Google Chrome reste le choix préféré de nombreux internautes^(Internet) pour naviguer sur le Web. Il est rapide et sécurisé mais est parfois connu pour causer des problèmes. Par exemple, lorsque vous essayez de vous connecter à un site Web, vous pouvez recevoir un message d'erreur – Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée^{(This site can’t provide a secure connection)} et affiche le code d'erreur suivant ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Dans la plupart des cas, cette erreur est due à un problème avec le serveur ou peut nécessiter un certificat d'authentification client qui n'est peut-être pas disponible. En outre, la même erreur peut être causée par plusieurs autres raisons. Néanmoins, voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème persistant.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Pour permettre aux utilisateurs de naviguer en toute sécurité sur Chrome , Chrome exige que les sites Web utilisent des certificats fiables. Un site Web sécurisé doit disposer de certificats SSL ( Secure Sockets Layer ) fiables. En d'autres termes, si le site Web ne dispose pas d'une certification SSL fiable sur ^(SSL)Chrome , vous pouvez rencontrer cette erreur.

Voir l' URL du site Web. Si la connexion est sécurisée, l'adresse doit commencer par https (notez le s à la fin). Vous pouvez également vérifier l'état de la sécurité dans la barre d'adresse de Chrome . Comment? À gauche de l'adresse du site Web, vérifiez l'état de la sécurité. Si « Sécurisé^(Secure) » avec une icône de verrouillage apparaît sur l'écran de votre ordinateur, cela signifie que le site Web est sécurisé. Outre ' Sécurisé^(Secure) ', si vous remarquez ' Info ou non sécurisé' ou 'Non sécurisé ou dangereux', vous devez abandonner le site immédiatement.

Pour corriger ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR sur Chrome dans Windows 10 , vous devez :

1. Désactiver le protocole Chrome QUIC
2. Configurer les paramètres de date et d'heure ^{(Time Settings)}corrects^{(Correct Date)}
3. Désactivez vos extensions de navigateur Internet^{(Internet Browser Extensions)}
4. Effacer votre état SSL
5. Changez votre sécurité Internet^{(Internet Security)} et votre niveau de confidentialité^{(Privacy Level)}
6. Excluez l'analyse du protocole SSL^{(Exclude SSL)} dans vos paramètres antivirus .

Si vous êtes sûr que le site Web est authentique, procédez au dépannage comme suit :

1] Désactiver le protocole Chrome QUIC

La désactivation de la méthode du protocole QUIC dans ^{(QUIC Protocol)}Chrome est l'une des méthodes éprouvées pour corriger l' erreur SSL . Donc, si vous souhaitez désactiver le protocole QUIC sur le ^(QUIC)navigateur Google Chrome^{(Google Chrome)} , copiez l'adresse suivante et collez-la dans la barre d'adresse

«chrome://flags/#enable-quic » et appuyez sur Entrée.

Ensuite, sélectionnez "Désactivé" dans la liste déroulante, puis redémarrez votre navigateur Google Chrome^{(Google Chrome)} . Par la suite , vous devriez cesser de voir  SSL_PROTOCOL_ERROR dans^(Hereafter) Google Chrome^{(Google Chrome)} .

2] Configurer les paramètres de date et d'heure ^{(Time Settings)}corrects^{(Configure Correct Date)}

Parfois, une modification des paramètres de date et d'heure peut également provoquer ce conflit. Donc, il vaut mieux configurer ce paramètre de manière appropriée

Tout d'abord, saisissez les paramètres de date et d'heure^(Time) dans la zone de recherche et choisissez ce paramètre. Ensuite, cliquez sur "modifier la date et l'heure^(Time) " pour le changer.

Cliquez^(Click) sur "Fuseau horaire" pour changer le même.

Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK.

3] Désactivez^(Disable) les extensions de votre navigateur Internet^{(Internet Browser Extensions)}

Lorsque vous rencontrez une erreur de connexion SSL, essayez de lancer Google Chrome en mode navigation^(Incognito) privée et chargez la même page Web avec une erreur de connexion SSL en mode navigation privée. Si vous pouvez accéder à la page Web, vous pouvez être sûr que l'une de vos extensions génère cette erreur. Essayez de trouver l'extension coupable, puis désactivez-la ou supprimez l'extension. Pour ce faire, ouvrez le navigateur Google Chrome^{(Google Chrome)} , cliquez sur l' icône Menu visible en haut à droite et sélectionnez l'option "Plus d'outils".

Ensuite, cliquez sur les options Extensions et décochez l' option Activé^(Enabled) marquée en regard de l'extension que vous souhaitez désactiver.

Ensuite, cliquez sur Supprimer^(Remove) pour le supprimer complètement.

4] Effacez votre état SSL

Parfois, l' état SSL peut bloquer sans le savoir la connexion SSL . Procédez comme suit pour effacer votre état SSL :

Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Applet Réseau et Internet^{(Network and Internet)} dans la section Catégorie.

Ensuite, sélectionnez Centre réseau et partage^{(Network and Sharing Center)} et choisissez Options Internet.

Enfin, cliquez sur Effacer l'état SSL^{(Clear SSL state )} dans l' onglet Contenu^(Content) et appuyez sur le bouton OK.

5] Modifiez votre sécurité Internet^{(Change Your Internet Security)} et votre niveau de confidentialité^{(Privacy Level)}

Si vous avez défini le niveau "Élevé" comme niveau de sécurité et de confidentialité, cela peut bloquer certaines connexions inconnues, y compris les connexions SSL . Cela peut entraîner le clignotement de l'erreur Err_SSL_Protocol_Error sur l'écran de votre ordinateur.

