Apple commercialise deux dispositifs de pointage : l' Apple Magic Mouse et le Magic Trackpad . Il existe deux générations de Magic Mouse , qui sont facilement identifiables par le fait que la Magic Mouse 1 utilise une batterie amovible et que la Magic Mouse 2 a une batterie interne qui ne peut pas être retirée. Eh bien, du moins pas si vous voulez une souris fonctionnelle. 

Bien que ces souris soient généralement assez infaillibles à utiliser, elles peuvent parfois présenter des problèmes exaspérants. Si votre souris Apple^{(Apple Mouse)} ne fonctionne pas, voici quelques correctifs potentiels.

Identifiez le problème

Avant de commencer à chercher des solutions, définissez d'abord le problème ! Une souris Apple qui « ne fonctionne pas » peut signifier différentes choses :

• La souris est morte et ne s'allume pas.
• La souris s'allume mais ne se connecte pas.
• La souris se connecte, mais le curseur est erratique.
• La souris fonctionne pendant un certain temps, puis se déconnecte pendant quelques secondes.

Chacun de ces exemples est assez différent et a généralement des causes différentes, alors gardez à l'esprit votre problème spécifique lors de la lecture des solutions potentielles.

Éliminer les suspects les plus probables

La prochaine étape la plus importante dans la réparation de votre souris Apple consiste à éliminer votre Mac ou votre souris comme source du problème. La façon la plus simple de le faire est d'essayer votre souris avec un autre appareil Mac ou iOS et de voir si elle se comporte normalement. S'il fonctionne correctement avec un autre ordinateur, vous pouvez être presque sûr qu'il s'agit d'un problème avec l'ordinateur. 

Vous pouvez également essayer une autre souris ( de marque Apple ou non) avec votre ^(Apple)Mac . Il y a toujours la possibilité que le problème soit le résultat de quelque chose d'étrange entre ce Mac spécifique et la souris Apple , mais les chances que cela soit faible, c'est donc une étape de diagnostic sensée qui devrait vous faire gagner du temps de dépannage. Avec les diagnostics de base à l'écart, passons en revue les problèmes et les correctifs les plus courants.

1. Vérifiez les paramètres de la souris^{(Check Mouse)} et du trackpad^{(Trackpad Settings)}

Avant de commencer à jouer avec le matériel et à rechercher des problèmes, vérifiez que les paramètres de votre souris et de votre trackpad sont corrects. Par exemple, sont-ils trop sensibles ou pas assez sensibles ?

Vous pouvez trouver les paramètres pour les deux sous Menu Pomme^{(Apple Menu )} > Préférences Système^{( System Preferences)} .

2. Est-il chargé^(Charged) , allumé^(Switched) et les piles ^{(Batteries Seated)}sont^(Are) -elles en place ?

Votre souris Apple Mouse^{(Apple Mouse)} a-t-elle une batterie chargée ? Avec la Magic Mouse , vous devrez soit utiliser un nouveau jeu de piles jetables, soit utiliser des piles rechargeables^{(rechargeable batteries)} qui sont chargées dans un chargeur autonome. 

Ce n'est généralement un problème que si vous n'avez pas utilisé la souris depuis longtemps, car macOS vous avertira lorsque le niveau de la batterie devient faible. Un autre problème notoire avec la Magic Mouse de première génération concerne le compartiment de la batterie. De nombreuses batteries ne sont pas maintenues en place correctement. Ainsi, lorsque vous effectuez le mouvement typique de levage et de remplacement avec votre souris, cela peut provoquer une déconnexion momentanée de la batterie. 

C'est bien sûr incroyablement ennuyeux et il existe diverses solutions sur le net. Dans notre recherche des meilleurs, il semble que l'utilisation de batteries surdimensionnées pourrait être une bonne solution. D'autres utilisateurs de souris Apple Mouse^{(Apple Mouse)} dans votre pays auront probablement une marque de batterie préférée à cet effet. 

L'autre solution consiste à utiliser un morceau de papier cuisson plié plusieurs fois pour créer une cale de fortune. Bien que les gens semblent avoir du succès avec cette méthode, elle présente un risque plus élevé de court-circuiter les piles. En tant que tel, vous le faites à vos risques et périls si vous choisissez de le tenter.

3. Magic Mouse 2 ne semble pas se^(Seem) charger

La Magic Mouse 2 supprime les piles jetables, ce qui est une bonne chose. Cependant, nous avons vu des rapports selon lesquels l'appareil refuse soudainement de se charger.

Si vous savez que votre chargeur et votre câble Lightning fonctionnent correctement, en les testant sur un autre appareil par exemple, vous voudrez peut-être vérifier le port de charge. Tout^(Just) comme avec USB-C , la conception du port Lightning permet l'accumulation progressive de poussière et d'autres détritus. 

Chaque fois que vous insérez le câble de charge, vous y enfoncez un peu plus de déchets. La solution consiste à utiliser un objet fin pour ramasser la saleté. Un cure-dent fin en bois ou en plastique fera l'affaire.

