Perdre le WiFi au milieu d'un appel professionnel important ou d'un concours de jeux en ligne peut être ennuyeux. Réparer un iPhone qui se déconnecte sans cesse du Wi-Fi peut être à la fois simple et complexe, selon la cause première du problème.

Mettre votre iPhone en mode avion^{(airplane mode)} et en sortir peut résoudre le problème. Si votre appareil iOS continue de se déconnecter du Wi-Fi , l'un des 12 correctifs de dépannage suivants devrait résoudre le problème.

1. Rejoignez d'autres réseaux Wi-Fi

Rejoindre un autre réseau peut aider à déterminer si le problème provient de votre appareil ou du routeur. Connectez votre iPhone à différents réseaux Wi-Fi et surveillez la connexion.

Si tous les réseaux Wi-Fi^(Wi-Fi) ne restent pas connectés à votre iPhone, il y a probablement un problème avec les paramètres ou le logiciel de votre téléphone. Mais si le problème ne se produit que sur un réseau spécifique, le routeur est responsable de la chute du Wi-Fi . Il est également possible que votre fournisseur de réseau subisse des temps d'arrêt.

Passez aux sections #3, #4, #7, #8 et #12 pour des correctifs de dépannage spécifiques au routeur pour les problèmes de perte de connexion Wi-Fi^(Wi-Fi) .

2. Activer la jointure automatique

iOS peut parfois interrompre une connexion Wi-Fi si votre iPhone n'est pas configuré pour rejoindre automatiquement le réseau. L'activation de la fonction "Auto-Join" peut aider votre iPhone à rester connecté à un réseau Wi-Fi.

Accédez à Settings > Wi-Fi , appuyez sur l'icône d'informations à côté du réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) concerné et activez Auto-Join .

3. Ajustez l'emplacement de votre routeur

Votre iPhone ne restera pas connecté au Wi-Fi s'il est trop éloigné du routeur sans fil. Vous ne bénéficierez d'une connexion stable (et rapide) que si votre téléphone se trouve à portée du signal du routeur. Plus c'est proche, mieux c'est.

Si le routeur réseau ne peut pas être repositionné, utilisez un répéteur Wi-Fi ou un prolongateur Wi-Fi^{(Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender)} pour améliorer la qualité de la connexion.

Il faut également mentionner que les routeurs fonctionnent mal lorsqu'ils surchauffent. Votre routeur peut surchauffer lorsqu'il est utilisé dans une pièce chaude, à proximité d'appareils électroniques ou si ses grilles de ventilation sont obstruées.

Déplacez votre routeur dans une pièce fraîche ou correctement ventilée, loin des interférences. Consultez ce didacticiel sur l'amplification des signaux Wi-Fi^{(tutorial on boosting Wi-Fi signals)} pour plus de conseils.

4. Vérifiez les paramètres du routeur

Votre iPhone peut continuer à abandonner une connexion Wi-Fi si elle est restreinte sur le réseau. Ou, s'il y a une limite au nombre de connexions simultanées autorisées sur le réseau.

Si vous avez accès au panneau d'administration du réseau, vérifiez que votre iPhone ne figure pas sur la liste des appareils bloqués ou sur liste noire. Vous trouverez les appareils bloqués dans la section « Filtrage des adresses MAC^{(MAC Address Filtering)} » ou « Gestion des appareils » du panneau d'administration du réseau.

Ajoutez votre appareil^{(Whitelist your device)} à la liste blanche s'il est restreint ou contactez l'administrateur du réseau si vous n'avez pas accès au panneau d'administration. La déconnexion des appareils inactifs du réseau peut également libérer de la bande passante et améliorer la qualité de la connexion.

5. Oubliez et rejoignez le réseau

Si la connexion Wi-Fi est stable sur d'autres appareils que votre iPhone, rejoindre le réseau peut résoudre le problème.

1. Accédez à Settings > Wi-Fi et appuyez sur l'icône d'informations à côté du nom du réseau.
2. Appuyez sur Oublier^{(Tap Forget)} ce réseau^(Network) et sélectionnez Oublier^(Forget) dans l'invite de confirmation. Attendez^(Wait) quelques secondes et reconnectez votre iPhone au réseau Wi-Fi .

