Réparer Il n'y a pas de connexion Internet, quelque chose s'est mal passé avec le serveur proxy
Les problèmes de connectivité Internet(Internet connectivity) dans Google Chrome et d'autres navigateurs deviennent également courants de nos jours. Même lorsque les utilisateurs n'ont pas configuré de proxy ou n'ont pas configuré de paramètres de proxy manuels, Internet tombera soudainement en panne et Chrome indiquera qu'il n'y a pas de connexion Internet(there is no internet connection) avec le message d'erreur " Il y a un problème avec votre serveur proxy ou l'adresse est incorrect(There is something wrong with your proxy server or the address is incorrect) ". À moins que vous ne soyez accro au jeu Dinosaur Dash(Dinosaur Dash game) , auquel vous pouvez jouer lorsque le navigateur Google Chrome(Google Chrome Browser) est hors ligne, ce n'est pas du tout un signe réjouissant(pleasing sign) !
Que faire alors ? Nous pouvons commencer par examiner ce qui a pu causer le problème. Il peut s'agir de votre nouveau logiciel antivirus ou de votre pare-feu Internet(antivirus software or internet firewall) , ou d' extensions ou de plug-ins de navigateur Web(web browser) qui se comportent mal . Ou, votre appareil peut être affecté par l'un des programmes malveillants ou(malware or virus) infectés par un virus que vous venez d'installer.
Une fois que vous avez identifié le problème, il devient plus facile de le résoudre. Alors, vérifions certains des problèmes les plus courants et connus qui peuvent causer ce problème et ce que vous pouvez essayer de faire pour le résoudre rapidement ainsi qu'avec un minimum de connaissances préalables requises.
Réparer Il n'y a pas de connexion Internet, quelque chose s'est mal passé avec le serveur proxy(Fix There is no internet connection, something went wrong with the proxy server)
Dans cet article, nous avons répertorié la cause et les correctifs de l' (cause & fixes)erreur(” error) "Il n'y a pas de connexion Internet ", ainsi que les paramètres liés au navigateur Web que vous pouvez utiliser pour résoudre vous-même le problème. En fonction des signes tels que les applications affectées par cette erreur et si l'effet est à l'échelle du système, vous pouvez exclure certaines de ces méthodes pour gagner du temps.
Méthode 1 : désactiver le proxy
Si l'utilisateur ne configure pas explicitement ces paramètres, les paramètres de proxy sont définis par défaut pour être automatiquement détectés et configurés et ne devraient poser aucun problème. Mais certaines applications ou programmes VPN peuvent provoquer des configurations incorrectes et modifier ces paramètres. Voici ce que vous devez faire pour restaurer les paramètres de proxy automatique :
1. Ouvrez le panneau de commande. Tapez Panneau(Control Panel) de configuration dans la recherche Windows( Windows Search) accessible en appuyant sur la combinaison Windows Key + SCliquez(Click) et ouvrez l' application Panneau de configuration(Control Panel app) à partir des résultats de la recherche.
2. Dans le panneau de configuration, accédez au centre Réseau et partage.(Network & Sharing center.)
3. Cliquez sur Options Internet(Internet Options ) dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du Panneau de configuration(Control Panel Window) .
4. Accédez à l'onglet Connexions( Connections) , puis cliquez sur le bouton Paramètres LAN.(LAN Settings.)
5. Cochez la case à côté de Détecter automatiquement les paramètres(Automatically Detect Settings) et décochez les autres cases(uncheck other boxes) . Cliquez sur le bouton OK puis fermez toutes les fenêtres ouvertes.
6. Redémarrez votre PC et voyez si vous pouvez corriger Il n'y a pas d'erreur de connexion Internet. (fix There is no internet connection error. )
Si vous rencontrez toujours des problèmes, suivez les étapes 1 à 7 pour voir si les paramètres sont revenus à ce qu'ils étaient auparavant. S'ils reviennent d'eux-mêmes, vous pouvez avoir une application installée ou en cours d'exécution qui les modifie. Dans ce cas, voici quelques options.
