Les jeux sur PC ont depuis longtemps dépassé l'ère des CD et des DVD - tous les^{(DVDs—every)} jeux qui en valent la peine sont désormais disponibles en ligne. Des plates-formes telles que Steam et les applications Origin et EA Desktop d'EA vous permettent d'acheter, de télécharger et de jouer à vos jeux préférés sans quitter votre domicile, tant que votre connexion est suffisamment bonne.

Cependant, si EA Desktop ou Origin ne s'ouvrent pas ou ne fonctionnent pas correctement, vous ne pourrez pas profiter de l'arriéré d'EA de classiques AAA , de ^(AAA)Star Wars à Battlefield . Heureusement, la plupart des utilisateurs peuvent résoudre les problèmes de l'application EA avec certaines étapes de dépannage courantes, que nous avons décrites en détail ci-dessous.

Pourquoi Origin ne s'ouvre-t-il pas (ou EA Desktop) ?^{(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)}

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles EA Desktop ou Origin ne s'ouvriront pas sur votre PC. Comme tous les bons exemples de logiciels créés par l'homme, il suffit d'un petit bogue ou d'un fichier corrompu pour que l'application EA plante.

Dans le cas d'Origin, l' application ^(Origin)Origin elle-même peut cesser de fonctionner si ses fichiers sont corrompus. Si votre PC perd de l'alimentation en cours de partie ou si une mise à jour échoue pour une raison quelconque, les fichiers d' Origin peuvent être bloqués dans les limbes, avec Origin lui-même incapable de se charger. Si les fichiers de cache d' Origin deviennent trop volumineux, l'application peut planter pendant le processus de démarrage.

Alors qu'Origin^(Origin) est probablement le coupable de ses problèmes, ne négligez pas non plus Windows ou votre matériel. Des mises à jour système manquantes, des pilotes graphiques obsolètes^{(outdated graphics drivers)} , des fichiers système corrompus,^{(corrupt system files)} tout cela peut suffire à empêcher Origin de fonctionner sur votre PC. 

Ces problèmes sont également susceptibles de causer des problèmes aux utilisateurs d' EA Desktop , l'application de jeu par laquelle EA espère remplacer Origin à l'avenir. Heureusement, vous pouvez facilement réparer ces problèmes dans Origin ou EA Desktop (tant que le matériel de votre PC ne tombe pas en panne). 

Une fois que vous avez vérifié les performances de votre PC^{(checked your PC’s performance)} , vous pouvez exécuter certaines étapes courantes pour réparer Origin ou EA Desktop et recommencer à jouer à vos jeux préférés.

Fermez l'autre application EA^{(Close the Other EA App)}

Vous pouvez voir des conflits si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers la nouvelle application EA Desktop mais que Origin est toujours installé. Les deux applications ne peuvent pas s'exécuter en même temps. Si vous essayez de les exécuter toutes les deux, un message d'erreur devrait s'afficher. Il en va de même si vous essayez d'exécuter Origin alors qu'EA Desktop^{(EA Desktop)} est en cours d'exécution.

Si vous pensez que l'une des applications est en cours d'exécution, assurez-vous de la fermer complètement avant d'ouvrir l'autre application EA.

Vérifier les mises à jour de l'application^{(Check for App Updates)}

Avant d'essayer des suggestions plus radicales, vous devez vérifier que la version d' Origin ou d' EA Desktop que vous utilisez est la plus récente. Les versions obsolètes du client EA peuvent cesser de fonctionner ou être bloquées par EA pour empêcher l'utilisation abusive de bogues ou de fonctionnalités obsolètes.

Origin et EA Desktop essaieront généralement de se mettre à jour, mais s'ils ne le peuvent pas, vous devrez peut-être le forcer à se mettre à jour manuellement. Vous devrez le faire si vous avez désactivé les mises à jour automatiques dans votre menu de paramètres.

1. Pour rechercher manuellement les mises à jour d' Origin , ouvrez le client Origin . Dans le menu supérieur, sélectionnez Origine^{(Origin )} > Paramètres de l'application^{(Application Settings)} . Si vous utilisez le nouveau bureau EA^{(EA Desktop)} , sélectionnez plutôt l' icône du menu^{(menu icon )} en haut à gauche > Paramètres .^(Settings)

1. Dans l' onglet Applications d'Origin ( ^{(Applications)}Application dans EA Desktop ), vous devez vous assurer que le curseur Mettre automatiquement à jour Origin est sélectionné et en position ^{(Automatically update Origin)}Activé^(On) (en vert). Dans EA Desktop , assurez-vous que le curseur Activer les mises à jour automatiques des applications^{(Enable Automatic App Updates )} est activé à la place.

