Si vous essayez d'activer FaceTime sur votre appareil pour la première fois et qu'il affiche un message d'erreur indiquant « FaceTime : une erreur s'est produite lors de l'activation », cela signifie qu'il y a un problème avec l'un des éléments que FaceTime utilise pour son activation . Tant que ces problèmes ne seront pas résolus, vous rencontrerez des problèmes lors de l'activation du service sur vos appareils.

Apple admet officiellement le problème et propose même des recommandations sur ce que vous pouvez faire pour le résoudre sur votre iPhone, iPad et Mac . Il y a quelques éléments de base que vous pouvez toujours essayer et appliquer sur vos appareils pour voir s'ils aident à activer FaceTime avec succès sur votre iPhone ou Mac .

Vérifiez si les serveurs Apple sont confrontés à un temps d'arrêt^{(Check To See If The Apple Servers Are Facing a Downtime)}

Lorsque vous configurez une fonctionnalité telle que FaceTime , elle doit communiquer avec l'un des serveurs d' Apple avant de pouvoir fonctionner sur votre appareil. Le processus d'activation se déroule en fait à l'aide d'un serveur Apple , et si ce serveur connaît des temps d'arrêt, votre processus d'activation ne passera pas.

Donc, la question est : comment dans ce monde pouvez-vous savoir si le serveur FaceTime d' ^(FaceTime)Apple est en panne ? ^(Apple)Eh bien, Apple a mis en place une page Web pour vous en parler.

Il y a une page d'état du serveur sur le site Web d'Apple^{(server status page on the Apple website)} qui vous indique lesquels de ses serveurs sont en marche et en panne. Vous pouvez vous y rendre à l'aide d'un navigateur Web et découvrir par vous-même si le serveur FaceTime connaît effectivement des temps d'arrêt.

Si tel est le cas, vous devrez attendre qu'Apple^(Apple) rétablisse le serveur. Vous ne pouvez rien y faire, malheureusement.

Si vous préférez avoir quelque chose sur votre bureau Mac , StatusBuddy vous indique également si un service Apple connaît des temps d'arrêt.

Assurez-vous qu'Internet fonctionne sur votre appareil^{(Make Sure The Internet Works On Your Device)}

Étant donné que FaceTime est l'une des fonctionnalités de votre appareil qui nécessite une connexion à Internet , vous devez vous assurer que l' Internet de votre téléphone fonctionne réellement. Si vous vous trouvez dans une zone où votre connexion Internet est inégale ou si votre routeur Wi-Fi fonctionne^{(your WiFi router’s acting up)} mal, vous devrez d'abord le réparer avant de pouvoir activer FaceTime .

Sur un appareil iOS, cependant, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau et cela peut vous aider à corriger vos configurations réseau.

• Lancez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone ou iPad.
• Appuyez sur l'option qui dit Général^(General) pour afficher vos paramètres généraux.

• Faites défiler^(Scroll) vers le bas sur l'écran suivant et appuyez sur l' option Réinitialiser .^(Reset)

• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} sur l'écran qui suit. Cela vous aidera à réinitialiser vos paramètres réseau aux paramètres d'usine par défaut.

• Il vous demandera d'entrer votre mot de passe. Entrez-y et continuez.

Activez votre compte Apple pour l'application Messages^{(Enable Your Apple Account For The Messages App)}

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez activer votre compte dans l' application Messages sur votre Mac . Il peut vous aider à corriger l' erreur d'activation FaceTime que vous rencontrez sur vos appareils. L'activation du compte ne prend que de cocher une case dans l'application sur votre machine.

• Cliquez sur Launchpad , recherchez Messages et lancez l'application sur votre Mac.

• Lorsqu'il s'ouvre, cliquez sur l' option Messages en haut et sélectionnez ^(Messages)Préférences^{(Preferences)} . Il ouvre le menu des paramètres.

• Sur l'écran suivant, cliquez sur l' onglet Comptes en haut pour afficher vos comptes disponibles.^(Accounts)
• Vous y verrez maintenant votre compte. Ce que vous voulez faire, c'est cocher la case qui dit Activer ce compte^{(Enable this account)} à côté de votre compte.

• Fermez l'application, redémarrez votre Mac et voyez si vous pouvez activer FaceTime .