Si, après le redémarrage, les paramètres de proxy changent automatiquement ou s'ils reviennent d'eux-mêmes, une application tierce peut interférer avec les paramètres de proxy. Dans ce cas, vous devez démarrer votre PC en mode sans échec, puis accéder à Control Panel > Programs > Programs and Features . Désinstallez maintenant toute application tierce que vous avez trouvée suspecte ou que vous avez récemment installée. Ensuite, modifiez à nouveau les paramètres de proxy en suivant la méthode ci-dessus et redémarrez votre PC normalement.
Méthode 2 : Désactiver les paramètres proxy via le registre(Method 2: Disable Proxy Settings via Registry)
Si vous ne parvenez pas à désactiver le proxy à l'aide de la méthode ci(above method) -dessus, vous pouvez décocher le proxy via l' Éditeur du Registre(Registry Editor) en suivant les étapes ci-dessous :
1. Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez regedit et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir l' Éditeur du Registre(Registry Editor) .
2. Accédez à la clé de registre(registry key) suivante :
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. Maintenant, dans le volet droit de la fenêtre, cliquez avec(right window pane right-click) le bouton droit sur ProxyEnable DWORD et sélectionnez Supprimer.(Delete.)
4. De même, supprimez également les clés suivantes ProxyServer, Migrate Proxy et Proxy Override.(ProxyServer, Migrate Proxy, and Proxy Override.)
5. Redémarrez votre PC normalement pour enregistrer les modifications et voir si vous êtes en mesure de corriger quelque chose qui s'est mal passé avec l'erreur du serveur proxy. (fix something went wrong with the proxy server error. )
Méthode 3 : désactiver VPN/Antivirus Program
Vous pouvez facilement désactiver votre VPN ou votre programme antivirus(VPN or Antivirus program) , mais parfois cela dépend aussi du type de VPN(type of VPN) que vous utilisez actuellement. Certains VPN(VPNs) sont installés sur leur PC à l'aide d'un programme d' installation, tandis que(installer whereas) d'autres sont des plugins basés sur un navigateur.
Le principe de base consiste soit à désactiver les paramètres de pare-feu/proxy du programme antivirus,(Antivirus program) soit à désactiver le VPN . Ouvrez le programme antivirus(antivirus program) , accédez à ses paramètres(Settings) , désactivez l' antivirus et désactivez le pare-feu. Vous pouvez également désinstaller complètement le programme antivirus(antivirus program) si vous le trouvez difficile à configurer. Étant sur Windows 10 , les mesures de sécurité de Windows Defender(Windows Defender Security) sont toujours là même si aucun programme antivirus(antivirus program) n'est installé.
1. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône du programme antivirus( Antivirus Program icon) dans la barre d'état système et sélectionnez Désactiver.(Disable.)
2. Ensuite, sélectionnez la période(time frame) pendant laquelle l' antivirus restera désactivé.( Antivirus will remain disabled.)
Remarque : Choisissez la plus petite durée possible, par exemple 15(example 15) minutes ou 30 minutes.
3. Une fois cela fait, essayez à nouveau de vous connecter au réseau Wi(WiFi network) -Fi et vérifiez si vous pouvez résoudre le problème, il n'y a pas de connexion Internet, quelque chose s'est mal passé avec l'erreur du serveur proxy. (fix there is no internet connection, something went wrong with the proxy server error. )
La plupart des programmes VPN ont une icône dans la barre d'état système(system tray) (lorsqu'ils sont en cours d'exécution), cliquez simplement sur son icône et désactivez le VPN . Si un plug-in de navigateur(browser plugin) pour VPN est actif, vous pouvez accéder à la page des modules complémentaires du navigateur et le désinstaller.
Lisez aussi : Comment réparer le serveur proxy ne répond pas(Also Read: How to Fix The proxy server isn’t responding)
Si cela ne résout pas votre problème de ne pas pouvoir accéder à Internet en raison d'une mauvaise configuration du proxy, passez à la méthode suivante.
Méthode 4 : réinitialiser Google Chrome par défaut
Si le problème existe uniquement dans le navigateur Google Chrome(Google Chrome Browser) et sur un autre navigateur tel que Mozilla Firefox , vous pouvez accéder à Internet, alors le problème vient de Chrome . Firefox peut toujours être en mesure de se connecter à Internet même en cas de paramètres de proxy incorrects à l'échelle du système, car il peut remplacer les paramètres de proxy. Assurez- vous donc que Microsft Edge/Internet Explorer ou tout autre navigateur Web fonctionne correctement, puis réinitialisez uniquement Google Chrome pour résoudre le problème.
