Les utilisateurs de Mac^(Mac) peuvent rencontrer des bogues ou des problèmes qui empêchent leurs machines de se connecter au Wi-Fi . Il peut y avoir un problème avec le réseau ou le routeur, un temps d'arrêt du côté du fournisseur de haut débit, un problème avec macOS, la sélection du mauvais SSID ou la saisie du mauvais mot de passe du réseau Wi-Fi^{(Wi-Fi network password)} , entre autres. 

Quelle que soit la raison, ce guide répertorie quelques étapes et conseils pour vous aider à résoudre les problèmes lorsque votre Mac ne se connecte pas au Wi-Fi .

Que faire lorsque votre Mac ne se connecte pas au Wi-Fi^{(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)}

Heureusement, vous pouvez suivre les différents correctifs ci-dessous pour identifier le problème et le résoudre. 

Astuces rapides^{(Quick Tips)}

• Vérifiez si vous essayez de vous connecter au bon SSID ou si vous utilisez les bons identifiants de connexion  Wi-Fi .
• Connectez^(Connect) -vous à un autre réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) si possible, pour déterminer si le problème vient de l'ordinateur ou de votre routeur  Wi-Fi principal.^(Wi-Fi)
• Redémarrez votre routeur. S'il y a des interférences comme des objets métalliques, un four à micro-ondes, des moniteurs pour bébé, des classeurs, un casque sans fil, des contrôleurs de jeux vidéo, des trackers d'activité, des talkies-walkies ou d'autres radios autour du routeur, elles peuvent affecter la connexion. Déplacez ou supprimez ces objets, ou rapprochez votre Mac du routeur et essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi . 
• Obtenez un amplificateur Wi-Fi pour étendre votre réseau sans fil^{(Wi-Fi booster to expand your wireless network)} ou utilisez un routeur de rechange comme amplificateur Wi-Fi^{(use a spare router as a Wi-Fi extender)} au lieu de déplacer des objets.
• Assurez^(Make) -vous que votre routeur est conservé dans un endroit frais et sec et qu'il n'est pas couvert, sinon il pourrait surchauffer et cesser de fonctionner correctement.  
• Vérifiez si l' icône Wi-Fi apparaît dans la barre de menus. Sinon, sélectionnez Menu > Préférences ^{(Preferences)}système^(System) > Réseau^(Network) . Sélectionnez Wi-Fi > Afficher l'état du Wi-Fi dans la barre de menus^{(Show Wi-Fi status in menu bar)} . 

• Redémarrez votre Mac et essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi .
• Vérifiez si le problème peut provenir de votre fournisseur de haut débit. Vous pouvez rapidement vérifier cela en utilisant un appareil connecté via Ethernet pour voir si vous pouvez accéder à Internet .
• Si le réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) est masqué, sélectionnez le menu Wi-Fi , puis sélectionnez Rejoindre un autre réseau^{(Join Other Network)} ou Autre^(Other) . Entrez^(Enter) le nom du réseau, les détails de sécurité et le mot de passe et sélectionnez Rejoindre^(Join) .

• Essayez de vous connecter via Ethernet pour voir s'il s'agit d'un problème externe ou d'un problème avec votre Mac . Procurez-vous un câble Ethernet et connectez-le à votre routeur et au port Ethernet de votre Mac . Si votre Mac n'a pas de port Ethernet , procurez-vous un adaptateur Ethernet comme l'adaptateur Apple Thunderbolt vers Gigabit Ethernet^{(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter)} ou l' adaptateur Belkin USB-C vers Gigabit Ethernet^{(Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)} . 
• Déconnectez Bluetooth sur votre Mac. Ouvrez le Centre de contrôle^{(Control Center)} à partir de la barre de menus et désactivez Bluetooth .

• Si vous ne voyez pas votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles, créez le réseau. Sélectionnez l' icône d'état Wi-Fi dans la barre de menus, puis sélectionnez Préférences ^{(Preferences)}réseau^(Network) . Sélectionnez le bouton Ajouter^(Add) (plus), sélectionnez l' interface , saisissez un nom^(name) pour le service, puis sélectionnez Créer^(Create) .

