Bien qu'il puisse sembler impossible de vous déconnecter du monde réel, vous ne devriez pas avoir peur d'éteindre votre téléphone ^{(t see)}portable^{(cell phone)} de temps en temps. Après tout, les messages que vous ne voyez pas vous attendront^{(t see)} , et tous les appels manqués iront directement à votre messagerie vocale pour que vous puissiez les récupérer et les traiter plus tard.

C'est, bien sûr, si votre service de messagerie vocale^{(voicemail service)} fonctionne correctement. Si votre messagerie vocale ne fonctionne pas sur votre appareil Android^{(Android device)} , vous devrez peut-être configurer ou modifier vos paramètres pour qu'ils fonctionnent à nouveau. Pour vous aider, ce guide couvre quelques façons de corriger vos messages vocaux sur Android afin de ne manquer aucun message important.

Vérifiez vos paramètres de messagerie vocale^{(Check Your Voicemail Settings)}

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les paramètres de votre messagerie vocale sont corrects. Vous pouvez vérifier ces paramètres par vous-même à l'aide de l' application Téléphone^(Phone) sur votre appareil.

Cette application (et son menu de paramètres) sera légèrement différente selon le modèle de votre appareil et la version d'Android^{(device model and Android version)} . Ces paramètres ont été écrits avec un Samsung Galaxy S20 exécutant Android 10 à l'esprit, mais devraient être similaires pour la plupart des autres appareils Android .

• Ouvrez l' application Téléphone^(Phone) sur votre téléphone pour commencer. Appuyez sur l' icône du menu à trois points en haut à droite.^(three-dots)

• Dans le menu déroulant, appuyez sur l' option Paramètres .^(Settings)

• Dans votre menu Paramètres d'appel^{(Call Settings)} , cliquez sur l' option Messagerie vocale .^(Voicemail)

• À partir de là, vous pouvez revérifier la configuration de votre messagerie vocale. Par exemple, assurez-vous que le bon opérateur réseau^{(network carrier)} est sélectionné dans la section Fournisseur de services^{(Service provider)} . 

• Votre opérateur doit avoir un numéro de messagerie vocale. Il s'agit du numéro que votre appareil appellera pour entendre votre messagerie vocale. Vérifiez que cela est correct dans la section Numéro de messagerie vocale^{(Voicemail number)} .

• Si vous n'êtes pas averti lorsque vous recevez de nouveaux messages vocaux, vérifiez que vos notifications de messagerie vocale sont correctement définies dans la section Notifications .

Les paramètres de messagerie vocale présentés ici devraient être appliqués automatiquement lorsque vous insérez une carte SIM^{(SIM card)} dans votre téléphone portable^{(cell phone)} , mais ils pourraient être corrompus ou obsolètes. Si vous ne savez pas si ces paramètres sont corrects, vous devrez peut-être consulter l'un des correctifs supplémentaires ci-dessous.

Demander de nouveaux paramètres de messagerie vocale à votre opérateur^{(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)}

Vous pensez peut-être que vos paramètres de messagerie vocale sont corrects, mais il peut parfois y avoir des paramètres conflictuels sur votre téléphone portable^{(cell phone)} qui peuvent entraîner des problèmes avec la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur votre appareil Android^{(Android device)} . Pour aider à surmonter ces problèmes, vous pouvez demander de nouveaux paramètres à votre opérateur pour configurer votre messagerie vocale.

La manière dont vous procéderez dépendra de votre opérateur et de votre emplacement^{(carrier and location)} . Vous pouvez également utiliser un service de messagerie vocale visuelle^{(visual voicemail)} qui vous permet d'afficher les messages vocaux dans une liste pour les écouter, les enregistrer ou les supprimer à l'aide d'une application de messagerie vocale^{(voicemail app)} .

Ce service peut souvent vous coûter plus cher, donc si vous avez été rétrogradé (ou mis à niveau), vous devrez peut-être envoyer de nouveaux paramètres à votre appareil pour qu'il fonctionne. La meilleure façon de mettre à jour manuellement ces paramètres consiste à visiter le site Web de votre opérateur réseau^{(network carrier)} pour obtenir des informations supplémentaires ou à contacter directement votre opérateur.

Dans de nombreux cas, vous pourrez peut-être recevoir vos paramètres dans un message SMS^{(SMS message)} de votre réseau. De nombreux réseaux vous permettent de demander ces paramètres avec un message envoyé depuis votre propre téléphone portable^{(cell phone)} . Votre opérateur répondra alors par un message contenant les nouveaux paramètres qui pourront ensuite être appliqués à votre appareil.

Mettez à jour l'application de messagerie vocale de votre opérateur^{(Update Your Carrier’s Voicemail App)}

Selon le service de messagerie vocale^{(voicemail service)} dont vous disposez, une application de messagerie vocale^{(voicemail app)} émise par votre opérateur peut être installée sur votre appareil pour que vous puissiez utiliser votre service de messagerie vocale^{(voicemail service)} . Cela est particulièrement vrai si vous utilisez un service de messagerie vocale^{(voicemail service)} visuelle de nouvelle génération .