Assurez-vous que votre fuseau horaire est correctement configuré^{(Ensure Your Time Zone Is Correctly Configured)}

Un fuseau horaire mal configuré peut souvent causer de nombreux problèmes sur vos appareils, car certaines applications vous obligent à utiliser le fuseau horaire correct dans lequel vous vous trouvez réellement. Vous pouvez cependant le résoudre assez facilement.

Change Time Zone On iPhone/iPad:

• Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre appareil.
• Appuyez sur l' option Général^(General) car vos paramètres d'heure s'y trouvent.

• Appuyez sur Date et heure^{(Date & Time)} sur l'écran suivant.

• Vous pouvez sélectionner un fuseau horaire parmi les options disponibles sur votre écran.
• Si vous ne souhaitez pas spécifier manuellement un fuseau horaire, activez l' option Définir automatiquement^{(Set Automatically)} et il configurera automatiquement le fuseau horaire correct pour vous.

Changer le fuseau horaire sur Mac :^{(Change Time Zone On Mac:)}

• Cliquez^(Click) sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et sélectionnez Préférences Système^{(System Preferences)} .

• Choisissez Date et heure^{(Date & Time)} sur l'écran suivant.

• Cliquez sur l' onglet Fuseau horaire^{(Time Zone)} et vous pouvez spécifier un fuseau horaire pour votre machine.

Désactivez FaceTime, puis réactivez-le^{(Turn Off FaceTime & Then Turn It Back On)}

Apple vous recommande de désactiver à la fois Messages et FaceTime , puis de les réactiver, ce qui devrait probablement résoudre le problème " FaceTime : une erreur s'est produite lors de l'activation" sur vos appareils. Parfois, tout ce dont certaines fonctionnalités ont besoin est un redémarrage et elles commencent à fonctionner normalement, comme par magie.

• Lancez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone ou iPad.
• Faites défiler^(Scroll) vers le bas et appuyez sur l'option qui dit Messages .

• Sur l'écran suivant, vous trouverez une bascule à côté de iMessage . Tourner la bascule en position OFF .

• Revenez^(Head) à l'écran principal des paramètres et appuyez sur l'option qui dit FaceTime .

• Tournez la bascule à côté de FaceTime sur la position OFF .

• Redémarrez votre appareil.
• Allez dans Paramètres^(Settings) et activez les deux options que vous avez désactivées ci-dessus.
• Essayez d'activer FaceTime et voyez si cela fonctionne.

Supprimer les entrées FaceTime de l'accès au trousseau^{(Remove FaceTime Entries From Keychain Access)}

La suppression des entrées FaceTime de Keychain Access sur votre Mac^{(Keychain Access on your Mac)} peut vous aider à corriger l' erreur d'activation de FaceTime , et c'est assez facile à faire.

• Lancez Keychain Access sur votre Mac.

• Cliquez sur connexion^(login) dans la barre latérale de gauche et cliquez également sur Tous les éléments^{(All Items)} dans la même barre latérale afin que tous vos éléments enregistrés de trousseau^(Keychain) soient affichés.
• Utilisez la zone de recherche en haut pour rechercher FaceTime .

• Lorsque les résultats de la recherche apparaissent, cliquez avec le bouton droit sur les entrées FaceTime et sélectionnez ^(FaceTime)Supprimer^(Delete) .

• Faites-le pour toutes les entrées que vous trouvez dans l'application.

Que vous soyez un utilisateur régulier de FaceTime configurant la fonctionnalité sur un nouvel appareil ou que vous soyez complètement nouveau dans cette fonctionnalité d'appel vidéo et audio sur iOS, vous ne vous attendez pas à ce qu'elle commence à afficher des erreurs dès que vous l'ouvrez sur vos appareils. .

Avez-vous déjà été victime de cette erreur sur votre appareil iOS ou Mac ? Quelle méthode vous a aidé à le réparer ? Nos lecteurs apprécieraient votre réponse dans les commentaires ci-dessous.

Fixing Facetime Issue: Error Occurred During Activation

If you’re trying to activate FaceTimе on your device for the first time and it shows an error message thаt reads “FaceTime: an error occurred during activation”, then that means there’s an issue with one of the elements that FaceTime uses for its aсtivation. Until and unless these issues are sorted out, you’re gоing to faсe issues while activating the serνice on your devices.

Apple actually officially admits the issue and even offers recommendations on what you can do to fix it on your iPhone, iPad, and Mac. There are a few basic things you can always try and apply on your devices to see if they help successfully activate FaceTime on your iPhone or Mac.