6. Désactiver l'assistance Wi-Fi

Wi-Fi Assist aide les utilisateurs d'iPhone à rester connectés à Internet en passant automatiquement du Wi-Fi aux données cellulaires. Le changement ne se produit que lorsque iOS soupçonne que votre connexion Wi-Fi^(Wi-Fi) est mauvaise. C'est une fonctionnalité astucieuse, mais l'hypothèse n'est pas toujours exacte.

Supposons qu'une chanson ne soit pas lue dans Apple Music via Wi-Fi ou que Safari ne charge pas de page Web. L' assistance ^{(Assist—if)}Wi-Fi , si elle est activée, essaiera de lire la chanson à l'aide de données cellulaires.

Désactivez l' assistance ^(Assist)Wi-Fi si votre iPhone continue de se déconnecter du Wi-Fi même lorsque le réseau dispose d'une connexion Internet. Ou, si le changement de réseau se produit trop fréquemment.

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , sélectionnez Cellulaire^(Cellular) (ou Données mobiles^{(Mobile Data)} ), faites défiler la page et désactivez l' assistance^(Assist) Wi-Fi .

7. Redémarrez le routeur

Le redémarrage de votre routeur est une solution infaillible pour les problèmes système temporaires provoquant des pertes de réseau. Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur ou retirez sa batterie (pour les routeurs mobiles alimentés par batterie). Vous pouvez également redémarrer à distance un routeur à partir de son application d'administration Web ou mobile.

Comme mentionné précédemment, un routeur chaud peut affecter la vitesse de connexion et les performances du réseau. Si le routeur est chaud, nous vous conseillons de le laisser refroidir quelques minutes avant de le rallumer.

8. Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur

Vous pouvez rencontrer des baisses occasionnelles de la vitesse et de la connectivité Internet si le micrologiciel alimentant votre routeur est bourré de bogues ou obsolète. Installez la dernière version du firmware disponible pour votre routeur et vérifiez si cela résout le problème.

Reportez-vous au manuel d'instructions de votre routeur ou au site Web du fabricant pour savoir comment mettre à jour son micrologiciel. Vous devez également configurer le routeur pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour du micrologiciel.

9. Redémarrez votre iPhone

Éteignez^(Shut) et redémarrez votre iPhone s'il s'agit du seul appareil qui continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi .

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral^(Side) de votre iPhone et le bouton Volume haut ou Volume bas. Si votre iPhone ne prend pas en charge Face ID , maintenez enfoncé le bouton Accueil^(Home) et l'une des touches de volume. Mieux^(Better) encore, rendez-vous dans Settings > General et appuyez sur Arrêter^{(Shut Down)} .

Faites ensuite glisser le curseur vers la droite et attendez environ une minute que votre iPhone s'éteigne complètement.

Maintenez le bouton latéral^(Side) ou d' alimentation^(Power) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple . Déverrouillez votre iPhone et rejoignez à nouveau le réseau Wi-Fi . Passez à l'étape de dépannage suivante si le problème persiste.

10. Mettez à jour votre iPhone

Apple publie souvent des mises à jour logicielles qui éliminent les bogues affectant les performances Wi-Fi sur les iPhones. Par exemple, iOS 14.0.1 et iOS 15.1 résolvent les problèmes empêchant l'iPhone de détecter ou de se connecter aux réseaux Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Si vous n'avez pas mis à jour votre iPhone depuis longtemps, vous devez le faire immédiatement. L'exécution d'une version iOS obsolète ou boguée peut être la raison pour laquelle votre iPhone se déconnecte des réseaux Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Accédez à Settings > General > Software Updates et appuyez sur Télécharger^(Download) et installer^(Install) pour installer la dernière version d'iOS.

Vous avez besoin d'une connexion Wi-Fi^(Wi-Fi) pour télécharger les mises à jour iOS. Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre iPhone car il continue de se déconnecter du Wi-Fi , installez plutôt la mise à jour à l'aide d'un Mac .

Déverrouillez^(Unlock) votre iPhone, branchez-le sur votre Mac à l' aide d'un câble USB et ouvrez le Finder . Sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale et sélectionnez Vérifier les ^(Check)mises^(Updates) à jour . Assurez^(Make) -vous que votre ordinateur Mac dispose d'une connexion Internet.

11. Réinitialiser les paramètres réseau

Des paramètres réseau non valides peuvent entraîner la déconnexion permanente du Wi-Fi^{(Wi-Fi to keep disconnecting all the time)} sur votre iPhone ou iPad. La restauration des paramètres réseau de votre appareil par défaut devrait résoudre le problème.

