La principale caractéristique de la Nintendo Switch est qu'elle peut, eh bien, basculer. Il s'agit d'une console portable qui s'insère dans une station d'accueil pour la transformer en console de salon, et cette conception hybride a mis la Switch sur la bonne voie pour devenir la console la plus vendue de tous les temps si elle atteint les niveaux record établis par la PlayStation 2 de Sony^{(Sony PlayStation 2)} . C'est une option vraiment différente de la Xbox One ou de la PlayStation 4 , qui sont ses concurrents générationnels.

Le fait est que, parfois, la partie d'accueil de l' expérience Switch ne fonctionne tout simplement pas. Bien que vous puissiez très bien jouer à des jeux en mode portable, glisser votre Switch dans son dock ne semble rien faire, et le voyant vert peut même ne pas s'allumer. Si votre Switch Dock ne fonctionne pas, voici les meilleurs conseils de dépannage.

1. Mettez à jour votre commutateur

C'est toujours une bonne première étape, alors mettez à jour votre Switch si possible. La station d'accueil avec port Ethernet^{(Ethernet Port)} est la seule à pouvoir mettre à jour son micrologiciel, mais elle doit d'abord être en état^{(working order)} de marche .

2. Utilisez-vous une station d'accueil Nintendo ?

Il existe de nombreux docks tiers que vous pouvez acheter pour votre Switch sur des sites comme Amazon , et étant donné qu'ils sont moins chers que l' original de Nintendo , cela peut être très tentant. Malheureusement, il existe de nombreuses histoires de docks tiers qui endommagent ou endommagent les consoles Switch .

Il s'agit du pire scénario, mais il y a de fortes chances que si votre station d'accueil tierce cesse de fonctionner après une récente mise à jour du système Switch , cela signifie probablement que Nintendo a changé quelque chose que le fabricant de la station d'accueil n'avait pas prévu.

En bref, si vous rencontrez des problèmes avec une station d'accueil tierce, contactez le fabricant de cette station d'accueil ou mordez la balle et achetez une station d'accueil Nintendo originale .

3. Redémarrez votre commutateur

Une excellente première étape lors du dépannage des problèmes de station d'accueil consiste à redémarrer le commutateur^(Switch) , la station d'accueil et l'ensemble de votre configuration.

Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du commutateur^(Switch) jusqu'à ce que le menu des options d'alimentation s'affiche, puis sélectionnez-le et choisissez Éteindre pour éteindre^{(Power Off)} la console.

Ensuite, retirez l'adaptateur secteur du mur et laissez-le débranché pendant quelques minutes pour permettre à toute alimentation de se décharger. Ensuite, rebranchez-le, allumez votre Switch et vérifiez si tout fonctionne à nouveau.

4. Utilisez le bon ordre^{(Correct Order)} pour les câbles^(Cables)

Bien que nous n'ayons pas expérimenté cela nous-mêmes, il semble qu'il puisse y avoir un mauvais ordre lors de la connexion d'une station d'accueil à votre téléviseur, ce qui peut affecter le bon fonctionnement de tout. Alors débranchez tout, recommencez à zéro et connectez tout dans cet ordre précis :

1. Connectez l'alimentation à la station d'accueil.
2. Connectez l'adaptateur secteur à la prise de courant.
3. Connectez le câble HDMI à l' ^(HDMI)entrée HDMI^{(HDMI Input)} du téléviseur .
4. Connectez l'autre extrémité du câble HDMI à la station d'accueil.^(HDMI)
5. Basculez le téléviseur sur le bon port HDMI .
6. Insérez le commutateur.

Si tout se passe bien, le Switch ne devrait pas afficher sa sortie sur votre téléviseur. Pendant que vous y êtes, vous devez également vérifier les connecteurs du câble d'alimentation et le câble lui-même pour vous assurer qu'ils ne sont pas endommagés.

5. Vérifiez le câble HDMI

Habituellement, les câbles HDMI^{(HDMI cables)} fonctionnent ou non, mais un câble endommagé peut fonctionner par intermittence. Inspectez soigneusement^(Carefully) votre câble HDMI pour détecter tout dommage physique. Testez-le avec un autre appareil et essayez d'utiliser un autre câble.

6. Utilisez le câble HDMI officiel

Les câbles HDMI^(HDMI) suivent une norme commune, donc dans la plupart des cas, peu importe le câble HDMI que vous utilisez avec votre ^(HDMI)Switch . Cependant, certains câbles hors marque peuvent causer des problèmes avec HDCP ( High-bandwidth Digital Content Protection ) ou d'autres aspects stricts de HDMI auxquels le commutateur^(Switch) s'attend.

