Ordinateur Mac ou Windows^{(Mac or Windows computer)}  ne reconnaissant pas votre disque dur externe ou votre clé USB^{(drive or flash drive)} ? Il s'agit d'un problème courant, en particulier lors de la connexion de disques durs entre Mac OS X , Windows et Linux^{(Windows and Linux)} . Cela peut également se produire sur un seul système où il fonctionnait très bien pendant une longue période, puis cesse soudainement d'être reconnu par le système d'exploitation^{(operating system)} .

Parfois, la solution est facile et parfois c'est un peu plus compliqué. Dans cet article, je vais essayer de passer en revue les différentes solutions sur Mac et Windows^{(Mac and Windows)} pour résoudre ce problème. Le formatage du lecteur et le système de fichiers^{(file system)} utilisé sont les raisons les plus courantes pour lesquelles le lecteur n'est pas reconnu.

Attribuer une lettre de lecteur

L'autre raison principale est que le lecteur n'est tout simplement pas reconnu par Windows ou Mac^{(Windows or Mac)} et n'apparaîtra donc même pas du tout sur votre système. Il s'agit généralement d'un problème de pilotes ou de matériel. Afin de déterminer si votre problème est lié au formatage ou à la non-reconnaissance, accédez à Gestion des disques^{(Disk Management)}  sous Windows ou Utilitaire^{(Disk Utility)} de disque sous OS X et voyez si le lecteur y apparaît.

Si le lecteur s'affiche ici, mais pas dans l' Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} , vous devrez peut-être attribuer une lettre de lecteur au disque. Normalement, Windows le^(Windows) fait automatiquement, mais parfois, à cause d'autres appareils connectés, votre disque dur externe sera reconnu, mais aucune lettre de lecteur ne lui sera attribuée. Dans Gestion des disques^{(Disk Management)} , faites un clic droit sur le disque et choisissez Changer la lettre de lecteur et les chemins^{( Change Drive Letter and Paths)} .

Choisissez une lettre pour votre lecteur et vous devriez être prêt à partir. Si le lecteur s'affiche, mais que vous recevez des messages indiquant que le lecteur^{(drive needing)} doit être formaté, etc., lisez la section suivante ci-dessous.

Sur Mac^(Macs) , le lecteur devrait apparaître automatiquement sur le bureau. Si ce n'est pas le cas, accédez à Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} et vérifiez s'il apparaît sous l'en-tête Externe^(External) .

Si le lecteur s'affiche ici, mais pas sur le bureau OS X^{(OS X desktop)} , cliquez sur Premiers secours^{(First Aid)} pour essayer de réparer le lecteur. Si le lecteur a un système de fichiers^{(file system)} non reconnu par OS X , vous devrez l'effacer et le formater en utilisant FAT or HFS+ .

Si le lecteur n'apparaît pas du tout dans la gestion des disques ou l'utilitaire^{(Disk Management or Disk Utility)} de disque, vous avez un autre type de problème. Faites défiler^(Scroll) jusqu'à la section Ne^{(Not Showing Up)} se présente pas ci-dessous.

Formater le lecteur

En ce qui concerne les formats de fichiers, il existe quelques formats majeurs qui sont utilisés environ 99 % du temps : FAT32 et NTFS pour Windows et HFS+ (Mac OS Extended) pour les Mac^(Macs) . Désormais, OS X peut lire et écrire sur des disques formatés en FAT32 , mais ne peut lire que des volumes NTFS .

Windows est pire dans le sens où il ne peut même pas lire ou écrire sur des volumes formatés HFS+ par défaut. Vous pouvez demander à Windows de le faire, mais vous devez acheter un logiciel tiers. La seule autre option consiste à formater le disque dur et à utiliser le format FAT32^{(FAT32 format)} pour une meilleure compatibilité.

Lorsque vous connectez un lecteur formaté HFS+Windows , vous recevez un message indiquant que le lecteur doit être formaté pour pouvoir être utilisé.

