Les pièces jointes aux e-mails vous permettent de partager des documents, des images et d'autres fichiers avec vos contacts. Toutefois, si Outlook n’affiche pas ces pièces jointes, vous ne pourrez pas les afficher.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Outlook peut masquer vos pièces jointes. Ne^(Don) laissez pas les pièces jointes manquantes gâcher votre expérience de messagerie : nous explorerons ci-dessous quelques méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

1. Confirmez que la pièce jointe ^(Attachment) existe^(Exists) et vérifiez auprès de l'expéditeur

La première chose à faire si vous ne voyez pas de pièce jointe dans un e-mail est de vérifier si la pièce jointe existe. Vous pouvez généralement le repérer dans votre boîte de réception en recherchant une icône en forme de trombone à côté du sujet de l'e-mail. Cela indique si l'e-mail contient ou non une pièce jointe que vous pouvez consulter ou télécharger.

Pour afficher la pièce jointe, sélectionnez l'e-mail la contenant. Dans l'e-mail lui-même, vous verrez le nom de la pièce jointe sous le titre du destinataire et de l'objet. De là, vous pouvez télécharger ou prévisualiser le fichier.

Sinon, vous pouvez vérifier auprès de l'expéditeur. Il est possible qu'ils aient oublié d'ajouter le fichier ou qu'ils aient envoyé un lien au lieu de le joindre. S'ils ont commis une erreur, vous pouvez leur demander de renvoyer l'e-mail avec les fichiers prévus en pièce jointe.

2. Fermez et rouvrez Outlook

Parfois, Outlook peut rencontrer un problème qui empêche l'affichage des pièces jointes. Dans ce cas, un simple redémarrage de l’application peut résoudre le problème.

Vous pouvez quitter rapidement Outlook en sélectionnant Fichier^(File) dans le menu supérieur, puis en cliquant sur Fermer^(Close) ou Quitter^(Exit) (selon votre version d' Outlook ). Une fois fermée, rouvrez simplement l'application pour vérifier si le problème est résolu.

Si vous utilisez la version Web d' Outlook , vous pouvez également essayer de recharger votre navigateur ou de vider votre cache et vos cookies.

3. Vérifiez votre connexion Internet

Outlook a besoin d'un accès à Internet pour récupérer de nouveaux e-mails et télécharger des pièces jointes. Si votre connexion Internet est faible ou instable, vos pièces jointes risquent de ne pas se charger correctement, ce qui rendra impossible leur téléchargement.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion stable à un réseau Wi-Fi^{(stable connection to a Wi-Fi network)} . Vous pouvez également essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi . Si vous utilisez un appareil mobile, essayez de passer du Wi-Fi à votre connexion de données mobile (et vice versa).

4. Prévisualisez vos pièces jointes

Parfois, vous ne pourrez peut-être pas afficher ou télécharger les pièces jointes directement depuis votre boîte de réception. Dans ce cas, vous pouvez d'abord essayer de les prévisualiser (en les forçant à se charger dans votre cache) avant de les enregistrer sur votre appareil.

Pour prévisualiser une pièce jointe dans Outlook , procédez comme suit :

1. Ouvrez l'e-mail contenant la pièce jointe dans le client Outlook .
2. Faites un clic droit^{(Right-click)} sur la pièce jointe et sélectionnez Aperçu^(Preview) (ou sélectionnez le bouton Aperçu^(Preview) ).

1. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec un aperçu du fichier. Cet aperçu varie en fonction du type de fichier et de votre système d'exploitation.
2. Si vous souhaitez enregistrer le fichier, sélectionnez Télécharger^(Download) .

5. Utilisez le mode de rédaction contextuel

Vous souhaiterez peut-être afficher une pièce jointe dans un e-mail pendant que vous rédigez une réponse. Cependant, si vous utilisez le mode de rédaction en ligne, vous ne pourrez pas voir l'e-mail d'origine et ses pièces jointes. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le mode de composition contextuel.

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre pour votre réponse, où vous pourrez voir l'e-mail d'origine et toutes ses pièces jointes en arrière-plan. Cela fonctionne mieux pour les e-mails contenant des images en pièce jointe, par exemple, car vous pourrez les prévisualiser correctement.

Pour utiliser le mode de rédaction contextuel, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'e-mail contenant la pièce jointe à laquelle vous souhaitez répondre.
2. Cliquez sur^(Click) le bouton Répondre^(Reply) en haut de l'e-mail.

1. Dans la boîte de dialogue Répondre^(Reply) , recherchez une icône qui ressemble à une boîte avec une flèche pointant vers l'extérieur : il s'agit de l'icône contextuelle. Il peut être légèrement différent ou se trouver ailleurs, selon votre version d'Outlook^{(your version of Outlook)} .
2. Cliquez^(Click) sur l'icône contextuelle : une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour votre réponse.

