Chaque fois que vous achetez un nouvel appareil Apple , vous aurez la possibilité de payer des frais supplémentaires pour quelque chose appelé « AppleCare+ ». Le prix demandé pour cette offre n'est pas négligeable, alors cela en vaut-il vraiment la peine ? 

Regardons ce qu'Apple^(Apple) vend exactement avec AppleCare+ et si vous feriez mieux de dépenser votre argent ailleurs.

En quoi AppleCare est-il différent de la garantie AppleCare standard ?^{(How Is AppleCare Different From The Standard AppleCare Warranty?)}

Les appareils Apple^(Apple) sont généralement accompagnés d'une garantie standard d'un an, simplement appelée « AppleCare ». Mais qu'est-ce que l' AppleCare ? Cette garantie vous couvre contre les défauts de fabrication et non contre les dommages accidentels. En d'autres termes, si Apple a foiré et que votre appareil développe un problème, non dû à votre abus, ils répareront ou remplaceront l'appareil sans frais pour vous. 

Certains composants spécifiques sont garantis plus d'un an, selon l'appareil dont vous disposez. Par exemple, tous les MacBook^(MacBooks) avec la conception de commutateur de clavier papillon ont une garantie de clavier de quatre ans à compter de la date d'achat.

De même, certains modèles de MacBook^{(MacBook models)} qui subissent une dégradation de leur revêtement d'écran antireflet peuvent également bénéficier d'un remplacement d'écran jusqu'à quatre ans à compter de l'achat.

AppleCare+ est souvent décrit comme une sorte de garantie prolongée. Bien qu'il prolonge la garantie standard, AppleCare+ bien plus qu'une simple période AppleCare plus longue.

What Do You Get With AppleCare+?

Si vous achetez le package AppleCare+ , votre offre AppleCare standard sera prolongée d'un an pour les iPhones et iPads et de deux ans supplémentaires pour un Mac . 

Pendant cette période prolongée, vous bénéficierez de la couverture complète de la garantie standard. Cela signifie que tout défaut de fabrication sera réparé gratuitement. Cependant, vous bénéficiez également^{(also )} de deux couvertures d'événements accidentels, mais celles-ci ne sont pas entièrement gratuites. Vous paierez un montant fixe pour certaines réparations, mais rien de plus. Par exemple, si vous cassez l'écran de votre iPhone, le coût de la réparation est de 29,99 $ au moment de la rédaction.

Outre une garantie standard plus longue et une facture de réparation fortement réduite, vous pouvez également ajouter une couverture contre le vol et la perte aux iPhones en achetant le package AppleCare+ plus cher avec vol^(Theft) et perte^(Loss) . Il s'agit essentiellement d'un complément d'assurance qui signifie que vous payez un montant déductible fixe si vous devez réclamer un nouveau téléphone.

Outre toute cette couverture matérielle, les clients AppleCare+ bénéficient également d'un support technique prioritaire pendant toute la durée du plan. Alors que vous ne bénéficiez que de 90 jours de couverture gratuite avec un nouveau produit Apple .

AppleCare contre l'assurance^{(AppleCare vs Insurance)}

Étant donné AppleCare+ offre une couverture pour les dommages accidentels, cela signifie que vous devez la comparer à d'autres options d'assurance. Pour les utilisateurs d'iPhone, c'est encore plus approprié puisque vous pouvez également payer une couverture supplémentaire contre le vol et la perte qui n'est pas incluse dans l' AppleCare+ standard .

La grande différence ici est que vous payez des frais uniques pour le plan de protection. Avec l'assurance, vous paierez des frais de couverture mensuels, que vous pourrez arrêter à tout moment. Vous devrez donc comparer le coût unique au coût total de l'assurance au cours du nombre d'années pendant lesquelles votre plan AppleCare+ couvrirait l'appareil. Assurez-vous également de comparer les franchises et le nombre d'incidents couverts.

Il convient également de rappeler que le prix AppleCare+ comprend également d'autres avantages, tels que l'extension de garantie. Il n'est donc pas vraiment possible de comparer les coûts d'une pomme à l'autre.

What Does AppleCare+ Cost?

Il n'y a pas de réponse fixe à cette question. Apple facture différents montants pour sa couverture AppleCare+ en fonction de l'appareil et parfois même du modèle spécifique. Vous pouvez généralement vous attendre à un prix aux alentours de 200 $, mais vous devrez le confirmer pour chaque cas individuel.

Dois-je l'acheter immédiatement ?^{(Do I Have to Buy it Immediately?)}

L'un des plus gros problèmes avec AppleCare+ est que vous dépensez déjà beaucoup d'argent pour votre nouveau goodie Apple et dépenser quelques centaines de dollars pour quelque chose d'intangible est souvent une pilule difficile à avaler. Heureusement, il n'a jamais été nécessaire de l'acheter tout de suite. 

