L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} a une longue histoire de problèmes de stabilité, et le changement de marque "Explorateur de fichiers" dans les récentes itérations de Windows n'a guère amélioré les choses. ^(Windows)Ainsi, il n'est pas rare de rencontrer des blocages et des plantages aléatoires accompagnés de messages d'erreur tels que « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} ne répond pas » et « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} a cessé de fonctionner » lors de l'interaction avec le système de fichiers sur un PC.

La plupart des complications avec l' Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} ou l'Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} sont des instances ponctuelles qui n'apparaissent que lorsque le système d'exploitation est sous tension. Mais si vous rencontrez le même problème à plusieurs reprises, les conseils de dépannage ci-dessous devraient vous permettre de le résoudre.

Redémarrez l'explorateur de fichiers

Le redémarrage de l' Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} (qui continue d'être le processus sous-jacent derrière l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} ) est une solution rapide pour les problèmes mineurs liés au système qui le font geler ou planter.

1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez l'option intitulée Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches . Si la barre des tâches ne répond pas, utilisez la touche Maj^{(Shift )} + Ctrl + Échap^{(Esc )} pour lancer le Gestionnaire des tâches.

2. Sélectionnez Plus de détails^{(More details )} pour développer la vue par défaut du Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches . 

3. Sous l' onglet Processus , recherchez et cliquez avec le bouton droit sur ^{(Processes )}Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} . Ensuite, sélectionnez Redémarrer^(Restart) .

Rouvrir l'explorateur de fichiers

^(File)Outre la gestion des fichiers, l' explorateur^{(File Explorer)} de fichiers alimente également les interfaces utilisateur derrière des éléments tels que la barre des tâches et le bureau. Donc, s'il se bloque complètement (comme dans, vous ne voyez pas la barre des tâches et le bureau), vous devez le rouvrir manuellement.

1. Appuyez sur Maj^{(Shift )} + Ctrl + Échap^{(Esc )} pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. 

2. Ouvrez le menu Fichier^{(File )} et sélectionnez l' option Exécuter une nouvelle tâche .^{(Run new task)}

3. Tapez explorer.exe et sélectionnez OK .

Désactiver les détails et les volets de prévisualisation

Si vous ne rencontrez que les erreurs « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} ne répond pas » ou « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} a cessé de fonctionner » lors de la sélection de fichiers et de dossiers dans l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} , essayez de désactiver les volets Détails^{(Details )} et Aperçu .^{(Preview )}

1. Ouvrez une nouvelle fenêtre de  l' explorateur de fichiers .^{(File Explorer)}

2. Sélectionnez l' onglet Affichage .^{(View )}

3. Dans le groupe Volets^{(Panes )} , désactivez à la fois le volet Aperçu^{(Preview pane )} et le volet Détails^{(Details pane)} .

4. Redémarrez le processus de l' Explorateur Windows^{(Windows Explorer )} via le Gestionnaire des tâches.

5. Relancez l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} et vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez au reste des correctifs.

Modifier la vue par défaut de l'explorateur de fichiers

Si l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} se fige ou se bloque dès que vous l'ouvrez, la modification de la vue par défaut de l' accès rapide^{(Quick access)} à ce PC^{(This PC)} peut empêcher cela. Vous ne verrez plus la liste de vos fichiers et dossiers récents, mais cela vous permet d'exclure les problèmes causés par des entrées obsolètes ou cassées dans l' historique de l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} .

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter. Tapez ensuite les dossiers de contrôle^{(control folders)} et sélectionnez OK . La boîte de dialogue Options de l'explorateur de fichiers devrait apparaître à l'écran.^{(File Explorer Options)}

2. Sous l' onglet Général^(General) , ouvrez le menu déroulant à côté de Ouvrir l'explorateur de fichiers sur^{(Open File Explorer to)} et sélectionnez Ce PC^{(This PC)} .

3. Sélectionnez Appliquer^{(Apply )} > OK pour enregistrer les modifications.

Si cela vous a aidé, rouvrez la boîte de dialogue Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez ^{(File Explorer Options)}Effacer^{(Clear )} pour supprimer l' historique de l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} . Ensuite, rétablissez la vue par défaut sur Accès rapide^{(Quick access)} . Après cela, le problème ne devrait plus se reproduire.

