Gmail est un service de messagerie gratuit développé et lancé par Google en 2004 en tant que version bêta limitée. Après avoir terminé sa phase de test en 2009, il est devenu le service de messagerie électronique préféré d'Internet. En octobre 2019^{(October 2019)} , Gmail comptait plus de 1,5 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde. C'est une partie essentielle de Google Workspace , anciennement connu sous le nom de G Suite . Il s'accompagne et est parfaitement connecté à Google Calendar , Contacts , Meet et Chat , qui se concentrent principalement sur la communication. Conduisez^(Drive) pour le stockage ; Google Docssuite qui aide les créateurs de contenu et Currents pour l'engagement des employés. À partir de 2020, Google autorise 15 Go de stockage total pour tous les services associés à Google Workspace.^{( Google allows 15GB of total storage for all services associated with the Google Workspace.)}

Malgré sa taille massive, sa base d'utilisateurs et le soutien d'un géant de la technologie, les utilisateurs de Gmail ont quelques plaintes fréquentes. L'un des plus courants est l'impossibilité de recevoir des e-mails de temps en temps. Comme le fait de ne pas stocker ou afficher les messages entrants va à l'encontre de la moitié de l'utilisation d'un service de messagerie, ce problème devrait être résolu rapidement. Si vous disposez d'une connexion Internet solide et fluide, plusieurs facteurs différents peuvent être à l'origine de ce problème. Qu'il s'agisse d'un manque d'espace de stockage sur votre lecteur, de vos e-mails accidentellement marqués comme spam, d'un problème dans la fonction de filtrage des e-mails ou de messages involontairement transférés vers une autre adresse. Vous trouverez ci-dessous quelques moyens simples et rapides de réparer le compte Gmail qui ne reçoit pas d'e-mails.^{(Mentioned below are a few different easy and quick ways to fix Gmail Account not receiving emails.)}

Comment résoudre le problème "Compte Gmail ne recevant pas d'e-mails" ?^{(How to Fix ‘Gmail Account Not Receiving Emails’ issue?)}

Comme il y a plusieurs coupables pour ce problème particulier, il existe quelques solutions potentielles différentes à faire correspondre. Qu'il s'agisse d'attendre patiemment jusqu'à ce que les services soient restaurés en cas de panne, de modifier vos paramètres de messagerie ou de supprimer des éléments individuels de votre compte Google . Mais d'abord, essayez d'ouvrir votre compte Gmail sur un autre navigateur car c'est le moyen le plus simple de résoudre ce problème. Le problème peut provenir du navigateur Google Chrome^{(Google Chrome)} et non spécifiquement de Gmail . Essayez d'utiliser un autre navigateur comme Opera sur votre système pour vous connecter à votre compte Gmail. ^{(Try using another browser like Opera on your system to log into your Gmail account. )}

Si le changement de navigateur ne fonctionne pas, un par un, passez en revue les correctifs mentionnés ci-dessous jusqu'à ce que vous puissiez résoudre le problème de non-réception des e-mails du compte Gmail. ^{( fix Gmail Account not receiving emails issue. )}Nous vous recommandons de garder à portée de main un compte de messagerie supplémentaire pour vérifier si vous pouvez à nouveau recevoir des e-mails.   

Méthode 1 : Vérifiez le dossier Spam ou Corbeille^{(Method 1: Check the Spam or Trash folder)}

Cela devrait être la première chose sur votre liste de contrôle si vous attendez un message spécifique et que vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception. Tout^(First) d'abord, apprenons comment fonctionnent les filtres anti-spam^{(how spam filters work)} . La fonctionnalité de filtres anti-spam de Gmail est un système communautaire dans lequel une personne peut marquer un e-mail comme spam. Cette information aide en outre le système à identifier davantage de messages similaires à l'avenir pour tous les utilisateurs de ^(Gmail)Gmail dans le monde. Chaque e-mail envoyé sera filtré, soit dans la boîte de réception, un onglet de catégorie, le dossier spam, soit sera complètement bloqué. Ces derniers sont ceux dont vous devriez vous inquiéter. 

