C'est une bonne idée de maintenir votre Mac à jour^{(keep your Mac updated)} afin de bénéficier des derniers correctifs de sécurité, de performances améliorées et de nouvelles fonctionnalités. Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas mettre à jour votre Mac avec succès sans raison apparente. Voici les causes les plus probables de ce problème et comment vous pouvez les résoudre.

Vous pouvez également consulter nos articles sur ce qu'il faut faire si votre mise à jour logicielle est bloquée lors du téléchargement ou de l'installation sur votre Mac^{(software update is stuck downloading or installing on your Mac)} et comment mettre à jour macOS à partir du terminal^{(update macOS from the Terminal)} en cas de problème avec l' Apple Store .

1. Votre Mac a besoin d'un redémarrage

Quoi qu'il en soit, le redémarrage de votre ordinateur est une astuce qui résout la plupart des problèmes informatiques sur Mac^(Macs) ou sur toute autre plate-forme. 

2. Vous manquez d'espace

Certaines mises à jour de macOS nécessitent un peu d'espace sur votre disque dur pour être téléchargées et installées. Cela est particulièrement vrai pour les MacBook^(MacBooks) avec seulement 128 Go de stockage interne. La solution consiste à libérer de l'espace sur votre système :

• Déplacez^(Move) des fichiers volumineux vers un lecteur externe ou le cloud.
• Désinstallez les applications que vous n'utilisez plus ou que vous utilisez rarement.
• Videz^(Empty) la corbeille et supprimez les fichiers temporaires.

Si vous souhaitez savoir comment obtenir plus d'espace sur votre Mac , consultez Comment libérer de l'espace sur votre ordinateur Mac OS X RAPIDEMENT^{(How To Free Up Space On Your Mac OS X Computer FAST)} .

3. Votre connexion Internet est instable^(Flaky)

L'échec répété des mises à jour de macOS peut être dû au fait que votre connexion Internet est instable et tombe à plusieurs reprises. Bien qu'il y ait beaucoup trop de raisons possibles de mauvaises performances Internet pour être énumérées dans cet article, 8 façons simples de dépanner une connexion réseau^{(8 Easy-to-Do Ways to Troubleshoot a Network Connection)} est un excellent point de départ pour rechercher la cause.

La résolution du problème Internet peut également résoudre le problème de mise à jour. 

4. Les serveurs d'Apple sont débordés

Il est possible que votre Mac ne soit pas mis à jour car Apple ne dispose pas de suffisamment de capacité de serveur pour vous aider pour le moment, peut-être après la disponibilité d'une nouvelle mise à jour populaire. Par exemple, lors d'une mise à jour majeure vers la prochaine version de macOS. 

Vous pouvez vérifier rapidement si les serveurs d'Apple sont en panne en visitant la page État du système Apple^{(Apple System Status)} .

5. Votre Mac ne prend pas en charge^(Support) la dernière^(Latest) version de macOS

Apple est l'une des meilleures entreprises en matière de support logiciel à long terme pour son matériel, mais votre Mac finira par être trop vieux pour exécuter la dernière version de macOS.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre Mac , vérifiez si la nouvelle version de macOS est compatible avec votre modèle de ^{(new version of macOS is compatible with your )}Mac . Ce n'est un problème que si vous essayez d'installer manuellement une nouvelle version de macOS car Apple ne vous proposera pas de mise à jour non compatible avec votre Mac .

6. Votre mise à jour est bloquée^(Stuck) pour une raison quelconque^(Reason)

Parfois, une mise à jour macOS se bloque perpétuellement et ne vous donne pas de message d'erreur. Pourquoi cela se produit et comment vous pouvez résoudre ce problème justifie son propre article. Heureusement, nous avons juste l'article pour vous - Comment réparer l'installation bloquée de la mise à jour du logiciel Mac^{(How to Fix Mac Software Update Stuck Installing)} .

