Vous^(Are) ne parvenez pas à mettre à jour votre statut dans Microsoft Teams ? Apparaissez-vous toujours « Hors ligne^(Offline) » ou « Absent » dans Teams ? Les recommandations de dépannage de cet article devraient vous aider à résoudre le problème.

1. Attendez 3 à 5 minutes

Teams change votre statut en "Absent" si votre ordinateur est inactif pendant cinq minutes ou plus. Votre statut Teams devrait automatiquement changer lorsque vous recommencez à utiliser votre ordinateur.

Si ce n'est pas le cas, Microsoft recommande d'attendre au moins trois minutes^{(Microsoft recommends waiting at least three minutes)} pour que Teams mette à jour votre statut. Réinitialisez votre statut (voir la section suivante) si rien ne change après 5 minutes.

2. Réinitialiser et modifier le statut

Un problème temporaire avec l' application Microsoft Teams peut vous empêcher de modifier votre statut. Si votre statut Microsoft Teams est bloqué, effectuez une « réinitialisation du statut » et essayez à nouveau de modifier votre statut.

1. Ouvrez l' application Microsoft Teams et sélectionnez votre photo/icône de profil dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez l'état actuel sous le nom de votre compte ou votre adresse e-mail.

1. Sélectionnez l'option Réinitialiser l'état.

Sélectionnez une nouvelle option de statut et vérifiez si Microsoft Teams met à jour votre statut.

3. Vérifier la santé du service Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Service Health)}

L' application Microsoft Teams peut ne pas mettre à jour votre statut si Teams connaît des temps d'arrêt liés au serveur.

Visitez les portails Microsoft Service Health ou Office Service Health dans votre navigateur Web et vérifiez si Microsoft Teams est opérationnel.

Une coche verte à côté de « Teams ( Client^(Customer) ) » signifie que le service est opérationnel, tandis qu'une icône X rouge indique des problèmes avec Teams .

Les temps d'arrêt ou les pannes liés au serveur sont souvent résolus en un clin d'œil. Contactez le support Microsoft^{(Contact Microsoft Support)} si le problème persiste pendant des heures ou des jours.

4. Forcer à quitter^{(Force Quit)} et redémarrer Microsoft Teams^{(Restart Microsoft Teams)}

La fermeture forcée et la réouverture de l' application Teams ont^(Teams) corrigé les problèmes de statut de certains utilisateurs Teams dans ^(Teams)ce fil Reddit^{(this Reddit thread)} .

Forcer à quitter Microsoft Teams^{(Force Quit Microsoft Teams)} via le gestionnaire de tâches Windows^{(Windows Task Manager)}

Suivez les étapes ci-dessous pour forcer la fermeture de Teams sur votre PC Windows.

1. Press Ctrl + Shift + Esc pour lancer le Gestionnaire des tâches de Windows^{(Windows Task Manager)} .
2. Sélectionnez Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} et sélectionnez le bouton Fin de tâche dans le menu supérieur.

Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur Microsoft Teams et sélectionner Fin^(End) de tâche dans le menu contextuel.

Vous pouvez également forcer la fermeture de Microsoft Teams à partir du menu Paramètres de Windows .^{(Windows Settings)}

Forcer à quitter les équipes^{(Force Quit Teams)} via le menu des paramètres de Windows^{(Windows Settings Menu)}

1. Accédez à Settings > Apps > Installed , sélectionnez l'icône de menu à trois points à côté de Microsoft Teams et sélectionnez Options avancées .^(Advanced)

1. Faites défiler jusqu'à la section « Terminer^(Terminate) » et sélectionnez le bouton Terminer^(Terminate) pour forcer la fermeture de Microsoft Teams .

