Google Maps devrait donner des instructions vocales lorsque vous commencez à naviguer vers un lieu^{(start navigating to a place)} . La navigation vocale^(Voice) est très utile si vous devez garder les yeux sur la route lorsque vous conduisez ou faites du vélo. La navigation vocale Google Maps est stable et fonctionne presque toujours.^{(Google Maps)}

Cependant, une connexion Internet lente, des paramètres de navigation incorrects et des problèmes système temporaires peuvent ruiner la fonctionnalité. Ce didacticiel couvre 12 correctifs à essayer si Google Maps ne parle pas ou ne donne pas d'instructions vocales sur votre appareil.

1. Téléchargez les instructions vocales

Entendez-vous un carillon au lieu des instructions vocales lorsque vous utilisez Google Maps^{(using Google Maps)} ? C'est parce que Google Maps n'a pas téléchargé les instructions vocales ou parce que les instructions vocales ne sont pas à jour.

Google Maps nécessite une connexion Internet solide pour télécharger les instructions vocales. Si c'est la première fois que vous utilisez Google Maps , assurez-vous que votre téléphone dispose de données cellulaires ou d'une connexion Wi-Fi. Gardez Google Maps ouvert et attendez quelques minutes que l'application télécharge automatiquement les instructions vocales en arrière-plan.

Vous devriez commencer à entendre les instructions vocales lorsque Google Maps termine les téléchargements. Essayez les correctifs de dépannage ci-dessous si le problème persiste.

2. Augmentez le volume de votre appareil

Vous n'entendrez pas la navigation vocale de Google Maps si le volume de votre appareil est faible ou coupé. Appuyez sur le bouton Augmenter le volume^{(Volume Up)} de votre téléphone pour augmenter le volume de la voix de navigation. Si votre téléphone est connecté au haut-parleur de votre voiture^{(phone is hooked to your car’s speaker)} , utilisez le contrôle du volume de votre voiture pour augmenter le volume de Google Maps.

3. Activer ou activer la navigation vocale^{(Voice Navigation)}

Google Maps vous permet de désactiver les alertes de trafic, les instructions détaillées et d'autres mises à jour de trafic pendant la navigation. Un moyen plus rapide de réactiver les alertes est sur l'interface de navigation.

Lorsque Google Maps commence à naviguer vers une destination, appuyez sur l' icône du haut-parleur^{(speaker icon)} dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Unmuted (l' icône de haut-parleur standard)^{(regular speaker icon))} dans le coin le plus à droite pour que Google Maps prononce toutes les alertes de navigation.

Voici ce que signifient les trois paramètres de volume de Google Maps :

• Alertes muettes :^{(Mute Alerts:)} il s'agit de l' icône de haut-parleur barré ()^{(crossed-out speaker icon ())} qui désactive tous les sons et alertes de navigation.
• Écouter uniquement les alertes^{(Hear Alerts Only)} : L'icône du haut-parleur avec le point d'exclamation (

  

  ). Cette option désactive les alertes de direction détaillées.
• Réactivé :^(Unmuted:) L'icône de haut-parleur standard (

  

  ) réactive toutes les alertes et tous les sons de navigation.

Vous pouvez également modifier le comportement des alertes de navigation de Google Maps dans les paramètres de navigation sonore et vocale de l'application.

Activer l'alerte Google Maps^{(Unmute Google Maps Alert)} ( Android et iOS)

1. Ouvrez Maps (ou Google Maps dans iOS) et appuyez sur la photo de profil^{(profile picture)} dans le coin supérieur droit.

1. Sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Faites défiler la page et sélectionnez Paramètres de navigation^{(Navigation settings)} . Sur les appareils iOS, touchez Navigation dans la section « Se déplacer ».

1. Définissez "État muet" sur Activer^(Unmute) .

4. Désactiver ou activer Play Voice Over Bluetooth

Lorsqu'il est connecté à des appareils audio sans fil, votre téléphone peut parler de la navigation Google Maps via ^{(Google Maps)}Bluetooth . Si votre téléphone est connecté à un appareil Bluetooth , assurez-vous que "Lire la voix sur Bluetooth " est activé. Sinon, Google Maps ne parlera pas pendant la navigation.

