La télécommande Google Chromecast ne fonctionne pas ? 7 correctifs à essayer

Votre Chromecast avec Google TV(Chromecast with Google TV) ne répond plus à sa télécommande ? Certains boutons de la télécommande fonctionnent-ils tandis que d'autres n'effectuent aucune fonction ? Nous allons vous montrer plusieurs façons de dépanner la télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) et de la faire fonctionner à nouveau.

1. Utilisez votre téléphone comme télécommande virtuelle(Virtual Remote)

L' application Google Home(Google Home app) dispose d'une télécommande Chromecast virtuelle intégrée . Utilisez l' application Google Home pour naviguer sur votre Chromecast si la télécommande physique ne fonctionne pas.

Connectez votre smartphone au même réseau Wi-Fi que votre Chromecast(same Wi-Fi network as your Chromecast) et suivez les étapes ci-dessous.

  1. Installez Google Home sur votre smartphone Android ou iOS et connectez-vous au compte Google lié à votre Chromecast .
  2. L'application devrait détecter automatiquement votre Chromecast s'il se trouve sur le même réseau Wi-Fi que votre téléphone. Dirigez-vous vers l' onglet Appareils(Devices) et sélectionnez votre Chromecast .

Appuyez sur le bouton Ajouter(Add) pour associer manuellement votre Chromecast si l' application Google Home ne le détecte pas automatiquement.

  1. Appuyez sur Télécommande(Tap Remote) (iOS) ou Ouvrir la télécommande ( Android ) pour lancer la télécommande virtuelle Chromecast .

L' application Google Home affichera la télécommande virtuelle sur l'écran de votre téléphone.

Vous pouvez personnaliser la télécommande virtuelle pour utiliser le contrôle de navigation Swipe ou D-pad . Appuyez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Contrôle par balayage(Swipe) ou Contrôle D-pad .

2. Vérifiez l'état de la batterie(Battery Status) ou remplacez(Replace) les piles

Votre télécommande Chromecast ne fonctionnera pas si ses piles sont épuisées ou mal insérées. Vérifiez le niveau de la batterie de votre télécommande vocale(Voice Remote) dans le menu des paramètres.

Ouvrez la télécommande virtuelle Chromecast dans l'application (Chromecast)Google Home et suivez les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez votre photo/icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres(Settings) .

  1. Choisissez Télécommandes et accessoires.

  1. Vérifiez le niveau de la batterie(Battery) de votre télécommande Chromecast(Chromecast Remote) dans la section « Télécommande vocale Chromecast ». Réinsérez(Reinsert) ou changez les piles de votre télécommande Chromecast(Chromecast Remote) si le niveau/l'état de la batterie n'est pas « Bon(Good) ».

Ouvrez le capot arrière de votre télécommande vocale et vérifiez que les piles sont bien fixées et correctement installées. Alignez les polarités de la batterie (côtés positif (+) et négatif (-)) conformément à l'inscription dans le compartiment de la batterie. Le voyant LED de la (LED)télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) doit clignoter deux fois lorsque vous réinsérez les piles.

Insérez deux(Insert two) nouvelles piles alcalines AAA de 1,5 volts(Volts AAA) dans votre télécommande (Remote)vocale(Voice) si le voyant LED ne clignote pas. Assurez-vous de remplacer les deux piles, pas une seule : le problème peut persister si vous mélangez des piles anciennes et neuves.

3. Mettez à jour votre télécommande Chromecast

La télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) peut mal fonctionner si son micrologiciel doit être mis à jour. Utilisez la télécommande virtuelle de l'application Google Home pour vérifier si une mise à jour est disponible pour votre télécommande.

  1. Sélectionnez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres(Settings) .

  1. Choisissez Télécommandes et accessoires.

  1. S'il y a un message « Mise à jour disponible » sous votre (Update)télécommande Chromecast(Chromecast Remote) , sélectionnez la télécommande pour installer la mise à jour.

  1. Sélectionnez Mise à jour à distance pour continuer.

  1. Sélectionnez Continuer(Select Continue) pour démarrer la mise à jour du logiciel à distance.

  1. La mise à jour de la télécommande la dissocie de votre Chromecast . Sélectionnez Connecter(Select Connect) après la mise à jour pour réassocier la télécommande.

  1. Sélectionnez Oui pour continuer.

4. Réinitialisez ou réassociez votre télécommande Chromecast(Chromecast Remote)

La réinitialisation de la télécommande de votre Chromecast peut lui permettre de fonctionner à nouveau correctement. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser une télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) aux paramètres d'usine par défaut.

  1. Ouvrez le capot arrière de la télécommande, retirez les deux piles et attendez cinq minutes.
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Accueil(Home) de la télécommande.

  1. Réinsérez(Reinsert) les deux piles dans la télécommande tout en maintenant le bouton Accueil(Home) enfoncé . Le voyant LED de la télécommande s'allumera et restera fixe.
  2. Relâchez le bouton Accueil(Home) lorsque le voyant LED commence à clignoter/pulser.