Forcer à quitter Microsoft Teams^{(Force Quit Microsoft Teams)} sous macOS

1. Press Command + Option + Esc pour ouvrir la fenêtre "Forcer à quitter les applications".
2. Sélectionnez Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} et sélectionnez le bouton Forcer à quitter .^{(Force Quit)}

1. Sélectionnez à nouveau Forcer à quitter^{(Select Force Quit)} à l'invite de confirmation.

5. Mettre à jour les équipes Microsoft

La mise à jour de l' application Microsoft Teams sur votre appareil peut corriger des bogues entraînant le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités^{(bugs causing some features to malfunction)} .

Mettre à jour Microsoft Teams^{(Update Microsoft Teams)} pour les particuliers^(Home) ou les petites entreprises^{(Small Business)} ( Windows )

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour la version "Particulier ou Petite Entreprise" de Microsoft Teams .

1. Ouvrez l' application Microsoft Teams sur votre ordinateur, sélectionnez l'icône à trois points à côté de la barre de recherche, puis sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Sélectionnez À propos des équipes^(Teams) dans le coin inférieur gauche.

Teams installera automatiquement une mise à jour si vous avez une version d'application obsolète.

Mettre à jour Microsoft Teams^{(Update Microsoft Teams)} pour le travail^(Work) ou l'école^(School) ( Windows )

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour la version « Work or School » de Microsoft Teams .

1. Ouvrez Microsoft Teams , sélectionnez l'icône à trois points à côté de la photo/icône de profil, puis sélectionnez Rechercher^(Check) les mises à jour.

1. Attendez^(Wait) que Microsoft Teams télécharge et installe la dernière version de l'application en arrière-plan.

1. Sélectionnez Veuillez^(Please) actualiser maintenant pour terminer la mise à jour de l'application.

Mettre à jour Microsoft Teams sur macOS

1. Ouvrez Microsoft Teams , sélectionnez l'icône à trois points à côté de votre photo de profil, puis sélectionnez Rechercher^(Check) les mises à jour.

Microsoft Teams se mettra automatiquement à jour en arrière-plan.

1. Attendez^(Wait) le message de réussite « Nous avons mis à jour l'application » et sélectionnez Veuillez^(Please) actualiser maintenant pour installer la mise à jour.

Essayez de modifier votre statut lorsque l'application revient. Effacez le cache de Microsoft Teams si le problème persiste.

6. Effacer le cache des équipes Microsoft

Microsoft Teams crée des fichiers de cache pour aider l'application à fonctionner correctement. Ces fichiers de cache sont parfois corrompus, provoquant ainsi un dysfonctionnement de Microsoft Teams .

Effacer les fichiers de cache de Microsoft Teams^{(Clearing Microsoft Teams cache files)} actualise l'application et lui permet de mettre à jour correctement votre statut.

Effacer le cache Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} dans Windows

Fermez Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} et suivez ces étapes pour supprimer ses fichiers de cache.

1. Appuyez sur^(Press) la touche Windows + R pour ouvrir la boîte Windows Exécuter^{(Windows Run)} .
2. Collez %appdata% \Microsoft\Teams dans la zone Exécuter^(Run) et sélectionnez OK.

1. Appuyez sur Ctrl^{(Press Ctrl)} + A et sélectionnez l'icône de la corbeille dans le menu supérieur pour supprimer tous les fichiers du dossier.

Fermez l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} , rouvrez Teams et essayez à nouveau de mettre à jour votre statut.

Effacer le cache Microsoft Teams sur Mac

Fermez ou forcez la fermeture de Microsoft Teams^{(force-quit Microsoft Teams)} et suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache de l'application sur votre Mac .

1. Ouvrez le Finder , sélectionnez Aller dans la barre de menus, puis sélectionnez Aller au dossier^(Folder) .

1. Collez^(Paste) ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams dans la boîte de dialogue et appuyez sur Retour^(Return) .

1. Appuyez sur Commande^{(Press Command)} + A pour sélectionner tous les éléments du dossier. Ensuite^(Afterward) , cliquez avec le bouton droit sur la sélection et sélectionnez Déplacer^(Move) vers la corbeille^(Bin) .

Rouvrez Teams^{(Reopen Teams)} après avoir effacé ses fichiers de cache et vérifiez si vous pouvez mettre à jour votre statut.