Fait intéressant, la fonctionnalité se mêle parfois de la navigation vocale de Google Maps , même lorsque votre téléphone n'a pas de connexion Bluetooth . La désactivation de la fonctionnalité a fonctionné comme par magie pour certains utilisateurs d'iPhone^{(some iPhone users)} dont Google Maps ne parlait pas pendant la navigation.

Nous vous recommandons de désactiver la fonction si vous n'avez aucun appareil Bluetooth connecté à votre téléphone. Au lieu de cela, activez « Lire^(Play) la voix via Bluetooth » pour entendre les navigations à partir des haut-parleurs de votre téléphone ou de votre tablette.

Activer ou lire Voice Over Bluetooth^{(Play Voice Over Bluetooth)} (iPhone)

1. Ouvrez Google Maps et appuyez sur votre photo de profil^{(profile picture)} ou sur les initiales de votre nom dans le coin supérieur droit.

1. Appuyez sur Paramètres^(Settings) .

1. Sélectionnez Navigation (sous iOS) ou Paramètres de navigation^{(Navigation settings)} (sous Android).

1. Activez Lire la voix via Bluetooth^{(Play voice over Bluetooth)} .

5. Augmenter le volume de guidage de navigation^{(Increase Navigation Guidance)}

Si la navigation vocale est faible ou inaudible, augmentez le "volume de guidage" dans les paramètres de Google Maps .

1. Ouvrez Google Maps, appuyez sur votre photo de profil^{(profile picture)} , puis sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Sélectionnez Paramètres de navigation^{(Navigation settings)} (Android) ou Navigation (iOS).

1. Réglez « Volume de guidage » sur Plus fort^(Louder) .

6. Vérifiez le périphérique de sortie audio

Assurez^(Make) -vous que votre téléphone achemine la sortie audio vers le bon appareil. Si plusieurs appareils audio sont connectés à votre téléphone ou tablette, déconnectez-les et gardez votre appareil préféré actif.

Si la navigation vocale ne fonctionne pas dans votre voiture, déconnectez les autres appareils audio (par exemple, les casques) et vérifiez à nouveau.

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez le Centre de contrôle^{(Control Center)} et changez votre périphérique de sortie audio.

Balayez^(Swipe) vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran de votre appareil pour ouvrir le Centre de contrôle^{(Control Center)} . Si votre iPhone dispose d'un bouton Accueil^(Home) , balayez vers le haut depuis le coin inférieur de l'écran.

Appuyez sur l' icône AirPlay^{(AirPlay icon)} et sélectionnez votre périphérique de sortie audio préféré.

7. Forcer la fermeture^{(Force Close)} et la réouverture de Google Maps^{(Reopen Google Maps)}

Forcer^(Force) la fermeture d'une application Android peut restaurer certaines de ses fonctionnalités. Si la navigation vocale ou d'autres fonctionnalités ne fonctionnent pas dans Google Maps , forcez la fermeture de l'application et vérifiez à nouveau.

1. Appuyez longuement sur l'icône de l'application Maps et appuyez sur l' icône d'informations^{(info icon)} .

Vous pouvez également accéder à Paramètres^(Settings) > Applications et notifications^{(Apps & notifications)} > Informations sur^{(App info)} l'application (ou Voir toutes les applications^{(See All Apps)} ) et appuyez sur Cartes^(Maps) .

1. Appuyez sur Forcer l'arrêt^{(Force Stop)} et sélectionnez OK dans la confirmation.

Rouvrez Google Maps^{(Reopen Google Maps)} et vérifiez si la navigation vocale fonctionne maintenant.