Les remords devraient automatiquement s'associer à votre Chromecast après la réinitialisation. Si ce n'est pas le cas ou si le voyant LED continue de clignoter, associez la télécommande manuellement à l'aide de la télécommande virtuelle dans l' application Google Home .

  1. Accédez à Settings > Remotes et Accessories > Pair télécommande ou un accessoire.

  1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Accueil(Home) et Retour(Back) de votre télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) . Cela mettra la télécommande en mode d'appairage et la rendra détectable.

  1. Sélectionnez la télécommande lorsqu'elle apparaît sur l'écran de votre téléviseur.

5. Redémarrez votre Chromecast

Effectuer un redémarrage du système peut résoudre des problèmes avec votre Chromecast(fix glitches with your Chromecast) et votre télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) . Vous pouvez redémarrer votre Chromecast à partir des paramètres de Google(Google) TV ou en reconnectant l'appareil de streaming à sa source d'alimentation.

Redémarrez Chromecast(Reboot Chromecast) à partir du menu Paramètres(Settings Menu)

  1. Sélectionnez votre photo/icône de profil dans le coin supérieur droit de votre écran et sélectionnez Paramètres(Settings) .

  1. Choisissez Système(Choose System) dans la barre latérale et sélectionnez Redémarrer(Restart) .

  1. Sélectionnez à nouveau Redémarrer(Select Restart) dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour redémarrer votre appareil Chromecast .

Effectuer un redémarrage dur

Débranchez votre Chromecast de sa source d'alimentation, attendez 1 à 2 minutes, puis rebranchez le câble d'alimentation.

Mettez à jour le logiciel de votre Chromecast si la télécommande fonctionne toujours mal après le redémarrage.

6. Mettez à jour votre Chromecast

Google recommande d'installer des mises à jour sur votre Chromecast(your Chromecast) pour profiter des dernières fonctionnalités et résoudre les problèmes du système.

Utilisez la télécommande virtuelle de l' application Google Home pour mettre à jour votre logiciel Chromecast vers la dernière version.

  1. Sélectionnez l'icône de votre profil sur votre écran d'accueil Chromecast(Chromecast Home Screen) et sélectionnez Paramètres(Settings) .
  2. Sélectionnez Système dans la barre latérale.
  3. Ensuite, sélectionnez À propos.
  4. Sélectionnez(Select System) Mise à jour du système et attendez que votre Chromecast recherche les mises à jour disponibles.

  1. Vous verrez un message « Mise à jour du système(System) prête » s'il existe une mise à jour pour votre appareil. Sélectionnez Installer(Select Install) pour démarrer le processus de mise à jour du logiciel.

  1. Sélectionnez Redémarrer(Restart) maintenant pour installer la mise à jour.

Effectuez une réinitialisation d'usine si la télécommande ne fonctionne toujours pas après la mise à jour du logiciel de votre Chromecast.

7. Réinitialisez votre Chromecast

La réinitialisation d'usine de votre Chromecast(Factory resetting your Chromecast) supprime les applications, fichiers, paramètres et comptes téléchargés. Nous vous recommandons de réinitialiser votre Chromecast uniquement lorsque les correctifs de dépannage ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le dysfonctionnement de la télécommande.

Vous pouvez réinitialiser votre Chromecast depuis l' application Google Home ou avec le bouton physique de l'appareil de diffusion en continu.

Réinitialisation d'usine du Chromecast à l'aide de la télécommande virtuelle(Reset Chromecast Using Virtual Remote)

Ouvrez la télécommande virtuelle Chromecast dans l' application Google Home et suivez l'étape ci-dessous.

  1. Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur et sélectionnez Paramètres(Settings) .
  2. Accédez à Système(System) > À propos(About) et sélectionnez Réinitialisation d’usine(Factory) .

  1. Sélectionnez(Select Factory) Réinitialisation d'usine sur la page de confirmation pour continuer.

Réinitialiser le Chromecast aux paramètres d'usine à l'aide du bouton physique(Reset Chromecast Using Physical Button)

Gardez votre Chromecast branché à sa source d'alimentation et allumé. Maintenez enfoncé le bouton physique à l’arrière de l’appareil de streaming.

Relâchez le bouton lorsque la LED clignote en jaune puis devient blanche fixe. Votre Chromecast devrait redémarrer et s'associer automatiquement à la télécommande après la réinitialisation d'usine.

Réparer la télécommande Google Chromecast

Contactez l'assistance Google(Contact Google Support) si votre télécommande vocale Chromecast(Chromecast Voice Remote) ne fonctionne pas après avoir essayé toutes les recommandations ci-dessus. Vous recevrez une télécommande vocale(Voice Remote) de remplacement si celle que vous possédez présente un défaut d'usine. Vous pouvez également acheter une télécommande de remplacement sur Google Store ou Amazon pour 19,99 $.



About the author

Je suis un technicien Windows 10 et j'aide les particuliers et les entreprises à tirer parti du nouveau système d'exploitation depuis de nombreuses années. J'ai une richesse de connaissances sur Microsoft Office, y compris comment personnaliser l'apparence et personnaliser les applications pour différents utilisateurs. De plus, je sais utiliser l'application Explorer pour explorer et rechercher des fichiers et des dossiers sur mon ordinateur.



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