Dans iOS 15 ou une version plus récente, accédez à Settings > General > Transfer ou Réinitialiser^(Reset) l' iPhone > Reset et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} . Entrez^(Enter) le mot de passe de votre iPhone et sélectionnez à nouveau Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} à l'invite de confirmation.

Pour les iPhones exécutant iOS 14 ou une version antérieure, accédez à Settings > General > Reset > Reset Network Settings . Entrez^(Enter) le mot de passe de votre iPhone et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} pour continuer.

Notez que la réinitialisation du réseau réinitialisera également vos paramètres cellulaires, Bluetooth et VPN . Rejoignez le réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) lorsque votre iPhone se rallume et vérifiez s'il maintient une connexion stable.

12. Réinitialisation d'usine de votre routeur

La restauration de votre routeur aux paramètres d'usine est un excellent moyen de réinitialiser son mot de passe et de résoudre les problèmes de connectivité. Si votre routeur dispose d'un bouton de réinitialisation physique, appuyez sur le bouton jusqu'à ce que l'appareil redémarre. C'est ce qu'on appelle une " réinitialisation matérielle^{(Hard Reset)} ".

La réinitialisation d'un routeur à partir de son interface d'administration Web est connue sous le nom de « réinitialisation logicielle ». Vous aurez besoin d'accéder au panneau d'administration pour effectuer une réinitialisation logicielle. Reportez-vous à notre guide sur la réinitialisation d'un routeur sans fil^{(guide on resetting a wireless router)} ou contactez le fabricant pour obtenir des instructions claires.

Le Wi-Fi continue de se déconnecter^{(Keeps Disconnecting)} ? Obtenir une assistance externe^{(Get External Support)}

Contactez l'assistance Apple^{(Apple Support)} pour examiner votre iPhone à la recherche de dommages matériels, en particulier s'il se déconnecte de tous les réseaux Wi-Fi^(Wi-Fi) . L'antenne Wi-Fi^(Wi-Fi) de votre iPhone est peut-être défectueuse. Contactez votre fournisseur de services Internet si d'autres appareils rencontrent des problèmes similaires.

iPhone Disconnecting From Wi-Fi? 12 Ways to Fix

Losing WiFi in the middle of an important work call or online game contеst can be annoying. Fixіng an iPhone that keeps discоnnecting from Wi-Fi can be both easy and complex, depending on the root cause of the iѕsue.

Putting your iPhone in and out of airplane mode might fix the problem. If your iOS device keeps disconnecting from Wi-Fi, one of the following 12 troubleshooting fixes should resolve the issue.

1. Join Other Wi-Fi Networks

Joining a different network can help determine whether the problem stems from your device or the router. Connect your iPhone to different Wi-Fi networks and monitor the connection.

If all Wi-Fi networks won’t stay connected to your iPhone, there’s likely a problem with your phone setting or software. But if the issue only occurs on a specific network, the router is responsible for the Wi-Fi drop. It’s also possible that your network provider is experiencing downtime.

Jump to sections #3, #4, #7, #8, and #12 for router-specific troubleshooting fixes for Wi-Fi drop issues.

2. Enable Auto-Join

iOS may occasionally drop a Wi-Fi connection if your iPhone isn’t configured to join the network automatically. Enabling the “Auto-Join” feature can help your iPhone stay connected to a Wi-Fi network.

Go to Settings > Wi-Fi, tap the info icon next to the affected Wi-Fi network, and toggle on Auto-Join.

3. Adjust Your Router’s Location

Your iPhone won’t stay connected to Wi-Fi if it’s too far from the wireless router. You’ll only enjoy a stable (and fast) connection if your phone is within the router’s signal reach—the closer, the better.

If the network router cannot be repositioned, use a Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender to improve the connection quality.

We should also mention that routers malfunction when they overheat. Your router may overheat when used in a hot room, near electronic devices, or if its ventilation grills are blocked.

Relocate your router to a cool or properly ventilated room far away from interference. Check out this tutorial on boosting Wi-Fi signals for more tips.

4. Check the Router Settings

Your iPhone may keep dropping a Wi-Fi connection if it’s restricted on the network. Or, if there’s a limit to the number of simultaneous connections allowed on the network.

If you have access to the network’s admin panel, verify that your iPhone isn’t on the list of blocked or blacklisted devices. You’ll find blocked devices in the “MAC Address Filtering” or “Device Management” section of the network’s admin panel.

