Même après vous être connecté à un iPhone, un iPad ou un Mac avec un identifiant Apple^{(Apple ID)} , vous rencontrerez toujours des instances qui vous obligeront à saisir à nouveau votre mot de passe pour authentifier diverses activités, par exemple, les achats sur l' App Store , les modifications apportées à ^{(App Store)}Localiser^{(Find My)} , etc.

Mais si vous oubliez le mot de passe de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} ou de votre compte iCloud, vous n'avez pas trop à vous inquiéter. Il est assez facile de le réinitialiser à l'aide de l'un de vos appareils Apple .

Mais que se passe-t-il si vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? Dans ce cas, vous devrez vous fier à des méthodes alternatives telles qu'une clé de récupération, un contact de récupération de compte ou un nouvel appareil Apple . Si tout le reste échoue, vous devez enregistrer une demande de récupération de compte auprès d' Apple .

Les instructions suivantes vous guideront à travers toutes les manières possibles de réinitialiser le mot de passe d'un identifiant Apple sécurisé avec une authentification à deux facteurs^{(Apple ID secured with two-factor authentication)} . Si votre identifiant Apple^{(Apple ID)} n'utilise pas cette couche de protection supplémentaire, la réinitialisation du mot de passe même sans appareil Apple est une affaire relativement simple.

Réinitialiser le mot^{(Reset Password)} de passe à l' aide d'un iPhone, iPad ou Mac de ^(Mac)confiance^(Trusted)

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur n'importe quel appareil Apple de confiance auquel vous vous êtes déjà connecté tant que vous connaissez le code d'accès de l'appareil (iPhone, iPod touch et iPad) ou le mot de passe du compte d'utilisateur ( Mac ). C'est simple et rapide.

Réinitialiser le mot de passe à l'aide d'un iPhone et d'un iPad de confiance^{(Reset Password Using a Trusted iPhone and iPad)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur votre identifiant Apple^{(Apple ID)} .

2. Sur la page du compte Apple ID , appuyez sur Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} .

3. Appuyez sur Modifier le mot de passe^{(Change Password)} .

4. Entrez le mot de passe de l'iPhone.

5. Saisissez le nouveau mot de passe de l' identifiant Apple^{(Apple ID)} dans les champs Nouveau^(New) et Vérifier et appuyez sur ^(Verify)Modifier^(Change) .

Réinitialiser le mot de passe à l'aide d'un Mac de confiance^{(Reset Password Using a Trusted Mac)}

1. Ouvrez le menu Pomme^(Apple) et sélectionnez Préférences Système^{(System Preferences)} .

2. Sélectionnez Identifiant Apple^{(Apple ID)} .

3. Sélectionnez Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} dans la barre latérale. Ensuite, cliquez sur Modifier le mot de passe^{(Change Password)} .

4. Saisissez le mot de passe de votre compte utilisateur et sélectionnez Autoriser^(Allow) .

5. Renseignez les champs Nouveau mot de passe^{(New password)} et Vérifier et sélectionnez ^(Verify)Modifier^(Change) .

Utiliser le portail de réinitialisation de mot de passe en ligne^{(Online Password Reset Portal)} d'Apple

Si vous n'avez pas accès à un appareil de confiance (ou si vous avez du mal à suivre les étapes ci-dessus), vous pouvez lancer une réinitialisation de mot de passe via le portail de réinitialisation de mot de passe en ligne d'Apple sur iforgot.apple.com. Les étapes suivantes supposent que vous avez accès à un numéro de téléphone de confiance lié à votre identifiant Apple^{(Apple ID)} .

1. Visitez Apple iForgot en utilisant n'importe quel navigateur mobile (iOS ou Android ) ou de bureau.

2. Saisissez votre identifiant Apple et sélectionnez Continuer^(Continue) .

3. Entrez un numéro de téléphone de confiance associé à votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et sélectionnez Continuer^(Continue) . Si vous recevez un code de vérification sur votre mobile, saisissez-le pour continuer.

Si vous avez toujours accès à un iPhone, iPad ou Mac de confiance, une notification s'affichera à l'écran. Appuyez^(Tap) sur ou sélectionnez Autoriser^(Allow) , saisissez le mot de passe de l'appareil ou le mot de passe du nom d'utilisateur, puis réinitialisez votre mot de passe.

Si vous n'avez pas accès à un iPhone, iPad ou Mac de confiance, faites défiler l'écran « Rechercher^(Look) une notification sur vos appareils Apple » et sélectionnez Vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}Ensuite, choisissez parmi les méthodes suivantes et sélectionnez Continuer^(Continue) .

