Les assistants intelligents sont l'une des créations les plus cool de la dernière décennie. Un appareil alimenté par l'IA qui peut allumer vos lumières, commander de la nourriture^{(order food)} et vous indiquer les conditions de circulation - qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer ? C'est presque comme si Rosie des Jetsons^{(The Jetsons )} vivait dans ta maison. A moins que vous n'ayez un fort accent.

Un article de 2018 du Washington Post intitulé « The Accent Gap » a bien mis en évidence le problème. Si vous avez un accent « normal »^{(” accent)} , comme un accent américain neutre, les assistants intelligents vous comprendront sans problème. D'un autre côté, Alexa est beaucoup moins susceptible de comprendre quelqu'un qui utilise "y'all" de manière régulière. Il en va de même pour tout accent prononcé.

Heureusement, il existe plusieurs façons d'aborder le problème. Les assistants intelligents^(Smart) utilisent l'apprentissage automatique^{(machine learning)} pour s'adapter et s'améliorer au fil du temps, de sorte qu'aucune de ces solutions ne sera une solution instantanée. Mais ils amélioreront la réactivité de votre assistant intelligent aux commandes vocales.

Parle lentement^{(Speak Slowly)}

Cela semble banal, mais parler plus lentement a un impact profond sur la capacité de votre assistant intelligent à^{(smart assistant)} reconnaître et à traiter votre demande. 

Parler lentement signifie que vous êtes plus susceptible d'énoncer clairement les mots, mais cela donne également à l' assistant intelligent le temps^{(smart assistant time)} de traiter ce que vous avez dit. Vous pouvez parler en phrases complètes à votre assistant intelligent, mais la machine recherche des mots-clés qui lui indiquent la réponse à renvoyer en fonction de divers facteurs.

Si parler lentement ne vous aide pas, essayez de restreindre votre demande. Par exemple, vous pouvez obtenir la température actuelle et les prévisions^{(temperature and forecast)} en disant "Alexa, météo". Si vous réduisez ce que vous dites à une poignée de mots, votre assistant intelligent a de meilleures chances de vous comprendre.

Évitez les termes familiers^{(Avoid Colloquial Terms)}

Chaque région du monde utilise certains mots et expressions pour décrire des choses courantes et quotidiennes. Par exemple, les États du sud des États - ^(United) Unis^(States) ont tendance à qualifier toutes les formes de soda de « coca^(Coke) ». Demander des informations sur Coke à un assistant intelligent renverra des informations sur la société Coca-Cola^{(Coca-Cola Company)} . 

Soyez précis dans la façon dont vous formulez les questions. Éviter les termes familiers et s'en tenir à un vocabulaire formellement reconnu réduit le risque que votre assistant intelligent^{(smart assistant)} vous comprenne mal.

Découvrez si votre assistant intelligent propose votre accent en option^{(Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option)}

Les assistants intelligents sont formés et programmés pour reconnaître une grande variété de modèles de parole ; dans la plupart des cas, les fabricants incluent les types d'accents qu'ils sont les plus susceptibles d'entendre dans des conditions normales. 

Les utilisateurs ont signalé que le remplacement du paramètre Langue^{(Language setting)} de l' anglais^(English) ( États- ^(United) Unis^(States) ) par l' anglais^(English) ( Royaume-Uni^{(United Kingdom)} ) a entraîné de meilleures réponses aux utilisateurs ayant des accents britanniques. 

Amazon Alexa propose des accents anglais pour les utilisateurs ayant les accents suivants :

• canadien
• Indien
• Espagnol
• mexicain
• italien
• australien
• Nouvelle-Zélande

Google Home , quant à lui, propose des accents anglais pour les locuteurs suivants :

• Australie
• Canada
• Inde
• Indonésie
• Irlande
• Philippines
• Singapour
• Thaïlande
• Royaume-Uni
• États-Unis

Si vous parlez anglais avec l'un de ces accents, remplacez votre appareil par l' option de langue^{(language option)} correspondante . Votre assistant intelligent pourrait mieux vous comprendre si vous le faites.

Changer la langue^{(Change The Language)}

Il n'y a aucune raison pour que quelqu'un doive^(has) parler anglais^(English) lorsqu'il utilise un assistant intelligent. Amazon Alexa et Google Home^{(Amazon Alexa and Google Home)} ont tous deux plusieurs options de langue. Si vous découvrez que votre assistant ne^{(assistant doesn)} comprend pas votre accent lorsqu'il parle anglais^(English) , vérifiez si votre langue maternelle est une option. 