• Si le réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) auquel vous essayez de vous connecter est créé par une AirPort Time Capsule ou une borne d'accès AirPort , débranchez le cordon d'alimentation pour redémarrer l'appareil et rebranchez-le après quelques minutes. Si le réseau est à nouveau disponible, essayez de vous y connecter.
• Mettez à jour macOS. Sélectionnez Menu > Préférences système^{(System Preferences)} > Mise^{(Software Update)} à jour logicielle pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.
• Lorsque votre Mac essaie de se connecter au Wi-Fi , il vérifie et détecte tout problème susceptible d'affecter sa capacité à créer une connexion stable, rapide et sécurisée. Vérifiez les recommandations Wi-Fi^{(Wi-Fi Recommendations)} dans le menu d'état Wi-Fi pour toutes les solutions recommandées.

• Oubliez le réseau et essayez à nouveau de vous y connecter. Sélectionnez Préférences Système^{(System Preferences)} > Réseau^(Network) > Wi-Fi > Avancé^(Advanced) . Sélectionnez le réseau, appuyez sur le bouton (-) et sélectionnez OK .

• Changez votre canal Wi-Fi^{(Change your Wi-Fi channel)} . De plus, dans les paramètres de votre routeur, assurez-vous que le filtrage des adresses MAC^{(MAC address filtering)} ou d'autres fonctions de sécurité restrictives n'est pas activé. 
• Réinitialisez le SMC, le PRAM ou le NVRAM^{(Reset the SMC, PRAM or NVRAM)} sur votre Mac.
• Si le problème vient du routeur, vous pouvez essayer d' augmenter la puissance du signal^{(boost the signal strength)} ou de le remplacer par un nouveau.
• Contactez votre administrateur réseau ou votre FAI^(ISP) pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème de leur côté.
• Utilisez un point d'accès personnel pour vous connecter au Wi-Fi . Selon votre opérateur mobile, vous pouvez partager la connexion de données cellulaires de votre téléphone avec votre Mac et accéder au Web. Si vous pouvez vous connecter via le point d'accès, le problème vient probablement de votre routeur ou de votre FAI^(ISP) , et non de votre Mac . 
• Si le problème vient de votre routeur et que vous ne parvenez pas à le résoudre, vous pouvez le remplacer par un nouveau routeur^{(replace it with a new router)} .

Utiliser les diagnostics sans fil Apple^{(Use Apple Wireless Diagnostics)}

Wireless Diagnostics est un utilitaire peu connu qui est livré avec votre Mac et vous aide à analyser et à diagnostiquer votre connexion Wi-Fi. L'utilitaire aide à analyser votre connexion, en particulier lorsque vous pouvez vous connecter à votre routeur mais que vous ne pouvez pas diffuser de vidéo ou de musique, charger des pages ou recevoir des e-mails.

Pour ouvrir les diagnostics sans fil :

1. Fermez toutes les applications ouvertes et essayez de vous connecter à votre Wi-Fi . 
2. Appuyez sur la touche Option et maintenez-la enfoncée, sélectionnez l' icône Wi-Fi , puis sélectionnez Ouvrir les diagnostics sans fil^{(Open Wireless Diagnostics)} dans le menu.

1. Tapez vos informations d'identification d'utilisateur Mac (nom et mot de passe) si vous y êtes invité et l'utilitaire commencera à analyser votre environnement sans fil. 
2. Le diagnostic sans fil demandera plus d'informations sur tout autre routeur ou votre station de base, qu'il inclura dans le fichier de diagnostic qu'il enregistre sur votre Mac . Une fois l'analyse terminée, vous recevrez un fichier compressé qui répertorie les problèmes détectés par l'utilitaire, ainsi que les solutions possibles et les meilleures pratiques pour votre connectivité Wi-Fi. 
3. Le fichier de diagnostic est enregistré dans le dossier /var/tmp , que vous pouvez ouvrir à partir du Finder dans le Dock . Sélectionnez Finder > Aller^(Go) > Aller au dossier^{(Go to Folder)} , tapez /var/tmp comme nom de dossier, puis sélectionnez Aller^(Go) pour ouvrir le dossier contenant le fichier de diagnostic. Recherchez un fichier qui commence par WirelessDiagnostics et se termine par .tar.gz .