1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le (three vertical dots)coin(right corner) supérieur droit , puis sélectionnez l' option Paramètres .(Settings)
2. Cliquez sur l' option Paramètres avancés dans le (Advanced Settings)volet de navigation(navigation pane) de gauche . Dans la liste qui s'effondre, choisissez l'option intitulée Réinitialiser et nettoyer. (Reset & Clean-Up.)Sélectionnez ensuite l'option Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine.(Restore settings to their original defaults.)
3. Dans la boîte de(pop-up) dialogue qui s'affiche, sélectionnez Réinitialiser les paramètres(Reset settings) pour effacer tous les cookies, données de cache et autres fichiers temporaires enregistrés.
Méthode 5 : Réinstallez Google Chrome
Si la méthode(method doesn) ci-dessus ne fonctionne pas pour vous et que le problème persiste sur le navigateur Chrome(Chrome Browser) , il ne reste qu'une chose à essayer. Vous devez désinstaller Google Chrome et le réinstaller à nouveau.
1. Ouvrez l' application Paramètres(Settings) dans Windows 10. Utilisez le raccourci de combinaison(combination shortcut) de touches Windows Key+S pour le faire rapidement. Allez dans Applications.(Apps.)
2. Faites défiler(Scroll) la liste des applications et fonctionnalités pour trouver Google Chrome( find Google Chrome) . Cliquez sur le bouton Désinstaller(Uninstall) à droite du nom de l'application,(application name) puis cliquez à nouveau sur le bouton Désinstaller(Uninstall button) dans la boîte de dialogue lorsque vous y êtes invité.
3. Rendez -vous sur google.com/chrome et cliquez sur le bouton Télécharger Chrome(Download Chrome) pour télécharger la dernière version de Chrome Installer .
4. Exécutez le programme d'installation téléchargé. ( Run the downloaded installer.)Il téléchargera les fichiers nécessaires et installera Chrome sur votre machine.
Lisez aussi: (Also Read:)10 façons de corriger le chargement lent des pages dans Google Chrome( 10 Ways To Fix Slow Page Loading In Google Chrome)
Méthode 6 : effectuer une restauration du système(Method 6: Perform System Restore)
Si vous êtes toujours confronté à l' erreur « (” error)Il n'y a pas de connexion Internet(There is no internet connection) », la recommandation finale serait de restaurer votre PC à une configuration de travail antérieure. À l' aide de la restauration du système,(System Restore) vous pouvez rétablir toute votre configuration actuelle du système à une heure antérieure où le système fonctionnait correctement. Cependant, vous devez vous assurer que vous disposez d'au moins un point de restauration(restore point) système, sinon vous ne pourrez pas restaurer votre appareil. Maintenant, si vous avez un point de restauration,(restore point) cela ramènera votre système à l'état de fonctionnement précédent sans affecter vos données stockées.
1. Tapez contrôle(control) dans Windows Search puis cliquez sur le raccourci « Panneau de configuration » dans le résultat de la recherche.(Control Panel)
2. Basculez le mode ' Afficher par(View by) ' sur ' Petites icônes(Small icons) '.
3. Cliquez sur ' Récupération(Recovery) '.
4. Cliquez sur ' Ouvrir la restauration du système(Open System Restore) ' pour annuler les modifications récentes du système. Suivez toutes les étapes nécessaires.
5. Maintenant, dans la fenêtre Restaurer les fichiers système et les paramètres(Restore system files and settings) , cliquez sur Suivant.(Next.)
6. Sélectionnez le point de restauration(restore point) et assurez-vous que ce point de restauration(restore point) est créé avant que vous ne rencontriez le problème "Il n'y a pas de connexion Internet, quelque chose s'est mal passé avec le serveur proxy".( “There is no internet connection, something went wrong with the proxy server” issue.)
7. Si vous ne trouvez pas d'anciens points de restauration, cochez(checkmark) « Afficher plus de points de restauration(Show more restore points) », puis sélectionnez le point de restauration(restore point) .