8. Effacer le cache de Google Maps^{(Google Maps Cache)} ( Android )

La suppression du cache d'une application de votre appareil peut résoudre les problèmes de performances, en particulier si les fichiers de cache sont défectueux ou corrompus. Fermez ou forcez la fermeture de Maps et suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez longuement sur l' icône de l'application Maps^{(Maps app icon)} et appuyez sur l' icône d'informations^{(info icon)} .
2. Sélectionnez Stockage et cache^{(Storage & cache)} .
3. Appuyez sur Vider le cache^{(Clear Cache)} .

Ouvrez à nouveau Google Maps et vérifiez si la navigation vocale fonctionne désormais sans problème.

9. Mettre à jour Google Maps

La navigation vocale ne fonctionnera pas dans les versions obsolètes de Google Maps^{(outdated Google Maps versions)} . De même^(Likewise) , Google Maps peut planter ou afficher des informations de trafic incorrectes en cas de bogue. Rendez-vous sur la boutique d'applications de votre appareil et mettez à jour Google Maps vers la dernière version.

10. Réinstallez Google Maps

Si Google Maps ne parle toujours pas après avoir essayé les correctifs ci-dessus, supprimez et réinstallez l'application.

Réinstaller Google Maps sur iOS

Appuyez longuement sur l' icône de l'application Google Maps sur votre iPhone ou iPad, sélectionnez Supprimer l'application^{(Remove App)} , appuyez sur Supprimer l'application^{(Delete App)} , puis sélectionnez Supprimer^(Delete) .

Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil, recherchez "Google Maps" et appuyez sur Obtenir^(Get) pour réinstaller l'application.

Réinstaller Google Maps sur Android

Vous ne pourrez peut-être pas désinstaller Google Maps sur la plupart des appareils Android. Vous devez restaurer Google Maps à sa version d'usine et le mettre à jour à partir de Google Play Store .

1. Appuyez longuement sur l' icône Google Maps^{(Google Maps icon)} et appuyez sur l' icône d'informations^{(info icon)} .
2. Appuyez sur Avancé^(Advanced) .
3. Appuyez sur l' icône du menu à trois points^{(three-dot menu icon)} dans le coin supérieur droit et sélectionnez Désinstaller les mises à jour^{(Uninstall updates)} .
4. Sélectionnez OK dans l'invite de confirmation pour continuer.
5. Ouvrez le Play Store , recherchez « cartes », sélectionnez Google Maps et appuyez sur le bouton Mettre à jour.^(Update)

Ouvrez Google Maps lorsque la mise à jour est terminée et vérifiez si la navigation vocale fonctionne maintenant correctement.

11. Redémarrez vos appareils

Éteignez^(Shut) votre téléphone, rallumez-le, rouvrez Google Maps et vérifiez si l'application donne maintenant des instructions vocales. Si votre téléphone est connecté à votre voiture, il peut être utile de redémarrer le système audio ou le haut-parleur.

12. Mettez à jour votre téléphone

Nos recherches ont révélé que Google Maps a cessé de parler pour de nombreux utilisateurs d'iPhone après la mise à niveau vers iOS 13. La version du système d'exploitation présente des bogues qui réduisent au silence les instructions vocales au milieu de la navigation. Heureusement, les mises à jour ultérieures ont été livrées avec des correctifs de bogues qui ont résolu le problème.

Si vous n'avez pas mis à jour votre téléphone depuis longtemps, accédez à son menu de paramètres et installez toute mise à jour disponible.

Connectez votre iPhone ou iPad à Internet, accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Mise^{(Software Update)} à jour logicielle et appuyez sur Télécharger et installer^{(Download and Install)} .

Pour mettre à jour un appareil Android , accédez à Paramètres^(Settings) > Système^(System) > Avancé^(Advanced) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} > Vérifier la mise à jour^{(Check for update)} .