En changeant ces paramètres en " Moyen^(Medium) " ou "Faible", vous pouvez résoudre ce problème et vos connexions SSL ne seront plus bloquées. Pour modifier votre sécurité Internet et votre niveau de confidentialité, ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et choisissez Options Internet .

Ensuite, sélectionnez l'onglet "Sécurité" et définissez le niveau "Moyen".

Faites de même avec l'onglet "Confidentialité". Après avoir modifié ces paramètres, essayez de recharger à nouveau votre navigateur Google Chrome^{(Google Chrome)} pour vérifier si le problème est résolu ou persiste.

5] Excluez l'analyse du protocole SSL^{(Exclude SSL)} dans vos paramètres antivirus

Parfois, une application antivirus peut causer des problèmes inconnus. Donc, pour résoudre ce problème, allez simplement dans Setup > Advance > Filtrage de > ProtocolSSL » > « Ne pas analyser le protocole SSL ». Pourquoi avez-vous besoin de faire cela ? Parce que parfois, les conflits entre l'antivirus et les données cryptées sont inévitables. Si cette méthode vous aide à résoudre le problème avec succès, mettez à jour votre navigateur^{(update your browser)} , votre antivirus et votre système d'exploitation. Effacez également les données de votre navigateur et essayez à nouveau d'activer votre scanner SSL .

Faites-nous savoir si quelque chose ici vous a aidé.^{(Let us know if anything here helped you.)}

Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome

Google Chrome remains the preferred choice for many Internet users for browsing the web. It is fast and secure but sometimes is known to cause problems. For example, when you try to connect to a website, you may receive an error message – This site can’t provide a secure connection and displays the following error code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. On most occasions, this error is due to a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that might not be available. Also, the same error could be caused by other several reasons. Nevertheless, here are a few solutions that you can try to fix the nagging issue.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

To enable users to browse safely on Chrome, Chrome requires websites to use trustworthy certificates.  A secure website must have trustworthy SSL (Secure Sockets Layer) certificates. In other words, if the website doesn’t have a trustworthy SSL certification on Chrome, you may face this error.

See the URL of the website. If the connection is secure, the address should begin with https (note the s at the end). Alternatively, you can check the security status on the address bar of Chrome. How? To the left of the website address, check the security status. If ‘Secure’ with a lock icon appears on your computer screen, it means the website is secure. Besides ‘Secure’, if you notice ‘Info or not secure’ or ‘Not secure or dangerous’ you should abandon the website immediately.

To fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome in Windows 10, you have to:

1. Disable Chrome QUIC Protocol
2. Configure Correct Date and Time Settings
3. Disable your Internet Browser Extensions
4. Clear your SSL state
5. Change Your Internet Security And Privacy Level
6. Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings.

If you are sure that the website is genuine, proceed to troubleshoot, as follows:

1] Disable Chrome QUIC Protocol

Disabling of QUIC Protocol method in Chrome is one of the tried and tested method to fix SSL error. So if you want to disable QUIC protocol on Google Chrome browser, copy the following address and paste it into the address bar

“chrome://flags/#enable-quic” and hit Enter.

Next, select “Disabled” in the drop-down list and then restart your Google Chrome browser. Hereafter, you should stop seeing SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome.

2] Configure Correct Date and Time Settings

Sometimes, a change in date and time settings too can cause this conflict. So, it better to configure this setting appropriately

First, type Date and Time settings in the search box and choose this setting. Next, click on “change Date & Time” to change it.

Click on “Time Zone” to change the same.

When done, press OK.

3] Disable your Internet Browser Extensions

When you face ssl connection error, try launching Google Chrome in Incognito mode and load the same web page with ssl connection error in incognito mode. If you can access the webpage, you can be sure that one of your extensions is giving this error. Try to find out the culprit extension and then disable it or remove the extension. To do so, open Google Chrome browser, click on the Menu icon visible at the top right, and select ‘More Tools‘ option.

Next, click on the Extensions options there and uncheck the Enabled option marked against the extension you want to disable.

Then, click on Remove to delete it completely.

4] Clear your SSL state

Sometimes the SSL state can unknowingly block the SSL connection. Proceed with these steps to clear your SSL state:

Open Control Panel and click Network and Internet applet in the Category section.

Then, select Network and Sharing Center and choose Internet Options.

Finally, click Clear SSL state in the Content tab and press the OK button.

5] Change Your Internet Security And Privacy Level

If you have set the “High” level as your security and privacy level, it might block some unknown connections, including SSL connections. That may result in Err_SSL_Protocol_Error error flashing on your computer screen.

By changing these settings to be “Medium” or “Low”, you can fix this issue, and your SSL connections will not be blocked anymore. To change your internet security and privacy level, open Control Panel and choose Internet Options.

Next, select the “Security” tab and set “Medium” level.

Do the same with the “Privacy” tab. After changing these settings, try to reload your Google Chrome browser again to confirm if the issue is resolved or persists.

5] Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings

Sometimes, an Antivirus application can cause unknown problems. So, to fix this, simply go to Setup > Advance setting > Protocol filtering” >“SSL” > ‘Do not scan SSL protocol’. Why do you need to do this? Because at times, conflicts between antivirus and encrypted data is inevitable. If this method helps you troubleshoot the problem successfully, then, update your browser, your antivirus, and operating system. Also, clear your browser data and try to enable your SSL scanner again.

Let us know if anything here helped you.

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