À l'origine, les utilisateurs d'iPhone disposaient de 60 jours à compter de l'achat initial pour effectuer la mise à niveau. Les utilisateurs de Mac^(Mac) avaient une année complète pour franchir le pas, il était donc logique d'attendre que la garantie standard soit sur le point de s'épuiser avant d'acheter AppleCare+ . En 2017 , Apple a également étendu la même période d'un an aux utilisateurs d'iPhone. 

L'éligibilité varie selon l'appareil et le pays, alors assurez-vous d'utiliser le vérificateur d'éligibilité Apple^{(Apple Eligibility Checker)} officiel pour vous assurer de la durée dont vous disposez pour acheter AppleCare+ .

Arguments FOR AppleCare+

Alors, quelles sont les bonnes raisons de débourser pour AppleCare+ ? Curieusement, il s'avère que l'extension de la garantie AppleCare standard pourrait bien être l'aspect le plus précieux de l' offre AppleCare+ après tout. 

Pourquoi? Eh bien, l'assurance couvrira les dommages accidentels, la perte ou le vol, mais elle ne couvrira pas les pannes d'appareils hors garantie. Le genre qu'Apple^(Apple) réparera gratuitement sous garantie. Ceux-ci peuvent être incroyablement coûteux. Par exemple, si la carte mère de votre MacBook tombe en panne et doit être remplacée, cela pourrait coûter plus de 1 000 $ ! Souvent, dans ces cas, les gens choisissent simplement d'acheter un tout nouvel ordinateur portable, mais si vous payez les frais (relativement) minimes d' AppleCare+ , cette réparation ne vous coûtera presque rien.

Les chances de ce type de défaillance de composant sur une période de 2 à 3 ans ne sont pas négligeables. Surtout avec les MacBook^(MacBooks) , qui chauffent et ont présenté toute une série de problèmes au fil des ans. Oui, si un problème est répandu, Apple le couvrira généralement malgré tout, mais seul AppleCare+ couvrira votre malchance en retirant un citron de la chaîne de montage.

L'autre point positif majeur peut également vous surprendre, mais c'est le support technique inclus. Avoir une ligne directe avec Apple peut être inestimable, surtout si votre appareil est essentiel à des fins professionnelles.

Arguments AGAINST AppleCare+

La partie la plus faible de l' offre AppleCare+ est la couverture de réparation accidentelle. Vous devez faire des achats comparatifs sérieux avec des compagnies d'assurance tierces. 

Les opérateurs de téléphonie proposent également souvent une assurance interne pour les iPhones achetés sous contrat. Votre assurance habitation est susceptible de vous faire une meilleure offre pour une couverture similaire à celle de ce composant d' AppleCare+ , alors assurez-vous d'obtenir des devis avant d'appuyer sur la gâchette de l' offre Apple .

L'essentiel^{(The Bottom Line)}

Nous pensons que, sur la seule base de la garantie prolongée, AppleCare+ en vaut la peine. La principale raison en est la rigueur avec laquelle Apple contrôle l'industrie de la réparation après-vente de ses produits et le coût élevé des réparations hors garantie. Donc, obtenir 2 à 3 ans de couverture de garantie vaut bien le prix demandé. 

En utilisation normale, les appareils Apple causent rarement des problèmes, mais il y a suffisamment d'histoires d'horreur pour que cette tranquillité d'esprit en vaille le prix.

Si vous êtes heureux de lancer les dés sur la qualité du matériel d'Apple, mais que vous ne vous faites pas confiance pour ne pas endommager ou perdre accidentellement l'appareil, il est plus probable que vous obtiendrez une meilleure offre auprès d'un assureur tiers. Surtout celui que vous utilisez déjà pour l'assurance habitation, qui vous rapportera de meilleurs tarifs, où vous ne subventionnez pas le comportement d'autres clients plus risqués.

Cela signifie également que vous ne prépayez pas des années de couverture que vous ne pouvez pas utiliser si le téléphone est vendu ou mis à niveau avant la fin de la période AppleCare+ . 

En fin de compte, AppleCare+ EST un produit précieux avec un rôle important à jouer, mais vous devez bien réfléchir pour savoir si ses différents avantages vous offrent une valeur, dans votre cas spécifique.

S2M Explains : What Is AppleCare+ & Is It Worth It?

Whenever you buy a new Aрple device, you will have thе option to pay an addіtional fee for something known as “AppleCare+” The asking price for this offer isn’t insignificant, so is it really worth it? 

Let’s look at what exactly Apple is selling with AppleCare+ and whether you’d be better off spending your money elsewhere.

How Is AppleCare Different From The Standard AppleCare Warranty?

Apple devices generally come with a standard 1-year warranty which is simply referred to as “AppleCare”. But what is AppleCare?This warranty covers you against manufacturing defects and not against any sort of accidental damage. In other words, if Apple messed up and your device develops a problem, not due to your abuse, then they will fix or replace the device at no cost to you. 

Some specific components are warrantied for longer than a year, depending on the device you have. For example, all MacBooks with the butterfly keyboard switch design have a keyboard warranty of four years from the date of purchase.

Similarly, certain MacBook models that suffer degradation of their anti-reflective screen coating are eligible for display replacements for up to four years from purchase as well.

