À moins que vous ne soyez le genre d' appelant Zoom^{(Zoom caller)} qui préfère être mystérieux, vous aurez besoin d'une webcam fonctionnelle^{(working webcam)} pour passer des appels vidéo de haute qualité avec vos amis, votre famille et vos collègues de travail. Windows 10 propose de nombreuses applications intégrées et tierces pour les appels vidéo (y compris Skype ), mais vous avez besoin de la bonne caméra pour que cela fonctionne.

Windows 10 est parfait pour les appels, mais cela ne signifie pas que vous ne rencontrerez pas de problèmes avec votre webcam. Si votre caméra Windows 10 ne fonctionne pas, cela vous empêchera de rester en contact avec vos contacts essentiels. 

Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour que votre appareil photo soit à nouveau opérationnel.

1. Vérifiez que votre caméra est connectée^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

Il est important de se rappeler de vérifier que le matériel de votre caméra est connecté avant de rechercher des correctifs logiciels. Si vous utilisez une caméra USB , assurez-vous que le câble est fermement connecté au port USB . Si c'est le cas, essayez de changer de port USB^(USB) pour voir si cela résout le problème.

Pour les caméras Bluetooth , vous devrez vérifier qu'elles sont connectées et que Bluetooth fonctionne^{(Bluetooth is working)} sur votre PC. 

1. Sélectionnez l' icône du centre d'action^{(action center icon)} dans le coin inférieur droit de la barre des tâches. À partir de là, sélectionnez la carte Bluetooth pour activer ^(Bluetooth)Bluetooth , puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Aller aux paramètres^{(Go to Settings)} pour accéder rapidement au menu des paramètres  Bluetooth .

1. La caméra Bluetooth doit être répertoriée dans le menu. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Ajouter Bluetooth ou un autre appareil^{(Add Bluetooth or other device)} pour coupler l'appareil photo à votre PC et suivez le processus à l'écran. Une fois couplée, votre caméra sera disponible dans l'application choisie.

Les caméras intégrées sont prêtes à l'emploi par défaut (sauf si les paramètres de confidentialité sont bloqués). Vous pouvez le vérifier par vous-même en ouvrant l'application Caméra^{(Window 10 Camera)} préinstallée de Windows 10 , que vous pouvez trouver dans le menu Démarrer^(Start) .

Si l'application affiche le flux de votre caméra, vous devriez pouvoir l'utiliser avec d'autres services comme Zoom . Si ce n'est pas le cas, vous devrez poursuivre vos recherches en suivant les étapes ci-dessous.

2. Vérifiez l'objectif^{(2. Check the Lens)}

Lorsqu'un objectif de caméra est bloqué, il peut sembler que votre caméra ne fonctionne pas. Un moyen courant de protéger votre vie privée consiste à placer un autocollant ou d'autres obstacles sur l'objectif d'un appareil photo (surtout si vous utilisez un appareil photo intégré sur un ordinateur portable).

Il n'y a aucun moyen de vérifier cela sans inspecter visuellement l'objectif lui-même - le flux de l'appareil photo dans votre appareil photo ou l'application d'appel apparaîtra simplement en noir. S'il y a un obstacle ou un autocollant en place, retirez-le.

Tant que l'obstacle est la seule chose qui empêche le flux de votre caméra d'apparaître, cela devrait résoudre le problème. Cependant, d' autres paramètres de confidentialité sont disponibles dans Windows 10 , vous devrez donc les étudier ensuite.

3. Configurer les paramètres de confidentialité de la caméra Windows^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

Il est important de protéger votre ^{(protect your)}vie privée^{( privacy)} , en particulier en ce qui concerne les flux de votre caméra et de votre microphone. Heureusement, Microsoft a pris une longueur d'avance en introduisant des paramètres de confidentialité faciles à utiliser pour bloquer l'utilisation inutile de la caméra et du microphone dans Windows 10 .