Un e-mail envoyé par une personne connue peut se retrouver dans votre liste de spam si vous l'avez accidentellement signalé comme spam dans le passé. Pour vérifier si l'expéditeur a été étiqueté comme spam :

1. Ouvrez votre compte Gmail dans n'importe quel navigateur Web et développez la barre latérale gauche. Vous trouverez une liste de tous vos dossiers de messagerie. Faites défiler^(Scroll) vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l' option "Plus"^(‘More’) et cliquez dessus.

2. Dans le menu suivant, localisez le dossier 'Spam' . Il devrait être situé tout en bas de la liste.

3. Maintenant, recherchez le message^{(search for the message)} que vous recherchez et ouvrez-le^{(open it)} . 

4. Une fois le message ouvert, localisez le point d'exclamation et signalez l'e-mail comme n'étant pas un spam^{(exclamation mark and Report the mail as not spam)} . Cliquer sur 'Pas de spam'^{(‘Not Spam’)} amènera le message dans la boîte de réception^(Inbox) générale . 

En faisant cela, vous apprendrez à Gmail à ne pas marquer les futurs messages similaires à celui-ci comme spam et vous ne serez plus confronté à de tels problèmes avec l'expéditeur particulier. 

Méthode 2 : Vérifiez si les services Gmail sont temporairement indisponibles^{(Method 2: Check to see if Gmail services are down temporarily)}

Parfois, même les services de messagerie électronique fournis par les géants de la technologie les plus puissants peuvent mal fonctionner et être temporairement indisponibles. Vous pouvez réduire cette possibilité en parcourant les innombrables hashtags Twitter ou en visitant simplement le tableau de bord d'état de Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} . S'il y a un problème, vous aurez un point orange ou rose. Par exemple, s'il n'y a pas eu de plantage récent, le site devrait ressembler à l'image ci-dessous.

S'il y a une panne, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre que le problème soit résolu. Cela peut prendre jusqu'à une heure à réparer. ^{(If there is an outage, there is nothing to do but wait until the problem is fixed. This can take up to an hour to fix.)}Alternativement, vous pouvez visiter Downdetector.com pour trouver des informations sur les plantages précédents.

A lire aussi : ^{(Also Read:)} L'application Fix Gmail ne se synchronise pas sur Android^{(Fix Gmail app is not syncing on Android)}

Méthode 3 : Vérifier l'espace de stockage suffisant ^{(Method 3: Check for Sufficient Storage Space )}

Le service d'e-mailing de Google étant gratuit, il y a forcément certaines restrictions. Le principal d'entre eux étant l'espace de stockage maximal librement alloué à chaque compte utilisateur non payant. Une fois que vous manquez d'espace, Gmail et d'autres services Google peuvent facilement mal fonctionner. Pour vérifier si vous disposez d'un espace de stockage suffisant :

1. Ouvrez votre Google Drive . 

2. Sur le côté gauche, vous verrez l' option "Acheter de l'espace de stockage"^{(‘Buy storage’)} , et au-dessus de laquelle vous découvrirez l' espace de stockage total disponible et sa quantité utilisée.^{( total available storage space and how much of it is being used.)}

Depuis début 2021, Google n'autorise qu'un total de 15 Go de stockage gratuit pour Gmail, Google Drive, Google Photos et toutes les autres applications Google Workspace^{(15 GB of free storage for Gmail, Google Drive, Google Photos, and all other Google Workspace applications)} . Si vous avez atteint la limite de stockage de 15 Go, vous devrez libérer de l'espace^{( free up some space)} . 

Si vous manquez d'espace de stockage, vider la corbeille des e-mails est une excellente première étape.

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vider la corbeille de recyclage de votre compte Gmail :^{(Mentioned below are the steps to empty your Gmail account’s recycling bin:)}

1. Ouvrez votre compte Gmail^{(Gmail Account)} et cliquez à nouveau sur le bouton "Plus"^{(‘More’ )} .

2. Vous devrez faire défiler vers le bas pour trouver une section intitulée "Corbeille". ^{( ‘Trash’. )} Alternativement, vous pouvez simplement taper 'in:trash' dans la barre de recherche située en haut.