Si une application^{(app isn)} émise par un opérateur ne fonctionne pas, vous devrez peut-être vérifier les mises à jour. Les mises à jour d' applications^(App) sont souvent accompagnées de nouvelles fonctionnalités ou de corrections de bogues qui peuvent aider à résoudre les problèmes courants. Si votre application de messagerie vocale^{(voicemail app)} tombe en panne, cela peut être le résultat d'un problème que votre opérateur a résolu depuis.

Vous pouvez vérifier les mises à jour de cette application à l'aide du Google Play Store . Si votre opérateur a mis à jour l'application, vous devrez peut-être la mettre à jour manuellement, car certaines applications avec des autorisations sensibles l'exigent.

Appelez la boîte de réception de la messagerie vocale de votre opérateur^{(Call Your Carrier Voicemail Inbox)}

Tous les réseaux cellulaires ont un numéro de messagerie vocale^{(voicemail number)} que vous pouvez appeler manuellement pour accéder à votre boîte de réception de messagerie vocale^{(voicemail inbox)} . Appeler manuellement votre numéro de messagerie vocale^{(voicemail number)} peut vous aider à déterminer si votre boîte de réception est active et fonctionne correctement.

Ce numéro est toujours disponible pour vous, donc si vous rencontrez des difficultés avec une application de messagerie vocale ou si les notifications^{(voicemail app or notifications)} ne fonctionnent pas sur votre Android , vous pouvez appeler le numéro de messagerie vocale^{(s voicemail number)} de votre opérateur pour vérifier vos messages manuellement.

Par exemple, vous devrez peut-être suivre quelques étapes supplémentaires pour activer votre messagerie vocale. Vous devrez peut-être confirmer un message pour votre messagerie vocale avant que les appels ne soient acceptés, ou votre boîte de réception peut être pleine, empêchant tout message supplémentaire d'être enregistré.

Si vous pouvez appeler votre numéro de messagerie vocale^{(voicemail number)} , écouter les messages et configurer vos paramètres, cela suggère que votre messagerie vocale fonctionne et que tout problème avec celle-ci se trouve sur votre appareil.

Utiliser une application de messagerie vocale tierce^{(Use A Third-Party Voicemail App)}

Bien que cela ne fonctionne pas pour tous les opérateurs de réseau, il peut être possible d'installer une application^{(voicemail app)} de messagerie vocale tierce . Cela pourrait vous aider à contourner les problèmes que vous rencontrez avec l'appel manuel de votre messagerie vocale ou avec une application d'opérateur^{(carrier app)} en proie à des bogues .

Vous pouvez essayer plusieurs applications^{(voicemail apps)} de messagerie vocale tierces sur le Google Play Store . Notez que certaines de ces applications peuvent ne pas fonctionner dans votre région ou avec votre service de messagerie vocale^{(voicemail service)} particulier , vous devrez donc les essayer d'abord.

Si vous disposez d'un service de messagerie vocale^{(voicemail service)} visuelle , des applications telles que My Visual Voicemail et Voxist peuvent être utilisées pour le configurer et l'utiliser. Des applications^(Apps) comme celles-ci sont livrées avec des fonctionnalités supplémentaires, telles que la prise en charge de la transcription de la messagerie vocale^{(voicemail transcription)} , vous permettant de visualiser rapidement vos messages vocaux sous forme de messages texte à la place.

Contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide^{(Contact Your Carrier For Support)}

Si vos paramètres de messagerie vocale ne fonctionnent toujours pas, cela peut indiquer un problème avec le service fourni par votre opérateur^{(network carrier)} . À ce stade, la meilleure chose à faire est de parler à votre opérateur pour vous assurer qu'il n'y a pas de panne ou de problème^{(fault or issue)} qui doit être résolu avec une assistance technique supplémentaire.

En cas de problème, votre opérateur peut enquêter et résoudre le problème. Ils peuvent également être en mesure d'offrir une assistance supplémentaire pour installer et configurer la messagerie vocale sur votre appareil Android^{(Android device)} , si nécessaire.

Rester en contact avec Android^{(Staying In Contact Using Android)}

Si vos messages vocaux ne fonctionnent pas sur Android , les correctifs ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème. Dans de nombreux cas, une mise à jour de l' application ou des paramètres de messagerie vocale^{(s voicemail app or settings)} de votre opérateur peut résoudre le problème, mais n'oubliez^{(t forget)} pas d'appeler votre numéro de messagerie vocale^{(voicemail number)} pour vérifier s'il est correctement configuré.

Une fois que vous avez configuré votre messagerie vocale, vous êtes libre de la désactiver lorsque vous en avez besoin. Il existe cependant d'autres moyens de rester en contact. Il existe un certain nombre d'applications de messagerie gratuites pour Android que vous pouvez utiliser ou, si vous cherchez à discuter en face à face, vous pouvez plutôt organiser une réunion Zoom sur votre smartphone .^{(set up a Zoom meeting on your smartphone)}

Voicemail Not Working On Android: A Troubleshooting Guide

While it might seem impossible tо disconnect yourself from the real world, you shoυldn’t be afraid to switch уour cell phone off every onсe in a while. Aftеr all, messages you don’t see will be waiting for you, and any missed calls will go straight to yoυr voicemail for you to pісk up and deal with later.