Remarque^(Note) : Pour voir les détails des éléments du rapport de diagnostic, sélectionnez le bouton d'information à côté de chaque élément. Assurez^(Make) -vous de sauvegarder ou de noter les paramètres de votre routeur ou de votre réseau avant de les modifier en fonction des recommandations de diagnostic, au cas où vous auriez besoin d'utiliser les paramètres ultérieurement.

Renouveler le bail DHCP ^{(Renew DHCP Lease )}

Le DHCP ( Dynamic Host Configuration Protocol ) donne des adresses IP aux appareils de votre réseau afin qu'ils puissent communiquer. Il s'agit notamment de votre Mac , de votre routeur, de votre téléphone et de tout autre appareil connecté à votre réseau.

Si le bail DHCP^{(DHCP Lease)} rencontre des problèmes, cela peut expliquer pourquoi votre Mac ne se connecte pas au Wi-Fi . Le renouvellement du bail peut résoudre le problème. 

1. Sélectionnez Menu > Préférences système^{(System Preferences)} > Réseau^(Network) .

1. Sélectionnez Wi-Fi > Avancé^(Advanced) .

1. Sélectionnez Renouveler le bail DHCP^{(Renew DHCP Lease)} sous l' onglet  TCP/IP

Démarrez votre Mac en mode sans échec^{(Start Your Mac in Safe Mode)}

Le mode^(Mode) sans échec est l'une des options de démarrage de votre Mac qui peut vous aider à déterminer si un problème est causé par un logiciel ou des applications qui se chargent au démarrage de votre Mac . Le mode^(Mode) sans échec empêche le lancement de logiciels pendant le processus de démarrage de votre Mac , y compris les éléments de connexion, les polices tierces et les extensions système non essentielles. 

Vous pouvez démarrer votre Mac en mode sans échec^{(boot your Mac into Safe Mode)} et vérifier si le problème de connectivité Wi-Fi persiste. 

1. Redémarrez votre Mac et appuyez sur la touche Maj^(Shift) immédiatement au démarrage  de votre Mac .
2. Lorsque l'écran de connexion apparaît, relâchez la touche Maj^(Shift) et connectez-vous à macOS.

1. Si vous êtes invité à vous reconnecter, entrez vos informations de connexion et vous verrez les mots "Safe Boot" dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

Remarque^(Note) : Si le problème ne se produit pas en mode sans échec^{(Safe Mode)} , il a probablement été résolu. Vous pouvez donc redémarrer votre ordinateur normalement et tester si vous pouvez vous reconnecter au Wi-Fi . Toutefois, si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Wi-Fi en mode sans échec^{(Safe Mode)} , réinstallez macOS et mettez à jour les logiciels Apple et les applications tierces. 

Exécutez les diagnostics Apple^{(Run Apple Diagnostics)}

Mac ne se connecte toujours pas au Wi-Fi ? Exécutez Apple ^{(Run Apple)} Diagnostics pour vérifier les problèmes de réseau ou de Wi-Fi^(Wi-Fi) . 

1. Débranchez tous les périphériques connectés à votre Mac et éteignez l'ordinateur.
2. Allumez votre Mac tout en maintenant enfoncée la touche  D.
3. Si vous obtenez un écran vous demandant de sélectionner une langue, choisissez la langue, puis attendez quelques minutes.

Image : 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

En cas de problème, Apple Diagnostics proposera des solutions possibles.

