Même s'il existe de nombreuses solutions antivirus disponibles, la sécurité des ordinateurs domestiques^{(home computer security)} est loin d'être parfaite. L'une des principales raisons est que, dans la ruée vers les fonctionnalités^{(feature rush)} , de nombreux développeurs oublient la pièce la plus importante du puzzle : l'utilisateur. Ils conçoivent des solutions de sécurité complexes avec de nombreuses fonctionnalités que les utilisateurs normaux ne comprennent pas et n'ont aucune idée de la façon de les utiliser. Notre équipe s'est donné pour mission de trouver les solutions de sécurité efficaces pour protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants et faciles à utiliser pour la plupart, sinon toutes les personnes. Dans cet article, nous aimerions vous parler de notre approche de la série « La sécurité^(Security) pour tous », en décrivant comment nous testons chaque produit et en expliquant ce que signifie chacun de nos badges :

Que fait Digital Citizen ?

Traditionnellement, les examinateurs se sont concentrés sur les fonctionnalités et les capacités des logiciels de sécurité^{(security software)} . Nous voulons faire autrement.

Nous savons qu'un programme correctement configuré pourra répondre à toutes les exigences de sécurité d'un utilisateur moyen. Vous n'avez probablement pas besoin de filtres de paquets intelligents, de fonctionnalités de tunneling, de fonctionnalités de journalisation et de moniteurs d'activité sophistiqués. Vous voulez probablement simplement bloquer les programmes suspects et vous assurer que votre ordinateur est à l'abri des logiciels malveillants et des attaques de pirates^{(malware and hacker attacks)} . Voici ce sur quoi nous nous concentrons : dans quelle^(How) mesure un programme est-il pratique pour sécuriser votre ordinateur ? Pas quel est son potentiel, mais à quel point il est utile à quelqu'un qui ne veut pas faire beaucoup d'efforts pour l'utiliser ou apprendre quoi que ce soit à son sujet. Nous voulons trouver le programme de sécurité^{(security program)} parfait pour votre grand-mère ou tout autre membre de la famille^{(family member)} qui pense que les onglets du navigateur sont difficiles à gérer.

Il y a une raison logique derrière cela : il est peu probable que la plupart des utilisateurs aient besoin de la plupart des fonctionnalités avancées ou "supplémentaires" offertes par les programmes de sécurité. De plus, il est peu probable que la plupart des utilisateurs consacrent trop de temps à la sécurisation active de leurs systèmes. Et même lorsqu'ils investissent suffisamment de temps, ils n'aiment probablement pas ça. Par conséquent, il est juste de supposer que la plupart des utilisateurs ont besoin d'un logiciel accessible avec des fonctionnalités de base robustes et faciles à configurer.

Quels types de produits de sécurité testons-nous ?

Nous testons principalement des produits commerciaux distribués sous forme de suites de sécurité. Ces produits offrent généralement une protection complète et nous pouvons évaluer l'efficacité de tous les modules de protection importants : pare-feu, antivirus et antispyware^{(antivirus and antispyware)} . Exécuter uniquement un antivirus ou simplement un pare-feu ne suffit plus dans le cyberespace d'aujourd'hui. Vous devez avoir au moins ces trois couches de protection en cours d'exécution sur votre ordinateur, associées à une protection anti-rootkit et à une analyse du trafic HTTP en ^{(HTTP traffic)}temps réel .^{(protection and real-time)}

Comment nous effectuons nos tests de sécurité

Au fil des années, nos avis ont beaucoup évolué en termes d'exhaustivité, de longueur et de qualité^{(length and quality)} . Aujourd'hui, nous structurons nos évaluations en cinq domaines de test importants :