1. Si les mises à jour automatiques sont activées dans Origin ou EA Desktop , désactivez et réactivez le paramètre en sélectionnant deux fois le curseur. Cela forcera les applications d'EA à vérifier les mises à jour.

1. Une fois les mises à jour automatiques activées, quittez Origin en sélectionnant Origin > Quitter^(Exit) . Les utilisateurs d'EA Desktop^{(EA Desktop)} peuvent sélectionner l' icône du menu^{(menu icon)} en haut à gauche > Quitter^{(Exit )} à la place.

1. Rouvrez Origin une fois que vous avez complètement fermé le client en sélectionnant le menu Démarrer^{(Start menu )} > Origin (ou le menu Démarrer^{(Start menu )} > EA Desktop pour les utilisateurs d' EA Desktop ). Assurez-vous qu'il ne s'exécute pas en premier en vérifiant votre barre d'état système dans la zone inférieure droite de la barre des tâches. Si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit sur l'icône et sélectionnez Quitter Origin^{(Quit Origin )} (ou Quitter^(Exit) ).

1. Lorsque vous rouvrez Origin ou EA Desktop après avoir activé (ou réactivé) les mises à jour d'applications, le client recherche de nouvelles mises à jour et les installe manuellement. Vous pouvez ensuite vérifier la version de l'application que vous utilisez en sélectionnant Aide^{(Help )} > À propos^(About) dans le client Origin . Dans EA Desktop , sélectionnez l' icône de menu^{(menu icon )} > Aide^{(Help )} > À propos de^(About) .

Supprimer les fichiers cache^{(Delete Cache Files)}

Origin et la nouvelle application EA Desktop s'appuient toutes deux sur plusieurs fichiers de cache temporaires pour s'exécuter. Ces fichiers s'accumulent au fur et à mesure que les applications de vitrine de jeux d'EA téléchargent de nouveaux jeux et mises à jour d'applications, chargent certaines pages Web dans l'application elle-même et se connectent aux serveurs d'EA.

Malheureusement, si ces fichiers de cache sont corrompus ou trop volumineux, EA Desktop et Origin ne s'ouvriront pas ou cesseront de fonctionner d'une manière ou d'une autre. Cela peut également causer des problèmes de connexion avec EA. 

Ainsi, si Origin ou EA Desktop est en mode hors connexion et ne se connecte pas, l'effacement de vos fichiers de cache peut résoudre le problème.

Comment effacer les fichiers de cache d'origine^{(How to Clear Origin Cache Files)}

1. Pour effacer les fichiers de cache dans Origin , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Exécuter^(Run) . Assurez-vous que l' application Origin n'est pas en cours d'exécution en premier.

1. Dans Exécuter, tapez %ProgramData%/Origin et sélectionnez OK .

1. Dans l'Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} , sélectionnez tous les fichiers et dossiers à l'exception de LocalContent^{(except LocalContent)} , qui doit^(must) rester. Une fois les fichiers sélectionnés, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer^(Delete) .

1. Tapez %AppData% dans la barre d'adresse de l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} ensuite. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Origin et sélectionnez ^(Origin)Supprimer^(Delete) .

1. Sélectionnez la barre d'adresse et remplacez Roaming par Local dans l'explorateur de fichiers. 

1. Dans le dossier Local , cliquez avec le bouton droit sur le dossier ^(Local)Origin et sélectionnez Supprimer^(Delete) .

1. Redémarrez votre PC pour terminer le processus.

Comment effacer les fichiers cache du bureau EA^{(How to Clear EA Desktop Cache Files)}

1. Pour effacer les fichiers de cache dans EA Desktop , ouvrez l' application EA Desktop et sélectionnez l' icône de menu^{(menu icon)} en haut à gauche. Dans le menu, sélectionnez Aide^{(Help )} > Récupération d'application^{(App Recovery)} .

1. Si EA Desktop ne s'ouvre pas, vous pouvez lancer App Recovery manuellement en sélectionnant le menu Démarrer^{(Start menu)} > App Recovery (avec le logo EA) pour le lancer à la place. 

