Votre Mac se fige-t-il au démarrage ? Les applications ne répondent-elles plus lorsque l'icône de ballon de plage ou de moulinet en rotation apparaît à l'écran ? Voici neuf façons potentielles de débloquer votre ordinateur Mac^{(unfreeze your Mac computer)} lorsque ces situations se produisent.

1. Attendez

Votre Mac peut se bloquer si une application exécute un processus gourmand en ressources. Par exemple, certaines applications de montage vidéo peuvent bloquer votre Mac lors du rendu ou de l'exportation de vidéos. Selon la configuration RAM de votre Mac , ^(RAM)vous^(Mac) ne pourrez peut-être pas utiliser votre appareil tant que le processus n'est pas terminé.

Certaines applications de jeu, outils de suppression de logiciels malveillants et logiciels de nettoyage du système peuvent également bloquer temporairement votre Mac . Pendant que ces applications effectuent des tâches lourdes, votre curseur se transformera en ballon de plage en rotation.

Lorsque cela se produit, nous vous recommandons d'attendre 5 à 10 minutes avant d'exécuter les autres étapes de dépannage complexes ci-dessous.

2. Forcer à quitter les applications de congélation

Comme mentionné ci-dessus, macOS se bloquera à intervalles réguliers s'il manque de mémoire. Si une application ne revient pas à la vie après avoir attendu quelques minutes, forcer la fermeture de l'application qui ne répond pas est la meilleure chose à faire.

L'exécution d'un trop grand nombre d'applications gourmandes en ressources ou de logiciels bogués peut également bloquer macOS pendant une période prolongée. Forcez la fermeture de toutes les applications actives les unes après les autres et vérifiez laquelle débloque votre Mac . Nous vous conseillons de forcer d'abord la fermeture des applications que vous n'utilisez plus pour libérer de la mémoire.

Sinon, forcez la fermeture de toutes les applications actives si vous ne pouvez pas identifier le problème dans une application spécifique. Si vous le pouvez, enregistrez tous les travaux en cours dans l'application, afin de ne pas perdre les données non enregistrées.

Forcer la fermeture des applications à partir du menu Apple^{(Force Close Apps from the Apple Menu)}

1. Appuyez sur le logo Apple^{(Apple logo)} dans le coin supérieur gauche de la barre de menus et sélectionnez Forcer à quitter^{(Force Quit)} . Mieux encore, maintenez la touche Commande^(Command) + Option + Échap^(Esc) enfoncée .

Appuyez sur Commande^(Command) + Alt + Échap^(Esc) si votre clavier Mac n'a pas la touche Option .

1. Sélectionnez l'application qui se bloque et sélectionnez Forcer à quitter^{(Force Quit)} .

1. Sélectionnez à nouveau Forcer à quitter^{(Force Quit)} à l'invite de confirmation.

1. Pour forcer la fermeture de toutes les applications actives, appuyez sur Commande^(Command) + A pour sélectionner les applications et sélectionnez Forcer à quitter^{(Force Quit)} .

1. Sélectionnez Forcer à quitter^{(Force Quit)} dans l'invite de confirmation pour continuer.

Forcer la fermeture des applications à partir du Dock^{(Force Close Apps from the Dock)}

Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} l'application que vous souhaitez forcer à fermer, maintenez la touche Option enfoncée^{(Option key)} et sélectionnez Forcer à quitter^{(Force Quit)} .

Forcer la fermeture des applications à partir du moniteur d'activité^{(Force Close Apps from the Activity Monitor)}

Activity Monitor fournit une ventilation plus détaillée des applications de premier plan et d'arrière-plan qui consomment les ressources système de votre Mac. Ouvrez le moniteur d'activité^{(Activity Monitor)} et fermez les applications habituelles ou inactives consommant trop de mémoire.

1. Accédez à Finder > Applications >  Utilitaires^(Utilities) et double-cliquez sur Activity Monitor .

Vous pouvez également ouvrir la recherche Spotlight^{(Spotlight search)} ( Commande^(Command) + Barre^(Spacebar) d'espace ), saisir moniteur d'activité^{(activity monitor)} dans la barre de recherche et sélectionner Moniteur d'activité^{(Activity Monitor)} .