Résoudre les problèmes de Wi-Fi sur Mac^{(Fix Wi-Fi Issues on Mac)}

Grâce aux conseils et aux correctifs de ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre le problème et de vous reconnecter. Cependant, si aucune de ces étapes ne vous a aidé, prenez rendez-vous au Genius Bar^{(Genius Bar appointment)} pour faire réparer votre Mac.

Nous avons plus de guides sur ce qu'il faut faire lorsque vous pouvez vous connecter à votre routeur mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet^{(can connect to your router but can’t access the internet)} et comment obtenir le Wi-Fi sans fournisseur d'accès Internet^{(how to get Wi-Fi without an internet provider)} .

Laissez un commentaire et faites-nous savoir quels conseils ou solutions ont fonctionné pour vous.

Mac Won’t Connect to Wi-Fi? Troubleshooting Tips To Get Back Online

Mac usеrs can experience bugs or glitсhes that prevent their machines from connecting to Wi-Fi. There could be an iѕsυe with the network or the router, downtime on the broadband provider’s end, an issue with maсOS, selecting the wrong SSID, or entering the wrong Wi-Fi network password, among others. 

Whatever the reason, this guide lists some steps and tips to help troubleshoot when your Mac won’t connect to Wi-Fi.

What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi

Fortunately, you can follow the various fixes below to identify the problem and resolve it. 

Quick Tips

• Check whether you’re trying to connect to the right SSID or that you’re using the correct Wi-Fi login credentials. 
• Connect to a different Wi-Fi network if possible, to identify if the issue is with the computer or your primary Wi-Fi router. 
• Restart your router. If there’s any interference like metal objects, a microwave oven, baby monitors, filing cabinets, wireless headset, video game controllers, activity trackers, walkie talkies or other radios around the router, they may affect the connection. Move or remove such objects, or move your Mac closer to the router and try connecting to Wi-Fi again. 
• Get a Wi-Fi booster to expand your wireless network or use a spare router as a Wi-Fi extender instead of moving things around.
• Make sure your router is kept in a cool, dry spot and that it isn’t covered, otherwise it may overheat and stop working properly.  
• Check whether the Wi-Fi icon appears in the menu bar. If not, select Menu > System Preferences > Network. Select Wi-Fi > Show Wi-Fi status in menu bar. 

• Restart your Mac and try connecting to Wi-Fi again.
• Check whether the issue could be with your broadband provider. You can quickly check this by using a device connected via Ethernet to see if you can reach the Internet.
• If the Wi-Fi network is hidden, select the Wi-Fi menu and then select Join Other Network or Other. Enter the network name, security and password details and select Join.

• Try connecting using Ethernet to see if it’s an external issue or something wrong with your Mac. Get an Ethernet cable and connect it to your router and the Ethernet port on your Mac. If your Mac doesn’t have an Ethernet port, get an Ethernet adapter like the Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter or the Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter. 
• Disconnect Bluetooth on your Mac. Open the Control Center from the menu bar and disable Bluetooth.

• If you don’t see your Wi-Fi network in the list of available networks, create the network. Select the Wi-Fi status icon in the menu bar and then select Network Preferences. Select the Add (plus) button, select the interface, enter a name for the service and then select Create.

• If the Wi-Fi network you’re trying to connect to is created by an AirPort Time Capsule or AirPort base station, unplug the power cord to restart the device and plug it back in after a few minutes. If the network is available again, try connecting to it.
• Update macOS. Select Menu > System Preferences > Software Update to check for and install available updates.
• When your Mac tries to connect to Wi-Fi, it checks and detects any issues that may affect its ability to create a stable, fast and secure connection. Check Wi-Fi Recommendations in the Wi-Fi status menu for any recommended solutions.

• Forget the network and try connecting to it again. Select System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced. Select the network, press the (-) button and select OK.