En supposant que vous ayez toujours le câble HDMI Nintendo^{(Nintendo HDMI)} d'origine fourni avec votre Switch, il vaut la peine de tester la station d'accueil avec lui pour voir s'il pourrait y avoir quelque chose d'étrange à propos de votre câble non-Nintendo qui n'est pas apparent en le testant avec d'autres appareils.

7. Essayez le Dock ou le Switch d'un ami

Si vous possédez plusieurs commutateurs^{(multiple Switches)} et stations d'accueil, c'est le moment idéal pour essayer de remplacer les consoles et les stations d'accueil afin de déterminer quelle partie de la configuration est à l'origine du problème. Si une autre station d'accueil fonctionne, mais pas l'originale, cela suggère qu'il y a un problème avec la station d'accueil elle-même et qu'il peut être nécessaire de la remplacer.

8. Vérifiez l' alimentation de la station d'accueil du commutateur^{(Switch Dock Power Supply)}

L'une des principales raisons pour lesquelles votre station d'accueil ne semble pas fonctionner est qu'elle ne reçoit pas d'alimentation ou qu'elle n'en reçoit pas assez. La première chose à vérifier est donc que l' adaptateur secteur USB-C est correctement branché et que la prise murale fonctionne.^(USB-C)

Un excellent moyen de le faire est de débrancher le câble d'alimentation de la station d'accueil et de le connecter directement à votre Switch . Si le commutateur^(Switch) indique qu'il est en charge lorsque vous faites cela, vous savez que l'adaptateur est alimenté.

C'est une excellente première étape, mais ce n'est pas parce que votre adaptateur est alimenté qu'il y en a assez pour alimenter la station d'accueil. En mode ancré, le commutateur^(Switch) nécessite plus d'énergie qu'il n'en faut pour charger ou fonctionner en mode portable. Il se peut que l'adaptateur secteur que vous utilisez ne produise pas assez d'énergie.

L'adaptateur secteur de Nintendo n'est pas standard en ce qui concerne la façon dont il négocie l'alimentation et la quantité d'énergie qu'il fournit. C'est pourquoi vous ne devriez pas l'utiliser avec d'autres appareils USB-C tels qu'un Samsung ou d'autres téléphones Android . C'est aussi pourquoi les adaptateurs d'alimentation non-Nintendo peuvent ne pas donner à la station d'accueil autant de puissance qu'elle en demande. Utilisez donc un adaptateur officiel ou tiers explicitement conçu pour le Switch .

9. Modifier la configuration de la résolution de sortie TV^{(Output Resolution Configuration)}

La Nintendo Switch peut produire à trois résolutions différentes : 480p, 720p et 1080p. Pratiquement tous les téléviseurs que vous rencontrez devraient gérer ces trois options, et 1080p devrait être le meilleur choix 99% du temps. Cependant, vous avez peut-être affaire à un téléviseur qui ne fonctionne pas bien avec une ou plusieurs de ces résolutions.

Par exemple, certains anciens téléviseurs^(TVs) ou moniteurs 720p peuvent ne pas gérer un signal 1080p. Pour être clair, ce n'est pas très probable. Il faudrait un téléviseur relativement obscur pour avoir un problème avec ces résolutions standard, mais cela ne peut pas faire de mal d'essayer différentes sorties pour voir si cela fait une différence.

1. Ouvrez les paramètres système^{(System Settings)} à partir du menu HOME.

1. Choisissez ^(Choose)Sortie^(Output) TV dans la liste de gauche.

1. Accédez à Résolution TV.

1. Modifiez l'option de Automatique^(Automatic) à l'un des trois choix.

Mettez votre Switch dans le dock après chaque changement pour voir si cela vous aide.

10. Désactiver la correspondance d'état d'alimentation

Dans les paramètres du téléviseur décrits ci-dessus, vous souhaiterez peut-être désactiver Match TV Power State . Tout cela ne fait qu'allumer le téléviseur lorsque vous allumez le commutateur^(Switch) ou que vous l'insérez dans la station d'accueil. Il met également le commutateur^(Switch) en mode veille lorsque vous éteignez le téléviseur.

Cela peut vous dérouter lorsque vous essayez de résoudre des problèmes de station d'accueil ou que vous vous retrouvez dans une situation où allumer le téléviseur éteint l' interrupteur^(Switch) . C'est donc une bonne idée de désactiver temporairement la fonctionnalité jusqu'à ce que vous répariez votre station d' accueil Nintendo Switch^{(Nintendo Switch)} .