Check To See If The Apple Servers Are Facing a Downtime

When you set up a feature like FaceTime, it needs to talk to one of the servers at Apple before it can actually function on your device. The activation process actually takes place with the help of an Apple server, and if that server is experiencing downtime, your activation process isn’t going to get through.

So, the question is: how in this world can you find out if Apple’s FaceTime server is down? Well, Apple has put up a web page to tell you about it.

There’s a server status page on the Apple website that tells you which of its servers are up and down. You can head over there using a web browser and find out for yourself if the FaceTime server is indeed experiencing downtime.

If that’s the case, you’ll need to wait until Apple brings the server back up. There’s nothing you can do about it, unfortunately.

If you’d rather have something on your Mac desktop, StatusBuddy also tells you if an Apple service is experiencing downtime.

Make Sure The Internet Works On Your Device

Since FaceTime is one of the features on your device that requires connecting to the Internet, you must make sure your phone’s Internet actually works. If you’re in an area where you have spotty Internet or your WiFi router’s acting up, you’ll need to fix it first before you can activate FaceTime.

On an iOS device, though, you can reset the network settings and it might help you fix your network configurations.

• Launch the Settings app on your iPhone or iPad.
• Tap on the option that says General to view your general settings.

• Scroll all the way down on the following screen and tap on the Reset option.

• Select Reset Network Settings on the screen that follows. It’ll help you reset your network settings to the factory defaults.

• It’ll prompt you to enter your passcode. Enter it and continue.

Enable Your Apple Account For The Messages App

If you haven’t already, you may want to enable your account in the Messages app on your Mac. It can help you fix the FaceTime activation error you’re facing on your devices. Enabling the account only takes tick-marking a box in the app on your machine.

• Click on Launchpad, search for Messages, and launch the app on your Mac.

• When it opens, click on the Messages option at the top and select Preferences. It opens the settings menu.

• On the following screen, click on the Accounts tab at the top to view your available accounts.
• You’ll now see your account listed there. What you want to do is tick-mark the box that says Enable this account next to your account.

• Close the app, reboot your Mac, and see if you can activate FaceTime.

Ensure Your Time Zone Is Correctly Configured

An incorrectly configured timezone can often cause many issues on your devices, as some apps require you to use the correct time zone that you’re actually in. You can fix it pretty easily, though.

Change Time Zone On iPhone/iPad:

• Open the Settings app on your device.
• Tap on the General option as your time settings are located there.

• Tap on Date & Time on the following screen.

• You can select a time zone from the options available on your screen.
• If you don’t want to manually specify a time zone, enable the Set Automatically option and it’ll automatically set up the correct time zone for you.

Change Time Zone On Mac:

• Click on the Apple logo at the top-left corner of your screen and select System Preferences.

• Choose Date & Time on the following screen.

• Click on the Time Zone tab and you can specify a time zone for your machine.

Turn Off FaceTime & Then Turn It Back On

Apple recommends you to turn both Messages and FaceTime off and then turn them back on and this should likely fix the “FaceTime: an error occurred during activation” issue on your devices. Sometimes, all that some features need is a reboot and they start working normally, magically.

• Launch the Settings app on your iPhone or iPad.
• Scroll down and tap on the option that says Messages.

• On the following screen, you’ll find a toggle next to iMessage. Turn the toggle to the OFF position.

• Head back to the main settings screen and tap on the option that says FaceTime.

• Turn the toggle next to FaceTime to the OFF position.

• Restart your device.
• Go to Settings and enable both the options that you turned off above.
• Try activating FaceTime and see if it works.

Remove FaceTime Entries From Keychain Access

Deleting the FaceTime entries from Keychain Access on your Mac can help you fix the FaceTime activation error, and it’s fairly easy to do.

• Launch the Keychain Access on your Mac.

• Click on login in the left sidebar and also click on All Items in the same sidebar so all of your Keychain saved items are displayed.
• Use the search box at the top to search for FaceTime.

• When the search results appear, right-click on the FaceTime entries and select Delete.

• Do it for all the entries you find in the app.

Whether you’re a regular FaceTime user setting up the feature on a new device or you’re completely new to this video and audio calling feature on iOS, you don’t expect it to start showing errors soon as you open it on your devices.

Have you been a victim of this error on your iOS or Mac device before? What method helped you fix it? Our readers would appreciate your response in the comments below.

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