7. Réparer et réinitialiser Microsoft Teams^{(Reset Microsoft Teams)}

Réparez Microsoft Teams^{(Repair Microsoft Teams)} sur votre PC Windows si l'application ne met toujours pas à jour votre statut.

Terminez ou forcez la fermeture de Microsoft Teams et suivez les étapes ci-dessous pour réparer

1. Accédez à Settings > Apps > Installed , sélectionnez l'icône de menu à trois points à côté de Microsoft Teams et sélectionnez Options avancées .^(Advanced)

Dans Windows 10 , accédez à Settings > Apps > Apps et fonctionnalités et sélectionnez l'icône de menu à côté de Microsoft Teams .

1. Faites défiler jusqu'à la section "Réinitialiser" et sélectionnez le bouton Réparer .^(Repair)

Redémarrez Microsoft Teams^{(Restart Microsoft Teams)} et essayez de mettre à jour votre statut lorsque vous voyez une icône de coche à côté du bouton "Réparer".

Réinitialisez Microsoft Teams^{(Reset Microsoft Teams)} si l'application ne met toujours pas à jour votre statut après l'opération de réparation. Notez que la réinitialisation de Teams supprimera les données de l'application et déconnectera votre compte.

1. Revenez à la page "Options avancées" de Microsoft Teams (voir étape 1) et sélectionnez le bouton Réinitialiser dans la section " ^(Reset)Réinitialiser^(Reset) ".
2. Sélectionnez à nouveau Réinitialiser^(Reset) dans la fenêtre contextuelle pour continuer.

1. Rouvrez Teams^{(Reopen Teams)} lorsque l'opération de réinitialisation est terminée. Connectez-vous à votre compte Teams et vérifiez si vous pouvez mettre à jour votre statut.

8. Désinscrire les équipes^(Teams) en tant qu'application de chat^{(Chat App)} pour Office

Teams peut modifier automatiquement votre statut s'il s'agit de l'application de chat par défaut de votre ordinateur pour les applications Office^{(Office applications)} . Suivez les étapes ci-dessous pour désinscrire Teams en tant qu'application de chat pour Office .

1. Ouvrez Teams , sélectionnez l'icône à trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Dans l'onglet "Général", décochez Enregistrer les équipes^{(Register Teams)} en tant qu'application de chat pour Office .

Fermez^(Close) et rouvrez l'application et vérifiez si Teams arrête de changer votre statut automatiquement.

9. Modifier le mode de coexistence^{(Coexistence Mode)} dans le centre d'administration Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Admin Center)}

Si vous avez récemment mis à niveau votre organisation ou votre équipe de Skype Entreprise ^(Skype)vers^(Business) Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} , l'application (c'est-à-dire Teams ) utilise par défaut un mode de coexistence « îlots ».

Le mode de coexistence des îles^{(Islands coexistence mode)} permet aux utilisateurs de votre organisation d'utiliser simultanément Skype Entreprise ^(Skype)et^(Business) Teams . ^(Teams)Un inconvénient du mode Îles^(Islands) , cependant, est qu'il perturbe parfois les mises à jour de statut des équipes .^(Teams)

Si les utilisateurs de votre organisation ne peuvent pas mettre à jour leur statut, modifiez le mode de coexistence sur « Équipes^(Teams) uniquement » dans le centre d'administration Microsoft Teams .

Ouvrez le centre d'administration de Microsoft Teams et accédez à Teams > Teams Paramètres de mise à niveau de Teams. Sélectionnez Teams^{(Select Teams)} uniquement dans le menu déroulant « Mode de coexistence » et sélectionnez ^{(Coexistence)}Enregistrer^(Save) .

10. Modifiez votre statut^(Status) sur Teams pour le Web^(Web) ou le mobile

Essayez de modifier votre statut dans les applications mobiles ou Web Teams si les clients de bureau ne mettent pas à jour votre statut.^(Teams)

Modifier le statut sur les applications mobiles Teams

1. Ouvrez l' application mobile Teams ( Android ou iOS) et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.
2. Appuyez sur votre statut actuel (sous votre nom de profil ou votre adresse e-mail) et sélectionnez votre statut préféré.