• Utiliser un nouvel appareil Apple^{(Use a new Apple device)} : vous pouvez réinitialiser le mot de passe lors de la connexion à un nouvel iPhone, iPad ou Mac .
• Utiliser l'appareil iOS ou iPadOS de quelqu'un d'autre^{(Use someone else’s iOS or iPadOS device)} : demandez au propriétaire d'un autre appareil Apple de télécharger l' application d' assistance Apple^{(Apple Support)} via l' App Store . Ensuite, ouvrez l'application et sélectionnez Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} > Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple^{(Reset Apple ID password )} > Un autre identifiant Apple^{(A different Apple ID )} > Impossible d'accéder à vos appareils Apple ? ^{(Cannot access your Apple devices?)}  Vous pouvez ensuite utiliser le code de vérification que vous recevez sur votre numéro de téléphone de confiance pour réinitialiser le mot de passe. Si l' application Assistance Apple^{(Apple Support)} n'est pas disponible dans votre région, utilisez plutôt l' application Localiser mon^{(Find My)} iPhone.
• Utilisez un appareil iOS ou iPadOS dans un Apple Store^{(Use an iOS or iPadOS device at an Apple Store)} : rendez-vous dans l'Apple Store le plus proche et^{(Apple Store)} demandez un appareil iOS pour terminer la réinitialisation du mot de passe.

Si votre identifiant Apple^{(Apple ID)} n'utilise pas l'authentification à deux facteurs, vous aurez la possibilité de réinitialiser son mot de passe en utilisant uniquement un numéro de téléphone et un compte de messagerie de confiance. Vous devrez peut-être répondre à des questions de sécurité dans le cadre de la procédure de réinitialisation.

Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple à l'aide de la clé de récupération de compte^{(Reset Apple ID Password Using Account Recovery Key)}

Une autre façon de réinitialiser un mot de passe Apple ID^{(Apple ID Password)} oublié consiste à utiliser une clé de récupération de compte. Il s'agit d'un code alphanumérique à 20 chiffres que vous devez avoir paramétré au préalable. Vous pouvez utiliser le portail de réinitialisation de mot de passe iForgot d' Apple pour lancer la réinitialisation du mot de passe et la terminer sur un iPhone, un iPad, un ^(Apple)Mac de confiance , un nouvel appareil Apple ou l'iPhone ou l'iPad de quelqu'un d'autre.

Encore une fois, la procédure est similaire à la méthode ci-dessus. Visitez^(Visit) iForgot à l'aide de n'importe quel navigateur Web mobile ou de bureau, entrez votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et votre numéro de téléphone, et recherchez une notification sur un appareil Apple de confiance . Ou faites défiler vers le bas et sélectionnez Vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}et choisissez une autre façon de procéder. Ils incluent l'utilisation de :

• Un nouvel appareil Apple.
• Un membre de la famille ou l'appareil iOS de quelqu'un d'autre.
• Un appareil iOS d'un Apple Store.

Demander à un contact de récupération

Dans iOS 15 , iPadOS 15 et macOS Monterey ou version ultérieure, vous avez la possibilité de configurer des contacts de récupération de compte. Il peut s'agir d'amis ou de membres de la famille qui peuvent vous aider à réinitialiser un mot de passe Apple ID en générant un code de récupération sur leurs appareils Apple . 

Donc, si vous avez un contact de récupération de compte, lancez une réinitialisation du mot de passe sur Apple iForgot et guidez la personne à travers les étapes ci-dessous pour générer le code de récupération.

Obtenez le code de récupération via iPhone et iPad^{(Get Recovery Code via iPhone & iPad)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur Identifiant Apple^{( Apple ID )} > Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} > Récupération de compte^{(Account Recovery)} .

2. Dans la section Récupération de compte pour^{(Account Recovery For)} , appuyez sur votre nom. 

3. Sélectionnez Obtenir le code de récupération^{(Get Recovery Code)} .

Obtenir le code de récupération via Mac^{(Get Recovery Code via Mac)}

1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^(Apple)Préférences Système^{(System Preferences)} > Identifiant Apple^{(Apple ID )} > Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} .

2. Sélectionnez Gérer^(Manage) à côté de Récupération de compte^{(Account Recovery)} .

3. Sous Récupération de compte pour^{(Account Recovery For)} , sélectionnez Détails^(Details) à côté de votre nom.

4. Sélectionnez Obtenir le code de récupération^{(Get Recovery Code)} .

Soumettre une demande de récupération de compte

Si vous ne pouvez utiliser aucune des instructions ci-dessus, votre seule option restante est de soumettre une demande de récupération de compte à Apple . Pour ce faire, accédez à Apple iForgot et entrez votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et votre numéro de téléphone. Ensuite, faites défiler l'écran " Rechercher^(Look) une notification sur vos appareils Apple " et sélectionnez Vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}  Encore une fois, faites défiler vers le bas et sélectionnez Impossible d'utiliser l'une de ces options ? ^{( Can’t use any of these options? )} > Continuer quand même^{(Continue Anyway)} .

Pour des raisons de sécurité, une demande de récupération de compte peut prendre plusieurs jours et dépend de la quantité d'informations vérifiables que vous pouvez soumettre à Apple . Si vous vous souvenez de votre mot de passe entre-temps, connectez-vous simplement à n'importe quel produit ou service Apple pour annuler ^(Apple)la^(Apple) demande.