1. Dans le menu Redémarrer pour exécuter la récupération d'application^{(Restart to run App Recovery )} , sélectionnez le bouton Effacer le cache .^{(Clear Cache)}

Après quelques instants, EA Desktop se relancera avec tous les fichiers de cache précédemment stockés supprimés.

Exécutez Origin ou EA Desktop en mode administrateur^{(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)}

Origin et EA Desktop peuvent parfois rencontrer des problèmes avec les autorisations de l'application, en particulier si vous essayez d'exécuter l'application avec un compte d'utilisateur local^{(local user account)} dépourvu de privilèges d'administrateur.

Si tel est le cas, Origin ou EA Desktop peuvent ne pas se charger correctement, surtout si une mise à jour est nécessaire. Cependant, vous pouvez contourner cela en activant le mode administrateur^{(administrator mode)} pour l'application.

1. Pour lancer Origin ou EA Desktop en mode administrateur, sélectionnez le menu Démarrer^{(Start menu)} et localisez Origin ou EA Desktop (selon l'application que vous utilisez). Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée et sélectionnez Plus^{(More )} > Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} .

Si votre compte d'utilisateur actuel n'est pas un administrateur sur votre PC, vous devrez peut-être saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte pour que cela fonctionne.

Vérifier les mises à jour du système et des pilotes^{(Check for System and Driver Updates)}

Si votre système n'est pas à jour, les dernières corrections de bugs et fonctionnalités peuvent avoir un impact sur les performances globales de votre PC. Origin et EA Desktop peuvent cesser de fonctionner dans ces circonstances, vous devez donc vérifier les nouvelles mises à jour pour voir si cela résout les problèmes avec l'application.

1. Pour rechercher de nouvelles mises à jour système sous Windows , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Dans le menu Paramètres , sélectionnez ^(Settings)Mise à jour et sécurité^{(Update & Security )} > Windows Update . Windows recherchera automatiquement de nouvelles mises à jour. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Rechercher les mises à jour^{(Check for Updates)} pour commencer une nouvelle analyse et suivez les instructions supplémentaires à l'écran pour installer les nouvelles mises à jour.

Windows installera toutes les mises à jour de système et de pilote disponibles, mais si le matériel de votre PC est très récent, vous devrez peut-être consulter les sites Web du fabricant pour obtenir des fichiers de pilote plus récents. Par exemple, si vous avez installé une nouvelle carte graphique^{(installed a new graphics card)} , vous devrez peut-être consulter les sites Web Intel, NVIDIA ou AMD pour obtenir le dernier pilote pour votre carte.

Supprimer et réinstaller Origin (ou EA Desktop)^{(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))}

Si tout le reste échoue, supprimer Origin et le réinstaller résoudra les problèmes où Origin ne s'ouvrira pas, et vous ne pouvez pas déterminer pourquoi. Il en va de même pour la nouvelle application EA Desktop . Si elle ne fonctionne pas, supprimez-la et réinstallez-la en dernier recours.

1. Pour supprimer Origin ou EA Desktop sous Windows , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Dans le menu Paramètres , sélectionnez ^(Settings)Applications^{(Apps )} > Applications et fonctionnalités^{(Apps & features)} . Localisez Origin ou EA Desktop dans la liste des applications, puis sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) > Désinstaller^(Uninstall) pour le supprimer.

Suivez^(Follow) les instructions supplémentaires à l'écran pour supprimer l'application. Une fois installé, téléchargez la dernière version d' Origin ou d' EA Desktop et exécutez le programme d'installation pour le réinstaller. EA prévoit de remplacer Origin par EA Desktop à l'avenir mais, pour l'instant, les deux applications restent disponibles. 

Pour le moment, vous pouvez choisir l'application à utiliser, donc si Origin ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas correctement, la mise à niveau vers EA Desktop peut fonctionner. Cependant, si le nouveau bureau EA^{(EA Desktop)} ne s'ouvre pas ou s'il ne fonctionne pas pour vous, le supprimer et revenir à Origin peut être votre meilleure option à court terme.

Vos jeux, fichiers de sauvegarde et détails de profil EA fonctionneront sur les deux plates-formes, vous permettant de choisir entre eux.