3. Vous pouvez soit supprimer manuellement quelques messages, soit cliquer directement sur l' option " Vider la corbeille" . ^{(Empty Recycle Bin’)}Cela effacera tous les e-mails stockés dans la corbeille et augmentera considérablement l'espace disponible.^{( This will clear out all the emails stored in the trash bin and significantly increase the available space.)}

Comme l'espace de stockage disponible gratuitement dans votre Google Drive est le même que l'espace de votre Gmail, c'est une bonne idée de libérer également la corbeille de votre Drive^{(free up your Drive’s recycle bin)} . Vous pouvez le faire sur votre téléphone ou n'importe quel navigateur Web.

Méthode à suivre sur votre Téléphone : ^{(Method to follow on your Phone: )}

1. Comme une évidence, ouvrez votre application Google Drive . Si vous ne l'avez pas déjà installé, téléchargez^(download) -le et connectez-le à votre compte Google^{(Google Account)} .  
2. Appuyez sur l' icône Hamburger^{(Hamburger icon)} présente en haut à gauche pour ouvrir la barre latérale. 
3. Maintenant, appuyez sur l' option "Corbeille" .^{(‘Trash’ )}
4. Appuyez sur le menu à trois points^{(three-dot menu)} situé à droite des fichiers que vous souhaitez supprimer définitivement. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas récupérer les fichiers une fois qu'ils seront supprimés^{(Keep in mind that you will not be able to recover the files once they are deleted)} , puis appuyez sur "Supprimer définitivement"^{(‘Delete Forever’)} .

Méthode à suivre sur votre Desktop Browser :^{(Method to follow on your Desktop Browser:)}

1. Ouvrez votre Google Drive et sur le côté gauche, trouvez l' option 'Bin' .

2. Cela vous amène dans votre corbeille ^{(Drive Recycle Bin)}Google Drive où vous pouvez supprimer manuellement tous les fichiers. 

Une fois que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage gratuit, vous pourrez résoudre le problème de non-réception des e-mails de votre compte Gmail. ^{( you will be able to fix your Gmail account not receiving emails issue. )}Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode suivante. 

Méthode 4 : supprimer les filtres de messagerie^{(Method 4: Delete Email Filters)}

Les filtres de messagerie sont l'une des fonctionnalités les moins appréciées qui vous aident à organiser vos e-mails. Ce sont eux qui sont responsables de ne pas remplir votre boîte de réception principale avec des milliers de courriers indésirables ou de spam chaque jour. Ils organisent et lissent tranquillement votre expérience globale d'e-mailing. Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de recevoir des messages dans leur boîte de réception en raison des filtres Gmail, car ils sont responsables du réacheminement des e-mails vers des dossiers alternatifs tels que ^{(Users may not be able to receive messages in their inbox due to Gmail filters as they are responsible for rerouting the emails to alternatives folders such as)} Tous les messages, Mises à jour, Réseaux sociaux, etc. ^{(All Mail, Updates, Socials, and more.)}Par conséquent, il est fort possible que vous puissiez recevoir des e-mails mais que vous ne puissiez pas les trouver car ils sont étiquetés de manière incorrecte et sont redirigés ailleurs. Pour supprimer les filtres de messagerie :

1. Connectez-vous^{(Log in)} à votre compte de messagerie^{( email account)} et en haut, vous trouverez les "Paramètres" (^{(‘Settings’ ()} icône d'engrenage).