1. L' expérience de téléchargement et d'installation^{(download and installation experience)} - Nous évaluons d'abord l'exercice soi-disant simple de téléchargement et d'installation du produit de sécurité^{(security product)} que nous examinons. Nous examinons le nombre d'étapes nécessaires pour télécharger et installer le produit, les informations requises pour que vous soyez autorisé à utiliser le produit, la taille du téléchargement et le nombre^{(download and number)} de redémarrages nécessaires pour finaliser l'installation. Nous souhaitons également savoir si le produit de sécurité^{(security product)} se met à jour peu de temps après l'installation et si les premières interactions sont conviviales.
2. Intégration avec Windows , les navigateurs Web et les applications universelles de la plate-forme Windows^{(Windows platform)} : de nombreux développeurs de logiciels ont tendance à ignorer les nouvelles fonctionnalités introduites dans Windows . Pour nous assurer que les utilisateurs ont une bonne expérience, nous commençons par vérifier si une suite de sécurité^{(security suite)} désactive automatiquement le pare-feu Windows et Windows Defender . Avoir deux pare-feu en cours d'exécution sur votre système peut causer des maux de tête aux utilisateurs. Et Windows Defender est susceptible de provoquer des conflits s'il s'exécute simultanément avec d'autres produits antivirus. Ensuite, nous examinons dans quelle mesure une suite de sécurité^{(security suite)} affecte le temps de démarrage de notre ordinateur de test^{(test computer)}, la quantité de mémoire nécessaire aux processus de la suite de sécurité^{(security suite)} pour s'exécuter et la qualité de son intégration avec les fonctionnalités réseau telles que le groupe résidentiel^(Homegroup) . Enfin, nous testons si vous pouvez tuer les processus en cours d'exécution de la suite de sécurité^{(security suite)} et dans quelle mesure elle est intégrée aux navigateurs Web populaires tels que Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge et Opera^{(Microsoft Edge and Opera)} .
3. Facilité d' utilisation et de configuration^{(use & configuration)} - Nous commençons nos tests plus avancés dans cette section. Nous examinons d'abord les options disponibles pour analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants, les analyses planifiées par défaut et les options de planification disponibles. Nous évaluons à quel point il est facile de se repérer dans tous les menus et options de configuration^{(menus and configuration options)} , sans avoir besoin d'accéder à la documentation d'aide^{(Help documentation)} . Ensuite, nous vérifions à quel point il est facile d'accéder aux services d'assistance proposés par chaque produit, à sa documentation d'aide et aux fonctionnalités de création de rapports^{(Help documentation and reporting features)} , si elles sont disponibles. Nous essayons également d'évaluer dans quelle mesure il est facile de comprendre les alertes et les messages partagés par le produit de sécurité^{(security product)} que nous examinons. Les gens auront-ils besoin d'un manuel pour comprendre ce quedit le produit de sécurité^{(security product)} , ou utilise-t-il un langage simple pour communiquer avec les utilisateurs ?
4. Protection par pare-feu - Nous utilisons deux scanners de vulnérabilité réseau^{(network vulnerability)} afin d'évaluer les performances du pare-feu : Nmap et Nessus . Nous recherchons les vulnérabilités à certains types d'attaques réseau, les ports ouverts et leur importance relative pour la sécurité de votre système, ainsi que toute autre information pouvant être facilement identifiée par une analyse de routine : adresse MAC^{(MAC address)} , système d'exploitation, etc. Nous vérifions également si la suite de sécurité^{(security suite)} est capable d'attribuer le profil de sécurité^{(security profile)} correct lors de la connexion à un nouveau réseau, afin que vous obteniez le meilleur équilibre entre la sécurité et l'accès^{(security and access)} aux fonctionnalités de partage de réseau (lors de la connexion à des réseaux privés sûrs).
5. Protection antivirus et antispyware^{(Antivirus and antispyware protection)} - Nous commençons par visiter quelques sites Web malveillants pour voir si la suite de sécurité^{(security suite)} protège l'utilisateur lorsqu'il navigue sur le Web. Ensuite, nous vérifions comment chaque produit de sécurité^{(security product)} gère les lecteurs de mémoire externes. Nous plaçons plusieurs échantillons de logiciels malveillants sur une clé^{(USB memory)} USB, nous la branchons sur notre ordinateur de test^{(test computer)} , puis nous évaluons ce que fait la suite de sécurité^{(security suite)} . Pour notre test anti-malware le plus complexe, on fait une installation propre de Windows 10 sur notre ^{(Windows 10)}ordinateur de test^{(test computer)} , on y implante un malware puis on demande au produit de sécurité^{(security product)}que nous examinons pour s'installer et supprimer tous les logiciels malveillants. Nous essayons d'évaluer la qualité du moteur antivirus^{(antivirus engine)} , en fonction de son efficacité à supprimer les logiciels malveillants, mais aussi de la rapidité et de la facilité de l'ensemble de la procédure. Nous exécutons également une série d'analyses antivirus complètes du système et surveillons la rapidité avec laquelle le moteur antivirus^{(antivirus engine)} analyse votre ordinateur. Nous recherchons également un deuxième avis et nous vérifions ce que d'autres organisations de sécurité indépendantes ont à dire sur l'efficacité des produits que nous évaluons. C'est bien d'avoir un deuxième avis, non ?
6. Fonctionnalités supplémentaires^(Extra) - De nombreuses sociétés de sécurité informatique^{(IT security)} développent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour leurs produits de sécurité. Nous installons et utilisons chaque outil supplémentaire fourni avec un certain produit. Ce faisant, nous analysons l'utilité de ces outils supplémentaires et s'ils apportent une valeur ajoutée au client. Parce que nous considérons qu'il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité^{(security feature)} importante pour de nombreux parents, nous vérifions si un module de contrôle parental^{(Parental Controls module)} est disponible et s'il est facile à configurer et à utiliser. Nous recherchons également des fonctionnalités de navigation sécurisée^{(Safe Browsing)} lors de transactions en ligne ou pour l'inclusion d'un service VPN^{(VPN service)} .
7. Paramètres par défaut^(Default) que vous voudrez peut-être ajuster - Certaines suites de sécurité^{(security suite)} ont le pouvoir de vous protéger efficacement, mais elles ne le font pas, car elles ne disposent pas des paramètres par défaut appropriés pour le faire. Lorsque nous testons une suite de sécurité^{(security suite)} , nous recherchons également les paramètres qui pourraient être ajustés afin de vous rendre plus sûr. Par exemple, de nombreuses suites de sécurité^{(security suite)} peuvent programmer des analyses antivirus automatiques, mais elles ne le font pas. Si nous trouvons de tels paramètres, nous les listons dans notre examen et nous recommandons les actions appropriées.

