L'un des problèmes d'impression les plus courants signalés par les utilisateurs d'imprimantes HP est que leur imprimante n'imprime pas d'encre noire. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment un alignement incorrect des têtes d'impression, des cartouches d'imprimante couleur noire défectueuses ou vides, etc.

Dans cet article, nous aborderons dix erreurs d'imprimante courantes qui peuvent empêcher votre imprimante HP^{(HP Printer)} d'imprimer en noir et expliquerons comment les corriger. Ces méthodes peuvent également aider à résoudre les problèmes d’encre couleur ou de cartouche couleur.

10 façons^(Ways) de réparer votre imprimante HP lorsqu'elle n'imprime pas en noir^{(Printing Black)}

Ci-dessous, nous couvrons 10 méthodes différentes pour dépanner votre imprimante couleur HP. Nous commençons par les solutions les plus simples et les plus probables, alors commencez par le haut et descendez.

Remarque : vos problèmes d'imprimante peuvent être associés à un message d'erreur spécifique. Si tel est le cas, consultez nos guides de dépannage pour « État de l'imprimante inconnu^{(Printer Status Unknown)} » et « Le pilote n'est pas disponible^{(Driver Is Unavailable)} ».

1. Assurez-vous d'avoir de l'encre ou du toner

Cela peut sembler évident, mais si votre imprimante HP^{(HP Printer)} n'imprime pas en noir, il se peut qu'elle manque d'encre ou de toner. Le fait que votre imprimante nécessite de l'encre ou du toner dépend du modèle. Les imprimantes HP DeskJet^{(HP DeskJet)} , HP Envy et HP Officejet et HP InkJet^{(HP InkJet Printers)} utilisent toutes de l'encre. Les imprimantes HP LaserJet^{(HP LaserJet)} utilisent du toner.

La première chose à faire est de vérifier vos niveaux d’encre. Il n’est pas nécessaire que la cartouche de votre imprimante soit complètement vide pour arrêter d’imprimer dans cette couleur – elle est juste très faible. S'il y a un point d'exclamation à côté de l'indicateur de niveau d'encre pour le noir, vous devez insérer une nouvelle cartouche.

Gardez à l’esprit que si les capteurs de votre imprimante sont défectueux, ils peuvent indiquer que vous avez de l’encre même si ce n’est pas le cas. Ainsi, même si votre imprimante indique qu'elle contient de l'encre, insérez une nouvelle cartouche d'imprimante pour vérifier si c'est une cartouche vide en cause.

2. Nettoyez la tête d'impression

Une buse de tête d'impression obstruée peut empêcher votre imprimante d'imprimer de l'encre noire. Heureusement, c'est une solution simple. Le nettoyage des têtes d'impression^(Printhead) est disponible dans le menu Maintenance de l'imprimante^{(Printer Maintenance)} ou dans le panneau de commande de l'imprimante HP, sous Nettoyage en profondeur^{(Deep Cleaning)} ou Nettoyer la tête d'impression^{(Clean Printhead)} .

Sélectionnez l’option appropriée sur votre imprimante et laissez le processus de nettoyage se dérouler. Cela peut prendre un peu de temps. L'imprimante imprimera alors généralement une page de test pour voir si le problème a été résolu. Vous devrez peut-être procéder ainsi plusieurs fois pour restaurer complètement la qualité d'impression.

Pour éviter tout colmatage à l'avenir, évitez de ne pas utiliser votre imprimante pendant de longues périodes et n'utilisez pas de cartouches d'encre noire tierces.

Remarque : Une autre erreur courante que les utilisateurs HP obtiennent est qu'ils ont des « têtes d'impression manquantes^(Missing) ou défaillantes ». Découvrez comment corriger cette erreur si elle se produit^{(how to fix this error if it occurs)} .

3. Nettoyez les cartouches

Si vous avez nettoyé la tête d'impression plusieurs fois et que vous n'avez pas de chance, cela vaut peut-être la peine de nettoyer les cartouches elles-mêmes. Les cartouches d'imprimante^(Printer) peuvent se boucher ou sécher, entraînant une perte de couleur.

Le moyen le plus simple de nettoyer les cartouches consiste à essuyer la plaque à buses (là où l'encre sort) avec de l'alcool isopropylique. Si cela ne fonctionne pas, votre cartouche est peut-être sèche. Versez de l'eau bouillante dans un récipient et plongez environ un quart de la cartouche face vers le bas. Laisser jusqu'à ce que l'eau refroidisse. Séchez la cartouche et réinsérez-la dans l'imprimante comme d'habitude.

4. Utilisez l'application HP Smart

L' application HP Smart^{(HP Smart App)} est disponible pour certains utilisateurs HP et peut être utilisée pour résoudre divers problèmes d'impression. La plupart des imprimantes HP compatibles Wi-Fi fabriquées après 2010 sont compatibles avec cette application.

1. Ouvrez l' application HP Smart sur votre appareil.
2. Sélectionnez les trois barres sur le côté gauche pour ouvrir le menu d'accueil.