Cependant, si ces paramètres sont actifs, vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre appareil photo dans des applications ou des services tiers (ou avec d'autres applications Microsoft ). Vous pouvez configurer ces paramètres et activer l'accès à la caméra dans le menu Paramètres de Windows .^{(Windows Settings)}

1. Pour commencer, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez l' option Paramètres .^(Settings)

1. Dans le menu Paramètres de Windows , sélectionnez ^{(Windows Settings)}Privacy > Camera . Pour activer l'accès à la caméra, sélectionnez le bouton Modifier dans la section ^(Change)Autoriser l'accès à la caméra sur cet appareil^{(Allow access to the camera on this device)} , puis sélectionnez le curseur dans le menu contextuel pour l'activer.

1. Vous devrez également autoriser l'accès de la caméra aux applications en sélectionnant le curseur Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo^{(Allow apps to access your camera)} en dessous, en vous assurant qu'il est en position Activé^(On) .

1. Pour autoriser l'accès de la caméra aux applications du Microsoft Store , faites défiler jusqu'à la section Choisir les applications du Microsoft Store pouvant accéder à votre curseur^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} . À partir de là, sélectionnez le curseur à côté d'une application répertoriée pour accorder l'accès à la caméra.

1. Si vous souhaitez que les applications de bureau standard aient accès à la caméra, faites défiler jusqu'à la section Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra^{(Allow desktop apps to access your camera)} , puis sélectionnez le curseur sur la position Activé^(On) .

Certaines^(Certain) applications, comme votre navigateur Web, peuvent également être configurées pour bloquer l'accès à la caméra pour plus de confidentialité. Vous devrez activer l'accès du navigateur à votre caméra^{(enable browser access to your camera)} si tel est le cas.

4. Fermez les autres applications de caméra et essayez des alternatives^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

La plupart des utilisateurs constateront que lorsqu'une caméra est détectée et fonctionne dans l'application de caméra intégrée de Windows 10 , elle devrait être accessible dans toute autre application de caméra ou d'appel Web que vous avez installée. Ce n'est pas toujours le cas, cependant, des bogues inconnus et des conflits d'applications vous empêchant parfois d'utiliser votre appareil photo.

Si vous avez deux applications ouvertes qui tentent d'utiliser la caméra, vous constaterez peut-être que le flux de la caméra est bloqué dans l'une d'entre elles. Assurez-vous que seule l'application que vous essayez d'utiliser est ouverte et a accès au flux de la caméra avant de commencer.

Si l'appareil photo fonctionne, mais que l'application que vous avez choisie ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être essayer une alternative. Cela vous aidera à déterminer si le problème est logiciel ou matériel. Par exemple, si l' application Appareil photo de ^(Camera)Windows 10 fonctionne, mais pas une application d'appel vidéo, le problème vient probablement de l'application et non de votre matériel.

5. Redémarrer les appareils dans le Gestionnaire de périphériques^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

C'est un cliché dans la maintenance des PC que d'allumer et d'éteindre un appareil résout souvent un problème difficile à diagnostiquer. Si votre caméra Windows 10 ne fonctionne pas, vous pouvez la forcer à redémarrer en la désactivant et en la réactivant dans le menu Gestionnaire de périphériques.^{(Device Manager)}

1. Pour accéder au menu Gestionnaire de périphériques , cliquez avec le bouton droit sur le menu ^{(Device Manager)}Démarrer^(Start) et sélectionnez l' option Gestionnaire de périphériques .^{(Device Manager)}

1. Dans le menu Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , recherchez votre appareil photo répertorié dans la catégorie Caméras^(Cameras) . Si vous utilisez une caméra Bluetooth , vous pouvez la trouver dans la catégorie ^(Bluetooth)Bluetooth à la place. Une fois que vous avez trouvé votre caméra, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez l' option Propriétés .^(Properties)

1. Dans le menu Propriétés^(Properties) , sélectionnez l' onglet Pilote^(Driver) , puis sélectionnez l' option Désactiver le périphérique . ^{(Disable Device)}Windows vous demandera de confirmer, alors sélectionnez Oui^(Yes) pour le faire.