1. Dirigez-vous vers l' onglet Mémoire^(Memory) et identifiez toute application inutile avec une utilisation élevée de la mémoire. Sélectionnez l'application et appuyez sur l' icône x^{(x icon)} dans la barre d'outils.

1. Sélectionnez Forcer à quitter^{(Force Quit)} .

Veillez à ne pas fermer les processus d'arrière-plan essentiels au bon fonctionnement de votre Mac . La fermeture forcée de WindowServer^{(WindowServer)} , par exemple, fermera toutes les applications et vous déconnectera de votre Mac .

Si vous n'êtes pas sûr d'une application ou de ce qu'elle fait, appuyez sur l' icône Infos^{(Info icon)} dans la barre d'outils pour afficher plus de détails sur l'application, ses processus et l'utilisation des ressources.

3. Redémarrez votre Mac

Si votre Mac continue de geler même lorsque vous n'exécutez aucune application, le redémarrage de macOS peut résoudre le problème.

Sélectionnez le logo Apple^{(Apple logo)} dans le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer^(Restart) dans le menu Pomme.

Si vous ne pouvez pas redémarrer votre Mac à partir du menu Apple , peut-être parce qu'il est complètement gelé, fermez macOS avec force à l'aide du bouton d' alimentation .^(Power)

Déconnectez^(Disconnect) ou débranchez tous les appareils externes, périphériques et accessoires (y compris le chargeur de votre Mac). Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé^{(Power button)} pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne. Attendez encore une minute ou deux et appuyez sur le bouton d'alimentation^{(Power button)} pour redémarrer votre Mac.

4. Démarrez Mac en mode sans échec

L'exécution de macOS en mode sans échec^{(Running macOS in Safe Mode)} peut vous aider à diagnostiquer les problèmes causés par des applications tierces, des extensions, des programmes de démarrage et des polices installées par l'utilisateur. La façon dont vous démarrez en mode sans échec^{(Safe Mode)} dépend de la configuration du processeur de votre ^(CPU)Mac .

Démarrage sécurisé des Mac Intel^{(Safe Boot Intel-Based Macs)}

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé^{(Power button)} jusqu'à ce que macOS s'éteigne.
2. Attendez^(Wait) environ une minute ou deux et appuyez sur le bouton d'alimentation^{(Power button)} pour redémarrer votre Mac . Appuyez immédiatement sur la ^(Press)touche Maj^{(Shift key)} et maintenez-la enfoncée , et l'écran de votre Mac s'allume.

1. Maintenez la touche Maj enfoncée^{(Shift key)} jusqu'à ce que votre Mac affiche l'écran de connexion. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Vous devriez voir une inscription "Safe Boot" dans la section supérieure droite de la barre de menus. Sinon, éteignez votre Mac et réessayez les étapes.

Démarrage sécurisé des Mac à base de silicium d'Apple^{(Safe Boot Apple Silicon-Based Macs)}

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé^{(Power button)} pour forcer l'arrêt de votre Mac et attendez 1 à 2 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé^{(Power button)} jusqu'à ce que la page des options de démarrage s'affiche à l'écran.
3. Sélectionnez votre disque de démarrage ( Macintosh HD ou tout autre disque installé sur votre macOS). Appuyez et maintenez la touche Maj enfoncée^{(Shift key)} immédiatement.
4. Sélectionnez Continuer en mode sans échec^{(Continue in Safe Mode)} et attendez que votre Mac charge l'écran de connexion.
5. Entrez le mot de passe de votre Mac pour continuer.

5. Supprimer les ^(Delete)applications^(Apps) ou extensions récemment installées

Si votre Mac fonctionne correctement en mode sans échec^{(Safe Mode)} , une application, une extension ou une police récemment installée est probablement la raison pour laquelle il s'est figé plus tôt.

Redémarrez votre Mac normalement pour démarrer en mode sans échec^{(Safe Mode)} , localisez les dernières applications installées avant que votre Mac ne commence à geler et désinstallez-les. Reportez-vous à notre tutoriel sur la désinstallation d'applications sur Mac^{(tutorial on uninstalling apps on Mac)} pour plus de détails.