11. Nettoyez votre station d' accueil^(Dock) et votre port de commutation^{(Switch Port)}

USB-C est une formidable mise à niveau par rapport aux anciennes normes USB . Il est réversible, compact, peut transporter des charges de puissance et de données, et il devient pratiquement universel. Il n'y a qu'un seul défaut important : l'accumulation de saleté.

Il s'agit d'un problème courant avec les smartphones USB-C où de petites quantités de peluches, de débris et de saleté sont enfoncées dans les prises et les ports USB à chaque fois qu'ils sont insérés. Finalement, cette accumulation crée un tampon qui empêche le câble d'entrer en contact avec le port.

Vous pouvez sonder doucement l'intérieur du port USB-C^(USB-C) du commutateur et autour de la prise dans la station d'accueil elle-même pour voir s'il y a de la crasse à pêcher. N'utilisez pas d'objet métallique comme une épingle. Nous utilisons généralement un cure-dent en bois ou en plastique ; même alors, vous devriez être très doux.

Si vous avez une station d'accueil défectueuse

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage raisonnables pour faire fonctionner votre station d'accueil, il est peut-être temps d'accepter qu'elle est défectueuse et qu'elle doit être remplacée. Si votre Switch (ou votre station d'accueil achetée séparément) est toujours sous garantie, vous avez probablement droit à une réparation ou à un remplacement gratuit. Alors contactez votre centre de service Nintendo^{(Nintendo Service Center)} local .

Bien que les docks Switch soient relativement chers, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour réparer les docks Nintendo Switch . Cela signifie que vous n'avez pas d'autre choix que de remplacer l'unité entière de votre poche si les composants électroniques sont défectueux et que vous n'êtes plus sous garantie.

Encore une fois, comme nous l'avons mentionné ci-dessus, il est probablement préférable d'éviter les stations d'accueil tierces non certifiées par Nintendo , car cela peut vous laisser avec une console Nintendo Switch^{(Nintendo Switch)} maçonnée. Cependant, vous devriez prendre le temps de rechercher des docks Switch d'occasion ou remis à neuf avant d'en acheter un nouveau.

Il y a un nombre surprenant de docks que les gens vendent parce que leurs consoles sont cassées ou ont été remplacées, et il y a peu de raisons de ne pas acheter un dock d'occasion. Après tout, il y a relativement peu de choses qui peuvent mal tourner avec eux.

Nintendo Switch Dock Not Working? 11 Ways to Fix

The killer feature of the Nintendo Switch is that it can, well, switch. It’s a handheld console that slots into a dock to turn it into a home console, and this hybrid design has set the Switch on track to be the best-selling console of all time if it reaches the record levels established by the Sony PlayStation 2. It’s a truly different option than Xbox One or PlayStation 4, which are its generational competition.

The thing is, sometimes, the docking part of the Switch experience just doesn’t work. While you can play games just fine in handheld mode, slipping your Switch into its dock doesn’t seem to do anything, and the green light might not even come on. If your Switch Dock is not working, these are the best troubleshooting tips.

1. Update Your Switch

This is always a good first step, so update your Switch if possible. The docking station with Ethernet Port is the only one that can update its firmware, but it has to be in working order in the first place.

2. Are You Using a Nintendo Dock?

There are many third-party docks that you can buy for your Switch on sites like Amazon, and given how much cheaper they are than the Nintendo original, it can be very tempting. Sadly, there are many stories of third-party docks bricking or damaging Switch consoles.

This is a worst-case scenario, but there’s a good chance that if your third-party dock stopped working after a recent Switch system update, it probably means that Nintendo has changed something the dock maker did not anticipate.

In short, if you’re having trouble with a third-party dock, get in touch with that dock’s manufacturer or bite the bullet and buy an original Nintendo dock.

3. Power Cycle Your Switch

An excellent first step when troubleshooting dock issues is to power cycle the Switch, the dock, and your entire setup.

Press and hold the Switch power button until you see the power options menu, then select it and choose Power Off to power down the console.

Next, remove the power adapter from the wall and leave it unplugged for a few minutes to allow any power to discharge. Then plug it back in, turn on your Switch, and check if everything is working again.

4. Use the Correct Order for Cables

While we haven’t experienced this ourselves, it seems there may be a wrong order when connecting a dock to your TV that can affect whether everything works correctly. So unplug everything, start from scratch, and connect everything in this specific order:

1. Connect the power to the dock.
2. Connect the power adapter to the power outlet.
3. Connect the HDMI cable to the TV’s HDMI Input.
4. Connect the other end of the HDMI cable to the dock.
5. Switch the TV to the correct HDMI port.
6. Insert the Switch.

If all goes well, the Switch should not be displaying its output on your TV. While at it, you should also check power cable connectors and the cable itself for damage.

