La panique est intense lorsque votre Surface ou Surface Book ne s'allume pas. Il peut y avoir tellement de choses qui ne vont pas avec l'appareil et vous n'avez peut-être aucune idée de ce qui ne va pas. Lorsque vous ne parvenez même pas à démarrer votre Surface Windows^{(Windows Surface)} , vous ne pouvez rien faire pour déterminer ce qui ne va pas. Il se peut que peu de personnes connaissent votre appareil. Alors, avez-vous besoin de vous précipiter dans un centre de service ? Attendez. Si votre Surface exécutant Windows 10 ne s'allume pas, ne démarre pas, ne démarre pas ou ne sort pas du mode veille, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.

Microsoft Surface ne s'allume pas

C'est pour le problème de démarrage de Surface sur ^(Surface)Windows 10 en particulier. Lorsque vous voyez que la Surface s'est éteinte et qu'elle ne se rallume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation^(Power) et que rien ne change avec l'écran noir qui ne répond pas, comme dans un état éteint ou en mode d'économie d'énergie, voici ce que vous pouvez essayer.

Pour résoudre le problème de Microsoft Surface qui ne s'allume pas, ne démarre pas ou ne sort pas du mode Veille^(Sleep) , suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation
2. Charger l'appareil
3. Utiliser les raccourcis clavier pour réveiller Surface
4. Essayez la méthode de redémarrage forcé
5. Nettoyer les connecteurs du Surface Book
6. Exécutez^(Run) la commande de redémarrage dans une session Windows PE

Pour en savoir plus sur ces étapes, continuez à lire.

1] Appuyez sur le bouton d'alimentation

Oui, c'est trop évident même pour le mentionner, mais donnez-lui un peu de temps, puis essayez de le rallumer en appuyant une seule fois sur le bouton d'alimentation. Attendez^(Wait) une minute ou deux au cas où cela fonctionnerait. Parfois c'est le cas. Si ce n'est pas le cas, lisez la suite.

2] Charger l'appareil

Parfois, la charge tombe si bas que l'appareil ne se rallume tout simplement pas. Si la batterie est complètement déchargée, mettez l'appareil en charge pendant 10 minutes avant d'essayer de le rallumer. Il peut afficher le signe de charge jusqu'à 15 minutes avant de répondre au bouton d'alimentation.

3] Utilisez les raccourcis clavier pour réveiller Surface

Si vous avez un clavier connecté, utilisez cette combinaison de raccourcis clavier. Appuyez simultanément sur les touches Win+Ctrl+Shift+B

Si vous n'avez pas le clavier connecté, il existe également un moyen pour le mode tablette. Appuyez rapidement trois fois^(thrice) simultanément sur les boutons Volume Up+Volume Down . Il doit être rapide et vous devrez appuyer trois fois sur les deux boutons de volume en 2 secondes.

Si vous entendez un court bip après cela et que Windows se rafraîchit, cette solution a fonctionné. Si ce n'est pas le cas, essayez le suivant.

4] Essayez la méthode de redémarrage forcé

Forcez l'^(Force) arrêt de Surface et redémarrez en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. Ne relâchez pas le bouton d'alimentation avant 30 secondes même si l'écran commence à répondre. Si cela fonctionne, chargez votre appareil jusqu'à au moins 40 %, puis installez les dernières mises à jour pour Windows et Surface afin que l'appareil fonctionne parfaitement. Si cette solution ne fonctionne pas, il existe une autre façon de procéder.

5] Nettoyez les connecteurs du Surface Book

Vous devez essayer de nettoyer chaque connecteur entre le clavier et le Presse- papiers^(Clipboard) .

1. Tout d'abord, vous devrez détacher le Presse- papiers^(Clipboard) de votre clavier.
2. Ensuite vous allez devoir nettoyer toutes les broches du connecteur à l'aide d'une gomme.
3. Enfin, vous devez nettoyer les broches avec un coton imbibé d'alcool à friction. Nettoyez la partie de la broche qui entre dans la douille étroite de Surface . Séchez^(Dry) soigneusement chaque morceau avant de rebrancher le presse- papiers^(Clipboard) avec le clavier.

6] Exécutez^(Run) la commande de redémarrage dans une session Windows PE

Vous pouvez toujours essayer le dernier recours pour le bricolage^(DIY) . Voici comment.

1. Créez une image USB^(USB) amorçable à partir de n'importe quel PC.
2. Démarrez Surface^{(Boot Surface)} à partir du lecteur USB à l'état désactivé.
3. Press Shift + F10 lorsque vous voyez la boîte de configuration de Windows .
4. Écrivez wpeutil reboot dans l'invite de commande.
5. Appuyez sur Entrée^{(Hit Enter)} et retirez immédiatement la clé USB .^(USB)

Votre appareil redémarrera et redémarrera normalement si cela fonctionne correctement.

Comment sortir ma Surface Pro du mode veille ?

Sortir votre appareil Surface du mode ^(Surface)veille^(Sleep) est assez simple et ne prend pas beaucoup de temps. Vous pouvez faire plusieurs choses pour sortir votre Surface Pro du mode veille^(Sleep) . Par exemple, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation^(Power) , charger votre appareil, etc. En dehors de cela, vous pouvez également essayer la méthode de redémarrage forcé.

Comment forcer une Surface Pro à s'allumer ?