Si vous voyez ce message, cela signifie simplement que Windows ne reconnaît pas le système de fichiers^{(file system)} sur le lecteur. Assurez^(Make) -vous de connecter le lecteur au système d'exploitation approprié et de sauvegarder^{(operating system and backup)} toutes les données dont vous pourriez avoir besoin avant d'effectuer un formatage.

Alors, quel est le meilleur format à utiliser pour que vous puissiez voir votre disque dur sur plusieurs systèmes d'exploitation ? Le format hérité^{(legacy format)} le plus compatible est FAT32 , mais il vous limite à seulement 4 Go pour la taille de fichier maximale^{(max file size)} . Vous pouvez lire mon article précédent sur la façon de formater un disque dur externe en utilisant FAT32 .

Si vous avez besoin de support pour des fichiers plus volumineux, vous devez utiliser le format exFAT . Il est plus récent et prend en charge des fichiers beaucoup plus volumineux, mais ne fonctionne qu'avec les nouvelles versions d' OS X et de Windows^{(OS X and Windows)} . Vous devrez exécuter OS X Snow Leopard (10.6) ou supérieur ou Windows XP ou supérieur.

Sous Windows , vous pouvez choisir exFAT comme format de système de fichiers^{(file system format)} en plus de NTFS et FAT32^{(NTFS and FAT32)} . Lorsque vous formatez un disque sous OS X à l'aide de l' Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} , vous pouvez également choisir le format exFAT^{(exFAT format)} si vous le souhaitez.

Le lecteur ne s'affiche pas

Si vous connectez le disque à l' ordinateur et que rien ne se passe^{(computer and nothing happens)} , plusieurs choses peuvent se produire : votre disque dur a peut-être un problème, le logiciel ou les pilotes^{(software or drivers)} appropriés ne sont pas installés sur votre système, ou quelque chose ne fonctionne pas correctement avec le système d'exploitation^{(operating system)} . Commençons par quelques problèmes courants et leurs solutions.

Windows – Gestionnaire de périphériques

Parfois, les anciens pilotes peuvent provoquer un dysfonctionnement d'un périphérique lorsqu'il est connecté à Windows . Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en accédant d'abord à l' invite de commande^{(command prompt)} ( Démarrer et taper ^{(Start and type)}CMD ) et en exécutant la commande suivante :

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Une fois que vous avez fait cela, ouvrez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} ( Démarrez et tapez^{(Start and type)} le gestionnaire de périphériques^{(device manager)} ), puis cliquez sur Afficher^(View) - Afficher les périphériques cachés^{(Show Hidden Devices)} .

Développez Périphériques portables^{(Portable Devices)} , cliquez avec le bouton droit sur les éléments grisés et choisissez Désinstaller^(Uninstall) . Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de connecter le disque dur.

En plus des appareils ^(Devices)portables^(Portable) , vous pouvez étendre les lecteurs de disque^{( Disk Drives)} et essayer de désinstaller l'appareil à partir de là s'il ne s'affiche pas correctement dans l' Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} .

Windows – Périphérique USB

Si vous connectez votre clé USB^{(USB drive)} à Windows et obtenez une erreur de périphérique USB non reconnu^{(USB Device Not Recognized)} , assurez-vous de consulter le lien sur la façon de résoudre ce problème particulier. Windows essaie de blâmer l'appareil pour son dysfonctionnement, mais il s'agit normalement d'un problème avec Windows .

Ports USB/PC secondaire

Vous pouvez également essayer de brancher le lecteur sur un autre port USB^{(USB port)} de l'ordinateur pour vous assurer que ce n'est pas un problème avec ce port particulier. Si vous vous connectez à un concentrateur USB^{(USB hub)} , déconnectez-le et essayez de connecter le lecteur directement à l'ordinateur.

La seule façon de vraiment savoir si le problème vient de l'ordinateur ou du disque dur à ce stade est de connecter le disque à un autre ordinateur. Si le lecteur ne^{(drive doesn)} fonctionne pas sur un autre ordinateur, il est fort probable que quelque chose ne va pas avec le lecteur lui-même.