AppleCare+ is often described as a sort of extended warranty. While it does extend the standard warranty, there’s quite a bit more to AppleCare+ than just a longer AppleCare period.

What Do You Get With AppleCare+?

If you buy the AppleCare+ package, you’ll get your standard AppleCare offer extended by one year for iPhones and iPads and another two years for a Mac. 

During that extended time, you’ll get the full cover of the standard warranty. This means any manufacturing defect will be repaired for free. However, you also get two accidental event coverages, but these aren’t entirely free. You’ll pay a fixed amount for certain repairs, but nothing more than that. For example, if you break your iPhone screen the repair cost is $29.99 at the time of writing.

Apart from a longer standard warranty and heavily discounted repair bill, you can also add theft and loss coverage to iPhones by buying the more expensive AppleCare+ with Theft and Loss package. This is basically an insurance add-on that means you pay a fixed deductible amount if you need to claim for a new phone.

Apart from all this hardware coverage, AppleCare+ customers also get priority tech support for the full duration of the plan. Whereas you only get 90 days of complimentary coverage with a new Apple product.

AppleCare vs Insurance

Since AppleCare+ offers coverage for accidental damage, it means you need to compare it to other insurance options. For iPhone users, it’s even more appropriate since you can also pay for additional theft and loss coverage which is not included in standard AppleCare+.

The big difference here is that you pay a one-off fee for the protection plan. With insurance, you’ll pay a monthly coverage fee, which you can stop at any time. So you’ll have to compare the once-off cost against the total cost of insurance over the course of the number of years your AppleCare+ plan would cover the device. Be sure to also compare deductibles and the number of incidents covered.

It’s also worth remembering that the AppleCare+ price also includes other perks, such as warranty extension. So an apple-to-apples cost comparison isn’t really possible.

What Does AppleCare+ Cost?

There is no fixed answer to this question. Apple charges different amounts for its AppleCare+ coverage depending on the device and sometimes even the specific model. You can generally expect a price somewhere around the $200 mark, but you’ll need to confirm this for each individual case.

Do I Have to Buy it Immediately?

One of the biggest problems with AppleCare+ is that you are already spending a heap of money on your new Apple goodie and spending a few hundred bucks on something intangible is often a hard pill to swallow. Luckily, it has never been the case that you have to buy it right away. 

Originally, iPhone users had 60 days from initial purchase to upgrade. Mac users had a full year to take the plunge, so it made sense to wait until the standard warranty is about to run out before buying AppleCare+. In 2017 Apple extended the same 1-year time period to iPhone users as well. 

Eligibility varies by device and country, so be sure to use the official Apple Eligibility Checker to make sure how long you have to buy AppleCare+.

Arguments FOR AppleCare+

So what are some strong reasons to shell out for AppleCare+? Oddly enough, it turns out that the extension of the standard AppleCare warranty may very well be the most valuable aspect of the AppleCare+ offer after all. 

Why? Well, insurance will cover accidental damage, loss, or theft, but it won’t cover device failures that are out of warranty. The sort that Apple will fix for free under warranty. These can be incredibly expensive. For example, if your MacBook’s logic board fails and needs to be replaced, it could cost more than $1,000! Often in these cases, people simply opt to buy a whole new laptop, but if you pay the (relatively) small AppleCare+ fee then that repair will cost you just about nothing.

The chances of that sort of component failure over the course of 2-3 years aren’t trivial. Especially with MacBooks, which run hot and have exhibited a whole host of issues over the years. Yes, if an issue is widespread then Apple will usually cover it regardless, but only AppleCare+ is going to cover your bad luck with getting a lemon off the assembly line.

The other major plus point may also surprise you, but it’s the included technical support. Having a direct line to Apple can be invaluable, especially if your device is essential for work purposes.

Arguments AGAINST AppleCare+

The weakest part of the AppleCare+ offering is the accidental repair coverage. You need to do some serious comparative shopping with third-party insurance companies. 

Phone carriers often also offer in-house insurance for iPhones bought on contract. Your household insurance is likely to make you a better offer for similar coverage as this component of AppleCare+, so be sure to get some quotations before pulling the trigger on the Apple offering.

The Bottom Line

We think that, based on the extended warranty alone, AppleCare+ is worth it. The main reason for this is how tightly Apple controls the aftermarket repair industry of its products and how expensive out-of-warranty repairs can be. So getting 2-3 years of warranty coverage is well worth the asking price. 

In normal use, Apple devices rarely give any trouble, but there are enough horror stories out there that this peace of mind is worth the price.

If you’re happy to roll the dice on Apple’s hardware quality, but don’t trust yourself not to accidentally damage or lose the unit, then it’s more likely you’ll get a better deal from a third-party insurer. Especially one you are already using for home insurance, which will net you better rates, where you aren’t subsidizing the behavior of other, riskier customers.

It also means you aren’t pre-paying for years of coverage you may not use if the phone gets sold or upgraded before the AppleCare+ period runs out. 

In the end, AppleCare+ IS a valuable product with an important role to play, but you need to think carefully about whether its various advantages offer you any value, in your specific case.

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