Lorsqu'il y a des problèmes avec votre Surface Pro , vous pouvez utiliser la méthode d'activation forcée pour la faire fonctionner à nouveau. Pour forcer une Surface Pro à s'allumer, vous devez appuyer sur le bouton d' alimentation^(Power) et le maintenir enfoncé pendant 30 secondes. Cela ne fonctionnera pas si vous relâchez le bouton d' alimentation entre les deux.^(Power)

Que faire si ma Surface Pro 3/4 ne s'allume pas ?

Toutes les solutions de contournement susmentionnées sont des solutions pour résoudre le problème, comme indiqué ici. En d'autres termes, vous pouvez utiliser l'option de redémarrage forcé, utiliser les raccourcis clavier pour réveiller votre appareil Surface , nettoyer les connecteurs de votre Surface Book , etc. Si rien ne fonctionne, vous devez vous rendre au centre de service pour le faire réparer.

Si rien ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être apporter l'appareil à un centre de service.^{(If nothing works for you, you may need to take the device to a service center.)}

Lectures associées :^{(Related reads:)}

1. Windows ne se réveillera pas du mode veille
2. Comment restaurer, actualiser, réinitialiser les appareils Surface Pro
3. Windows 10 ne démarre pas^{(Windows 10 fails to boot)} .

Microsoft Surface won't turn on, start up or wake from Sleep

The panic is intense when your Surface or Surface Book won’t turn on. There could be so many things wrong with the device, and you might not have any idea as to what went wrong. When you can’t even get your Windows Surface to boot you cannot do anything to figure out what is wrong. There might not be many people who are familiar with your device. So, do you need to rush to a service center? Hold on. If your Surface running Windows 10 does not turn on, start, boot, or wake from sleep, here are a few things you can do to fix the problem.

Microsoft Surface won’t turn on

This is for Surface boot problem on Windows 10 in particular. When you see that Surface has turned off and it won’t turn back on when you press the Power button and that nothing changes with the unresponsive black screen like in an off state or power-saving mode, here are the things you could try.

To fix Microsoft Surface won’t turn on, start up or wake from Sleep problem, follow these steps:

1. Press power button
2. Charge the device
3. Use hotkeys to wake Surface
4. Try the forced restart method
5. Clean Surface Book connectors
6. Run reboot command in a Windows PE session

To learn more about these steps, continue reading.

1] Press power button

Yes, this is too obvious even to mention but do give it some time and then try switching it back on by pressing the power button just once. Wait for a minute or two just in case it works. Sometimes it does. If it doesn’t, read on.

2] Charge the device

Sometimes the charge drops so low that the device just won’t turn back on. If the battery is completely drained, put the device on charge for 10 minutes before trying to turn it on again. It might show the charging sign for up to 15 minutes before responding to the power button.

3] Use hotkeys to wake Surface

If you have a keyboard connected, use this hotkey combination. Press the Win+Ctrl+Shift+B keys all at once.

If you don’t have the keyboard connected, there is a way for the tablet mode too. Quickly press the Volume Up+Volume Down buttons simultaneously thrice. It should be brisk, and you will need to press both the volume buttons thrice within 2 seconds.

If you hear a short beep after this, and Windows is refreshing, this solution worked. If it didn’t, try the next one.

4] Try the forced restart method

Force shutdown Surface and restart by pressing down on the power button for 30 seconds. Do not release the power button before 30 seconds even if the screen starts responding. If this works, charge your device up to at least 40% and then install the latest updates for Windows and Surface so that the device functions perfectly. If this solution doesn’t work, there is another way to go about it.

5] Clean Surface Book connectors

You need to try cleaning every connector between the keyboard and the Clipboard.

1. First, you will need to detach the Clipboard from your keyboard.
2. Then you will have to clean all the pins on the connector with the help of an eraser.
3. Finally, you need to clean the pins with a cotton dipped in rubbing alcohol. Clean the part of the pin that goes into the narrow Surface socket. Dry every bit out thoroughly before plugging the Clipboard back with the keyboard.

6] Run reboot command in a Windows PE session

You can still try the last resort for DIY though. Here’s how.

1. Create a bootable USB image from any PC.
2. Boot Surface from the USB drive in the off state.
3. Press Shift + F10 when you see the Windows setup box.
4. Write wpeutil reboot in the command prompt.
5. Hit Enter and remove the USB drive immediately.

Your device will reboot and restart normally if this works out right.

How do I get my Surface Pro out of sleep mode?

Getting your Surface device out of the Sleep mode is quite easy and not much time-consuming. There are multiple things you could do to get your Surface Pro out of Sleep mode. For example, you can press the Power button, charge your device, etc. Apart from that, you could try the force restart method as well.

How do I force a Surface Pro to turn on?

When there are some issues with your Surface Pro, you can use the force turn on the method to get it running again. To force a Surface Pro to turn on, you need to press and hold the Power button for 30 seconds. It won’t work if you release the Power button in between.

What do I do if my Surface Pro 3/4 won’t turn on?

All the aforementioned workarounds are solutions to fix the issue as stated here. In other terms, you could use the force restart option, use the hotkeys to wake your Surface device, clean your Surface Book connectors, etc. If nothing is working, you need to head to the service center to get it fixed.

If nothing works for you, you may need to take the device to a service center.

Related reads:

1. Windows will not wake up from Sleep Mode
2. How to Restore, Refresh, Reset Surface Pro devices
3. Windows 10 fails to boot.

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