Effacer le cache des miniatures

L'explorateur de fichiers^{(File Explorer)} affiche des aperçus miniatures des fichiers et des dossiers. Mais un cache de vignettes obsolète est une autre raison possible des blocages et des plantages, donc l'effacer peut aider.

1. Appuyez sur Windows + R , tapez cleanmgr dans la zone Exécuter et sélectionnez OK .

2. Cochez la case à côté de Vignettes^(Thumbnails) .

3. Sélectionnez OK .

Désactiver les aperçus des vignettes

Si l'effacement du cache des vignettes n'a pas aidé, essayez de désactiver tous les aperçus des vignettes dans l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} . 

1. Ouvrez la boîte de dialogue Options de l'explorateur de fichiers^{(File Explorer Options)} et passez à l' onglet  Affichage .^{(View )}

2. Sous Paramètres avancés^{(Advanced settings)} , cochez la case à côté de Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes^{(Always show icons, never thumbnails)} .

3. Sélectionnez Appliquer^{(Apply )} > OK .

Définir l'échelle d'affichage^{(Set Display Scale)} et la disposition^(Layout) par défaut

L'utilisation d'une taille d'affichage plus grande pour le texte et les applications peut également déclencher les erreurs « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} ne répond pas » et « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} a cessé de fonctionner ». Il est préférable de rétablir le paramètre recommandé par défaut.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et accédez à Paramètres^{(Settings )} > Système^{(System )} > Affichage^(Display) .

2. Faites défiler jusqu'à la section Échelle et mise en page^{(Scale and layout)} .

3. Définissez Modifier la taille du texte, des applications et des autres éléments^{(Change the size of text, apps, and other items)} sur 100% (Recommended) .

Mettre à jour ou restaurer le pilote d'affichage

Un pilote d'affichage obsolète peut entraîner toutes sortes de problèmes liés à l'explorateur de fichiers . ^(File)Vous pouvez télécharger et installer la dernière version du pilote en vous rendant sur le site Web du fabricant de la carte vidéo - NVIDIA , AMD ou Intel .

Toutefois, si le problème s'est produit juste après une mise à jour récente du pilote d'affichage, vous devez le restaurer.

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . 

2. Développez Adaptateurs d'affichage^{(Display adapters)} . 

3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la carte vidéo que vous souhaitez restaurer et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

4. Passez à l' onglet Pilotes .^{(Drivers )}

5. Sélectionnez Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} .

Mettre à jour Windows 10

Mis à part les pilotes d'affichage, l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} peut également ne pas répondre ou cesser de fonctionner en raison d'une version obsolète de Windows 10 . Si vous n'avez pas mis à jour le système d'exploitation récemment, essayez de le faire dès que possible.

1. Accédez à Démarrer^{(Start )} > Paramètres^{(Settings )} > Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} > Windows Update . 

2. Sélectionnez Vérifier les mises^{(Check for updates)} à jour pour rechercher de nouvelles mises à jour.

3. Sélectionnez Télécharger et installer^{(Download and install )} pour appliquer les mises à jour en attente.

De plus, recherchez et installez tous les pilotes liés à l'affichage sous Afficher les mises à jour facultatives^{(View optional updates )} (si vous voyez l'option).

Lancer l'analyse des logiciels malveillants

Les programmes malveillants peuvent induire toutes sortes de problèmes et empêcher les composants critiques de Windows tels que l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} de fonctionner correctement. Si vous n'avez pas de solution antivirus tierce^{(third-party antivirus solution)} sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser la sécurité Windows pour supprimer les logiciels malveillants à la^{(use Windows Security to remove malware)} place.

1. Sélectionnez Sécurité Windows^{(Windows Security)} dans la barre d'état système.

2. Accédez à Protection contre les virus et menaces^{(Virus & threat protection)} > Rechercher les mises^{(Check for updates)} à jour pour installer les dernières définitions antimalware.