Soyez simplement doux lorsque vous essayez de déloger tout ce qui empêche votre câble Lightning d'entrer en contact. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire, un technicien informatique local devrait être heureux de vous aider. C'est quand même moins cher que d'acheter une toute nouvelle souris !

4. Éteignez et rallumez la souris

Bien qu'il ne soit pas toujours clair pourquoi une souris Apple ne fonctionne pas, le simple fait de redémarrer la souris semble résoudre ce problème le plus souvent. Les deux souris Apple Magic peuvent parfois avoir ce problème étrange qui est résolu simplement en l'éteignant et en le rallumant.

5. Désactivez^{(Toggle Bluetooth Off)} et réactivez Bluetooth^(Again)

C'est une autre solution simple mais souvent efficace. Désactivez et réactivez simplement ^(Just)le Bluetooth^(Bluetooth) sur votre Mac ou votre appareil iOS et reconnectez votre souris Apple .

6. La souris est-elle couplée^{(Mouse Paired)} à autre chose ?

Si vous ne voyez pas votre souris Apple dans la liste des appareils ^(Apple)Bluetooth , il se peut qu'elle ait également été couplée à un autre appareil à proximité, qui l'a attrapée avant que votre Mac n'ait eu une chance. Assurez^(Make) -vous qu'aucun autre appareil, tel qu'un iPad ou un autre Mac , n'est actuellement connecté à la souris. Puis réessayez.

7. Vérifiez les interférences de signal

Les souris Apple utilisent la technologie ^(Apple)Bluetooth , qui fonctionne sur la même fréquence sans fil que le Wi-Fi . Alors que la plupart du temps, Bluetooth fait du bon travail en ignorant toutes les autres ondes radio qui occupent l'espace aérien, il y a une limite.

Si vous avez de nombreux appareils Wi-Fi ou Bluetooth fonctionnant dans la même zone que votre souris, essayez de désactiver certaines de ces interférences potentielles pour voir si les choses s'améliorent.

8. Vérifiez la fenêtre du capteur^{(Sensor Window)} et la surface du bureau^{(Desktop Surface)}

C'est probablement l'une des choses les plus courantes que nous avons entendues de la part des utilisateurs. Vérifiez la fenêtre du capteur optique de la souris pour la saleté et d'autres débris. Un coupable majeur est les cheveux humains ou animaux. Cherchez^(Look) soigneusement un cheveu bouclé et extrayez-le soigneusement avec une pince à épiler. Les poils longs peuvent être si fins que vous ne les voyez pas immédiatement, mais ils font toujours des ravages avec le capteur de la souris.

Faites également attention à la surface sur laquelle vous utilisez la souris. Les surfaces brillantes ou en verre peuvent constituer un véritable défi, alors essayez la souris sur une surface différente avant de supposer qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

9. Conseils pour les utilisateurs du trackpad

La plupart des conseils ci-dessus s'appliquent aux Magic Trackpads ainsi qu'à la souris Apple Magic , mais certaines choses sont spécifiques au trackpad. 

La principale cause d'un trackpad qui ne suit pas correctement est liée au fonctionnement de l'appareil. Tout^(Just) comme avec un iPhone ou un iPad, le Magic Trackpad utilise les changements de conductivité lorsque votre doigt touche sa surface pour suivre le mouvement du pointeur. Tout ce qui perturbe cette conductivité peut également rendre le suivi erratique. 

Assurez^(Make) -vous que la surface du pavé tactile est sèche et propre. Retirez tous les bijoux qui pourraient vous mettre à la terre. Déconnectez les alimentations électriques tierces de votre trackpad ou de votre Mac , si vous l'utilisez alors qu'il est branché à l'ordinateur lui-même.

Cela devrait couvrir les raisons les plus probables pour lesquelles votre souris Apple^{(Apple Mouse)} ne fonctionne pas. N'oubliez^(Just) pas que (si votre souris est toujours sous garantie), vous pouvez également obtenir de l'aide d' Apple lui-même.

Apple Mouse Not Working? 9 Ways to Fix

Apple sells two pointing devices: the Apple Magic Mouse and the Magic Trackpad. There are two generations of Magic Mouse, which are easily identified by the fact that the Magic Mouse 1 uses a removable battery and the Magic Mouse 2 has an internal battery that can’t be removed. Well, at least not if you want a working mouse. 

While these mice are usually pretty foolproof to use, they can exhibit infuriating problems from time to time. If your Apple Mouse is not working, here are a few potential fixes.

Identify the Problem

Before you start looking for solutions, first define the problem! An Apple mouse that “isn’t working” can mean a few different things:

• The mouse is dead and won’t power on.
• The mouse powers on, but won’t connect.
• The mouse connects, but the cursor is erratic.
• The mouse works for a while, but then disconnects for a few seconds.

Each of these examples are quite different and usually have different causes, so keep your specific issue in mind when reading through potential solutions.

