez l'application Contacter l'assistance

Utilisez l' application intégrée Contact Support(Contact Support app) pour discuter avec Microsoft . En l'utilisant, vous pourrez discuter en ligne avec un personnel de support Microsoft Answer Tech . À l'aide de l'application, vous pouvez également organiser un rappel.

3] Utiliser le forum Microsoft Answers

Vous pouvez utiliser les forums Microsoft Answers(Microsoft Answers Forums) , où le personnel de support Microsoft(Microsoft Support) et les MVP essaieront de vous aider.

Vous pouvez également consulter les services de Microsoft Answer Desk , un site de support technique(Tech Support) payant en direct , pour discuter avec un responsable du support Microsoft .

4] Demande d' assistance par e- mail(Request Email) , chat ou téléphone(Phone)

Vous pouvez également contacter le support Microsoft(Microsoft Support) par e-mail et par chat(email and chat) . Si un agent du service client(Customer Service Agent) est en ligne et disponible pour discuter ici(here) , vous verrez un message à cet effet. Si ce n'est pas le cas, vous verrez le message Chat instantané : les agents du service clientèle sont HORS LIGNE(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE) , sur le côté droit. Vous pouvez ensuite essayer de visiter cette page pour l'assistance par chat . Utilisez ce formulaire(this form) pour envoyer un e-mail à Microsoft . Ils vous recontacteront par e-mail.

Vous pouvez contacter le support client Microsoft(Microsoft Customer Support) au numéro de téléphone(Phone Number) 1 800-642-7676 ou sur microsoft.com/contactus .

5] Autres moyens

Il existe d'autres moyens de contacter le support Microsoft(contact Microsoft Support) par téléphone, etc., y compris pour le support OEM .

Lisez ensuite(Read next) : Comment obtenir de l'aide dans Windows 10(How to Get Help in Windows 10) .



Elia Lacroix

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.


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