Uber vs Lyft : quel service utiliser pour les débutants

Uber et Lyft sont les deux (Uber and Lyft)applications de covoiturage(ride-sharing apps) les plus populaires . Si vous êtes comme la plupart des gens, vous les utilisez régulièrement, mais les deux applications diffèrent(apps differ) de plusieurs façons, le prix étant le plus évident. 

Si vous êtes nouveau dans le covoiturage, Uber est l'option de choix pour la plupart des gens, mais Lyft vaut vraiment la peine d'être considéré. Dans la bataille Uber vs Lyft , cet article décomposera les différences entre les deux services et vous aidera à décider lequel utiliser.

Prix(Price)

Uber et Lyft(Uber and Lyft) ont tous deux fixé des frais pour leurs courses, mais les frais peuvent varier en fonction de l'heure de la journée et de la demande(day and demand) pour le service. La « tarification des surtensions » d'Uber peut faire grimper les frais jusqu'à sept ou huit fois leur coût normal ; ce type de tarification se produit le plus souvent pendant les vacances chargées telles que le Nouvel An ou le Cinco(New Year or Cinco) de Mayo , lorsque les utilisateurs sont en train de boire et ne peuvent pas rentrer chez eux en voiture. Bien que Lyft ait également des prix de surtension(surge pricing) , leurs frais ont tendance à rester plus bas.

Bien sûr, les deux services afficheront le prix avant le trajet. Vous devez toujours comparer Uber vs Lyft pour trouver l'option la moins chère pour l'endroit où vous voulez aller. Bien qu'il semble évident que les deux seraient similaires, vous pouvez réaliser des économies de 10 $ ou plus dans certains cas.

Subscriptions/Passes

Uber et Lyft(Uber and Lyft) se sont étendus au-delà des services de covoiturage. Les deux sociétés proposent leur propre version d'un abonnement mensuel, bien que les avantages diffèrent entre les deux.

Uber propose le programme Uber Rewards(Uber Rewards program) qui permet aux utilisateurs d'accumuler des points pour les courses Uber et les commandes UberEats . Vous pouvez accumuler des points pour obtenir des réductions sur les trajets et d'autres récompenses. Uber Rewards est entièrement gratuit, il n'y a donc aucun inconvénient à l'utiliser. 

Cependant, Uber propose également le Ride Pass pour 25 $ par mois pour les utilisateurs fréquents. Le service promet de fournir une "tarification protégée" pour des itinéraires spécifiques, quelle que soit la météo ou l'heure(weather or time) de la journée. En théorie, cela signifie que vous pouvez éviter les hausses de prix(surge pricing) . Ride Pass permet également l'utilisation gratuite des vélos JUMP(JUMP Bikes) et des balades en scooter jusqu'à 30 minutes par jour.

Lyft a sa propre version du Ride Pass appelée Lyft Pink . Ce nouveau service remplace les services précédents offerts par Lyft , car il est disponible pour 20 $ par mois. Lyft affirme que les utilisateurs qui appellent pour des trajets au moins deux à trois fois par semaine tireront le meilleur parti de Lyft Pink . Il offre 15 % de réduction sur tous les trajets, une prise en charge prioritaire(priority pickup) à l'aéroport, trois annulations sans frais par mois et trois trajets gratuits de 30 minutes à vélo et en scooter(bike and scooter rides) par mois.

Lorsque vous considérez Uber vs Lyft , Lyft est légèrement moins cher et offre des avantages plus tangibles. 

Sécurité(Safety)

Ni Lyft ni Uber n'ont(Lyft or Uber) été à l'abri de problèmes depuis leur création. De multiples accusations d'inconduite sexuelle des conducteurs envers les passagers ont été portées, ce qui a entraîné une large couverture médiatique et une baisse du nombre d'utilisatrices. Depuis lors, Uber et Lyft(Uber and Lyft) ont mis en place un certain nombre de dispositifs de sécurité différents pour offrir aux passagers la tranquillité d'esprit.

Uber est en train de tester et de mettre en œuvre une fonctionnalité qui remplira automatiquement un message texte avec des informations sur la marque et le modèle(make and model) de la voiture, la destination prévue, l'emplacement actuel, etc., qui peuvent être envoyées aux autorités. Les utilisateurs n'ont qu'à remplir leur urgence. Il existe également un outil qui permet aux utilisateurs de signaler d'autres problèmes lors d'un trajet, tels qu'une mauvaise conduite ou une mauvaise conduite(driving or misconduct) du conducteur.

Uber propose également une autre fonctionnalité appelée Vérifiez votre trajet(Verify Your Ride) qui fournira une application à quatre chiffres que le conducteur devra saisir. Lorsque le conducteur saisit le code, s'il correspond à celui désigné pour ce trajet, le passager recevra un SMS. Uber affirme que cette fonctionnalité ajoute une autre couche de protection en plus de la vérification de la plaque d'immatriculation(license plate) .

Lyft a implémenté bon nombre des mêmes fonctionnalités, y compris la possibilité d'envoyer des SMS au 911. Une fonctionnalité de Lyft qu'Uber(Uber) n'a pas est une fonctionnalité intelligente d'enregistrement de voyage. Cette fonction détectera s'il y a des retards inattendus pendant le trajet.

Cela s'affichera sur le téléphone du passager et lui demandera d'indiquer qu'il est bien arrivé à destination, de signaler un problème ou de demander une assistance d'urgence(emergency assistance) . Lyft indique également que tous les conducteurs devront suivre un cours d'éducation à la sécurité communautaire(community safety education class) .

Uber vs Lyft : quel est le meilleur choix ?(Uber vs Lyft: Which Is The Better Choice?)

Il n'y a pas de ligne claire entre les deux services. En fait, la majorité des conducteurs travaillent pour les deux services et effectuent des trajets en fonction de l'endroit où ils se trouvent au moment où une demande arrive.

À la plupart des heures de la journée, vous constaterez que les prix restent relativement les mêmes entre Uber et Lyft(Uber and Lyft) . La différence ne devient claire que pendant les périodes de pointe. Uber a une longueur d'avance pour les voyageurs internationaux, car Uber est disponible dans environ 70 pays différents.

La décision se résume à votre préférence personnelle. Si vous voulez un service avec plus de fonctionnalités de sécurité, Uber est le meilleur choix, mais si vous recherchez des prix, Lyft a(Lyft) tendance à être la meilleure option. Si vous comptez sur les services de transport(Lyft) au quotidien, Lyft(ride hailing) propose la meilleure option de laissez-passer de transport(ride pass option) .

Vous pouvez choisir l'une plutôt que l'autre, mais la meilleure option est de télécharger les deux applications et d'utiliser celle qui correspond le mieux à vos besoins à un moment donné.

Vous préférez Uber ou Lyft ? Quelles sont vos expériences avec les services ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.(Do you prefer Uber or Lyft? What are your experiences with the services? Let us know in the comments below.)



Julien Roy

About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !


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