What to Do If You Forgot Your Apple ID Password

Even after signing into an iPhone, iPad, or Mac with an Apple ID, you will stіll run into instances that require you to re-enter your password to authenticate various aсtivities— for example, App Store purchases, changes to Find My, etc.

But if you forget the password to your Apple ID or iCloud account, you don’t have to worry too much. It’s pretty easy to reset it using any of your Apple devices.

But what if you don’t have access to any of your Apple devices? In that case, you’ll have to rely on alternative methods such as a recovery key, an account recovery contact, or a new Apple device. If all else fails, you must log an account recovery request with Apple.

The following instructions will walk you through all feasible ways to reset the password for an Apple ID secured with two-factor authentication. If your Apple ID does not use that extra layer of protection, resetting the password even without an Apple device is a relatively uncomplicated affair.

Reset Password Using a Trusted iPhone, iPad, or Mac

You can reset your password on any trusted Apple device that you’ve already signed into as long as you know its device passcode (iPhone, iPod touch, and iPad) or the user account password (Mac). It’s fast and easy.

Reset Password Using a Trusted iPhone and iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. On the Apple ID account page, tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter the iPhone’s passcode.

5. Enter the new Apple ID password into the New and Verify fields and tap Change.

Reset Password Using a Trusted Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar. Then, click Change Password.

4. Enter your user account password and select Allow.

5. Fill in the New password and Verify fields and select Change.

Use Apple’s Online Password Reset Portal

If you don’t have access to a trusted device (or have trouble completing the steps above), you can initiate a password reset via Apple’s online password reset portal at iforgot.apple.com. The following steps assume you have access to a trusted phone number linked to your Apple ID.

1. Visit Apple iForgot using any mobile (iOS or Android) or desktop browser.

2. Enter your Apple ID and select Continue.

3. Enter a trusted phone number associated with your Apple ID and select Continue. If you receive a verification code on your mobile, enter it to proceed.

If you still have access to a trusted iPhone, iPad, or Mac, you will see a notification on the screen. Tap or select Allow, enter the device password or user name password, and reset your password.

If you don’t have access to a trusted iPhone, iPad, or Mac, scroll down the “Look for a notification on your Apple devices” screen and select Don’t have access to any of your Apple devices? Then, pick from among the following methods and select Continue.

• Use a new Apple device: You can reset the password while signing into a new iPhone, iPad, or Mac.
• Use someone else’s iOS or iPadOS device: Ask the owner of another Apple device to download the Apple Support app via the App Store. Then, open the app and select Password & Security > Reset Apple ID password > A different Apple ID > Cannot access your Apple devices?  You can then use the verification code you receive on your trusted phone number to reset the password. If the Apple Support app is not available in your region, use the Find My iPhone app instead.
• Use an iOS or iPadOS device at an Apple Store: Head over to your nearest Apple Store and ask for an iOS device to complete the password reset.

If your Apple ID doesn’t use two-factor authentication, you will have the option of resetting its password using just a trusted phone number and email account. You may have to answer security questions as part of the reset procedure.

Reset Apple ID Password Using Account Recovery Key

Another way to reset a forgotten Apple ID Password involves using an account recovery key. It’s a 20-digit alphanumeric code that you must have set up beforehand. You can use Apple’s iForgot password reset portal to initiate the password reset and complete it on a trusted iPhone, iPad, Mac, a new Apple device, or someone else’s iPhone or iPad.

Again, the procedure is similar to the above method. Visit iForgot using any mobile or desktop web browser, enter your Apple ID and phone number, and look for a notification on a trusted Apple device. Or, scroll down, and select Don’t have access to any of your Apple devices? and pick another way to proceed. They include using:

• A new Apple device.
• A family member or someone else’s iOS device.
• An iOS device from an Apple Store.

Ask a Recovery Contact

In iOS 15, iPadOS 15, and macOS Monterey or later, you have the option of setting up account recovery contacts. These can be friends or family members who can help you reset an Apple ID password by generating a recovery code on their Apple devices. 

So if you have an account recovery contact, initiate a password reset at Apple iForgot and walk the person through the steps below to generate the recovery code.

Get Recovery Code via iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID > Password & Security > Account Recovery.

2. Under the Account Recovery For section, tap your name. 

3. Select Get Recovery Code.

Get Recovery Code via Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences > Apple ID > Password & Security.

2. Select Manage next to Account Recovery.

3. Under Account Recovery For, select Details next to your name.

4. Select Get Recovery Code.

Submit Account Recovery Request

If you can’t use any of the instructions above, your only remaining option is to submit an account recovery request to Apple. To do that, go to Apple iForgot and enter your Apple ID and phone number. Then, scroll down the “Look for a notification on your Apple devices screen” and select Don’t have access to any of your Apple devices?  Again, scroll down, and select Can’t use any of these options?  > Continue Anyway.

Due to security concerns, an account recovery request can take several days and depends on the amount of verifiable information you can submit to Apple. If you remember your password in the meantime, just sign into any Apple product or Apple service to cancel the request.

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