Nous essayons d'être le plus complet possible et de donner un bon aperçu de l'efficacité de chaque produit. Bien que nous n'ayons pas de formule mathématique que nous utilisons pour rendre les verdicts finaux, nous examinons les performances de chaque produit dans tous ces domaines et partageons nos recommandations.

Les verdicts et ce qu'ils signifient

Nous utilisons un système de notation à cinq étoiles^{(star rating system)} afin de partager nos recommandations de produits :

• 5 étoiles - Ce sont les meilleurs des meilleurs, le top du top, la crème de la crème. Vous obtenez l'image! Ce sont des produits de sécurité que nous recommandons à tout le monde, à tout moment. Les outils inclus dans ces suites de sécurité vous offrent un excellent niveau de protection et ils le font d'une manière excellente, à la fois facile à comprendre et à utiliser. Les produits de sécurité ne peuvent pas faire mieux que cela.
• 4 étoiles - Ce sont de très bons produits de sécurité. Nous recommandons ces suites de sécurité à tout le monde, car ce sont des produits de premier ordre qui sont très efficaces pour vous protéger contre toutes sortes de cybermenaces. Les produits quatre étoiles sont ces produits qui sont "presque géniaux" mais qui trébuchent car ils ont quelques petits défauts.
• 3 étoiles - Ce sont de bons produits de sécurité. Nous les considérons comme des solutions moyennes et nous ne pouvons les recommander qu'aux personnes qui savent ce qu'elles font. Certains d'entre eux peuvent être très bons dans un domaine, comme avoir un très bon moteur antivirus^{(antivirus engine)} , tout en étant faibles dans d'autres, comme être incapables de fournir une protection par pare-feu^{(firewall protection)} décente . Certains produits peuvent avoir des paramètres par défaut faibles qui peuvent être améliorés par l'utilisateur. Lorsque vous voyez une note de 3 étoiles^{(star rating)} , il est important que vous lisiez notre verdict et les avantages et les inconvénients que nous avons mis en évidence, afin de mieux comprendre les forces et les faiblesses du produit que nous examinons.
• 2 étoiles - Ce sont des produits de sécurité qui sont au moins médiocres. Ce sont aussi des produits de sécurité que nous n'aimons pas et que nous ne recommandons pas à nos lecteurs. Ces produits ne protègent pas leurs utilisateurs contre les menaces et, généralement, ils sont également difficiles à utiliser et à comprendre.
• 1 étoile - Ce sont des produits que vous ne devriez jamais utiliser. Ils sont très mauvais dans ce qu'ils devraient faire : protéger leurs utilisateurs contre les logiciels malveillants et les attaques de réseau^{(malware and network attacks)} .