Vous pouvez désormais afficher la pièce jointe dans l'e-mail d'origine pendant que vous rédigez votre réponse.

6. Glisser-déposer les pièces jointes lors de la rédaction d'e-mails

Une autre façon de joindre des fichiers à vos e-mails consiste à les glisser-déposer depuis votre ordinateur. Cela peut être plus rapide et plus simple que d’autres méthodes pour joindre des fichiers à vos e-mails.

Pour glisser-déposer des pièces jointes lors de la rédaction d'e-mails, procédez comme suit :

1. Localisez le fichier que vous souhaitez joindre à votre ordinateur à l'aide de l'Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} (sous Windows ) ou du Finder^(Finder) (sous Mac ).
2. Sélectionnez le fichier et faites-le glisser avec le curseur de votre souris.
3. Déposez^(Drop) le fichier dans la zone de rédaction d' Outlook . Vous pouvez voir un message indiquant Déposez^(Drop) les fichiers ici lorsque vous le survolez.

Le fichier sera joint à votre email. Vous pouvez répéter ce processus pour plusieurs fichiers.

7. Supprimez votre cache Outlook

Outlook stocke les fichiers temporaires dans un dossier cache pour améliorer les performances et la vitesse. Cependant, ce cache peut parfois être corrompu ou obsolète, empêchant les pièces jointes de s'afficher.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer votre cache Outlook^{(delete your Outlook cache)} et forcer l'application à télécharger de nouveaux fichiers depuis le serveur. Une fois cela fait, redémarrez Outlook et essayez d'afficher l'e-mail contenant vos pièces jointes.

8. Assurez-vous qu'Outlook ne bloque pas le format de votre fichier^(Format)

Outlook dispose d'une fonctionnalité de sécurité qui empêche la pièce jointe ou l'ouverture de certains types de fichiers. Ces fichiers sont généralement des fichiers exécutables pouvant contenir des virus ou des logiciels malveillants. Par exemple, Outlook peut bloquer les fichiers portant les extensions .exe, .bat, .js ou .vbs.

Si vous essayez de joindre ou d'ouvrir un fichier bloqué par Outlook^(Outlook) , vous verrez un message indiquant qu'Outlook^(Outlook) a bloqué l'accès aux pièces jointes potentiellement dangereuses suivantes. Pour résoudre ce problème, l'expéditeur d'origine (que ce soit vous ou quelqu'un d'autre) peut modifier l'extension du fichier^{(change the file extension)} avant de joindre le fichier.

Pour modifier l'extension du fichier, procédez comme suit :

1. Localisez le fichier que vous souhaitez joindre sur votre appareil à l'aide de l'Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} (sous Windows ) ou du Finder^(Finder) (sous Mac ).
2. Faites un clic droit^{(Right-click)} sur le fichier et sélectionnez Renommer^(Rename) .

1. Remplacez l'extension par autre chose, comme .txt ou .docx.

1. Confirmez^(Confirm) la modification et joignez le fichier dans Outlook en suivant les étapes décrites.

Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous devrez contacter votre administrateur réseau et lui expliquer la situation. Ils pourront peut-être modifier les paramètres de l'application sur votre appareil, votre réseau ou votre serveur Microsoft Exchange pour débloquer certains types de fichiers (temporairement ou définitivement).

Correction des pièces jointes dans Microsoft Outlook

Si vos pièces jointes ne s'affichent pas dans Microsoft Outlook , les étapes ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de télécharger toutes vos pièces jointes Outlook^{(downloading all of your Outlook attachments)} à partir de vos e-mails si vous avez du mal à les ouvrir. Si vous avez plusieurs pièces jointes, vous pouvez essayer de joindre un dossier à votre courrier Outlook^{(attaching a folder to your Outlook email)} .

Vous recherchez un de vos anciens accessoires ? Vous pouvez effectuer une recherche dans vos e-mails Outlook^{(search through your Outlook emails)} en utilisant des critères de recherche spécifiques (tels que l'expéditeur).

Outlook Not Showing Attachments? 8 Ways to Fix

Email attachments allоw you to shаre documents, imagеs, and other files with your contacts. However, if Outlook isn’t ѕhowing these attachments, you’re not going to be able to viеw thеm.

There are several reasons why Outlook might hide your attachments from view. Don’t let missing attachments ruin your email experience—we’ll explore a few methods you can try to resolve the problem below.

1. Confirm the Attachment Exists and Check With the Sender

The first thing you should do if you don’t see an attachment in an email is to actually see if the attachment exists. You can usually spot this in your inbox by looking for a paperclip icon next to the email subject. This indicates whether or not the email has an attachment that you can view or download.

