Amazon est un géant du shopping en ligne et, comme beaucoup d'autres personnes, vous, ainsi que vos amis et votre famille,^{(your friends and family)} comptez probablement sur Amazon pour être la source de la plupart de vos achats. Cela signifie également que vous faites confiance aux informations que la plateforme propose sur les produits. Personne ne veut commander une chose et recevoir quelque chose de complètement différent. 

Le problème est qu'Amazon^(Amazon) est encombré de fausses critiques qui affectent les évaluations des produits. Vous ne pouvez donc jamais être sûr à 100 % que vous achetez un produit de qualité. Cependant, il existe des techniques et des outils en ligne que vous pouvez utiliser pour repérer les faux avis avant de prendre la décision d'acheter un article sur Amazon .

Qu'est-ce qu'une fausse critique sur Amazon ? ^{(What’s a Fake Review on Amazon? )}

À une époque où Internet est jonché de fausses nouvelles,^{(internet’s littered with fake news)} nous avons maintenant aussi de fausses critiques à gérer. Une fausse critique est exactement ce à quoi cela ressemble - une critique malhonnête publiée par l'entreprise derrière le produit, un employé rémunéré ou quelqu'un d'autre qui est biaisé et qui a intérêt à vendre ce produit. 

Le nombre de personnes prêtes à écrire de fausses critiques est terrifiant. Facebook a des dizaines de groupes qui échangent de fausses critiques Amazon contre de l'argent. Ce sont des dizaines de milliers d'utilisateurs de Facebook prêts à publier de faux avis sur des produits en échange d'un remboursement ou d'une autre forme d'incitation financière. 

Pourquoi les faux avis sont-ils dangereux ? ^{(Why Are Fake Reviews Dangerous? )}

On pourrait penser que quelques fausses critiques sur Amazon ne feraient aucune différence à grande échelle. Cependant, des centaines et des milliers de ces critiques peuvent fausser les notes. Bien qu'elles stimulent les ventes du produit, les fausses critiques nuisent également aux ventes des concurrents, même si ces concurrents peuvent avoir un produit de meilleure qualité. 

Si vous êtes quelqu'un qui va souvent sur Amazon pour obtenir la meilleure offre^{(get the best deal)} , vous savez que chaque marque populaire avec des produits de haute qualité a des équivalents sans nom. Un produit générique sans nom se vendra souvent à un prix beaucoup plus bas (presque toujours en raison d'une qualité inférieure). Un prix bas, associé à des critiques 5 étoiles, pourrait vous convaincre de l'acheter.

En réalité, il y a de fortes chances que ces critiques soient fausses et vous obtiendrez un produit qui ne correspondra pas à son équivalent de marque de haute qualité. 

Quelle est la réponse d'Amazon ? ^{(What’s Amazon’s Response? )}

La seule mesure visible d'Amazon en place qui est censée répondre aux problèmes de fausses critiques est le label d' achat vérifié d'Amazon. ^{( Verified Purchase)}Si vous voyez les avis étiquetés de cette façon, cela signifie qu'Amazon^(Amazon) a vérifié que la personne qui a écrit l'avis a effectivement acheté le produit sur Amazon et ne l'a pas reçu à un prix réduit. En réalité, cela ne filtre même pas la moitié des avis illégitimes sur la plateforme. 

Si vous voulez être en mesure de distinguer les faux avis des avis légitimes sur Amazon , il y a quelques signes que vous devez rechercher. Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour éliminer les fausses critiques de produits sur Amazon .

Comment repérer les faux avis sur Amazon^{(How to Spot Fake Reviews on Amazon)}

Il existe un certain nombre de stratégies que vous pouvez utiliser pour identifier les faux avis sur Amazon .

• Lisez attentivement les avis^{(Carefully read the reviews)} . Ce conseil peut sembler trivial, mais de nombreux utilisateurs parcourent les critiques, ne prêtant attention qu'aux évaluations des produits. Si vous passez réellement du temps à lire les critiques, il n'est pas difficile de dire si elles sont fausses. Une fausse critique sera soit trop positive sans donner de détails spécifiques sur le produit. Ou il peut passer trop de temps à se plonger dans les points forts du produit et à essayer de contredire d'autres critiques négatives sur le site. 
  