5. Check the HDMI Cable

Usually, HDMI cables either work or don’t, but a damaged cable may work intermittently. Carefully inspect your HDMI cable for physical damage. Test it with a different device, and try using an alternate cable.

6. Use the Official HDMI Cable

HDMI cables follow a common standard, so in most cases, it doesn’t matter which HDMI cable you use with your Switch. However, some off-brand cables may cause issues with HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) or other strict aspects of HDMI that the Switch expects.

Assuming that you still have the original Nintendo HDMI cable that came with your Switch, it is worth testing the dock with it to see if there might be something odd about your non-Nintendo cable that isn’t apparent from testing it with other devices.

7. Try a Friend’s Dock or Switch

If you own multiple Switches and docks, it’s an excellent time to try swapping out consoles and docks to track down which part of the setup is causing the issue. If another dock works, but the original doesn’t, that suggests there’s something wrong with the dock itself, and it might need replacement.

8. Check the Switch Dock Power Supply

A core reason that your dock doesn’t appear to be working is that it isn’t getting any power or isn’t getting enough of it. So the first thing to confirm is that the USB-C AC adapter is plugged in correctly and that the wall outlet is working.

An excellent way to do this is to unplug the power cable from the dock and connect it directly to your Switch. If the Switch indicates that it’s charging when you do this, you know there’s power from the adapter.

That’s an excellent first step, but just because there’s power from your adapter doesn’t mean there’s enough to power the dock. In docked mode, the Switch requires more power than it does to charge or run in handheld mode. It could be that the power adapter you’re using doesn’t produce enough power.

Nintendo’s power adapter is non-standard regarding how it negotiates power and the amount of power it provides. This is why you shouldn’t use it with other USB-C devices such as a Samsung or other Android phones. This is also why non-Nintendo power adapters may not give the dock as much power as it asks for. So use an official or third-party adapter explicitly designed for the Switch.

9. Change the TV Output Resolution Configuration

The Nintendo Switch can output at three different resolutions: 480p, 720p, and 1080p. Virtually any TV you encounter should handle all three of these options, and 1080p should be the best choice 99% of the time. However, you may be dealing with a TV that doesn’t play nice with one or more of these resolutions.

For example, some old 720p TVs or monitors may not handle a 1080p signal. To be clear, this is not very likely. It would have to be a relatively obscure TV to have an issue with these standard resolutions, but it can’t hurt to try different outputs to see if it makes a difference.

1. Open System Settings from the HOME Menu.

1. Choose TV Output from the left-hand list.

1. Go to TV Resolution.

1. Change the option from Automatic to one of the three choices.

Put your Switch into the dock after each change to see if it helps.

10. Disable Power State Matching

While in the TV settings described above, you may want to disable Match TV Power State. All this does is turn the TV on when you turn on the Switch or insert it into the dock. It also turns the Switch into sleep mode when you turn off the TV.

This can confuse you when you’re trying to troubleshoot dock issues or get into a situation where turning on the TV turns the Switch off. So it’s a good idea to disable the feature temporarily until you fix your Nintendo Switch dock.

11. Clean Your Dock and Switch Port

USB-C is a tremendous upgrade over the old USB standards. It’s reversible, compact, can carry loads of power and data, and it’s becoming virtually universal. There’s just one significant flaw: dirt buildup.

This is a common issue with USB-C smartphones where small amounts of lint, debris, and dirt get shoved into the USB plugs and ports every time they’re inserted. Eventually, this buildup creates a buffer that prevents the cable from making contact within the port.

You can gently probe the inside of the Switch’s USB-C port and around the plug in the dock itself to see if there’s any gunk to fish out. Don’t use a metallic object such as a pin. We usually use a wooden or plastic toothpick; even then, you should be very gentle.

If You Have a Faulty Dock

If you’ve tried every reasonable troubleshooting step to get your dock working, it may be time to accept that it’s faulty and needs to be replaced. If your Switch (or dock purchased separately) is still under warranty, you’re most likely entitled to a free repair or replacement. So get in touch with your local Nintendo Service Center.

Although Switch docks are relatively expensive, there’s not much you can do to fix Nintendo Switch docks. This means you have little choice but to replace the entire unit out of pocket if the electronic components are faulty and you’re out of the warranty period.

Again, as we mentioned above, it’s probably best to avoid third-party docks not certified by Nintendo since this can leave you with a bricked Nintendo Switch console. However, you should take the time to look for used or refurbished Switch docks before you buy a new one.

There are a surprising number of docks that people sell off because their consoles are broken or have been replaced, and there’s little reason not to buy a used dock. After all, there’s relatively little that can go wrong with them.

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