[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]

Utilisez "Google Maps Go"

Google Maps Go est une version "allégée" ou édulcorée de l'application de navigation de Google conçue pour les téléphones Android avec une mémoire limitée. Si Google Maps plante ou plante sur votre téléphone, téléchargez et utilisez Google Maps Go à la place. Vous devrez installer une application d'assistance ( Navigations pour Google Maps Go^{(Navigations for Google Maps Go)} ) pour utiliser la navigation détaillée dans Google Maps Go . Les deux applications offriront une expérience plus rapide que l' application Google Maps standard .

Google Maps Go n'est pas disponible pour les appareils Apple . Envoyez des commentaires à l'assistance Google Maps^{(Send feedback to Google Maps Support)} si aucune des recommandations de ce didacticiel ne restaure la navigation vocale. Ou essayez ces alternatives Google Maps^{(Google Maps alternatives)} jusqu'à ce que vous puissiez résoudre le problème.

Google Maps Not Talking or Giving Voice Directions? 12 Ways to Fix

Google Maps should give voice directiоns when you start navigating to a place. Voice navigation is super helpful if you have to keep your eyes on the road when driving or cycling. Google Maps voice navigation is stable and almost always works.

However, slow internet connection, incorrect navigation settings, and temporary system glitches can ruin the functionality. This tutorial covers 12 fixes to try if Google Maps isn’t talking or giving voice directions on your device.

1. Download Voice Directions

Do you hear a chime instead of voice directions when using Google Maps? That’s because Google Maps hasn’t downloaded voice directions or because voice directions aren’t up-to-date.

Google Maps requires a strong internet connection to download voice directions. If it’s your first time using Google Maps, ensure your phone has cellular data or a Wi-Fi connection. Keep Google Maps open and wait for some minutes for the app to automatically download voice directions in the background.

You should start hearing voice directions when Google Maps completes the downloads. Try the troubleshooting fixes below if the problem persists.

2. Increase Your Device’s Volume

You won’t hear Google Maps’ voice navigation if your device’s volume is low or muted. Press the Volume Up button on your phone to increase navigation voice volume. If your phone is hooked to your car’s speaker, use your car’s volume control to increase Google Maps’ volume level.

3. Unmute or Enable Voice Navigation

Google Maps allow you to mute traffic alerts, turn-by-turn directions, and other traffic updates during navigation. A quicker way to unmute alerts is on the navigation interface.

When Google Maps starts navigating to a destination, tap the speaker icon in the top-right corner. Select Unmuted (the regular speaker icon) in the far-right corner to have Google Maps speak all navigation alerts.

Here are what the three Google Maps volume settings mean:

• Mute Alerts: This is the crossed-out speaker icon () that mutes all navigation sounds and alerts.
• Hear Alerts Only: The speaker icon with the exclamation mark (

  

  ). This option mutes turn-by-turn direction alerts.
• Unmuted: The regular speaker icon (

  

  ) unmutes all navigation alerts and sounds.

You can also change Google Maps navigation alerts behavior in the app’s sound & voice navigation settings.

Unmute Google Maps Alert (Android and iOS)

1. Open Maps (or Google Maps in iOS) and tap the profile picture in the top-right corner.

1. Select Settings.

1. Scroll down the page and select Navigation settings. On iOS devices, tap Navigation in the “Gettings Around” section.

1. Set the “Mute state” to Unmute.

4. Disable or Enable Play Voice Over Bluetooth

When connected to wireless audio devices, your phone can speak Google Maps navigation over Bluetooth. If your phone is connected to a Bluetooth device, ensure “Play voice over Bluetooth” is enabled. Otherwise, Google Maps won’t talk during navigation.

Interestingly, the feature sometimes meddles with Google Maps voice navigation, even when your phone doesn’t have a Bluetooth connection. Disabling the feature worked the magic for some iPhone users whose Google Maps wasn’t talking during navigation.

We recommend turning off the feature if you have no Bluetooth device connected to your phone. Instead, turn on “Play voice over Bluetooth” to hear navigations from your phone or tablet’s speakers.