That is, of course, if your voicemail service is working correctly. If your voicemail is not working on your Android device, you may need to set up or tweak your settings to get them working again. To help you, this guide covers a few ways you can fix your voicemails on Android so you don’t miss any important messages.

Check Your Voicemail Settings

First, you should make sure that your voicemail settings are correct. You can check these settings for yourself using the Phone app on your device.

This app (and its settings menu) will look slightly different, depending on your device model and Android version. These settings have been written with a Samsung Galaxy S20 running Android 10 in mind, but should be similar for most other Android devices.

• Open the Phone app on your phone to begin. Tap the three-dots menu icon in the top-right.

• From the drop-down menu, tap the Settings option.

• In your Call Settings menu, click the Voicemail option.

• From here, you can double-check how your voicemail is configured. For instance, make sure that the correct network carrier is selected under the Service provider section. 

• Your carrier should have a voicemail number. This is the number your device will call to hear your voicemail. Check that this is correct under the Voicemail number section.

• If you’re not being notified when you receive new voicemails, check your voicemail notifications are set correctly under the Notifications section.

The voicemail settings shown here should be applied automatically when you insert a SIM card into your cell phone, but they could have become corrupted or outdated. If you’re unsure whether these settings are correct, you may need to look at one of the additional fixes below.

Request New Voicemail Settings From Your Carrier

You may believe that your voicemail settings are correct, but there can sometimes be conflicting settings on your cell phone that can cause issues with voicemail not working on your Android device. To help overcome these issues, you can request new settings from your carrier to set up your voicemail.

How you do this will depend on your carrier and location. You may also be using a visual voicemail service that allows you to view voicemail messages in a list to listen, save, or delete using a voicemail app.

This service can often cost you extra, so if you’ve been downgraded (or upgraded), you may need new settings sent to your device for it to work. The best way to manually update these settings is to visit the website for your network carrier for additional information or to contact your carrier directly.

In many cases, you may be able to receive your settings in an SMS message from your network. Many networks allow you to request these settings with a message sent from your own cell phone. Your carrier will then respond with a message containing the new settings which can then be applied to your device.

Update Your Carrier’s Voicemail App

Depending on the voicemail service you have, you may have a carrier-issued voicemail app installed on your device for you to use your voicemail service. This is especially true if you’re using a next-gen visual voicemail service.

If a carrier-issued app isn’t working, you may need to check for updates. App updates often come with new features or bug fixes that can help resolve common issues. If your voicemail app breaks, this may be the result of an issue that your carrier has since resolved.

You can check for updates to this app using the Google Play Store. If your carrier has updated the app, you may need to manually update it, as some apps with sensitive permissions require this.

Call Your Carrier Voicemail Inbox

All cell networks have a voicemail number that you can manually call to access your voicemail inbox. Calling your voicemail number manually can help you determine if your inbox is active and working correctly.

This number is always available for you to use, so if you’re struggling with a voicemail app or notifications not working on your Android, you can call your carrier’s voicemail number to check your messages manually.

For instance, you may need to follow some additional steps to switch on your voicemail. You may need to confirm a message for your voicemail before calls are accepted, or your inbox may be full, preventing any extra messages from being saved.

If you can call your voicemail number, listen to messages, and configure your settings, this would suggest that your voicemail is working and any issue with it is located on your device.

Use A Third-Party Voicemail App

While this may not work for all network carriers, it may be possible to install a third-party voicemail app. This could help you bypass any issues you have with calling your voicemail manually or with a bug-ridden carrier app.

Several third-party voicemail apps are available for you to try in the Google Play Store. Note that some of these apps may not work in your locale or with your particular voicemail service, so you’ll need to try them out first.

If you have a visual voicemail service, apps like My Visual Voicemail and Voxist can be used to set up and use it. Apps like these come with additional features, such as support for voicemail transcription, allowing you to quickly view your voice messages as text messages instead.

Contact Your Carrier For Support

If your voicemail settings still aren’t working, it could indicate an issue with the service provided by your network carrier. At this point, the best thing you can do is speak to your carrier to ensure that there isn’t a fault or issue that needs to be resolved with further technical support.

If there is a fault, your carrier can investigate and resolve the issue. They may also be able to offer additional support to set up and configure the voicemail on your Android device, if required.

Staying In Contact Using Android

If your voicemails aren’t working on Android, then the fixes above should help you solve the problem. In many cases, an update to your carrier’s voicemail app or settings can resolve the issue, but don’t forget to call your voicemail number to check if it is set up correctly.

Once you’ve set up your voicemail, you’re free to switch off when you need to. There are other ways you can stay in contact, however. There are a number of free messaging apps for Android you could use or, if you’re looking to chat face-to-face, you could set up a Zoom meeting on your smartphone instead.

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