Outils d'entraînement

S'il apparaît qu'il y a un problème avec le lecteur lui-même, vous pouvez essayer de télécharger les outils de diagnostic du fabricant du lecteur^{(drive manufacturer)} . Presque toutes les grandes marques comme Seagate , Western Digital , Toshiba , etc., disposent de ces outils de diagnostic.

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/

Western Digital DataLifeguard Diagnostic

Fujitsu (Toshiba) Diagnostic Utility

Vous pouvez également lire mon article précédent sur la recherche d'erreurs sur votre disque dur pour plus d'informations et plus d'outils pour tester les disques durs. Si le lecteur est corrompu ou a des secteurs défectueux, ces outils peuvent le réparer.

Clés USB 3.0

Si vous avez un disque dur externe USB 3.0 , vous devez prendre en compte quelques considérations supplémentaires. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez un câble approprié. J'ai rencontré plusieurs clients qui avaient ce problème et je l'ai résolu en utilisant simplement un autre câble USB^{(USB cable)} . Essayez donc plusieurs câbles avant d'abandonner.

Deuxièmement, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote dans Windows . Encore une fois^(Again) , allez dans le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , développez les contrôleurs Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)} , faites un clic droit sur celui qui a USB 3.0 dans le texte et choisissez Mettre à jour le pilote^{( Update Driver)} .

Problèmes d'alimentation

Les seules autres possibilités avec ce type de problème sont le manque d'alimentation ou une panne complète du disque dur^{(drive failure)} . Assurez^(Make) -vous que le disque dur dispose du bon adaptateur d'alimentation externe^{(power adapter)} et que le voyant à l'avant du disque s'allume et n'est ni orange ni rouge. Essayez également d'utiliser différents câbles, car certains sont capables de transporter plus d'énergie que d'autres.

Espérons que cet article vous aidera à faire reconnaître votre disque dur externe par Windows ou Mac^{(Windows or Mac)} . Sinon, postez un commentaire et j'essaierai de vous aider. Prendre plaisir!

External Hard Drive Not Showing Up in Windows or OS X?

Mac or Windows computer not recognizing your external hard drive or flash drіve? Thіs is a common problem, especiallу when connectіng hard drives between Mac OS X, Windows and Linux. It can alѕo happen on a single syѕtem where it was working just fine fоr a long time and then suddenly stops being recognized by the operating systеm.

Sometimes the fix is easy and sometimes it is a bit more complicated. In this article, I’ll try to go through the different solutions on Mac and Windows for fixing this issue. How the drive is formatted and what file system is being used is the most common reason why drive is not recognized.

Assign Drive Letter

The other main reason is that the drive simply is not being recognized by Windows or Mac and therefore won’t even show up on your system at all. This is usually a problem with drivers or hardware. In order to figure out whether your problem is related to formatting or to not being recognized, go to Disk Management in Windows or Disk Utility on OS X and see if the drive shows up there.

If the drive shows up here, but not in Windows Explorer, you might have to assign a drive letter to the disk. Normally, Windows does this automatically, but sometimes because of other connected devices, your external hard drive will be recognized, but not have any drive letter assigned to it. In Disk Management, just right-click on the disk and choose Change Drive Letter and Paths.

Pick a letter for your drive and you should be good to go. If the drive is showing, but you’re getting messages about the drive needing to be formatted, etc., then read the next section below.

On Macs, the drive should automatically appear on the desktop. If not, go to Disk Utility and check to see if it appears under the heading External.

If the drive is showing here, but not on the OS X desktop, then click First Aid to try and repair the drive. If the drive has a file system not recognized by OS X, you’ll need to erase it and the format it using FAT or HFS+.

If the drive is not showing up in Disk Management or Disk Utility at all, you have some other type of problem. Scroll down to the Not Showing Up section below.