Outre notre système de notation^{(rating system)} cinq étoiles , nous attribuons parfois des badges aux produits de sécurité qui brillent dans un ou plusieurs domaines :

• Choix^(Editor) de l' éditeur^(Pick) - Lorsque nous donnons ce badge, nous voulons exprimer le fait que nous aimons vraiment le produit que nous avons examiné. Ce badge n'est attribué qu'aux produits bien au-dessus de la moyenne et qui sont également faciles à utiliser. En général, nous n'utilisons ce badge que pour les produits de sécurité ayant reçu une note de 4 ou 5 étoiles.
• Meilleure sécurité^{(Best Security)} - Ce badge signifie que le produit de sécurité^{(security product)} que nous avons examiné offre un excellent niveau de protection à ses utilisateurs. Ces produits brillent en termes d'efficacité, mais ils ne sont peut-être pas aussi bons dans d'autres aspects, comme la convivialité ou les performances^{(usability or performance)} . Ce badge peut être attribué aux produits ayant une note de 4 ou 5 étoiles. Parfois, un produit avec une note de 3 peut recevoir ce badge, mais uniquement lorsque ses défauts ne sont pas liés à l'efficacité de sa protection anti-malware.

Conclusion

Nous espérons que cette série restera utile à nos lecteurs. Nous ne voulons pas que vous achetiez des outils de sécurité inutiles et gaspilliez votre argent, tout en mettant votre sécurité et votre vie privée^{(security and privacy)} en danger. Avec cette série, nous faisons de notre mieux pour identifier les produits de sécurité qui valent la peine d'être pris en compte, même sur les ordinateurs et les appareils de vos amis et parents désemparés.

Security for everyone - How we review security products

Even thoυgh there are plenty of avаіlable antivirus solutions, home cоmputer security is far from being рerfect. One of the main reasons is that, in the feature ruѕh, many develoрers forget about the most impоrtаnt piece in the pυzzle: the usеr. They design complicated security solutions with lots of features which normal users don't understand and have no clue about how to use them. Our team has been on a mission to find those security solutions whiсh are effective in рrotecting your computеr from malware and easy to use for most, if not all people. In this article we'd like to tell you about оur approаch to the "Security for everyone" series, deѕcrіbing how we test each product and explaіn what each of our badges means:

What is Digital Citizen doing?

Traditionally, reviewers have been focusing on the features and the capabilities of security software. We want to do it differently.

We know that a correctly configured program will be able to cope with all the security requirements of an average user. You probably don't need intelligent packet filters, tunneling features, logging features and fancy activity monitors. You probably just want to block suspicious programs and make sure that your computer is safe from malware and hacker attacks. This is what we are focusing on: How practical is a program in securing your computer? Not what its potential is, but how useful to someone who does not want to put much effort into using it or learning anything about it. We want to find the perfect security program for your grandmother or any other family member who thinks that browser tabs are hard to cope with.

There is a logical reason behind this: most users are unlikely to need most of the advanced or "extra" features security programs offer. Furthermore, most users are unlikely to invest too much of their time in actively securing their systems. And even when they do invest enough time, they probably do not like it. As a consequence, it is only fair to assume that most users require accessible software with robust basic features that are easy to configure.

What kinds of security products are we testing?

We are testing mostly commercial products that are distributed in the form of security suites. These products generally offer complete protection and we can evaluate the efficiency of all the important protection modules: firewall, antivirus and antispyware. Running only an antivirus or just a firewall is no longer enough in today's cyberspace. You need to have at least these three protection layers running on your computer, coupled with anti-rootkit protection and real-time HTTP traffic scanning.

How we do our security tests

During the years, our reviews have evolved a lot in terms of completeness, length and quality. Today we are structuring our reviews in five important test areas:

1. The download and installation experience - We first evaluate the supposedly simple exercise of downloading and installing the security product that we are reviewing. We look at the number of steps required to download and install the product, the information required so that you are allowed to use the product, the size of the download and number of reboots required to finalize the installation. We are also interested in whether the security product updates itself shortly after the installation and how friendly the first interactions are.
2. Integration with Windows, web browsers and universal Windows platform apps - Many software developers tend to ignore the new features that are introduced in Windows. To make sure users have a good experience, we start by checking if a security suite automatically disables the Windows Firewall and Windows Defender . Having two firewalls running on your system can cause headaches for users. And Windows Defender is likely to cause conflicts if it runs simultaneously with other antivirus products. Then, we look at how much a security suite affects the startup time of our test computer, how much memory is needed by the security suite's processes in order to run and how well it integrates with networking features such as the Homegroup. Last but not least, we test whether you can kill the running processes of the security suite and how well it is integrated with popular web browsers like Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge and Opera.
3. Ease of use & configuration - We start our more advanced tests in this section. We first look at the options available for scanning your system for malware, the default scheduled scans and the available scheduling options. We evaluate how easy it is to find your way through all the menus and configuration options, without needing to access the Help documentation. Then, we check how easy it is to get access to the support services offered by each product, its Help documentation and reporting features, if they are available. We also try to evaluate how easy it is to understand the alerts and messages shared by the security product we are reviewing. Will people need a manual to understand what the security product is saying, or is it using plain English to communicate with users?
4. Firewall protection - We use two network vulnerability scanners in order to evaluate the performance of the firewall: Nmap and Nessus. We look for vulnerabilities to certain types of network attacks, open ports and their relative importance to the security of your system, and any other information that can be easily identified through a routine scan: MAC address, operating system, etc. We also check if the security suite is able to assign the correct security profile when connecting to a new network, so that you get the best balance between security and access to network sharing features (when connecting to safe, private networks).
5. Antivirus and antispyware protection - We start by visiting a couple of malicious websites to see if the security suite is protecting the user while browsing the web. Then, we check how each security product handles external memory drives. We place several malware samples on a USB memory stick, we plug it into our test computer and then we evaluate what the security suite does. For our most complex anti-malware test, we make a clean Windows 10 installation on our test computer, we implant malware on it and then we ask the security product that we are reviewing to install itself and remove all the malware. We try to evaluate how good the antivirus engine is, depending on how efficient it is at removing the malware, but also how fast and how easy the entire procedure is. We also run a series of full system antivirus scans and monitor how fast the antivirus engine is at scanning your computer. We also look for a second opinion and we check what other independent security organisations have had to say about the efficiency of the products that we are rating. It's good to get a second opinion, isn't it?
6. Extra features - Many IT security companies develop lots of extra features for their security products. We install and use each and every extra tool that comes with a certain product. While doing so, we analyze how useful these extra tools are and whether they bring added value to the customer. Because we consider it an important security feature for many parents, we look whether a Parental Controls module is available and whether it is easy to setup and use. We also, look for Safe Browsing features when doing online transactions or for the inclusion of a VPN service.
7. Default settings you might want to adjust - Some security suites have the power to protect you efficiently but they do not, because they lack the proper default settings to do that. When we test a security suite, we also look for those settings that could be adjusted in order to make you safer. For instance, many security suites can schedule automatic antivirus scans but they don't. If we find such settings, we list them in our review and we recommend the appropriate actions.

We try to be as complete as possible and provide a good overview of the efficiency of each product. While we don't have a mathematical formula we use to give the final verdicts, we look at how well each product performs in all of these areas and share our recommendations.

Verdicts and what they mean

We use a five star rating system in order to share our product recommendations:

• 5 stars - These are the best of the best, top of the top, la creme de la creme. You get the picture! They are security products that we would recommend to anyone, anytime. The tools included by these security suites provide you with an excellent level of protection and they do it in a manner that is great , both easy to understand and to use. Security products can't get better than this.
• 4 stars - These are very good security products. We recommend these security suites to everyone, because they are top notch products that are very good at protecting you against all kinds of cyber threats. Four star products are those products that are "almost great" but they stumble because they have a few small flaws.
• 3 stars - These are good security products. We consider them average solutions and we can recommend them only to people who know what they're doing. Some of them can be very good in one a rea, like having a very good antivirus engine, while being weak at others, like being unable to provide decent firewall protection. Some products may have weak default settings which can be improved by the user. When you see a 3 star rating, it is important that you read our verdict and the pros and cons we highlighted, so that you better understand the strengths and weaknesses of the product that we are reviewing.
• 2 stars - These are security products that are mediocre at be st . They are also security products that we don't like and we don't recommend to our readers. These products fail to protect their users against threats and, usually, they are also hard to use and understand.
• 1 star - These are products that you should never use. They are very bad at what they should be doing: protect their users from malware and network attacks.

Besides our five stars rating system, we sometimes also give badges to those security products that shine in one or more areas :

• Editor's Pick - When we give this badge, we want to express the fact that we really like the product that we have reviewed. This badge is given only to products that are way above average and that are also easy to use. In general, we use this badge only for security products that have received a rating of 4 or 5 stars.
• Best Security - This badge means that the security product we have reviewed offers a great level of protection to its users. These products shine in terms of effectiveness but they might not be as great in other aspects, like usability or performance. This badge can be given to products with a rating of 4 or 5 stars. Sometimes, a product with a rating of 3 might receive this badge, but only when its flaws are not related to the effectiveness of its anti-malware protection.

Conclusion

We hope that this series will remain useful to our readers. We don't want you to purchase useless security tools and waste your money, while putting your security and privacy in danger. With this series, we are doing our best to identify those security products that are worth considering even on your clueless friends' and relatives' computers and devices.

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