OK, donc votre Skype for Windows 11/10 ne fonctionne plus ou ne passe plus d'appels, et vous perdez la tête. Quel pourrait être le problème derrière ce dernier problème malgré la preuve que l'application fonctionnait il y a quelques jours ? De nombreuses personnes ont rencontré ces problèmes depuis le lancement de Skype pour Windows , et même à ce jour. À mon avis, ce n'est toujours pas comparable à la version régulière de Skype , mais l'écart se réduit.

Skype ne s'ouvre pas, ne fonctionne pas et ne passe pas d'appels vocaux et vidéo

Skype ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas

Maintenant, si vous rencontrez des problèmes d'appel, il est probable que vous rencontriez les symptômes suivants.

Tout est connecté, le statut est "Disponible", le microphone et la caméra fonctionnent, mais il est impossible de passer des appels vocaux et vidéo. De plus, malgré le fait que d'autres personnes apparaissent en ligne, chaque fois qu'ils appellent, vous ne le recevez tout simplement pas.

Skype ne passe pas d'appels vocaux et vidéo

Si Skype ne fonctionne pas, essayez les suggestions suivantes :

Vérifiez les autorisations du microphone^{(Check Microphone)} et de la caméra
Réinitialiser l'application Skype
Vérifier^{(Check Windows Defender)} les paramètres du pare-feu Windows Defender
Réinstallez l'application Skype pour Windows.

1] Vérifiez^{(Check Microphone)} les autorisations du microphone et de la caméra

Vérifiez si les paramètres de confidentialité sont comme ils devraient l'être. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} , sélectionnez Settings > Privacy .

Allez dans Microphone et activez « Autoriser les applications à utiliser mon microphone^{(Let apps use my Microphone)} », puis accédez à Appareil photo et activez « Autoriser les applications à utiliser le matériel de mon appareil photo^{(Let apps use my camera hardware)} ».

Lire^(Read) : Skype s'installe à chaque fois que je l'ouvre .

2] Réinitialisez l'application Skype

Nous allons réinitialiser Skype pour Windows .

Windows 10 : Lancez le menu Démarrer^{(Start Menu)} et cliquez sur Paramètres^(Settings) . Cliquez^(Click) sur Apps , puis localisez Skype et cliquez dessus dans la liste des applications. Sélectionnez l'^{(Select Advanced)} option Avancé, puis cliquez sur Réinitialiser^(Reset) pour rétablir les paramètres d'usine.
Windows 11 : Ouvrez Settings > Apps > Apps et fonctionnalités > Locate Skype > Click sur les 3 points > Options > AdvancedRepair/Reset .

En relation^(Related) : Skype a cessé de fonctionner^{(Skype has stopped working)} .

3] Vérifiez les paramètres du pare-feu Windows Defender^{(Check Windows Defender)}

De plus, vous pouvez vérifier si Skype est autorisé via le pare-feu Windows Defender . Pour ce faire, accédez à Settings > Update à jour et Security > Windows Defender . Cliquez^(Click) sur l'option "Ouvrir le centre de sécurité Windows Defender " et accédez à " Pare^(Firewall) -feu et protection réseau".

Faites défiler jusqu'à " Autoriser une application via le pare-feu^{(Allow an app through firewall)} " et définissez Skype comme application autorisée si cela n'a pas déjà été fait.

4] Réinstallez l'application Skype pour Windows

Désinstallez et réinstallez Skype pour Windows :

Windows 10 : lancez le menu Démarrer^{(Start Menu)} , ouvrez Settings > Apps et recherchez l' application Skype . Faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .
Windows 11 : Ouvrez Settings > Apps > Apps et fonctionnalités > Locate Skype > Click sur les 3 points > Click sur Désinstaller^(Uninstall) .

Maintenant, réinstallez Skype pour Windows en lançant le Microsoft Store , en le recherchant et en le téléchargeant à nouveau.

Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur, puis relancez Skype pour Windows . Tout devrait bien fonctionner maintenant, mais si, pour une raison quelconque, les choses ne fonctionnent toujours pas comme elles le devraient, nous vous recommandons de passer à la version de bureau de Skype^{(Desktop version of Skype)} .