Meilleur gameplay avec Origin sur PC^{(Better Gameplay With Origin on PC)}

Si vous voulez jouer aux meilleurs jeux, vous avez besoin des meilleures vitrines, faisant des applications EA Origin ou EA Desktop une installation essentielle pour les nouveaux joueurs sur PC. Il existe cependant de nombreuses alternatives de jeu en ligne^{(plenty of online gaming alternatives)} , notamment Steam, GOG et Epic Games . Cependant, si vous n'êtes pas un joueur sur PC, vous pouvez toujours essayer les jeux EA sur console à la^{(EA games on console)} place.

Origin montre le meilleur des jeux récents d'EA, mais il y a encore des jeux plus anciens que vous pouvez essayer si vous avez un PC de jeu plus ancien^{(older gaming PC)} . Si cela ne fonctionne pas, essayez les services de streaming de jeux comme GeForce Now et Microsoft xCloud. Sinon, vous devrez peut-être envisager de mettre à niveau votre PC^{(upgrading your PC)} pour jouer aux derniers jeux à la place.

What to Do if EA Desktop or Origin Won’t Open

PC gaming has long since passed the era of CDs and DVDs—every game worth having is now аvailable online. Platforms lіke Steam and EA’s Origin and EA Desktop apps allow you to buy, download, and play your favorite games without leaving your home, as long as your connection is good enough.

If EA Desktop or Origin doesn’t open or aren’t working properly, however, then you won’t be able to take advantage of EA’s backlog of AAA classics, from Star Wars to Battlefield. Thankfully, most users can fix EA app issues with some common troubleshooting steps, which we’ve outlined in detail below.

Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?

There are several possible reasons why EA Desktop or Origin won’t open on your PC. Like all great examples of human-made software, a small bug or corrupted file is all it takes for EA’s app to crash.

In Origin’s case, the Origin app itself might stop working if its files become corrupted. If your PC loses power mid-game or an update fails for some reason, Origin’s files might be stuck in limbo, with Origin itself unable to load. If Origin’s cache files become too large, the app might crash during the startup process.

While Origin is the likely culprit of its troubles, don’t discount Windows or your hardware either. Missing system updates, outdated graphics drivers, corrupt system files—all can be enough to stop Origin from working on your PC. 

These issues are also likely to cause problems for users of EA Desktop, the gaming app that EA hopes to replace Origin with in the future.  Thankfully, you can repair these issues in Origin or EA Desktop easily (as long as your PC hardware isn’t failing). 

Once you’ve checked your PC’s performance, you can run through some common steps to fix Origin or EA Desktop and start playing your favorite games again.

Close the Other EA App

You might see some conflicts if you’ve recently upgraded to the newer EA Desktop app but still have Origin installed. The two apps can’t run at the same time—if you try to run them both, you should see an error message. The same applies if you’re trying to run Origin while EA Desktop is running.

If you think one of the apps is running, make sure to close it fully before opening the other EA app.

Check for App Updates

Before you try more drastic suggestions, you should check that the version of Origin or EA Desktop you’re using is the latest. Outdated versions of the EA client might stop working or be blocked by EA to prevent bugs or outdated features from being misused.

Origin and EA Desktop will usually try to update itself, but if they can’t, you may need to force it to update manually. You’ll need to do this if you’ve disabled automatic updates in your settings menu.

1. To check for Origin updates manually, open the Origin client. From the top menu, select Origin > Application Settings. If you’re using the new EA Desktop, select the top-left menu icon > Settings instead.

1. In Origin’s Applications tab (Application in EA Desktop), you’ll need to ensure that the Automatically update Origin slider is selected and in the On position (in green). In EA Desktop, make sure that the Enable Automatic App Updates slider is enabled instead.

1. If automatic updates is enabled in either Origin or EA Desktop, switch the setting off and on again by selecting the slider twice. This will force EA’s apps to check for updates.

1. Once automatic updates are enabled, quit Origin by selecting Origin > Exit. EA Desktop users can select the top-left menu icon > Exit instead.

1. Re-open Origin once you’ve closed the client fully by selecting the Start menu > Origin (or Start menu > EA Desktop for EA Desktop users). Ensure that it isn’t running first by checking your system tray in the bottom-right area of the taskbar. If it is, right-click the icon and select Quit Origin (or Exit).