Modifier le statut sur Teams pour le Web

1. Visitez teams.microsoft.com dans votre navigateur et connectez-vous avec votre compte Microsoft pour accéder à l' application Web Teams^{(Teams web app)} .
2. Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez l'état actuel et modifiez-le selon vos préférences.

Correction des mises à jour de statut de Microsoft Teams

Redémarrez^(Reboot) votre ordinateur, désinstallez et réinstallez Microsoft Teams ou contactez le support Microsoft^{(contact Microsoft Support)} si Teams ne met toujours pas à jour votre statut.

Microsoft Teams Status Not Updating? 10 Fixes to Try

Are you unable tо update your status in Microsoft Teams? Do you always appear “Offline” or “Away” in Teams? The troubleshooting recommendations in this article should help you fix the issue.

1. Wait 3-5 Minutes

Teams changes your status to “Away” if your computer is inactive for five minutes or more. Your Teams status should automatically change when you resume using your computer.

If it doesn’t, Microsoft recommends waiting at least three minutes for Teams to update your status. Reset your status (see the next section) if nothing changes after 5 minutes.

2. Reset and Change Status

A temporary glitch with the Microsoft Teams app might prevent you from changing your status. If your Microsoft Teams status is stuck, perform a “status reset” and try changing your status again.

1. Open the Microsoft Teams app and select your profile picture/icon in the top-right corner.
2. Select the current status below your account name or email address.

1. Select the Reset Status option.

Select a new status option and check if Microsoft Teams updates your status.

3. Check Microsoft Teams Service Health

The Microsoft Teams app might fail to update your status if the Teams is experiencing server-related downtime.

Visit the Microsoft Service Health or Office Service Health portals in your web browser and check if Microsoft Teams is up and running.

A green checkmark icon next to “Teams (Customer)” signifies that the service is up and running, while a red X icon indicates issues with Teams.

Server-related downtime or outage are often fixed in a flash. Contact Microsoft Support if the issue persists for hours or days.

4. Force Quit and Restart Microsoft Teams

Force-quitting and reopening the Teams app fixed some Teams users’ status issues in this Reddit thread.

Force Quit Microsoft Teams via Windows Task Manager

Follow the steps below to force close Teams on your Windows PC.

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Windows Task Manager.
2. Select Microsoft Teams and select the End task button on the top menu.

Alternatively, right-click Microsoft Teams and select End task on the context menu.

You can also force-quit Microsoft Teams from the Windows Settings menu.

Force Quit Teams via Windows Settings Menu

1. Go to Settings > Apps > Installed apps, select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams, and select Advanced options.

1. Scroll to the “Terminate” section and select the Terminate button to force-close Microsoft Teams.

Force Quit Microsoft Teams in macOS

1. Press Command + Option + Esc to open the “Force Quit Applications” window.
2. Select Microsoft Teams and select the Force Quit button.

1. Select Force Quit again on the confirmation prompt.

5. Update Microsoft Teams

Updating the Microsoft Teams app on your device can fix bugs causing some features to malfunction.

Update Microsoft Teams for Home or Small Business (Windows)

Follow the steps below to update the “Home or Small Business” version of Microsoft Teams.

1. Open the Microsoft Teams app on your computer, select the three-dot icon next to the search bar, and select Settings.

1. Select About Teams in the bottom-left corner.

Teams will automatically install an update if you have an outdated app version.

Update Microsoft Teams for Work or School (Windows)

Follow the steps below to update the “Work or School” version of Microsoft Teams.

1. Open Microsoft Teams, select the three-dot icon next to the profile picture/icon, and select Check for updates.

1. Wait while Microsoft Teams downloads and installs the latest app version in the background.

1. Select Please refresh now to complete the app update.

Update Microsoft Teams on macOS

1. Open Microsoft Teams, select the three-dot icon next to your profile picture, and select Check for updates.

Microsoft Teams will automatically update itself in the background.