6. Désactiver les éléments de connexion

Votre Mac se bloque-t-il pendant des secondes ou des minutes après la connexion à votre Mac ? Il y a de fortes chances que le problème de blocage soit causé par un nombre excessif d' éléments de connexion^{(Login Items)} . Les éléments de connexion^{(Login Items)} sont des applications ou des extensions qui s'exécutent automatiquement lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre Mac .

Désactiver temporairement les éléments de connexion dans macOS^{(Temporarily Disable Login Items in macOS)}

Si votre Mac ne se charge pas sur la page du bureau lorsque vous vous connectez, forcez l'arrêt de votre Mac et désactivez temporairement les éléments de connexion^{(Login Items)} avant de vous connecter.

Sur l'écran de connexion, entrez le mot de passe de votre appareil et maintenez la touche Maj enfoncée^{(Shift key)} pendant que vous sélectionnez le bouton Connexion^{(Login button)} ou appuyez sur Retour^(Return) .

Cela désactivera temporairement toutes les applications de connexion lorsque vous vous connecterez à votre Mac .

Désactiver définitivement les éléments de connexion dans macOS^{(Permanently Disable Login Items in macOS)}

Accédez aux paramètres de votre Mac et désactivez les applications qui n'ont pas nécessairement besoin de démarrer avec macOS. Vous devrez peut-être démarrer votre Mac en toute ^(Mac)sécurité^{(Safe Boot)} si macOS se bloque au démarrage.

1. Ouvrez les Préférences Système^{(System Preferences)} et sélectionnez Utilisateurs et groupes^{(Users & Groups)} .

1. Sélectionnez votre profil dans la barre latérale, accédez à l'onglet Éléments de connexion et sélectionnez l' ^{(Login Items)}icône de verrouillage^{(lock icon)} dans le coin inférieur gauche.

1. Saisissez le mot de passe de votre Mac pour accéder au menu des préférences Utilisateurs^(Users) et groupes . ^(Groups)Vous pouvez également authentifier l'accès à la page avec votre empreinte digitale si vous utilisez un MacBook Pro avec Touch ID .
2. Sélectionnez l'élément que vous souhaitez supprimer de la zone Éléments^{(Login Items)} de connexion et sélectionnez l' icône moins^{(minus icon)} .

7. Vérifiez les logiciels malveillants et les virus

Votre Mac peut mal fonctionner s'il est infecté par des virus, des chevaux de Troie et d'autres formes de logiciels malveillants^{(other forms of malware)} . Si un logiciel antivirus est installé sur votre Mac^{( software on your Mac)} , exécutez une analyse complète du système pour éliminer les logiciels malveillants cachés et tenaces.

8. Installez les mises à jour macOS

La mise à jour du système d'exploitation de votre Mac peut supprimer les logiciels malveillants et corriger les bogues responsables du blocage peu fréquent du système et d'autres problèmes de performances.

Ouvrez les Préférences Système^{(System Preferences)} , sélectionnez Mise à jour logicielle^{(Software Update)} et mettez à jour macOS vers la dernière version.

9. Vérifiez les erreurs de disque

La corruption du disque dur^(Hard) et les erreurs peuvent ralentir votre Mac et le faire geler ou planter régulièrement. Si votre Mac peut démarrer sous macOS, suivez les étapes ci-dessous pour diagnostiquer et réparer les erreurs de disque dur à l'aide de l' Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} .

1. Allez dans Finder > Applications > Utilitaires^(Utilities) et ouvrez Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} .

1. Sélectionnez le disque Macintosh HD - Data en bas des lecteurs internes dans la barre latérale. ^(Internal)Ensuite^(Afterward) , sélectionnez Premiers soins^{(First Aid)} dans la barre d'outils.

Si vous ne trouvez pas le disque "Macintosh HD - Data" dans la barre latérale, sélectionnez Afficher^(View) en haut de la fenêtre Utilitaire de disque et sélectionnez ^{(Disk Utility)}Afficher tous les périphériques^{(Show All Devices)} .

1. Sélectionnez Exécuter^(Run) .

1. Sélectionnez Continuer^(Continue) pour continuer. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre Mac pendant que l' Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} exécute la réparation Premiers soins^(Aid) sur le disque.