• Change your Wi-Fi channel. Also, while in your router settings, make sure you don’t have MAC address filtering or other restrictive security features enabled. 
• Reset the SMC, PRAM or NVRAM on your Mac.
• If the problem is the router, you can try and boost the signal strength or replace it with a new one.
• Contact your network administrator or ISP to make sure there is no issue on their end.
• Use a personal hotspot to connect to Wi-Fi. Depending on your mobile carrier, you can share your phone’s cellular data connection with your Mac and access the web. If you can connect via the hotspot, the issue is most likely with your router or ISP, not your Mac. 
• If the issue is with your router, and you’re unable to fix it, you can replace it with a new router.

Use Apple Wireless Diagnostics

Wireless Diagnostics is a little-known utility that ships with your Mac and helps you analyze and diagnose your Wi-Fi connection. The utility helps analyze your connection especially when you can connect to your router but can’t stream video or music, load pages, or receive emails.

To open Wireless Diagnostics:

1. Close any open apps and try to connect to your Wi-Fi. 
2. Press and hold the Option key, select the Wi-Fi icon and then select Open Wireless Diagnostics from the menu.

1. Type your Mac user credentials (name and password) if prompted and the utility will begin analyzing your wireless environment. 
2. Wireless diagnostics will ask for more information about any other router or your base station, which it will include in the diagnostics file it saves to your Mac. Once the analysis is complete, you’ll receive a compressed file that lists the issues the utility detects along with possible solutions and best practices for your Wi-Fi connectivity. 
3. The diagnostics file is saved in the /var/tmp folder, which you can open from Finder in the Dock. Select Finder > Go > Go to Folder, type /var/tmp as the folder name and then select Go to open the folder containing the diagnostics file. Look for a file that starts with WirelessDiagnostics and ends with .tar.gz.

Note: To see the details of the items on the diagnostics report, select the info button next to each item. Make sure to back up or note down your router or network settings before changing them based on the diagnostics recommendations just in case you’ll need to use the settings later on.

Renew DHCP Lease 

The DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gives out IP addresses to devices on your network so that they can communicate. These include your Mac, router, phone and any other devices connected on your network.

If the DHCP Lease has issues, it could explain why your Mac won’t connect to Wi-Fi. Renewing the lease may resolve the problem. 

1. Select Menu > System Preferences > Network.

1. Select Wi-Fi > Advanced.

1. Select Renew DHCP Lease under the TCP/IP tab. 

Start Your Mac in Safe Mode

Safe Mode is one of the startup options in your Mac that can help you figure out whether an issue is caused by software or apps that load as your Mac boots up. Safe Mode prevents software from launching during your Mac’s booting process, including login items, third-party fonts and non-essential system extensions. 

You can boot your Mac into Safe Mode and check whether the Wi-Fi connectivity issue still happens. 

1. Restart your Mac and down press the Shift key immediately as your Mac boots up. 
2. When the login screen appears, release the Shift key and log in to macOS.

1. If asked to log in again, enter your login details, and you’ll see the words “Safe Boot” in the top right corner of the window.

Note: If the issue doesn’t occur in Safe Mode, it’s probably been solved so you can restart your computer normally and test whether you can connect to Wi-Fi again. However, if you’re still having Wi-Fi connection issues in Safe Mode, reinstall macOS and update Apple software and third-party apps. 

Run Apple Diagnostics

Mac still won’t connect to Wi-Fi? Run Apple Diagnostics to check for network or Wi-Fi issues. 

1. Unplug all peripherals connected to your Mac and shut down the computer.
2. Power on your Mac while pressing and holding down the D key. 
3. If you get a screen asking you to select a language, pick the language and then wait a few minutes.

Image: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

If there’s a problem, Apple Diagnostics will suggest possible solutions.

Fix Wi-Fi Issues on Mac

With the tips and fixes in this guide, you should be able to troubleshoot the problem and get connected again. However, if none of these steps helped, make a Genius Bar appointment to get your Mac fixed.

We have more guides on what to do when you can connect to your router but can’t access the internet and how to get Wi-Fi without an internet provider.

Leave a comment and let us know which tips or solutions worked for you.

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