1. Sélectionnez Diagnostiquer et réparer.

1. Sélectionnez Démarrer^(Start) . Suivez^(Follow) les instructions de l'utilitaire de résolution des problèmes.

5. Utilisez l' utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Windows^{(Windows Printer Troubleshooter)}

Les utilisateurs de Windows peuvent également utiliser l' utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante^{(Printer Troubleshooter)} pour déterminer la cause possible des problèmes.

1. Tapez Imprimantes^(Printers) et scanners dans la barre des tâches et sélectionnez Imprimantes^(Printers) et scanners.

1. Sous les paramètres associés, sélectionnez Dépanner^{(Troubleshoot)} .

1. Choisissez votre modèle d'imprimante HP. Cela devrait être répertorié dans la fenêtre de l'utilitaire de résolution des problèmes.

1. Sélectionnez Suivant.

1. Suivez^(Follow) toutes les instructions du rapport de diagnostic.

Si Windows identifie des problèmes avec le logiciel ou le pilote d'imprimante, il les résoudra ou vous recommandera des actions à entreprendre.

6. Utilisez HP Print and Scan Doctor

Pour ceux qui possèdent des modèles qui ne sont pas compatibles avec HP Smart , il existe un autre logiciel qui peut être utile. Si vous ne l'avez pas déjà, vous pouvez télécharger le logiciel HP Print and Scan Doctor ici^(here) .

1. Ouvrez le logiciel HP Print and Scan Doctor .
2. Sélectionnez Démarrer^(Start) pour choisir votre imprimante HP, puis sélectionnez Suivant^(Next) .

1. Sélectionnez l’option Corriger l’impression.
2. Suivez les instructions de dépannage.

7. Utilisez des cartouches Hewlett-Packard^{(Hewlett-Packard Cartridges)} authentiques

Les cartouches d'encre tierces, bien que généralement moins chères, ne fonctionnent pas toujours aussi bien sur les imprimantes HP. Parfois la cartouche est défectueuse, d'autres fois elle n'est pas compatible avec le logiciel HP.

Si vous utilisez une cartouche d'encre tierce et que vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de la remplacer par une cartouche d'encre HP officielle.

8. Alignez la tête d'impression

Une imprimante peut ne pas imprimer d’encre noire si elle n’a pas été correctement calibrée. Le calibrage de votre imprimante HP^{(HP Printer)} en alignant sa tête d'impression peut résoudre ces problèmes.

Les imprimantes HP disposent d'une option Aligner la tête d'impression^{(Align Printhead)} dans le menu Maintenance de l'imprimante^{(Printer Maintenance)} ou dans le menu du Panneau de configuration^{(Control Panel)} qui peut être utilisée pour calibrer l'imprimante.

Lorsque vous sélectionnez l' option Aligner la tête d'impression^{(Align Printhead)} , l'imprimante imprime une page d'alignement et vous invite à apporter des modifications en fonction du résultat de l'impression d'alignement. Le processus réel dépendra de votre modèle. Reportez-vous au manuel de votre imprimante HP pour connaître les directives spécifiques d'alignement des têtes d'impression.

9. Vérifiez le type de papier

Si vous imprimez en noir et blanc et obtenez des pages vierges (ou si l'impression ne s'imprime pas du tout^{(it won’t print at all)} ), le problème n'est peut-être pas l'encre mais le papier. Essayez d'insérer du papier ordinaire plutôt que n'importe quel papier spécial et voyez si le problème est résolu.

Si l'imprimante imprime correctement sur du papier normal, vous devrez peut-être ajuster vos paramètres de papier. Assurez^(Make) -vous que le papier sélectionné dans les paramètres de votre imprimante pour le travail d'impression correspond au type de papier sur lequel vous essayez d'imprimer.

10. Contactez l'assistance HP

Si tout le reste échoue, il est temps de contacter le service client. Vous pouvez accéder à l'assistance HP ^{(HP Support)} ici^(here) . Sélectionnez Contactez-nous^{(Select Contact Us)} pour entrer en contact avec un membre du personnel HP qui, espérons-le, pourra vous expliquer les problèmes de votre imprimante.

Imprimez-le en noir

Espérons que les solutions ci-dessus vous ont aidé à réparer votre imprimante HP afin qu'elle imprime à nouveau en noir. S'ils ne vous aident pas et que l'assistance HP n'est pas en mesure d'identifier le problème, l'imprimante elle-même devra peut-être être réparée.

Les utilisateurs peuvent retourner les imprimantes HP pendant leurs périodes de garantie au fabricant pour réparation. Vérifiez donc la période de garantie de votre imprimante pour voir si vous pouvez la retourner.

HP Printer Not Printing Black? 10 Fixes to Try

One of the moѕt common printing issues that HP printer users report is that their printer will not print black ink. There are a few reasons this might occur, including іncorrect printhеad alignment, faulty or empty black color printer cartridges, and more.

In this article, we’ll cover ten common printer errors that can cause your HP Printer to stop printing black and explain how to fix them. These methods might also help with color ink or color cartridge issues.