Épeler les choses^{(Spell Things Out)}

Certains assistants intelligents ( Siri d'Apple , notamment) permettront aux utilisateurs d'épeler ce qu'ils veulent. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs que le système ne comprendrait pas autrement de demander des informations. 

Bien que ce ne soit pas une solution parfaite étant donné le temps qu'il faut pour épeler les mots avec suffisamment de temps entre chaque lettre pour que l'assistant puisse les reconnaître, c'est un pas dans la bonne direction. 

Malheureusement, aucun des appareils intelligents actuels n'excelle dans la reconnaissance des accents anglo-asiatiques. Leurs principaux domaines d'intérêt sont les États- ^(United) Unis^(States) et d'autres pays anglophones, mais il y a de l'espoir. Même les versions actuelles des assistants intelligents sont bien meilleures que les versions originales, et toutes ont une meilleure reconnaissance linguistique^{(language recognition)} que jamais auparavant. 

Avec le temps, les assistants intelligents seront suffisamment avancés pour identifier toute commande parlée, quelle que soit^{(command regardless)} la langue ou l'accent^{(language or accent)} . 

What To Do If Your Smart Assistant Doesn’t Recognize Your Accent

Smart assistants are one of the coolest creations of the past decade. An AI-powered device that cаn turn on yоur lightѕ, ordеr food, and tell you traffic cоnditions – what’s not to like? It’s almost like Rosie from The Jetsons lives in your house. Unless perhaps you have a strong accent.

A 2018 article from The Washington Post called “The Accent Gap” highlighted the problem well. If you have a “normal” accent, like a neutral American accent, smart assistants will understand you without a problem. On the other hand, Alexa is a lot less likely to understand someone who uses “y’all” on a regular basis. The same goes for any heavy accent.

Thankfully, there are a few ways to approach the problem. Smart assistants use machine learning to adapt and improve over time, so none of these solutions will be an instant fix. But they will improve how responsive your smart assistant is to spoken commands.

Speak Slowly

It sounds trite, but speaking more slowly has a profound impact on how well your smart assistant can recognize and process your request. 

Speaking slowly means you are more likely to clearly enunciate words, but it also gives the smart assistant time to process what you said. You might speak in full sentences to your smart assistant, but the machine looks for keywords that tell it the answer to return based on a variety of factors.

If speaking slowly doesn’t help, try narrowing your request. For example, you can get the current temperature and forecast by saying “Alexa, weather.” If you reduce what you say to just a handful of words, your smart assistant has a better chance of understanding you.

Avoid Colloquial Terms

Every region of the world has certain words and phrases they use to describe common, everyday things. For example, southern states in the United States tend to refer to all forms of soda as “Coke.” Asking any information about Coke to a smart assistant will return information on the Coca-Cola Company. 

Be specific in how you phrase questions. Avoiding colloquial terms and sticking to formally recognized vocabulary reduces the chance that your smart assistant will misunderstand you.

Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option

Smart assistants are trained and programmed to recognize a wide variety of speech patterns; in most cases, manufacturers include the types of accents they are most likely to hear under normal conditions. 

Users have reported that swapping the Language setting from English (United States) to English (United Kingdom) resulted in better responses to users with British accents. 

The Amazon Alexa offers English accents for users with the following accents:

• Canadian
• Indian
• Spanish
• Mexican
• Italian
• Australian
• New Zealand

Google Home, on the other hand, offers English accents for the following speakers:

• Australia
• Canada
• India
• Indonesia
• Ireland
• Philippines
• Singapore
• Thailand
• United Kingdom
• United States

If you speak English with any one of these accents, swap your device to the corresponding language option. Your smart assistant might better understand you if you do.

Change The Language

There’s no reason someone has to speak English when using a smart assistant. Both Amazon Alexa and Google Home have multiple language options. If you discover that your assistant doesn’t understand your accent when speaking English, find out if your native language is an option. 

Spell Things Out

Some smart assistants (Apple’s Siri, most notably) will allow users to spell out what they want. This feature allows users that the system might not otherwise understand to request information. 

While it’s not a perfect solution given the amount of time it takes to spell out words with enough time between each letter for the assistant to recognize, it’s a step in the right direction. 

Unfortunately, none of the current smart devices excel at recognizes English-Asian accents. Their main areas of focus are the United States and other English-speaking countries, but there is hope. Even the current versions of smart assistants are leaps and bounds better than the original versions, and all have better language recognition than they ever have before. 

In time, smart assistants will be advanced enough to identify any spoken command regardless of language or accent. 

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