De plus, vous pouvez consulter des alternatives à Skype^{(alternatives to Skype)} si vous en avez trop marre des problèmes que vous rencontrez en ce moment. Les alternatives sont excellentes, mais elles n'ont peut-être pas une large base d'utilisateurs.

Lectures associées :^{(Related reads:)}

Skype Audio ou Microphone ne fonctionne pas^{(Skype Audio or Microphone not working)}
Pas de vidéo, pas d'audio sur Skype^{(No video, No Audio on Skype)} .

Skype not opening, working or making voice and video calls in Windows

OK, so your Skype for Windows 11/10 is no longer working or making calls, and you’re losing your mind. What could be the issue behind this latest problem despite evidence of the app working a few days ago? Many folks have come across these problems since the launch of Skype for Windows, and even to this day. In my personal opinion, it’s still not comparable to the regular version of Skype, but the gap is closing.

Skype not opening, working or making voice and video calls

Skype is not opening or working

Now, if you’re having call issues, then chances are you’ll be experiencing the following symptoms.

Everything is connected, status is “Available,” both microphone and camera are working, yet, it’s impossible to make voice and video calls. Furthermore, despite appearing to others online, whenever they call, you’re just not receiving it.

Skype is not making voice and video calls

If Skype is not working, try the following suggestions:

Check Microphone & camera permissions
Reset Skype app
Check Windows Defender firewall settings
Reinstall Skype app for Windows.

1] Check Microphone & camera permissions

Check if the privacy settings are as they should be. Open the Start Menu, select Settings > Privacy.

Go to Microphone and enable “Let apps use my Microphone,” then go to Camera and enable “Let apps use my camera hardware.”

Read: Skype installs every time I open it.

2] Reset the Skype app

We’re going to reset Skype for Windows.

Windows 10: Fire up the Start Menu and click on Settings. Click on Apps, then locate Skype and click on it from the list of applications. Select Advanced option then click on Reset to return things to factory settings.
Windows 11: Open Settings > Apps > Apps and features > Locate Skype > Click on the 3-dots > Advanced options > Repair/Reset.

Related: Skype has stopped working.

3] Check Windows Defender firewall settings

Additionally, you can check if Skype is allowed through the Windows Defender firewall. Do this by going to Settings > Update & Security > Windows Defender. Click on the option that says “Open Windows Defender Security Center” and navigate to “Firewall & network protection.”

Scroll down to “Allow an app through firewall” and set Skype as an allowed app if this hasn’t been done already.

4] Reinstall Skype app for Windows

Uninstall and reinstall Skype for Windows:

Windows 10: Fire up the Start Menu, open Settings > Apps and search for the Skype app. Right-click on the app and select Uninstall.
Windows 11: Open Settings > Apps > Apps and features > Locate Skype > Click on the 3-dots > Click on Uninstall.

Now, reinstall Skype for Windows by launching the Microsoft Store, searching for it, and downloading it again.

Once you’re done, restart your computer, then launch Skype for Windows again. Everything should be working just fine now, but if for some reason things are still not working as it should, then we’d have to recommend switching to the Desktop version of Skype.

Furthermore, you could check out some alternatives to Skype if you’re overly fed up with the issues you’re experiencing at this time. The alternatives are great, but they might not have a large userbase.

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Malo Deparrois

About the author

Je suis un ingénieur en informatique avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel, plus précisément dans Microsoft Office. J'ai écrit des articles et des tutoriels sur divers sujets liés à Office, y compris des conseils sur la façon d'utiliser ses fonctionnalités plus efficacement, des astuces pour maîtriser les tâches bureautiques courantes, etc. Mes compétences en tant qu'écrivain font également de moi une excellente ressource pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur Office ou qui ont simplement besoin de conseils rapides.

Skype ne s'ouvre pas, ne fonctionne pas et ne passe pas d'appels vocaux et vidéo sous Windows

Skype ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas