Si vous remarquez que les applications se bloquent lorsqu'elles tentent simultanément d'accéder à un fichier sur un lecteur réseau dans Windows 10 , cet article est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons la cause potentielle de ce problème, ainsi que la solution de contournement que vous pouvez essayer pour vous aider à atténuer le problème.

Examinons un scénario typique dans lequel vous pouvez rencontrer cette anomalie.

Vous créez un dossier partagé sur un serveur, puis vous ajoutez un fichier au dossier. Sur un client qui exécute Windows 10/8.1/7 , vous montez le dossier partagé en tant que lecteur réseau. Vous installez un logiciel de sécurité tiers qui inclut un pilote de mini-filtre de système de fichiers associé à une application.

Le minifiltre est attaché à la fois à un lecteur local contenant le chemin %SystemRoot% (par exemple, un lecteur C) et au lecteur réseau du dossier partagé que vous avez créé. Le minifiltre envoie un message (en utilisant la  fonction FltSendMessage ) qui inclut le nom du fichier dans le lecteur réseau à l'application. L'application essaie d'ouvrir le fichier en utilisant le nom de fichier qu'elle reçoit et une autre application sur le même ordinateur qui n'est pas associée au minifiltre essaie d'ouvrir le même fichier sur le lecteur réseau en même temps.

Dans ce scénario, les deux applications se bloquent.

Gel des applications^(Apps) lors de la tentative d'accès aux partages réseau

Si vous êtes confronté à ce problème de blocage des applications lors de l'accès à un fichier sur un lecteur réseau^{(apps freeze when accessing a file on a network drive)} , vous pouvez essayer les solutions recommandées ci-dessous, selon le cas, pour résoudre rapidement et facilement le problème.

1] Si ce problème s'est déjà produit^{(1] If this issue has already occurred)} , redémarrez le client Windows.

2] Pour éviter ce problème^{(2] To avoid this problem)} , vous pouvez désactiver les fichiers hors connexion^{(Offline Files)} (Remarque : si vous devez utiliser des fichiers hors connexion^{(use Offline Files)} , il n'y a pas de solution de contournement) en utilisant l' éditeur de stratégie de groupe local^{(Local Group Policy Editor)} (gpedit.msc).

Voici comment:

• Appuyez sur la touche Windows + R.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur de stratégie de groupe^{(open Group Policy Editor)} .
• Dans l' éditeur de stratégie de groupe local^{(Local Group Policy Editor)} , utilisez le volet de gauche pour accéder au chemin ci-dessous :

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• Dans le volet de droite, double-cliquez sur Autoriser ou interdire l'utilisation de la fonctionnalité Fichiers hors connexion^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} pour modifier ses propriétés.
• Dans la fenêtre de stratégie de fonctionnalité Autoriser ou interdire l'utilisation des fichiers hors connexion^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} , définissez le bouton radio sur Désactivé^(Disabled) .
• Cliquez sur Appliquer^(Apply) > OK pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez maintenant quitter l' éditeur de stratégie de groupe local^{(Local Group Policy Editor)} et redémarrer votre ordinateur. Les applications se bloquent lors de l'accès à un fichier sur un lecteur réseau ^{(apps freeze when accessing a file on a network drive )} sous Windows 10 , le problème doit être résolu maintenant.

Selon Microsoft , vous rencontrez ce problème en raison d'un verrou de ressource détenu par le pilote de mise en cache côté client Windows (Csc.sys)^{(Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys))} .

Lorsque ce problème se produit, Csc.sys obtient un verrou de ressource sur un fichier, puis il demande à un pilote situé au-dessus dans une pile de pilotes d'ouvrir le fichier. Cela fait attendre toutes les applications qui tentent d'accéder au fichier. Cela oblige également le thread du minifiltre à attendre que son application associée réponde.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you notice that apps freeze when they concurrеntly try to access a file on a network drivе in Windоws 10, then this post is intended to help you. In this post, wе will identifу the potential cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help уou mitigate the issue.

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this anomaly.

You create a shared folder on a server, and then you add a file to the folder. On a client that is running Windows 10/8.1/7, you mount the shared folder as a network drive. You install third-party security software that includes a file system mini-filter driver that is associated with an application.

The minifilter is attached to both a local drive that holds the %SystemRoot% path (for example, a C drive) and the network drive for the shared folder that you created. The minifilter sends a message (by using the FltSendMessage function) that includes the file name in the network drive to the application. The application tries to open the file by using the file name that it receives and another application on the same computer that is not associated with the minifilter tries to open the same file on the network drive at the same time.

In this scenario, both apps freeze.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you’re faced with this issue of apps freeze when accessing a file on a network drive, you can try the recommended solutions below as the case maybe, to quickly and easily resolve the issue.

1] If this issue has already occurred, restart the Windows client.

2] To avoid this problem, you can disable Offline Files (Note: If you have to use Offline Files, there is no workaround) by using the Local Group Policy Editor (gpedit.msc).

Here’s how:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• On the right pane, double-click on Allow or disallow use of the Offline Files feature to edit its properties.
• In the Allow or disallow use of the Offline Files feature policy window, set the radio button to Disabled.
• Click Apply > OK to save the changes.

You can now exit the Local Group Policy Editor and restart your computer. The apps freeze when accessing a file on a network drive in Windows 10 issue should be resolved now.

According to Microsoft, you encounter this issue because of a resource lock that is held by the Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys).

When this issue occurs, Csc.sys gets a resource lock on a file, and then it requests a driver that’s above it in a driver stack to open the file. This makes all applications that try to access the file wait. This also makes the minifilter’s thread wait for its associated application to respond.

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