2. Dans le menu des paramètres rapides, cliquez sur l' option  "Voir tous les paramètres" .^{(‘See All Settings’)}

3. Ensuite, passez à l' onglet "Filtres et adresses bloquées" .^{(‘Filters and Blocked Addresses’)}

4. Vous trouverez une liste d'adresses e-mail bloquées et les actions que Gmail doit effectuer en les associant. Si vous trouvez l'identifiant de messagerie que vous recherchez répertorié ici, cliquez simplement sur le bouton "Supprimer"^{(‘Delete’ )} . Cela supprimera l'action stockée et permettra à l'e-mail d'être reçu comme d'habitude.^{(This will delete the action stored and will allow the email to be received as usual.)}

A lire aussi : ^{(Also Read:)} Réparer Gmail n'envoyant pas d'e-mails sur Android^{(Fix Gmail not sending emails on Android)}

Méthode 5 : désactiver le transfert d'e-mails^{(Method 5: Turn Off Email Forwarding)}

Le transfert d'e- mails^(Email) est une fonctionnalité pratique qui vous permet d'envoyer automatiquement des messages à une autre adresse e-mail. Il vous donne le choix de transférer tous les nouveaux messages ou seulement certains messages spécifiques. Si vous avez intentionnellement sélectionné cette option, vous pouvez d'abord essayer de vérifier la boîte de réception de l'adresse e-mail associée. Si vous avez accidentellement activé cette option, vous ne pourrez peut-être pas trouver un message dans votre propre boîte de réception principale.^{(If you had accidentally turned on this option, you may not be able to find a message in your own primary inbox.)}

1. Ouvrez votre compte Gmail^{(Gmail account)} sur votre ordinateur car cette option n'est pas disponible sur l' application mobile Gmail . Si vous avez un compte de messagerie à l'école ou au travail, vous devrez d'abord contacter votre administration. ^{(If you have an email account through school or work, you will need to contact your administration first. )}

2. Comme le correctif mentionné précédemment, cliquez sur le bouton "Paramètres"^{(‘Settings’)} situé en haut à droite et cliquez sur l' option   "Voir tous les paramètres" .^{(‘See All Settings’)}

3. Accédez à l' onglet ‘Forwarding and POP/IMAP’ et accédez à la section "Transfert"^{(‘Forwarding’ )} . 

4. Cliquez sur l' option 'Désactiver le transfert^{(‘Disable forwarding)} ' si elle est déjà activée.

5. Confirmez votre action en cliquant sur le bouton 'Enregistrer les modifications'^{(‘Save Changes’)} . 

Vous devriez maintenant recommencer à recevoir des notifications par e-mail dans votre boîte de réception principale. ^{(You should now start receiving email notifications again in your primary inbox. )}

Si rien de ce qui est mentionné ci-dessus n'a fonctionné, la désactivation du pare-feu de votre système ou sa reconfiguration peut être votre dernière chance^{( turning off your system firewall or reconfiguring it may be your last shot)} . Certains programmes antivirus spécifiques incluent une protection par pare-feu qui peut interférer avec le bon fonctionnement de Gmail, alors désactivez temporairement le programme de sécurité^{(disable the security program temporarily)} et voyez si cela résout le problème.

Recommandé:^{(Recommended:)}

• Comment réparer l'erreur de mise en file d'attente et d'échec de Gmail^{(How To Fix Gmail Queued And Failed Error)}
• Comment supprimer une photo de profil Google ou Gmail ?^{(How to Remove Google or Gmail Profile Picture?)}
• 5 façons d'accéder aux sites Web bloqués sur un téléphone Android^{(5 Ways to Access Blocked Websites on Android Phone)}
• Comment activer le mode sombre dans Google Assistant^{(How to Enable Dark Mode in Google Assistant)}

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème du compte Gmail qui ne reçoit pas le problème des e-mails^{(fix Gmail account not receiving the emails issue)} . Néanmoins, si vous avez des doutes, commentez ci-dessous pour nous contacter pour toute assistance supplémentaire à ce sujet.