To view the attachment, select the email containing it. In the email itself, you’ll see the name of the attachment underneath the recipient and subject title. From here, you can download or preview the file.

If not, you can check with the sender. It’s possible that they forgot to add the file, or they sent a link instead of attaching it. If they made a mistake, you can ask them to resend the email with the intended files attached to it.

2. Close and Reopen Outlook

Sometimes, Outlook may experience a glitch that prevents attachments from showing up. In this case, a simple restart of the app may fix the issue.

You can quickly quit Outlook by selecting File from the top menu, then click Close or Exit (depending on your version of Outlook). Once it’s closed, simply reopen the app to check if the problem is resolved.

If you’re using the web version of Outlook, you can also try reloading your browser or clearing your cache and cookies.

3. Check Your Internet Connection

Outlook needs access to the internet to fetch new emails and download attachments. If your internet connection is weak or your connection is unstable, your attachments may not load properly, making it impossible to download them.

To fix this, make sure your device has a stable connection to a Wi-Fi network. You can also try disconnecting and reconnecting to your Wi-Fi network. If you’re on a mobile device, try switching from Wi-Fi to your mobile data connection (and vice versa).

4. Preview Your Email Attachments

Occasionally, you may not be able to view or download attachments directly from your inbox. In this case, you can try previewing them first (forcing them to load in your cache) before saving them to your device.

To preview an attachment in Outlook, follow these steps:

1. Open the email with the attachment in the Outlook client.
2. Right-click on the attachment and select Preview (or select the Preview button).

1. A new window will open with a preview of the file. This preview will vary, depending on the type of file and your operating system.
2. If you want to save the file, select Download.

5. Use Pop-Out Compose Mode

You may want to view an attachment in an email while you’re writing up a reply. However, if you use the inline compose mode, you won’t be able to see the original email and its attachments. To solve this problem, you can use the pop-out compose mode.

This will open a new window for your reply, where you can see the original email and any its attachments in the background. This works best for emails that contain images as attachments, for instance, as you’ll be able to preview them properly.

To use the pop-out compose mode, follow these steps:

1. Open the email with the attachment that you want to reply to.
2. Click the Reply button at the top of the email.

1. In the Reply dialog box, look for an icon that looks like a box with an arrow pointing out of it—this is the pop-out icon. It may look slightly different or be located elsewhere, depending on your version of Outlook.
2. Click on the pop-out icon—a new window will open for your reply.

You can now view the attachment in the original email while composing your reply.

6. Drag-and-Drop Attachments When Composing Emails

Another way to attach files to your emails is to drag and drop them from your computer. This can be faster and easier than other methods for attaching files to your emails.

To drag and drop attachments when composing emails, follow these steps:

1. Locate the file that you want to attach to your computer using File Explorer (on Windows) or Finder (on Mac).
2. Select the file and drag it with your mouse cursor.
3. Drop the file into the compose box in Outlook. You may see a message saying Drop files here when you hover over it.

The file will be attached to your email. You can repeat this process for multiple files.

7. Delete Your Outlook Cache

Outlook stores temporary files in a cache folder to improve performance and speed. However, sometimes this cache may get corrupted or outdated, causing attachments not to show up.

To fix this, you can delete your Outlook cache and force the app to download fresh files from the server. Once you’ve done this, restart Outlook and try to view the email containing your attachments.

8. Ensure Outlook Isn’t Blocking Your File’s Format

Outlook has a security feature that blocks certain types of files from being attached or opened. These files are usually executable files that may contain viruses or malware. For example, Outlook may block files with the .exe, .bat, .js, or .vbs extensions.

If you’re trying to attach or open a file that Outlook blocks, you’ll see a message saying Outlook blocked access to the following potentially unsafe attachments. To fix this, the original sender (whether that’s you or somebody else) can change the file extension before attaching the file.

To change the file extension, follow these steps:

1. Locate the file you want to attach on your device using File Explorer (on Windows) or Finder (on Mac).
2. Right-click on the file and select Rename.

1. Change the extension to something else, such as .txt or .docx.

1. Confirm the change and attach the file in Outlook using the steps outlined.

If this doesn’t work for you, you’ll need to contact your network administrator and explain the situation. They may be able to modify the app settings on your device, network, or Microsoft Exchange server to unblock certain file types (either temporarily or permanently).

Fixing Attachments in Microsoft Outlook

If your attachments aren’t showing in Microsoft Outlook, the steps above should help you to fix the problem. You could also try downloading all of your Outlook attachments from your emails if you’re struggling to open them. If you’ve got multiple attachments, you could try attaching a folder to your Outlook email.

Looking for one of your old attachments? You can search through your Outlook emails using specific search criteria (such as the sender).

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