• Vérifiez quand les avis ont été publiés^{(Check when the reviews were posted)} . Si le produit n'a que des critiques récentes, surtout si elles ne semblent pas trop espacées, c'est un gros drapeau rouge.
   
• Cherchez un mélange de différentes cotes^{(Look for a mixture of different ratings)} . Lorsque le produit a beaucoup d'avis 5 étoiles ou d'avis 1 étoile qui ne précisent pas la raison de l'évaluation du produit de cette manière, ces avis sont très probablement faux. Recherchez plutôt un mélange de critiques de produits modérément positives. Les avis 3 ou 4 étoiles, à l'exception d'un avis occasionnel 2 étoiles, constituent une bonne combinaison.
  
• Consultez les avis sur l'étiquette d'achat vérifié d'Amazon^{(Check the reviews for Amazon’s Verified Purchase label)} . 
  
• Recherchez le produit en dehors d'Amazon^{(Look up the product outside Amazon)} . Si vous n'êtes toujours pas sûr de l'article, vous pouvez le référencer en ligne en dehors d' Amazon . Essayez de trouver des avis clients et des questions-réponses sur le produit à partir d'autres sites d'avis et plateformes en ligne. 

Utilisez ^{(Use )}FakeSpot pour découvrir de fausses critiques ^{( to Uncover Fake Reviews )}

Les sites et outils tiers peuvent être extrêmement utiles lorsqu'il s'agit de repérer de faux avis sur Amazon . Ils utilisent des algorithmes spéciaux qui analysent chaque avis pour déterminer lesquels sont les plus susceptibles d'être faux. 

FakeSpot est une application gratuite que vous pouvez utiliser en ligne pour déterminer la légitimité des avis sur les produits sur Amazon et eBay. Après avoir installé l'application et créé un compte FakeSpot , vous pouvez commencer à l'utiliser sur Amazon . Allez sur n'importe quelle page de produit et lancez FakeSpot pour vérifier l'authenticité des avis et notes de ce produit. 

Comment signaler un faux avis à Amazon^{(How to Report a Fake Review to Amazon)}

Si vous tombez sur un avis de produit manifestement faux, vous pouvez le signaler à Amazon . Cela peut être particulièrement utile si vous remarquez qu'un produit a plusieurs avis apparemment illégitimes qui affectent la note du produit. 

Pour signaler un faux avis sur Amazon , sélectionnez Signaler un abus^{(Report abuse)} juste en dessous de l'avis publié. Remplissez^(Fill) le formulaire dans la fenêtre contextuelle et sélectionnez Signaler^(Report) pour confirmer. 

Devenez un acheteur avisé d'Amazon^{(Become a Savvy Amazon Shopper)}

Amazon reste une plateforme d'achat en ligne inégalée que vous pouvez utiliser pour trouver de bonnes affaires et acheter tout ce dont vous avez besoin : d'une carte microSD^{(microSD card)} pour votre Nintendo Switch à un ^{(Nintendo Switch)}cadeau de Noël^{(Christmas gift)} de dernière minute pour un ami ou un collègue. Apprendre à repérer les faux avis sur Amazon vous aidera à éviter de faire les achats que vous regretterez à l'avenir et à n'obtenir que les produits qui valent la peine d'être achetés. 

Avez-vous déjà dû dire non à un produit à cause des fausses critiques et évaluations trouvées en ligne ? Comment distinguer les faux des avis de produits légitimes sur Amazon ? Partagez^(Share) votre expérience Amazon avec nous dans les commentaires ci-dessous. 

How to Spot Fake Reviews on Amazon

Amazon is an online shopping giant and, like many other peoplе, you as well as your friends and family probably count on Amazon to be a source for most of your purchases. That also means that you trust the information the platform offers about the products. Nobody wants to order one thing and receive something completely different. 

The problem is that Amazon is cluttered with fake reviews that affect product ratings. So you can never be 100% sure if you’re buying a quality product. However, there are techniques and online tools that you can use to spot fake reviews before you make a decision on buying an item from Amazon.

