Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 7 ou effectué une nouvelle installation de Windows 7 , la première chose à faire est d'exécuter Windows Update pour télécharger les derniers correctifs et correctifs de sécurité.

Cependant, vous pouvez également recevoir un message d'erreur avec le code d'erreur suivant ci-dessous :

0x80073712

Ou si vous allez dans le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur Activer^{(Turn Windows)} ou désactiver les fonctionnalités Windows, vous pouvez voir que la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows est vide.

Si Windows fonctionne normalement, la boîte de dialogue des fonctionnalités de Windows devrait ressembler à ceci :

Cette erreur vous fera également voir une entrée de journal dans le journal système de l'observateur d' ^(System)événements Windows^{(Windows Event)} avec la description suivante :

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

Afin de résoudre le problème, il existe deux solutions possibles. Pour l'un ou l'autre, vous devez vous assurer que le compte auquel vous êtes connecté dispose d'informations d'identification administratives. Si tel est le cas, essayez les méthodes ci-dessous pour corriger la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows vide ou vide .

Méthode 1 - Exécutez le vérificateur de fichiers système

La première façon de résoudre ce problème consiste à exécuter l' outil Vérificateur des fichiers système^{(System File Checker)} , qui analysera tous les fichiers système pour Windows 7 ou Vista et remplacera tous les fichiers corrompus, manquants ou incorrects par les versions correctes d'origine.

Pour exécuter le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} dans Windows 7 , cliquez sur Démarrer^(Start) et tapez CMD dans la zone de recherche. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier cmd.exe et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as Administrator)} .

Tapez maintenant la commande suivante à l'invite :

sfc /scannow

L'analyse prendra un peu de temps et peut également demander le CD d'installation Windows d'origine.^(Windows)

Essayez à nouveau d'exécuter Windows Update ou essayez d'accéder aux fonctionnalités Windows^{(Windows Features)} et voyez si tout est revenu dans la liste. Sinon, essayez la méthode 2.

Méthode 2 - Effectuer une restauration du système

Vous devrez peut-être restaurer votre système d'exploitation à un état antérieur dans lequel le problème n'existait pas. Vous pouvez effectuer une restauration du système dans Windows 7^{(system restore in Windows 7)} en allant sur Démarrer^(Start) et en tapant « restauration du système » dans la zone de recherche :

Cliquez sur Suivant^{(Click Next)} lorsque la boîte de dialogue apparaît, puis choisissez l'un des points de restauration précédents dans la liste et cliquez sur Suivant^(Next) .

Espérons qu'une fois la restauration terminée, vous pourrez soit installer les mises à jour Windows , soit ne pas avoir de boîte de dialogue de fonctionnalités Windows^{(Windows Features)} vide . Si le problème persiste, postez un commentaire et j'essaierai de vous aider !

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If you’νе recently υрgraded to Windows 7 or dіd a clean install of Windows 7, the first thing you’ll want tо do is run Windows Update to download the latest security patches and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

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