L' application Xbox^{(Xbox app)} vous permet de rassembler vos amis, vos jeux et vos réalisations sur les appareils Xbox One et Windows 10 . Normalement, l'application fonctionne comme prévu, mais échoue parfois dans des circonstances imprévues. La connectivité serveur bloquée en^{(Blocked server connectivity)} est un exemple. L'erreur peut avoir un impact sur votre capacité à jouer à des jeux multijoueurs.

Le problème apparaît lorsque vous voyez une notification sous l' onglet Settings > Networkapplication Windows 10 Xbox indiquant Connectivité du serveur : Bloqué^{(Server Connectivity: Blocked)} . Lorsque vous voyez cela, cela signifie que votre PC est incapable d'établir une connexion Teredo IPsec au serveur de qualité^(Quality) de service ( QoS ).

L'échec de l'établissement d'une connexion Teredo IPsec au ^{(Teredo IPsec)}serveur QoS^{(QoS server)} est principalement observé lorsque les services Windows requis ont été désactivés. Pour résoudre ce problème, essayez ces solutions.

La connectivité du serveur d'applications^{(App Server Connectivity)} Xbox est bloquée

Voyons les options dont vous disposez pour résoudre le problème.

1] Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet

Si vous utilisez Windows 10 , lancez l' application Xbox .

Accédez à l'option "Paramètres" et sélectionnez "Réseau".

Ensuite, vérifiez l' état du réseau^{(Network Status)} et assurez-vous que vous êtes connecté à Internet . Veuillez^(Please) noter que si vous n'avez pas de connexion Internet , vous devrez l'activer avant de continuer et d'essayer différentes étapes de dépannage.

2] Assurez -vous que le pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} est activé et que la politique par défaut^{(Default Policy)} est active

Souvent, le mauvais fonctionnement de certaines fonctionnalités de Windows 10 peut être attribué à l'activation ou à la désactivation du pare- feu Windows . Ce cas ne fait pas exception à la règle. Le pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} activé est requis pour établir une connexion Teredo IPsec . Même si un logiciel de sécurité supplémentaire est installé sur votre système, Windows utilisera toujours le pare^(Firewall) -feu comme première ligne de défense. Donc, si vous constatez que, pour une raison quelconque, votre pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} a été désactivé, activez-le pour reprendre le chat de groupe Xbox Live et faire des jeux multijoueurs.

Pour savoir si le pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} est activé, procédez comme suit.

1. Tapez Pare-feu Windows^{(Windows Firewall)} dans le champ de recherche de votre barre d'outils ( Cortana ) et choisissez Pare-feu Windows^{(Windows Firewall)} dans les résultats de la recherche.
2. Une fois que l'écran principal du pare^(Firewall) -feu est visible, activez le pare-feu Windows^{(Windows Firewall)} . Ici, vous devrez peut-être redémarrer votre PC pour permettre au changement de prendre effet.

Ensuite, vérifiez si la politique par défaut du pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} est activée. Pour ça,

Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} l' icône Démarrer , sélectionnez ^(Start)Invite de commandes^{(Command Prompt)} ( Admin ) et exécutez^(Run) la commande suivante :

netsh advfirewall show currentprofile

Si vous remarquez ou voyez la sortie suivante présente, cela signifie que la stratégie par défaut est active :

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

Si la politique entrante^{(Inbound Policy)} est définie sur AllowInbound , Teredo ne pourra pas établir de connexion IPsec avec d'autres PC ou consoles Xbox One. Pour apporter les modifications et réinitialiser la stratégie de pare-feu par défaut, exécutez la commande suivante à partir de l' invite de commande Admin :

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Assurez-vous que vos programmes de sécurité sont mis à jour

Vérifiez la version du logiciel installé. Il est toujours conseillé de maintenir votre logiciel de sécurité régulièrement mis à jour.

4] Vérifiez^(Check) l'état de certains services Windows

Vérifiez si les services Windows requis pour le chat de groupe Xbox Live et les jeux multijoueurs ont été modifiés par rapport à leurs valeurs par défaut.

En général, quatre services clés sont requis pour que le chat de groupe Xbox Live et les jeux multijoueurs fonctionnent sur Windows 10 . Si l'un de ces services a été désactivé, vous devez le réactiver immédiatement.

Pour savoir si les services Windows requis sont activés, exécutez services.msc pour ouvrir le gestionnaire de ^(Manager)services et vérifiez le type de démarrage^{(Startup Type)} des services suivants pour vous assurer qu'ils sont définis sur leurs valeurs par défaut :

On constate que peu d'applications reconfigurent les paramètres du PC dans le but d'optimiser les performances. En tant que tels, ils désactiveront les services Windows en cours d'utilisation, impactant ainsi la liste des services mentionnés ci-dessus. Pour résoudre ce problème, rétablissez simplement ces paramètres à l'original pour utiliser le chat de groupe Xbox Live et les jeux multijoueurs.

5] Démarrez les services 'Xbox Live Networking Service' et 'IP Helper  '^(Services)

Ces services sont connus pour faciliter la connexion au serveur Xbox . Ainsi, naturellement, leur absence ou leur désactivation peut entraîner des problèmes lors de la connexion réussie de l'application Xbox au serveur. Redémarrez^(Restart) ces applications en trouvant l'entrée 'IP Helper' sous la fenêtre 'Services' (via la boîte de dialogue Exécuter^(Run) ) et en la redémarrant.

6] Désinstaller le logiciel VPN

Le logiciel VPN^{(VPN software)} peut parfois déformer le chemin de communication entre l' application Xbox et le serveur Xbox . Un exemple courant de cela dans Windows 10 est l' application LogMeIn Hamachi . Vous devez donc le désinstaller via le Panneau de configuration^{(Control Panel)} .

Ouvrez maintenant l' application Xbox et vérifiez à nouveau votre connexion. Il devrait être opérationnel.

Source : page d'assistance Xbox^{(Xbox Support Page)} .

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

The Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

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