What’s a Fake Review on Amazon? 

At a time when the internet’s littered with fake news we now also have fake reviews to deal with. A fake review is exactly what it sounds like – a dishonest review posted by the company behind the product, a paid employee, or someone else who is biased and has interest in selling this product. 

The number of people ready to write fake reviews is terrifying. Facebook has dozens of groups that trade fake Amazon reviews for money. That’s tens of thousands of Facebook users ready to publish fake reviews for products in exchange for a refund or another form of a financial incentive. 

Why Are Fake Reviews Dangerous? 

You would think that a couple of fake reviews on Amazon wouldn’t make any difference on a large scale. However, hundreds and thousands of those reviews can skew the ratings. While they boost sales of the product, fake reviews also hurt the sales of competitors, even though those competitors might have a better quality product. 

If you’re someone who often goes on Amazon to get the best deal, you know that every popular brand with high-quality products has no-name equivalents. A generic no-name product will often sell at a much lower price (almost always due to lower quality). A low price tag, together with 5-star reviews, might convince you to buy it.

In reality, there’s a good chance that those reviews are fake, and you’ll get a product that won’t match its high-quality branded equivalent. 

What’s Amazon’s Response? 

Amazon’s only visible measure in place that’s supposed to address the fake reviews concerns is Amazon’s Verified Purchase label. If you see the reviews labeled that way, that means that Amazon verified the person who wrote the review actually bought the product on Amazon and didn’t receive it at a discounted price. In reality, that doesn’t filter out even a half of illegitimate reviews on the platform. 

If you want to be able to tell fake reviews from legitimate ones on Amazon, there are a few signs that you should look for. You can also use third-party tools to weed out fake product reviews on Amazon.

How to Spot Fake Reviews on Amazon

There are a number of strategies that you can use to identify fake reviews on Amazon.

• Carefully read the reviews. This advice might seem trivial, but many users skim through reviews, only paying attention to the product ratings. If you actually spend time reading the reviews, it’s not difficult to tell if they’re fake. A fake review will either be overly positive without giving any specific details about the product. Or it might spend too much time delving into the strengths of the product and trying to contradict other negative reviews on the site. 
  
• Check when the reviews were posted. If the product only has recent reviews, especially if they seem not too spaced out, that’s a big red flag.
   
• Look for a mixture of different ratings. When the product has a lot of 5-star reviews or 1-star reviews that don’t specify the reason for rating the product in such a manner, those reviews are most likely fake. Look for a mixture of moderately positive product reviews instead. 3 or 4-star reviews with an exception of an occasional 2-star review is a good combination.
  
• Check the reviews for Amazon’s Verified Purchase label. 
  
• Look up the product outside Amazon. If you’re still not sure about the item, you can cross-reference it online outside Amazon. Try to find customer reviews and Q&As about the product from other review sites and online platforms. 

Use FakeSpot to Uncover Fake Reviews 

Third-party sites and tools can be extremely useful when it comes to spotting fake reviews on Amazon. They use special algorithms that analyze every single review to determine which ones are most likely to be fake. 

FakeSpot is a free app that you can use online to determine the legitimacy of product reviews on Amazon and eBay. After you Install the app and create a FakeSpot account, you can start using it on Amazon. Go on any product page and run FakeSpot to check the authenticity of this product’s reviews and ratings. 

How to Report a Fake Review to Amazon

If you came across an obviously fake product review, you can report it to Amazon. That can be especially useful if you notice one product having multiple seemingly illegitimate reviews listed for it which affect the product’s rating. 

To report a fake review on Amazon, select Report abuse right under the published review. Fill out the form in the pop up window and select Report to confirm. 

Become a Savvy Amazon Shopper

Amazon is still an unmatched online shopping platform that you can use to find good deals and buy anything you need: from a microSD card for your Nintendo Switch to a last-minute Christmas gift for a friend or a colleague. Learning to spot fake reviews on Amazon will help you avoid making the purchases you’ll regret in the future and only get the products that are worth buying. 

Have you ever had to say no to a product because of the fake reviews and ratings found online? How do you tell fake from legit product reviews on Amazon? Share your Amazon experience with us in the comments below. 

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