Whitelist your device if it’s restricted, or contact the network’s administrator if you don’t have access to the admin panel. Disconnecting idle devices from the network can also free up bandwidth and improve the connection quality.

5. Forget and Rejoin the Network

If the Wi-Fi connection is stable on other devices but your iPhone, rejoining the network may resolve the problem.

1. Go to Settings > Wi-Fi and tap the info icon next to the network name.
2. Tap Forget This Network and select Forget on the confirmation prompt. Wait for some seconds and reconnect your iPhone to the Wi-Fi network.

6. Disable Wi-Fi Assist

Wi-Fi Assist helps iPhone users stay connected to the internet by automatically switching from Wi-Fi to cellular data. The switch happens only when iOS suspects that your Wi-Fi connection is poor. It’s a nifty feature, but the assumption is not always accurate.

Say a song doesn’t play in Apple Music over Wi-Fi, or Safari doesn’t load a web page. Wi-Fi Assist—if enabled—will try to play the song using cellular data.

Disable Wi-Fi Assist if your iPhone keeps disconnecting from Wi-Fi even when the network has an internet connection. Or, if the network switch happens too frequently.

Open the Settings app, select Cellular (or Mobile Data), scroll down the page, and toggle off Wi-Fi Assist.

7. Restart the Router

Power-cycling your router is a surefire fix for temporary system glitches causing network drops. Unplug your router’s power adapter or remove its battery (for battery-powered mobile routers). You can also remotely reboot a router from its web or mobile admin app.

As mentioned earlier, a hot router can affect connection speed and network performance. If the router is hot, we recommend leaving it to cool for some minutes before turning it back on.

8. Update Your Router Firmware

You may experience occasional drops in internet speed and connectivity if the firmware powering your router is bug-ridden or outdated. Install the latest firmware version available for your router and check if that resolves the problem.

Refer to your router’s instruction manual or manufacturer’s website to learn how to update its firmware. You should also configure the router to download and install firmware updates automatically.

9. Reboot Your iPhone

Shut down and restart your iPhone if it’s the only device that keeps disconnecting from the Wi-Fi network.

Press and hold your iPhone’s Side button and either the Volume Up or Volume Down button. If your iPhone doesn’t support Face ID, press and hold the Home button and either of the Volume key. Better yet, head to Settings > General and tap Shut Down.

Then drag the slider to the right and wait for about a minute for your iPhone to shut down completely.

Hold the Side or Power button until you see the Apple logo. Unlock your iPhone and join the Wi-Fi network again. Proceed to the next troubleshooting step if the problem persists.

10. Update Your iPhone

Apple often releases software updates that squash bugs affecting Wi-Fi performance on iPhones. For instance, iOS 14.0.1 and iOS 15.1 address issues preventing iPhone from detecting or connecting to Wi-Fi networks.

If you haven’t updated your iPhone in a long time, you should do so immediately. Running an outdated or buggy iOS version could be why your iPhone disconnects from Wi-Fi networks.

Go to Settings > General > Software Updates and tap Download and Install to install the latest version of iOS.

You need a Wi-Fi connection to download iOS updates. If you can’t update your iPhone because it keeps disconnecting from Wi-Fi, install the update using a Mac instead.

Unlock your iPhone, plug it into your Mac using a USB cable, and open Finder. Select your iPhone on the sidebar and select Check for Updates. Make sure your Mac computer has an internet connection.

11. Reset Network Settings

Invalid network settings may cause Wi-Fi to keep disconnecting all the time on your iPhone or iPad. Restoring your device’s network settings to factory default should fix the problem.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again on the confirmation prompt.

For iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings to proceed.

Note that performing a network reset will also reset your cellular, Bluetooth, and VPN settings. Join the Wi-Fi network when your iPhone comes back on and check if it maintains a stable connection.

12. Factory Reset Your Router

Restoring your router to factory settings is an excellent way to reset its password and fix connectivity issues. If your router has a physical reset button, press the button until the device restarts. That’s called a “Hard Reset.”

Resetting a router from its web admin interface is known as a “Soft Reset.” You’ll need access to the admin panel to perform a soft reset. Refer to our guide on resetting a wireless router or contact the manufacturer for clear-cut instructions.

Wi-Fi Keeps Disconnecting? Get External Support

Contact Apple Support to examine your iPhone for hardware damage, especially if it disconnects from all Wi-Fi networks. Your iPhone’s Wi-Fi antenna may be faulty. Reach out to your internet service provider if other devices are experiencing similar issues.

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