Facebook^{(Facebook isn)} n'est pas qu'un réseau social. Il vous aide à rester en contact avec vos amis, à suivre le fil d'actualité^{(news feed)} , à promouvoir votre entreprise et bien plus encore. Mais peu importe sa popularité, parfois Facebook ne^{(Facebook doesn)} fonctionne pas, et ce n'est pas toujours de votre faute.

Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre pourquoi Facebook ne fonctionne pas. Nous vous guiderons à travers un ensemble d'étapes de dépannage faciles à suivre et vous fournirons les bonnes solutions.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Une mauvaise connexion Internet^{(internet connection)} ou un signal Wi-Fi peut vous empêcher d'accéder à Facebook . Vérifiez si votre appareil est correctement connecté à Internet. Cela peut sembler évident, mais assurez-vous que votre câble Ethernet^{(ethernet cable)} est branché et que votre routeur est allumé. Consultez également notre guide convivial pour les débutants sur la configuration d'une connexion Internet^{(internet connection)} .    

2. Facebook est-il en panne ?

Avant de réinitialiser votre iPhone ou de redémarrer votre routeur, vous devez vérifier si Facebook est en panne. Comme toute autre application ou site Web^{(app or website)} , Facebook peut avoir des problèmes à l'échelle du serveur qui vous font perdre, ainsi qu'à d'autres, la connexion à la plate-forme.

Si vous avez un autre appareil prêt comme un iPad ou un^{(iPad or Android)} smartphone Android, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Facebook^{(Facebook account)} pour voir s'il fonctionne. Cela dit, une solution plus élégante consiste à vérifier DownDetector .

Down Detector est un site Web où n'importe qui peut signaler des problèmes de connexion avec divers sites Web et plates-formes en ligne. Lorsqu'il existe de nombreux rapports générés par les utilisateurs, il y a de fortes chances qu'il y ait une panne. En passant^{(side note)} , vous pouvez également utiliser Down Detector pour vérifier si Netflix est en panne. Cela fonctionne également pour d'autres services tels que Whatsapp , Xbox Live , Gmail , etc.

3. Actualisez votre navigateur

Si vous utilisez le site Web de Facebook au lieu de l'application, actualisez votre navigateur. Cela peut résoudre presque tous les problèmes liés au navigateur. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le bouton Recharger ou Actualiser^{(Reload or Refresh button)} pendant que vous êtes sur votre page Facebook^{(Facebook page)} . Vous trouverez le bouton dans le coin supérieur gauche de la plupart des navigateurs.

Si Facebook ne fonctionne toujours pas, fermez tous les onglets de votre navigateur et lancez^{(browser tabs and launch)} le site Web de Facebook^{(Facebook website)} dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez également essayer un autre navigateur comme Firefox , Google Chrome , Safari et d'autres navigateurs^{(other browsers)} dont vous n'avez peut-être pas entendu parler. Parfois^(Sometimes) , un bug ou une mise à jour du navigateur^{(browser update)} peut temporairement empêcher l'accès à votre page Facebook^{(Facebook page)} .

4. Déconnectez-vous et redémarrez l'application

Si vous utilisez le site Web de Facebook au lieu de l' application ou de Messenger^{(app or Messenger)} , vous pouvez ignorer cette étape.

Parfois, tout ce qu'il faut pour réparer Facebook sur votre iPhone, iPad, Android ou tablette Microsoft Surface^{(Microsoft Surface tablet)} est de fermer et d'ouvrir l'application. De nombreux problèmes de Facebook sont causés par un problème logiciel^{(software glitch)} qu'il est presque impossible de suivre. Alors déconnectez-vous de votre compte Facebook^{(Facebook account)} , fermez l'application, redémarrez-la et reconnectez-vous.

5. Effacer le cache et les données

Les navigateurs Web^(Web) collectent et stockent de nombreuses données au fil du temps. À un moment donné, quelque chose provoque un problème et vous empêche de vous connecter à votre compte Facebook^{(Facebook account)} . La solution consiste à vider le cache et les données de votre navigateur.

Les étapes pour effacer les données et le cache dépendent du navigateur et de l'appareil^{(browser and device)} que vous utilisez. Les étapes que vous devez suivre sur Apple Safari seront différentes de Chrome ou de Firefox^{(Chrome or Firefox)} . Heureusement, nous avons rassemblé un guide détaillé sur la façon de vider le cache de n'importe quel navigateur Web, alors assurez-vous de le vérifier avant de passer à la prochaine étape de dépannage. 

6. Redémarrez votre appareil

Lorsque votre ordinateur, appareil Android^(Android) ou iOS est allumé trop longtemps, des choses mystérieuses commencent à se produire. Les applications, services et opérations exécutés en arrière-plan peuvent provoquer divers problèmes. C'est pourquoi il est bon de redémarrer votre appareil de temps en temps. 