Enable or Play Voice Over Bluetooth (iPhone)

1. Open Google Maps and tap your profile picture or name initials in the top-right corner.

1. Tap Settings.

1. Select Navigation (in iOS) or Navigation settings (in Android).

1. Toggle on Play voice over Bluetooth.

5. Increase Navigation Guidance Volume

If voice navigation is faint or inaudible, crank up “guidance volume” in the Google Maps settings.

1. Open Google Maps, tap your profile picture, and select Settings.

1. Select Navigation settings (Android) or Navigation (iOS).

1. Set “Guidance volume” to Louder.

6. Check Audio Output Device

Make sure your phone is routing audio output to the correct device. If multiple audio devices are connected to your phone or tablet, disconnect them and keep your preferred device active.

If voice navigation isn’t working in your car, disconnect other audio devices (e.g., headsets), and check again.

If you use an iPhone or iPad, check the Control Center and change your audio output device.

Swipe down from the top-right corner of your device’s screen to open the Control Center. If your iPhone has a Home button, swipe up from the bottom-edge corner of the screen.

Tap the AirPlay icon and select your preferred audio output device.

7. Force Close and Reopen Google Maps

Force closing an Android app can restore some of its functionalities. If voice navigation or other features don’t work in Google Maps, force-close the app and check again.

1. Long-press the Maps app icon and tap the info icon.

Alternatively, head to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and tap Maps.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation.

Reopen Google Maps and check if voice navigation now works.

8. Clear Google Maps Cache (Android)

Removing an app’s cache from your device can fix performance glitches, especially if the cache files are defective or corrupt. Close or force-close Maps and follow the steps below:

1. Tap and hold the Maps app icon and tap the info icon.
2. Select Storage & cache.
3. Tap Clear Cache.

Open Google Maps again and check if voice navigation now works without any issue.

9. Update Google Maps

Voice navigation won’t work in outdated Google Maps versions. Likewise, Google Maps may crash or display incorrect traffic information if bug-ridden. Head to your device’s app store and update Google Maps to the latest version.

10. Reinstall Google Maps

If Google Maps is still not talking after trying the fixes above, delete and reinstall the app.

Reinstall Google Maps on iOS

Long-press the Google Maps app icon on your iPhone or iPad, select Remove App, tap Delete App, and select Delete.

Open your device’s app store, search for “Google Maps,” and tap Get to reinstall the app.

Reinstall Google Maps on Android

You may not be able to uninstall Google Maps on most Android devices. You should revert Google Maps to its factory version and re-update it from Google Play Store.

1. Long-press the Google Maps icon and tap the info icon.
2. Tap Advanced.
3. Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Uninstall updates.
4. Select OK on the confirmation prompt to proceed.
5. Open the Play Store, search for “maps,” select Google Maps, and tap the Update button.

Open Google Maps when the update is complete and check if voice navigation now works correctly.

11. Restart Your Devices

Shut down your phone, turn it back on, reopen Google Maps, and check if the app now gives voice directions. If your phone is connected to your car, restarting the audio system or speaker might help.

12. Update Your Phone

Our research discovered that Google Maps stopped talking for many iPhone users after upgrading to iOS 13. The operating system version has some bugs that silence voice directions mid-navigation. Luckily, subsequent updates shipped with bug fixes that resolved the problem.

If you haven’t updated your phone in a long time, head to its settings menu and install any available update.

Connect your iPhone or iPad to the internet, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install.

To update an Android device, head to Settings > System > Advanced > Software Update > Check for update.

[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]

Use “Google Maps Go”

Google Maps Go is a “lite” or watered-down version of Google’s navigation app designed for Android phones with limited memory. If Google Maps crashes or crashes on your phone, download and use Google Maps Go instead. You’ll need to install a helper app (Navigations for Google Maps Go) to use turn-by-turn navigation in Google Maps Go. Both apps will provide a quicker experience than the standard Google Maps app.

Google Maps Go isn’t available for Apple devices. Send feedback to Google Maps Support if none of the recommendations in this tutorial restores voice navigation. Or, try these Google Maps alternatives until you can fix the issue.

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