8. Cliquez sur Suivant(Next) , puis passez en revue tous les paramètres que vous avez configurés.
9. Enfin, cliquez sur Terminer(Finish) pour démarrer le processus de restauration.
Méthode 7 : réinitialiser la configuration réseau(Method 7: Reset Network Configuration)
1. Ouvrez une invite de commande(Command Prompt) élevée à l' aide de l'une des méthodes répertoriées ici.
2. Tapez maintenant la commande suivante et appuyez sur Entrée(command and press Enter) après chacune :
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. Ouvrez à nouveau (Again)l'invite de commande de l'administrateur(Admin Command Prompt) et tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée après chacun :
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. Redémarrez pour appliquer les modifications. Le rinçage du DNS(DNS) semble être résolu Il n'y a pas d'erreur de connexion Internet.(fix There is no internet connection error.)
Méthode 8 : Réinitialiser Windows 10
Si l'un de ces correctifs n'a pas fonctionné pour vous, ou si le problème n'est pas limité à Google Chrome et que vous ne pouvez pas le résoudre, vous pouvez essayer de réinitialiser votre PC.
La réinitialisation de votre PC peut également aider dans les cas où une application suspecte ou un logiciel malveillant(application or malware) a automatiquement réinitialisé vos paramètres de proxy sur une configuration non valide pour vous empêcher d'accéder à Internet. Tous vos fichiers sur les lecteurs autres que le lecteur Windows(Windows drive) lui-même ne seront pas supprimés. Cependant, les données sur le lecteur Windows(Windows Drive) ainsi que les applications installées ainsi que leurs paramètres seront perdus. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de tout avant de réinitialiser votre PC.
1. Appuyez sur la Windows Key + I pour ouvrir les paramètres(Settings) , puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.(Update & Security.)
2. Dans le volet de navigation(navigation pane) de gauche , choisissez Récupération(Recovery) , puis cliquez sur le bouton Démarrer(Get Started) sous la section Réinitialiser ce PC.(Reset this PC section.)
3. Sélectionnez l'option Conserver mes fichiers(Keep my files) .
4. Pour l'étape suivante, vous serez peut-être invité à insérer le support d'installation de Windows 10 , alors assurez-vous de l'avoir prêt.
5. Maintenant, sélectionnez votre version de Windows et cliquez (Windows and click) uniquement sur le lecteur sur lequel Windows est installé(on only the drive where Windows is installed) > Supprimer simplement mes fichiers.(Just remove my files.)
6. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.( Reset button.)
7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.
8. Une fois le processus de réinitialisation(resetting process) terminé , essayez à nouveau de vous connecter à Internet.
Lisez aussi : (Also Read:) Comment réinitialiser votre mot de passe dans Windows 10(How to Reset Your Password in Windows 10)
L'erreur "Il n'y a pas de connexion Internet" en raison d'une mauvaise configuration du proxy ne convient à personne. Cela tue le but d'avoir un appareil avec tout mais pas de connexion Internet. Comme nous en avons discuté, l'erreur affichée sur Google Chrome concernant l'impossibilité de se connecter à Internet en raison de certains paramètres de proxy incorrects n'est que l' erreur de paramètres internes de Google Chrome , ou elle peut être à l'échelle du système.(Google Chrome)
Même s'il n'est pas rare de se retrouver dans une telle situation sans altérer aucun paramètre avant ce problème, il est plus probable qu'un virus ou une forme de logiciel malveillant soit à l'origine de ce problème. Le virus peut pénétrer dans un système via un fichier d'installation(installation file) téléchargé qui ne provient pas d'une source fiable ou d'un e-mail infecté. Même un pdf à l'aspect sécurisé peut être la source du virus. Dans de tels cas, il est conseillé de supprimer d'abord les logiciels malveillants de Windows 10 et si cela ne fonctionne(t work) pas, essayez de réinitialiser le système lui-même.
Les plugins qui contiennent des logiciels malveillants ou trop de publicités peuvent être le signe d'une telle menace. Assurez-vous donc d'installer des plugins qui ont été développés par un développeur renommé et vérifiez toujours les évaluations des utilisateurs avant d'installer une application ou un plugin de navigateur(browser plugin) .
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