Impossible de télécharger ou d'installer un logiciel antivirus sur Windows 10

Si vous ne pouvez pas télécharger ou installer un logiciel antivirus ou Microsoft Safety Scanner , il est tout à fait possible que votre ordinateur Windows 10/8/7 soit infecté par un logiciel malveillant, qui bloque le téléchargement de tout logiciel de sécurité.

Impossible de télécharger le logiciel antivirus

Impossible de télécharger le logiciel antivirus

Un virus peut empêcher le téléchargement ou l'installation d' un logiciel antivirus(antivirus software) pour éviter d'être détecté ou supprimé de votre système. Il peut même neutraliser votre installation antivirus existante. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

  1. Exécutez une analyse à l'aide d'un antivirus à la demande à partir d'une clé USB
  2. Essayez de télécharger le logiciel de sécurité en état de démarrage minimal(Clean Boot State) ou en mode sans échec(Safe Mode) .

Voyons cela en détail.

1] Exécutez une analyse à l'aide d'un antivirus à la demande à partir d'une clé USB(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)

Téléchargez un logiciel antivirus(standalone on-demand antivirus software) à la demande autonome sur un autre PC et analysez votre PC à partir de la clé USB(USB) ou d'un support amovible.

  1. Sur un ordinateur non infecté, téléchargez le logiciel antivirus.
  2. Enregistrez le fichier sur une clé USB(USB) ou un support amovible.
  3. Une fois le téléchargement du fichier terminé, retirez la clé USB(USB) .
  4. Connectez la clé USB(USB) au système infecté.
  5. Double-cliquez sur(Double-click) le fichier téléchargé sur le support amovible.
  6. Si vous êtes invité à exécuter le fichier en tant qu'administrateur, cliquez sur  Oui.(Yes.)
  7. Lisez le contrat de licence et acceptez les termes.
  8. Cliquez sur Suivant(Next) , puis suivez les instructions à l'écran pour exécuter l'analyse.

Si l'outil détecte des infections, il identifiera le logiciel malveillant qu'il a trouvé, puis supprimera ce logiciel malveillant de votre ordinateur.

  • Une fois l'exécution de l'outil terminée, redémarrez votre PC.
  • Mettez à jour votre logiciel de sécurité installé dédié existant, puis exécutez une analyse complète à l'aide de celui-ci.

2] Téléchargez le logiciel de sécurité en état de démarrage minimal ou en mode sans échec(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)

Si vous n'avez pas d'autre ordinateur à proximité, démarrez en mode sans échec avec mise en réseau ou état de démarrage minimal(Clean Boot State) , puis voyez si vous pouvez télécharger le logiciel antivirus. Une fois cela fait, utilisez-le, de préférence, pour exécuter une analyse complète au démarrage.

Impossible d'installer le logiciel antivirus

Si vous pouvez télécharger un antivirus mais que vous ne pouvez pas l'installer, il y a peut-être des restes de l'installation de votre logiciel antivirus antérieur sur votre ordinateur.

Utilisez un outil de suppression antivirus(antivirus removal tool) pour votre ancien logiciel de sécurité afin de le désinstaller complètement.

Lire ensuite(Read next) : Comment vérifier ou tester si l'Antivirus fonctionne correctement ou non(How to check or test if Antivirus is working properly or not) .



Inès Muller

About the author

Je suis un développeur Web avec une expérience de travail avec Windows 11 et 10. J'utilise également Firefox depuis de nombreuses années et je suis devenu assez compétent dans l'utilisation de la toute nouvelle console de jeu Xbox One. Mes principaux intérêts résident dans le développement de logiciels, en particulier dans le développement Web et mobile, ainsi que dans la science des données. Je connais très bien divers systèmes informatiques et leur utilisation, je peux donc fournir des commentaires impartiaux sur divers programmes ou services que vous pourriez utiliser.


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