Format Drive

When it comes to file formats, there are a couple of major formats that are used about 99% of the time: FAT32 and NTFS for Windows and HFS+ (Mac OS Extended) for Macs. Now OS X can read and write to FAT32 formatted drives, but can only read NTFS volumes.

Windows is worse in the sense that it cannot even read or write to HFS+ formatted volumes by default. You can get Windows to do it, but you have to purchase third-party software. The only other option is to format the hard drive and use the FAT32 format for the best compatibility.

When you connect a HFS+ formatted drive to Windows, you’ll get a message stating that the drive needs to be formatted in order to be used.

If you see this message, it just means that Windows does not recognize the file system on the drive. Make sure you connect the drive to the appropriate operating system and backup any data that you might need before performing a format.

So what’s the best format to use so that you can see your hard drive on multiple operating systems? The legacy format that is most compatible is FAT32, but it limits you to only 4 GB for max file size. You can read my previous post on how to format an external hard drive using FAT32.

If you need support for bigger files, then you should use the exFAT format. It’s newer and supports much larger files, but only works with newer versions of OS X and Windows. You’ll have to be running OS X Snow Leopard (10.6) or higher or Windows XP or higher.

In Windows, you can choose exFAT as the file system format in addition to NTFS and FAT32. When you format a drive in OS X using Disk Utility, you can also choose the exFAT format if you like.

Drive Not Showing Up

If you connect the drive to the computer and nothing happens, one of several things could be going on: your hard drive might have a problem, the correct software or drivers are not installed on your system, or there is something not working properly with the operating system. Let’s start with some common problems and their solutions.

Windows – Device Manager

Sometimes old drivers can cause a device to malfunction when connected to Windows. You can try fixing this by first going to the command prompt (Start and type in CMD) and running the following command:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Once you do that, open Device Manager (Start and type in device manager) and then click on View – Show Hidden Devices.

Expand out Portable Devices, right-click on any items that are grayed out and choose Uninstall. Restart your computer and try to connect the hard drive again.

In addition to Portable Devices, you can expand out Disk Drives and try to uninstall the device from there if it is not showing up properly in Windows Explorer.

Windows – USB Device

If you connect your USB drive to Windows and get a USB Device Not Recognized error, make sure to check out the link on how to fix that particular problem. Windows tries to blame the device for malfunctioning, but it’s normally a problem with Windows.

USB Ports/Secondary PC

You can also try plugging the drive into another USB port on the computer to make sure it’s not a problem with that particular port. If you are connecting to a USB hub, disconnect that and try to connect the drive directly to the computer.

The only way you can really tell if the problem is with the computer or the hard drive at this point is to connect the drive to another computer. If the drive doesn’t work on another computer, it’s highly likely something is wrong with the drive itself.

Drive Tools

If it appears that there is a problem with the drive itself, you can try to download the diagnostic tools from the drive manufacturer. Just about all the major brands like Seagate, Western Digital, Toshiba, etc., have these diagnostic tools.

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/

Western Digital DataLifeguard Diagnostic

Fujitsu (Toshiba) Diagnostic Utility

You can also read my previous post on checking your hard drive for errors for more information and more tools to test hard drives. If the drive has become corrupt or has bad sectors, these tools can fix it.

USB 3.0 Drives

If you have a USB 3.0 external hard drive, there are a couple of extra considerations you have to take into account. Firstly, make sure you are using an appropriate cable. I’ve run into several clients that had this problem and fixed it by simply using a different USB cable. So try out several cables before you give up.

Secondly, you might need to update the driver in Windows. Again, go to Device Manager, expand Universal Serial Bus controllers, right click on the one that has USB 3.0 in the text and choose Update Driver.

Power Issues

The only other possibilities with this type of problem are lack of power or complete hard drive failure. Make sure the hard drive has the correct external power adapter and that the light on the front of the drive is turning on and is not orange or red. Also, try using different cables as some are able to carry more power than others.

Hopefully, this article will help you get your external hard drive recognized by Windows or Mac. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

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