1. Sélectionnez Terminé^(Done) lorsque l' opération de premiers secours^{(First Aid)} est réussie.

Si votre MacBook ou iMac ne démarre pas sous macOS, exécutez plutôt la réparation First Aid à partir de macOS Recovery^{(First Aid repair from macOS Recovery)} .

Décongelez votre Mac gelé

Si le problème persiste, libérez de l'espace sur le disque dur de votre Mac^{(free up your Mac’s hard drive space)} et réinitialisez sa RAM non volatile^{(Non-Volatile RAM)} ( NVRAM ) et son contrôleur de gestion système^{(System Management Controller)} ( SMC ). Reportez-vous à notre didacticiel sur la réinitialisation de la NVRAM et du SMC d'un Mac^{(resetting a Mac’s NVRAM & SMC)} pour obtenir des instructions. Contactez l'assistance Apple^{(Contact Apple Support)} ou visitez un Apple Store à proximité pour vérifier si votre Mac présente des pannes ou des dommages matériels.

What to Do When Your Mac Freezes Up? 9 Things to Try

Dоes your Mac freeze whеn booting uр? Do apps become υnresponsive when the spinning beachball or pinwheеl icon appears on the screen? Here are nine potential ways to unfreeze your Mac computer when these situations happen.

1. Wait It Out

Your Mac may freeze if an app is running a resource-intensive process. For instance, some video-editing apps may cause your Mac to freeze when rendering or exporting videos. Depending on your Mac’s RAM configuration, you may be unable to use your device until the process is complete.

Some gaming apps, malware removal tools, and system-cleaning software may also freeze your Mac temporarily. While these apps perform heavy tasks, your cursor will change to a spinning beachball.

When this happens, we recommend waiting for 5-10 minutes before running other complex troubleshooting steps below.

2. Force Quit Freezing Apps

As mentioned above, macOS will freeze up at intervals if it’s low on memory. If an app doesn’t come back to life after waiting for minutes, force-quitting the unresponsive app is the next best thing to do.

Running too many resource-intensive apps or buggy software also can freeze macOS for a prolonged period. Force-close all active apps one after another and check which one unfreezes your Mac. We advise that you first force-close apps you’re no longer using to free up some memory.

Otherwise, force-quit all active applications if you can’t pinpoint the problem to a specific app. If you can, save all ongoing works in the application, so you don’t lose unsaved data.

Force Close Apps from the Apple Menu

1. Press the Apple logo in the top-left corner of the menu bar and select Force Quit. Better yet, press and hold down Command + Option + Esc.

Press Command + Alt + Esc if your Mac keyboard doesn’t have the Option key.

1. Select the app that’s freezing and select Force Quit.

1. Select Force Quit again on the confirmation prompt.

1. To force-quit all active applications, press Command + A to select the apps and select Force Quit.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt to proceed.

Force Close Apps from the Dock

Right-click the app you want to force-close, hold the Option key, and select Force Quit.

Force Close Apps from the Activity Monitor

Activity Monitor provides a more detailed breakdown of foreground and background apps consuming your Mac’s system resources. Open the Activity Monitor and close usual or inactive apps consuming excessive memory.

1. Go to Finder > Applications >  Utilities and double-click Activity Monitor.

Alternatively, open Spotlight search (Command + Spacebar), type activity monitor in the search bar, and select Activity Monitor.

1. Head to the Memory tab and identify any unneeded app with high memory usage. Select the app and tap the x icon on the toolbar.

1. Select Force Quit.

Be careful not to close core background processes that are crucial to the proper functioning of your Mac. Force-quitting WindowServer, for instance, will close all applications and sign out of your Mac.

If you’re unsure about an app or what it does, tap the Info icon on the toolbar to view more details about the app, its processes, and resource usage.

3. Reboot Your Mac

If your Mac keeps freezing up even when you aren’t running any app, rebooting macOS may fix the problem.

Select the Apple logo on the Apple menu and select Restart on the Apple menu.

If you can’t restart your Mac from the Apple menu, perhaps because it’s completely frozen, forcefully shut down macOS using the Power button.

Disconnect or unplug all external devices, peripherals, and accessories (including your Mac’s charger). Press and hold the Power button for about 10 seconds until your Mac shuts down. Wait another minute or two and press the Power button to restart your Mac.