5 Ways to Fix Gmail Account Not Receiving Emails

Gmail is a free emailing service devеloped and launched by Google in 2004 as а limitеd beta release. After ending its testing phase in 2009, it has grown to be the internet’s favorite emailing service. As of Octobеr 2019, Gmail boasted оver 1.5 billion active υsers across the world. It is аn еssential part оf Google Workspaсe, formerlу known as G Suite. It comes along with and is seamlessly connected with Google Calendar, Contacts, Meet, and Chat that primarily focus on communication; Drive for storage; Google Docs suite that helps content creatorѕ and Сurrentѕ for еmployee еngagement. As of 2020, Google allows 15GB of total storage for all services associated with the Google Workspace.

Despite its massive size, user base, and backing from a tech giant, Gmail users have a few frequent complaints. One of the most common of which is the inability to receive emails from time to time. As not storing or displaying incoming messages defeats half the purpose of using a messaging service, this problem should be fixed quickly. If you have a solid and smooth internet connection, several different factors may cause this issue. Ranging from a lack of storage space in your drive to your emails being accidentally marked as spam, from a problem in the email filtration feature to messages being unintentionally forwarded to another address. Mentioned below are a few different easy and quick ways to fix Gmail Account not receiving emails.

How to Fix ‘Gmail Account Not Receiving Emails’ issue?

As there are multiple culprits for this particular problem, there are a few different potential solutions to match. Ranging from just patiently waiting until the services are restored in case of a crash, tinkering with your mail settings to deleting individual things off your Google account. But first, try opening your Gmail account on a different browser as it is the easiest way to fix this issue. The problem may lie with the Google Chrome browser and not Gmail specifically. Try using another browser like Opera on your system to log into your Gmail account. 

If switching browsers didn’t work, one by one, go through the fixes mentioned below until you are able to fix Gmail Account not receiving emails issue. We recommend that you keep a spare email account handy to check if you can receive emails again.   

Method 1: Check the Spam or Trash folder

This should be the number one thing on your checklist if you are expecting a specific message and are unable to find it in your inbox. First things first, let’s learn how spam filters work. Gmail’s spam filters feature is a community-driven system where an individual can mark an email as spam, this information further helps the system to identify more similar messages in the future for all the Gmail users around the world. Each and every email sent will be filtered, either into the inbox, a category tab, the spam folder, or will be completely blocked. The latter are the ones you should be worried about. 

An email sent by a known person may end up in your spam list if you had accidentally reported them as spam in the past. To check if the mailer has been labeled as Spam:

1. Open your Gmail account in any web browser and expand the left sidebar. You will find a list of all your mail folders. Scroll down until you find the ‘More’ option and click on it.

2. In the proceeding menu, locate the ‘Spam’ folder. It should be located at the near bottom of the list.

3. Now, search for the message you are looking for and open it. 

4. Once the message is open, locate the exclamation mark and Report the mail as not spam. Clicking on ‘Not Spam’ will bring the message to the general Inbox. 

By doing this, you will teach Gmail not to mark any future messages similar to this one as spam and you will no longer face such issues with the particular sender. 

Method 2: Check to see if Gmail services are down temporarily

Occasionally, even electronic mailing services provided by the mightiest tech giants can malfunction and be temporarily down. You can narrow down this possibility by going through the endless Twitter hashtags or simply visiting Google Workspace Status Dashboard. If there is a problem, you will either have an orange or pink dot. For example, if there are no recent crashes, the site should look like the image below.

If there is an outage, there is nothing to do but wait until the problem is fixed. This can take up to an hour to fix. Alternatively, you can visit Downdetector.com to find information about the previous crashes.

Also Read: Fix Gmail app is not syncing on Android

Method 3: Check for Sufficient Storage Space 

As Google’s emailing service is free, there are bound to be certain restrictions. The main one of them being the maximum freely allocated storage space to each non-paying user account. Once you run out of that space, Gmail and other Google services can easily malfunction. To check if you have sufficient storage space:

1. Open your Google Drive. 

2. On the left-hand side, you will spot the ‘Buy storage’ option, and above which you will find out the total available storage space and how much of it is being used.

As of early 2021, Google only allows a total of 15 GB of free storage for Gmail, Google Drive, Google Photos, and all other Google Workspace applications. If you have reached the storage limit of 15GB, you will need to free up some space. 