1. Wait for a “We’ve updated the app” success message and select Please refresh now to install the update.

Try changing your status when the app comes back on. Clear the Microsoft Teams cache if the problem persists.

6. Clear Microsoft Teams Cache

Microsoft Teams builds up cache files to help the app run smoothly. These cache files sometimes get corrupt, thereby causing Microsoft Teams to malfunction.

Clearing Microsoft Teams cache files refreshes the app and allows it to update your status correctly again.

Clear Microsoft Teams Cache in Windows

Close Microsoft Teams and follow these steps to delete its cache files.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Paste %appdata%\Microsoft\Teams in the Run box and select OK.

1. Press Ctrl + A and select the bin icon on the top menu to delete all files in the folder.

Close the File Explorer, reopen Teams, and try updating your status again.

Clear Microsoft Teams Cache on Mac

Close or force-quit Microsoft Teams and follow the steps below to clear the app’s cache on your Mac.

1. Open Finder, select Go on the menu bar, and select Go to Folder.

1. Paste ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams in the dialog box and press Return.

1. Press Command + A to select all items in the folder. Afterward, right-click the selection and select Move to Bin.

Reopen Teams after clearing its cache files and check if you can update your status.

7. Repair and Reset Microsoft Teams

Repair Microsoft Teams on your Windows PC if the app still won’t update your status.

Terminate or force-close Microsoft Teams and follow the steps below to repair

1. Go to Settings > Apps > Installed apps, select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams and select Advanced options.

In Windows 10, go to Settings > Apps > Apps & features and select the menu icon next to Microsoft Teams.

1. Scroll to the “Reset” section and select the Repair button.

Restart Microsoft Teams and try updating your status when you see a checkmark icon next to the “Repair” button.

Reset Microsoft Teams if the app still won’t update your status after the repair operation. Note that resetting Teams will delete the app’s data and sign out your account.

1. Return to the Microsoft Teams “Advanced options” page (see step #1) and select the Reset button in the “Reset” section.
2. Select Reset again on the pop-up to proceed.

1. Reopen Teams when the reset operation is complete. Sign in to your Teams account and check if you can update your status.

8. De-register Teams as Chat App for Office

Teams can automatically change your status if it’s your computer’s default chat app for Office applications. Follow the steps below to de-register Teams as the chat app for Office.

1. Open Teams, select the three-dot icon in the top-right corner, and select Settings.

1. In the “General” tab, uncheck Register Teams as the chat app for Office.

Close and reopen the application and check if Teams stops changing your status automatically.

9. Change Coexistence Mode in Microsoft Teams Admin Center

If you recently upgraded your organization or team from Skype for Business to Microsoft Teams, the app (i.e., Teams) defaults to an “Islands” coexistence mode.

The Islands coexistence mode allows users in your organization to use Skype for Business and Teams simultaneously. A downside of the Islands mode, however, is that it sometimes messes with Teams status updates.

If users in your organization can’t update their status, change the coexistence mode to “Teams only” in the Microsoft Teams admin center.

Open the Microsoft Teams admin center and go to Teams > Teams upgrade settings. Select Teams only in the “Coexistence mode” drop-down menu and select Save.

10. Change Your Status on Teams for Web or Mobile

Try changing your status in the Teams mobile or web apps if the desktop clients don’t update your status.

Change Status on Teams Mobile Apps

1. Open the Teams mobile app (Android or iOS) and tap your profile picture in the top-left corner.
2. Tap your current status (below your profile name or email) and select your preferred status.

Change Status on Teams for Web

1. Visit teams.microsoft.com in your browser and sign in with your Microsoft account to access the Teams web app.
2. Select your profile picture in the top-right corner.
3. Select the current status and change it to your preference.

Fix Microsoft Teams Status Updates

Reboot your computer, uninstall and reinstall Microsoft Teams, or contact Microsoft Support if Teams still won’t update your status.

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