Eliminate the Most Likely Suspects

The next most important step in fixing your Apple mouse is to eliminate either your Mac or your mouse as the source of the issue. The simplest way to do this is to try your mouse with another Mac or iOS device and see if it behaves normally. If it works properly with a different computer, you can be fairly sure it’s an issue with the computer. 

You can also try a different mouse (Apple branded or not) with your Mac. There’s always the possibility that the problem is the result of something odd between that specific Mac and Apple mouse, but the odds of this are small, so this is a sensible diagnostic step that should save you troubleshooting time. With basic diagnostics out of the way, let’s walk through the most common issues and fixes.

1. Double Check Mouse and Trackpad Settings

Before you start messing with hardware and running around looking for issues, double check that your mouse and trackpad settings are correct. For example, are they set to be too sensitive or not sensitive enough?

You can find the settings for both under Apple Menu > System Preferences.

2. Is It Charged, Switched On and Are the Batteries Seated?

Does your Apple Mouse have a charged battery? With the Magic Mouse you’ll have to either use a fresh set of disposable batteries or use rechargeable batteries that are charged in a standalone charger. 

This is usually only an issue if you haven’t used the mouse for a long time, since macOS will warn you when the battery level is getting low. Another notorious issue with the first-generation Magic Mouse has to do with the battery compartment. Many batteries are not held in place properly. So when you do the typical lift-and-replace movement with your mouse it can cause a momentary battery disconnection. 

This is of course incredibly annoying and there are various fixes out on the net. In our search for the best ones, it seems that using oversized batteries might be one good solution. Other Apple Mouse users in your country will probably have a preferred brand of battery for this purpose. 

The other solution is to use a piece of cooking foil folded several times to create a makeshift shim. While people seem to have success with this method, it has a higher risk of shorting out the batteries. As such, you do it at your own risk should you choose to attempt it.

3. Magic Mouse 2 Doesn’t Seem to Charge

The Magic Mouse 2 does away with the disposable batteries, which is a good thing. However, we’ve seen reports that the device suddenly refuses to charge.

If you know that your charger and Lightning cable are working properly, by testing them on another device for example, then you may want to check the charging port. Just as with USB-C, the Lightning port design allows for the gradual build up of dust and other detritus. 

Every time you insert the charging cable, you shove a little more junk in there. The solution is to use a thin object to pick out the crud. A thin wooden or plastic toothpick will do the trick.

Just be gentle as you try to dislodge whatever is preventing your Lightning cable from making contact. If you don’t feel comfortable doing this, a local computer technician should be glad to help. It’s still less expensive than buying a whole new mouse!

4. Turn the Mouse Off and On Again

While it’s not always clear why an Apple mouse is not working, simply power-cycling the mouse seems to solve this issue more often than not. Both Apple Magic mice can occasionally have this weird issue that is solved by just turning it off and on again.

5. Toggle Bluetooth Off and On Again

This is another simple yet often effective fix. Just toggle Bluetooth off and on again on your Mac or iOS device and connect your Apple mouse again.

6. Is the Mouse Paired to Something Else?

If you can’t see your Apple mouse in the list of Bluetooth devices, it might be that it has also been paired to another device in the vicinity, which has grabbed it before your Mac has had a chance. Make sure no other devices, such as an iPad or other Mac, are currently connected to the mouse. Then try again.

7. Check for Signal Interference

The Apple mice use Bluetooth technology, which operates on the same wireless frequency as Wi-Fi. While most of the time Bluetooth does a good job of ignoring all the other radio waves that take up airspace, there is a limit.

If you have many Wi-Fi or Bluetooth devices running in the same area as your mouse, try disabling some of that potential interference to see if things get better.

8. Check the Sensor Window and Desktop Surface

This is quite possibly one of the most common things we’ve heard from users. Check the optical sensor window of the mouse for dirt and other debris. A major culprit is human or animal hair. Look carefully for a curled up hair and carefully extract it with tweezers. Long hairs can be so thin that you don’t immediately see them, but they still play havoc with the mouse sensor.

Also pay attention to the surface that you’re using the mouse on. Surfaces that are glossy or glass can offer a real challenge, so do try the mouse on a different surface before you assume there’s something wrong with it.

9. Tips for Trackpad Users

Most of the tips above apply to Magic Trackpads as well as the Apple Magic mouse, but there are some things that are specific to the trackpad. 

The main cause of a trackpad that isn’t tracking correctly has to do with how the device works. Just as with an iPhone or an iPad, the Magic Trackpad uses changes in conductivity when your finger touches its surface to track pointer movement. Anything that messes with that conductivity can also make tracking erratic. 

Make sure the trackpad surface is dry and clean. Remove any jewelry that may be earthing you. Disconnect third-party power supplies from your trackpad or from your Mac, if you’re using it while plugged in to the computer itself.

That should cover the most likely reasons your Apple Mouse is not working. Just don’t forget that (if your mouse is still under warranty) you can also get help from Apple itself.

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