If you are running low on storage space, emptying the email trash is a great first step.

Mentioned below are the steps to empty your Gmail account’s recycling bin:

1. Open your Gmail Account and click on the ‘More’ button once again.

2. You will need to scroll further down to find a section labeled as ‘Trash’.  Alternatively, you can simply type ‘in:trash’ in the search bar located on the top.

3. You can either manually delete a few messages or directly click on the ‘Empty Recycle Bin’ option. This will clear out all the emails stored in the trash bin and significantly increase the available space.

As storage space freely available in your Google Drive is the same as your Gmail’s space, it is a great idea to free up your Drive’s recycle bin as well. You can do this on your phone or any web browser.

Method to follow on your Phone: 

1. As obvious, open your Google Drive application. If you don’t have it installed already, download and connect it with your Google Account.  
2. Tap on the Hamburger icon present at the top left to open the sidebar. 
3. Now, tap on the ‘Trash’ option.
4. Tap on the three-dot menu located on the right side of files that you want to permanently delete. Keep in mind that you will not be able to recover the files once they are deleted, then tap on ‘Delete Forever’.

Method to follow on your Desktop Browser:

1. Open your Google Drive and on the left side, find the ‘Bin’ option.

2. This takes you into your Google Drive Recycle Bin where you can manually delete all the files. 

Once you have sufficient free storage space, you will be able to fix your Gmail account not receiving emails issue. If not, then continue with the next method. 

Method 4: Delete Email Filters

Email filters are one of the most unappreciated features that help you organize your mails. They are the ones responsible for not filling your primary inbox with thousands of junk or spam emails each day. They quietly organize and smoothen your overall emailing experience. Users may not be able to receive messages in their inbox due to Gmail filters as they are responsible for rerouting the emails to alternatives folders such as All Mail, Updates, Socials, and more. Hence, there is a high possibility that you are able to receive emails but are unable to find the mails as they are labeled incorrectly and are being rerouted elsewhere. To delete the email filters:

1. Log in to your email account and at the top, you will find the ‘Settings’ (gear icon).

2. In the quick settings menu, click on the ‘See All Settings’ option. 

3. Next, switch to the ‘Filters and Blocked Addresses’ tab.

4. You will find a list of blocked email addresses and actions for Gmail to perform associated with them. If you find the email Id you are searching for listed here, simply click on the ‘Delete’ button. This will delete the action stored and will allow the email to be received as usual.

Also Read: Fix Gmail not sending emails on Android

Method 5: Turn Off Email Forwarding

Email forwarding is a handy feature that lets you automatically send messages to another email address. It gives you the choice to either forward all new messages or just certain specific ones. If you have intentionally selected this option, you can try checking the inbox of the associated email address first. If you had accidentally turned on this option, you may not be able to find a message in your own primary inbox.

1. Open your Gmail account on your computer as this option is not available on the Gmail mobile application. If you have an email account through school or work, you will need to contact your administration first. 

2. Like the previously mentioned fix, click on the ‘Settings’ button located at the upper right and proceed to click on the ‘See All Settings’ option.  

3. Move to the ‘Forwarding and POP/IMAP’ tab and navigate to the ‘Forwarding’ section. 

4. Click on the ‘Disable forwarding’ option if it is already enabled.

5. Confirm your action by clicking on the ‘Save Changes’ button. 

You should now start receiving email notifications again in your primary inbox. 

If nothing mentioned above worked, turning off your system firewall or reconfiguring it may be your last shot. Some specific antivirus programs include firewall protection that can interfere with Gmail’s smooth functioning, so disable the security program temporarily and see if that resolves the issue.

Recommended:

• How To Fix Gmail Queued And Failed Error
• How to Remove Google or Gmail Profile Picture?
• 5 Ways to Access Blocked Websites on Android Phone
• How to Enable Dark Mode in Google Assistant

We hope this guide was helpful and you were able to fix Gmail account not receiving the emails issue. Still, if you have any doubts then comment down below to get in touch with us for any further assistance on this matter.

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