4. Boot Mac in Safe Mode

Running macOS in Safe Mode can help you diagnose problems caused by third-party applications, extensions, startup programs, and user-installed fonts. How you boot into Safe Mode will depend on the CPU configuration of your Mac.

Safe Boot Intel-Based Macs

1. Press and hold the Power button until macOS shuts down.
2. Wait for about a minute or two and press the Power button to restart your Mac. Press and hold the Shift key immediately, and your Mac’s screen lights up.

1. Hold the Shift key until your Mac displays the login screen—this could take up to 30 seconds.

You should see a “Safe Boot” inscription in the top-right section of the menu bar. Otherwise, shut down your Mac and re-try the steps.

Safe Boot Apple Silicon-Based Macs

1. Press and hold the Power button to force shutdown your Mac and wait for some for 1-2 minutes.
2. Press and hold the Power button until the startup options page shows up on the screen.
3. Select your startup disk (Macintosh HD or whatever disk your macOS is installed). Press and hold the Shift key immediately.
4. Select Continue in Safe Mode and wait for your Mac to load the login screen.
5. Enter your Mac’s password to proceed.

5. Delete Recently-Installed Apps or Extensions

If your Mac performs smoothly in Safe Mode, a recently installed application, extension, or font is likely the reason why it was freezing earlier.

Restart your Mac normally to boot out of Safe Mode, locate the latest apps installed before your Mac started freezing, and uninstall them. Refer to our tutorial on uninstalling apps on Mac for more details.

6. Disable Login Items

Does your Mac hang for seconds or minutes after logging in to your Mac? Chances are, the freezing issue is caused by excessive Login Items. Login Items are apps or extensions that run automatically when you first sign in to your Mac.

Temporarily Disable Login Items in macOS

If your Mac won’t load into the desktop page when you sign in, force shutdown your Mac and temporarily disable Login Items before signing in.

On the login screen, enter your device’s password, and hold down the Shift key as you select the Login button or press Return.

That will temporarily disable all login applications as you log in to your Mac.

Permanently Disable Login Items in macOS

Head to your Mac’s settings and disable apps that don’t necessarily need to start alongside macOS. You may need to Safe Boot your Mac if macOS freezes on startup.

1. Open System Preferences and select Users & Groups.

1. Select your profile in the sidebar, head to the Login Items tab, and select the lock icon in the bottom-left corner.

1. Enter your Mac’s password to access the Users & Groups preferences menu. You can also authenticate access to the page with your fingerprint if you use a MacBook Pro with Touch ID.
2. Select the item you want to remove from the Login Items box and select the minus icon.

7. Check for Malware & Viruses

Your Mac may malfunction if infected with viruses, trojans, and other forms of malware. If there’s antivirus software on your Mac, run a complete system scan to eliminate hidden and stubborn malware.

8. Install macOS Updates

Updating your Mac’s operating system can remove malware and fix bugs responsible for infrequent system freeze and other performance issues.

Open System Preferences, select Software Update, and update macOS to the latest version.

9. Check for Disk Errors

Hard disk corruption and errors can slow down your Mac and cause it to freeze or crash regularly. If your Mac can boot into macOS, follow the steps below to diagnose and repair hard drive errors using Disk Utility.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Disk Utility.

1. Select the Macintosh HD – Data disk at the bottom of the Internal drives in the sidebar. Afterward, select First Aid on the toolbar.

If you can’t find the “Macintosh HD – Data” disk in the sidebar, select the View at the top of the Disk Utility window and select Show All Devices.

1. Select Run.

1. Select Continue to proceed. You may be unable to use your Mac while Disk Utility runs the First Aid repair on the disk.

1. Select Done when the First Aid operation is successful.

If your MacBook or iMac doesn’t boot into macOS, run the First Aid repair from macOS Recovery instead.

Thaw Your Frozen Mac

If the problem persists, free up your Mac’s hard drive space and reset its Non-Volatile RAM (NVRAM) and System Management Controller (SMC). Refer to our tutorial on resetting a Mac’s NVRAM & SMC for instruction. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store to check your Mac for hardware failures or damages.

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