3. Sélectionnez Analyse rapide^{(Quick scan)} .

Si la sécurité Windows^{(Windows Security)} ne parvient pas à détecter les logiciels malveillants, sélectionnez les options d'analyse^{(Scan options)} et effectuez une analyse complète^{(Full scan)} ou une analyse hors ligne de Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline scan)} .

Désactiver les extensions de shell tierces^{(Third-Party Shell)}

L'Explorateur de fichiers^{(Does File Explorer)} se fige-t-il ou plante-t-il uniquement lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur des éléments ? Des entrées de menu contextuel conflictuelles provenant de programmes tiers en sont généralement la cause. Utilisez un programme tel que ShellExView pour les désactiver.

1. Téléchargez et ouvrez ShellExView sur votre ordinateur.

2. Ouvrez le menu Options et sélectionnez ^{(Options )}Masquer toutes les extensions Microsoft^{(Hide All Microsoft Extensions)} .

3. Sélectionnez toutes les extensions tierces et sélectionnez Désactiver les éléments sélectionnés^{(Disable Selected Items)} .

Si l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} commence à fonctionner correctement, réactivez chaque extension de shell désactivée jusqu'à ce que vous rencontriez l'élément problématique. Ensuite, mettez à jour le programme associé (ce qui pourrait résoudre le problème), gardez l'extension désactivée ou supprimez-la de votre ordinateur.

Réinitialiser les associations de fichiers

Des associations de fichiers incorrectes, conflictuelles ou rompues dans Windows 10^{(file associations in Windows 10)} sont une autre raison qui entraîne des blocages et des plantages liés à l'Explorateur de fichiers . ^(File)Essayez de les réinitialiser.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Accédez à Applications^{(Apps )} > Applications par défaut^{(Default Apps)} .

3. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) .

La réinitialisation des associations de fichiers rétablit également les programmes par défaut (tels que le navigateur Web) dans les applications de stock de Microsoft, vous devrez donc peut-être reconfigurer vos préférences.

Exécutez l'outil SFC Scan et DISM

Si les erreurs « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} ne répond pas » et « L'Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} a cessé de fonctionner » continuent de s'afficher, il est conseillé d' exécuter le vérificateur de fichiers système^{(run the System File Checker)} et l' outil DISM^(DISM) ( Deployment Image Servicing and Management ). Cela devrait résoudre les problèmes liés à l'explorateur de fichiers causés par des fichiers système corrompus.^(File)

Exécutez le vérificateur de fichiers système^{(Run System File Checker)}

1. Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Power User^{(Power User Menu)} . Ensuite, sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .

2. Tapez la commande suivante :

sfc /scannow

3. Appuyez sur Entrée^{(Enter )} pour exécuter le Vérificateur des fichiers système. 

Pour de meilleurs résultats, répétez l' analyse SFC trois fois au total.

Exécuter l'outil DISM^{(Run DISM Tool)}

1. Ouvrez une console  Windows PowerShell élevée.^{(Windows PowerShell)}

2. Exécutez la commande suivante :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Si l' outil DISM détecte des problèmes, exécutez les deux commandes ci-dessous :

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

L' Explorateur^(Explorer) Windows ne fonctionne toujours pas : Quoi d'autre ?

Les correctifs ci-dessus auraient dû vous aider à résoudre les problèmes d' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} qui ne répondent pas. Sinon, voici plusieurs correctifs avancés que vous pouvez essayer :

• Réessayez les correctifs ci-dessus après avoir chargé Windows 10 en mode sans échec^{(loading Windows 10 in Safe Mode)}
• Supprimer les fichiers temporaires dans Windows 10^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• Effectuer un démarrage propre^{(Perform a clean boot)}
• Utilisez la restauration du système pour restaurer Windows 10^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• Restaurer Windows 10 aux paramètres d'usine^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

À l'avenir, la mise à jour du système d'exploitation est le meilleur moyen de minimiser les problèmes potentiels liés à l'explorateur de fichiers .^(File)

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windowѕ Explorer has a long history of ѕtability issυes, and the “File Explorer” rebranding in recent Windows iterations did little to improve things. So, it’s not uncommon to encounter random frеezes and crashes with accompanying errоr messagеs such as “Windows Explorer is not respondіng” and “Wіndows Exрlorer has stopped working” when interacting with the file system on a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

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