1. When you re-open Origin or EA Desktop after enabling (or re-enabling) app updates, the client will check for new updates and install them manually. You can then check the app version you’re running by selecting Help > About in the Origin client. In EA Desktop, select the menu icon > Help > About.

Delete Cache Files

Both Origin and the newer EA Desktop app rely on several temporary cache files to run. These files build up as EA’s gaming storefront apps download new games and app updates, load certain web pages in the app itself, and connect with EA’s servers.

Unfortunately, if these cache files become corrupted or too large, EA Desktop and Origin won’t open or stop working somehow. It can also cause connection issues with EA. 

So, if Origin or EA Desktop is in offline mode and won’t connect, clearing your cache files might fix the problem.

How to Clear Origin Cache Files

1. To clear cache files in Origin, right-click the Start menu and select Run. Make sure that the Origin app isn’t running first.

1. In Run, type %ProgramData%/Origin and select OK.

1. In File Explorer, select all files and folders except LocalContent, which must remain. With the files selected, right-click them and select Delete.

1. Type %AppData% in the address bar in File Explorer next. Right-click the Origin folder and select Delete.

1. Select the address bar and replace Roaming with Local in File Explorer. 

1. In the Local folder, right-click the Origin folder and select Delete.

1. Restart your PC to complete the process.

How to Clear EA Desktop Cache Files

1. To clear cache files in EA Desktop, open the EA Desktop app and select the menu icon in the top-left. From the menu, select Help > App Recovery.

1. If EA Desktop doesn’t open, you can launch App Recovery manually by selecting the Start menu > App Recovery (with the EA logo) to launch it instead. 

1. In the Restart to run App Recovery menu, select the Clear Cache button.

After a few moments, EA Desktop will relaunch with all previously stored cache files removed.

Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode

Origin and EA Desktop can sometimes face issues with app permissions, especially if you’re trying to run the app with a local user account that lacks administrator privileges.

If this is the case, Origin or EA Desktop may not load properly, especially if an update is required. However, you can bypass this by enabling administrator mode for the app.

1. To launch Origin or EA Desktop in administrator mode, select the Start menu and locate Origin or EA Desktop (depending on the app you’re using). Right-click the entry and select More > Run as administrator.

If your current user account isn’t an administrator on your PC, you may need to type in the username and password for an account for this to work.

Check for System and Driver Updates

If your system isn’t up-to-date, then the latest bug fixes and features can impact your overall PC’s performance. Origin and EA Desktop may stop working in these circumstances, so you should check for new updates to see if this resolves any issues with the app.

1. To check for new system updates on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows will scan for new updates automatically. If it doesn’t, select Check for Updates to begin a new scan and follow any additional on-screen instructions to install new updates.

Windows will install any available system and driver updates but, if your PC hardware is very new, you may need to check the manufacturer websites for more recent driver files. For example, if you’ve installed a new graphics card, you may need to check the Intel, NVIDIA, or AMD websites for the latest driver for your card.

Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop)

If all else fails, removing Origin and reinstalling it will fix problems where Origin won’t open, and you can’t determine why. The same applies to the newer EA Desktop app—if it isn’t working, remove and reinstall it as a last resort.

1. To remove Origin or EA Desktop on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Apps > Apps & features. Locate Origin or EA Desktop in the apps list, then select Uninstall > Uninstall to remove it.

Follow any additional on-screen instructions to remove the app. Once it’s installed, download the latest version of Origin or EA Desktop and run the installer to reinstall it. EA plans to replace Origin with EA Desktop in the future but, for now, both apps remain available. 

At the moment, you can choose which app to use, so if Origin won’t open or isn’t working properly, upgrading to EA Desktop might work. However, if the newer EA Desktop won’t open or if it doesn’t work for you, removing it and switching back to Origin might be your best option in the short term.

Your games, save files, and EA profile details will work on both platforms, letting you choose between them.

Better Gameplay With Origin on PC

If you want to play the best games, you need the best storefronts, making EA’s Origin or EA Desktop apps an essential install for new PC gamers. There are plenty of online gaming alternatives, however, including Steam, GOG, and Epic Games. However, if you’re not a PC gamer, you can always try EA games on console instead.

Origin shows off the best of EA’s recent games, but there are still older games available for you to try if you have an older gaming PC. If that doesn’t work, give game streaming services like GeForce Now and Microsoft xCloud a go. Otherwise, you may need to consider upgrading your PC to play the latest games instead.

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