10 Ways to Fix Your HP Printer When It’s Not Printing Black

Below, we cover 10 different methods to troubleshoot your HP color printer. We begin with the easiest and most probable fixes, so start at the top and work your way down.

Note: Your printer problems might be associated with a specific error message. If so, check out our troubleshooting guides for “Printer Status Unknown” and “Driver Is Unavailable.”

1. Make Sure You Have Ink or Toner

This may seem obvious, but if your HP Printer won’t print black, it might be low on ink or toner. Whether your printer requires ink or toner will depend on the model. HP DeskJet, HP Envy and HP Officejet, and HP InkJet Printers all use ink. HP LaserJet printers use toner.

The first thing to do is check your ink levels. Your printer cartridge doesn’t need to be completely out of ink to stop printing in that color—just very low. If there’s an exclamation mark beside the ink level indicator for black, you need to insert a new cartridge.

Keep in mind that if your printer sensors are faulty, they may show that you have ink even when you don’t. So, even if your printer says it has ink, insert a new printer cartridge to test whether it’s an empty cartridge at fault.

2. Clean the Printhead

A clogged printhead nozzle can prevent your printer from printing black ink. Fortunately, this is an easy fix. Printhead cleaning is available in the Printer Maintenance menu or HP printer’s control panel under Deep Cleaning or Clean Printhead.

Select the appropriate option on your printer and allow the cleaning process to take place. This may take a while. The printer will then usually print a test page to see if the issue has been resolved. You may need to do this a few times to restore print quality fully.

To prevent clogging in the future, avoid going for long periods of not using your printer, and do not use third-party black ink cartridges.

Note: Another common error HP users get is that they have “Missing or Failed Printheads.” See how to fix this error if it occurs.

3. Clean the Cartridges

If you have cleaned the printhead a few times and are having no luck, it may be worth cleaning the cartridges themselves. Printer cartridges can become clogged or dry out, causing that color to fail.

The easiest way to clean cartridges is to wipe the nozzle plate (where the ink comes out) with some isopropyl alcohol. If this doesn’t work, your cartridge may be dry. Pour some boiling water into a container and submerge about a quarter of the cartridge face down. Leave until the water cools. Dry the cartridge and reinsert it into the printer as normal.

4. Use the HP Smart App

The HP Smart App is available for some HP users and can be used to troubleshoot various printing issues. Most Wi-Fi-enabled HP printers manufactured after 2010 are compatible with this app.

1. Open the HP Smart app on your device.
2. Select the three bars on the left-hand side to open the home menu.

1. Select Diagnose and Fix.

1. Select Start. Follow the instructions from the troubleshooter.

5. Use the Windows Printer Troubleshooter

Windows users can also use the Printer Troubleshooter to see what may be causing the issues.

1. Type Printers and scanners into the taskbar and select Printers & scanners.

1. Under related settings, select Troubleshoot.

1. Choose your HP printer model. This should be listed in the troubleshooter’s window.

1. Select Next.

1. Follow any instructions in the diagnostic report.

If Windows identifies any problems with the software or printer driver, it will fix them or recommend actions for you to take.

6. Use the HP Print and Scan Doctor

For those with models that aren’t compatible with HP Smart, there is another piece of software that may be helpful. If you don’t have it already, you can download the HP Print and Scan Doctor software here.

1. Open the HP Print and Scan Doctor software.
2. Select Start to choose your HP printer, and then select Next.

1. Select the Fix Printing option.
2. Follow the troubleshooting instructions.

7. Use Genuine Hewlett-Packard Cartridges

Third-party ink cartridges, while usually cheaper, don’t always work so well on HP printers. Sometimes the cartridge is faulty, other times it is not compatible with the HP software.

If you’re using a third-party ink cartridge, and having printing problems, try replacing it with an official HP ink cartridge.

8. Align the Printhead

A printer might not print black ink if it has not been calibrated properly. Calibrating your HP Printer by aligning its printhead may fix these issues.

HP printers have an Align Printhead option in their Printer Maintenance menu or within the Control Panel menu that can be used to calibrate the printer.

When you select the Align Printhead option, the printer will print an alignment page and prompt you to make changes based on the outcome of the alignment printout. The actual process will depend on your model. Refer to your HP printer manual for specific printhead alignment guidelines.

9. Check the Paper Type

If you’re printing in black and white and getting blank pages (or it won’t print at all), the issue may not be the ink but the paper. Try inserting plain paper rather than any specialty paper and see whether the issue is resolved.

If the printer prints fine on normal paper, you might need to adjust your paper settings. Make sure that the paper selected in your printer settings for the print job matches the paper type you’re trying to print on.

10. Contact HP Support

If all else fails, it’s time to contact customer service. You can access HP Support here. Select Contact Us to get in contact with an HP staff member that can hopefully talk you through your printer problems.

Print it Black

Hopefully, the above solutions have helped you fix your HP printer so that it prints in black once again. If they don’t help and HP support is unable to identify the problem, the printer itself might need repairing.

Users can return HP printers within their warranty periods to the manufacturer for repairs. So check the warranty period of your printer to see if you can return it.

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