7. Mettez à jour ou réinstallez l' application Facebook^{(Facebook App)}

Assurez^{(Make sure)} -vous d'exécuter la dernière version de l' application Facebook^{(Facebook app)} . Recherchez les notifications qui pourraient vous demander de mettre à jour l'application. Sinon, vous rencontrerez des problèmes de compatibilité^{(encounter compatibility)} et Facebook cessera de fonctionner ou se comportera mal. Vous pouvez mettre à jour l'application à partir du Google Play Store et de l' App Store d'Apple , respectivement, ou vous pouvez la supprimer et la réinstaller à partir de zéro.

• Pour Android, rendez-vous sur cette page officielle du Play Store^{(official Play Store page)} .
• Pour iOS, rendez-vous sur cette page officielle de l'App Store^{(official App Store page)} . 

8. Videz le cache DNS

Des problèmes de DNS^(DNS) peuvent interférer lorsque vous tentez de vous connecter à Facebook . Le serveur de noms de domaine^{(Domain Name Server)} reçoit une demande de votre ordinateur lorsque vous tapez une adresse de site Web et la convertit en adresse IP^{(IP address)} d'un serveur spécifique. Votre appareil stocke des informations sur tous les sites que vous visitez dans le cache DNS^{(DNS cache)} . C'est ainsi que les sites Web se chargent plus rapidement la prochaine fois que vous les visitez.

Cela dit, un problème dans le cache DNS^{(DNS cache)} peut vous empêcher d'accéder au site Web de Facebook^{(Facebook website)} . Pour résoudre ce problème, vous devez vider le cache. Voici comment procéder sous Windows :

1. Maintenez la Windows key + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez cmd et cliquez sur le bouton OK .

2. Tapez la commande suivante dans la console d'invite de commande et appuyez sur ^{(Command Prompt console and press)} Entrée^(Enter) : 

ipconfig /flushdns

Si vous utilisez un autre appareil qui ne fonctionne pas sous Windows , lisez notre guide détaillé sur la suppression du cache DNS sous Windows, Mac, Android et iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} .

9. Facebook est en maintenance

Si Facebook ne fonctionne pas pour vous ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Facebook^{(Facebook account)} , la plateforme est peut-être en cours de maintenance. Vous devriez voir un message ou une notification^{(message or notification)} à ce sujet, et tout ce que vous pouvez faire est d'attendre.

Autres problèmes Facebook ennuyeux

Pouvez-vous vous connecter au site Web , à l'application ou à Messenger de ^(Messenger)Facebook^{(Facebook website)} , mais quelque chose ne va pas ? Il n'y aura peut-être pas de panne, mais Facebook fonctionne-t-il vraiment si vous ne pouvez pas lire de vidéos ou télécharger de photos ? Examinons brièvement^{(briefly look)} trois problèmes qui vous empêchent d'utiliser vos médias sociaux préférés.

Vous ne pouvez pas télécharger de photos^{(You Can’t Upload Photos)}

Facebook sans la possibilité de télécharger des photos n'est pas vraiment Facebook . Il s'agit d'une plainte courante, mais il existe plusieurs solutions possibles à ce problème :

1. Mettez à jour votre navigateur ou l' application Facebook^{(Facebook app)} , selon ce que vous utilisez. Un logiciel obsolète peut causer des problèmes inattendus car il n'est plus compatible avec les fonctionnalités de Facebook.

2. Vérifiez le format d'image^{(image format)} . Facebook prend en charge JPEG , PNG , BMP et TIFF , pour ne nommer que certains des formats les plus populaires. Assurez-vous d'exporter vos photos dans un format pris en charge et de les conserver sous 15 Mo.

3. Vérifiez les e-mails de Facebook . Facebook bloquera parfois des personnes en raison du téléchargement de tout contenu jugé abusif ou inapproprié. Ce blocage vous empêche de télécharger des fichiers image.

Vous ne pouvez pas télécharger de vidéos^{(You Can’t Upload Videos)}

Tout dans la section ci-dessus sur le téléchargement de photos s'applique également aux vidéos. Assurez-vous que l' application Facebook^{(Facebook app)} est à jour, exportez des vidéos^{(export videos)} dans un format pris en charge et maintenez la taille du fichier^{(file size)} sous 4 Go.

Vous ne pouvez pas lire les vidéos^{(You Can’t Play Videos)}

Parfois, les vidéos s'arrêtent de jouer en raison d'un problème lié au navigateur ou à l'application. Dans la plupart des cas, il vous suffit de redémarrer votre navigateur. Si cela ne fonctionne^{(t work)} pas , essayez un autre navigateur ou redémarrez votre appareil.

Avez^(Did) -vous résolu vos problèmes Facebook ? Faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook iѕn’t just a social network. It helps you stay in touch with your friends, keep υp with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

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