1. Une fois désactivé, sélectionnez l' option Activer l'appareil^{(Enable Device)} dans le même menu pour réactiver votre caméra.

6. Installez les mises à jour du système Windows et des pilotes^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Microsoft publie régulièrement de nouvelles mises à jour système pour Windows , introduisant de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues. Un problème avec une caméra Windows 10 peut être causé par un bogue jusque-là inconnu, donc l'installation de mises à jour peut résoudre le problème.

De même, les fabricants d'appareils publient souvent de nouvelles mises à jour de pilotes qui aident à résoudre les problèmes entre le matériel (l'appareil photo) et le logiciel ( Windows lui-même, ainsi que toutes les applications d'appareil photo installées). Vous pouvez installer de nouveaux pilotes et mises à jour système à l'aide de Windows Update .

1. Pour accéder à Windows Update , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez l' option Paramètres .^(Settings)

1. Dans le menu Paramètres, sélectionnez Update & Security > Windows Update . Sélectionnez Rechercher les mises^{(Check for Updates)} à jour pour rechercher de nouvelles mises à jour du système et des pilotes et permettre au processus de mise à jour Windows^{(Windows Update)} de commencer à les télécharger et à les installer. Si une mise à jour des fonctionnalités est disponible, sélectionnez Télécharger et installer^{(Download and Install)} pour commencer.

Si votre appareil est nouveau, les pilotes pris en charge peuvent ne pas être disponibles via le système Windows Update . Si tel est le cas, consultez votre manuel d'utilisation et recherchez sur le site Web du fabricant pour télécharger et installer les pilotes appropriés à la place.

Résolution des problèmes de caméra Windows 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

Lorsqu'une caméra Windows 10 ne fonctionne pas, ces étapes devraient (dans la plupart des cas) aider à résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être essayer une nouvelle caméra ou rechercher d'autres options pour vos appels vidéo.

Par exemple, vous pouvez essayer un portail Facebook^{(Facebook Portal)} pour prendre des appels devant votre téléviseur ou, si vous êtes également un utilisateur Mac^(Mac) , iPhone ou iPad, vous pouvez envisager de passer des appels de groupe en utilisant FaceTime à^{(group calls using FaceTime)} la place. Cependant, les propriétaires de Mac^(Mac) devront d'abord s'assurer que la caméra Mac intégrée fonctionne^{(Mac camera is working)} .

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• La veilleuse Windows 10 ne fonctionne pas ? 8 façons de réparer

• L'application de messagerie Windows 10 ne fonctionne pas ? 10 façons de réparer

• FaceTime Camera ne fonctionne pas dans Windows 10 avec Boot Camp

• Comment trouver et Webcams désactiver l'utilisation PowerShell dans Windows 10

• Best IP Camera apps pour Windows 10 PC and Android Phone

• 15 Best Ways à la vitesse Up Windows 10

• 3 Ways pour tuer A Process dans Windows 10

• Mouse Pointer Disappears dans Windows 10? 12 Ways pour réparer

• 3 Ways à Add Album Art à MP3 à Windows 10

• 3 Ways Pour enlever Audio de Video dans Windows 10

• Print Screen ne fonctionne pas dans Windows 10? 7 Ways pour y remédier!

• 15 Ways pour accélérer un PC lent Windows 10

• 3 Ways à Mount or Unmount ISO File sur Windows 10

• 5 Ways à Adjust Screen Brightness dans Windows 10

• Comment désinstaller Snap Camera à partir de Windows 10 Complètement

• 5 Ways à Fix High ping sur Windows 10

• 7 Ways Ouvrir Elevated Windows PowerShell dans Windows 10

• 6 Ways pour changer de User en Windows 10

• 6 Ways à Change User Account Name dans Windows 10

• Fix Laptop Camera ne fonctionne pas sur Windows 10