7. L' application de mise à jour logicielle elle^{(Software Update App Itself)} -même est le problème^(Problem)

Dans certains cas, l'application de mise à jour intégrée à macOS présente des problèmes. Le système de mise à jour d'Apple s'intègre dans le Mac App Store ; par conséquent, les mises à jour peuvent échouer si le magasin ne fonctionne pas.

Une façon de contourner ce problème consiste à télécharger manuellement les mises à jour à partir de la page de téléchargement des mises à jour d'Apple. ^{(update download page)}Les mises à jour dites "combo" qui accumulent un grand nombre de mises à jour sont les plus populaires. L'installation de ces mises à jour s'apparente à la réinstallation de macOS, mais elles ne feront qu'actualiser les fichiers système et ne toucheront pas vos informations personnelles. Cela devrait corriger le système de mise à jour automatique.

8. Les ^(Are)logiciels^(Software) tiers ou les paramètres ^(Settings)système^(System) interfèrent avec les mises à jour

Parfois, vos mises à jour peuvent ne pas se terminer ou se lancer en raison d'interférences provenant des paramètres système ou d'applications tierces.

Habituellement, le moyen le plus rapide consiste à démarrer votre Mac en mode sans échec^{(Safe Mode)} , puis à appliquer les mises à jour. Le mode sans échec démarre dans un environnement stable, ce qui devrait résoudre de nombreux problèmes pouvant interférer avec les mises à jour.

9. Votre disque a des problèmes

Nous avons déjà abordé l'espace disque comme un problème potentiel, mais de nombreux problèmes peuvent survenir avec votre lecteur système. C'est une bonne idée de vérifier votre disque pour les erreurs à intervalles réguliers, d'autant plus lorsque les mises à jour ne sont pas téléchargées, installées ou ne fonctionnent pas correctement.

Vous pouvez utiliser l' utilitaire de disque^{(Disk Utility)} d'Apple pour exécuter First Aid , mais vous pouvez également consulter notre examen Clean My Mac X^{(Clean My Mac X Review)} pour les options tierces.

10. Vous êtes trop pressé

Il est courant que les utilisateurs sous-estiment les temps d'installation des mises à jour. Avant de supposer qu'une mise à jour a échoué ou est bloquée, donnez-lui un peu de temps. Laissez les mises à jour s'exécuter pendant la nuit et si elles ne sont pas terminées le matin, c'est un bon signe qu'elles ont effectivement échoué.

Réinstaller macOS

Si aucun des conseils ci-dessus ne vous a aidé à installer la dernière version de macOS sur votre Mac , vous pouvez également essayer l'option nucléaire. macOS Recovery est une fonctionnalité intégrée sur tous les Mac^(Macs) qui vous permet de réinstaller macOS à partir du système ou d'Internet.

Pour y accéder, éteignez votre Mac , puis appuyez sur le bouton d' alimentation^(Power) pour l'allumer. Appuyez immédiatement^{(Immediately)} sur les touches Command + R et maintenez-les enfoncées . Vous pouvez également appuyer et maintenir Option + Commande^(Command) + R (installera la dernière version de macOS compatible avec votre système) ou Maj^(Shift) + Option + Commande^(Command) + R (installera la version de macOS fournie avec votre système).

Si vous avez un Mac plus récent avec Apple Silicon (M1, etc.), vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation et continuer à le maintenir même après la mise sous tension du système. Après un petit moment, vous verrez la fenêtre des options de démarrage.

Maintenir votre Mac à jour 

Bien que ce soit une bonne idée de mettre à jour votre Mac , les mises à jour causent parfois plus de problèmes qu'elles n'en résolvent ! J'espère que cet article vous a rapproché de la raison pour laquelle vous ne pouvez pas mettre à jour votre Mac et de ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Can’t Update Your Mac? Here Are 10 Reasons Why

It’s a good idea to keep your Mac updated so that you benefit from the latest security patches, improved performance, and new features. However, it can happen that you can’t update your Mac successfully for no apparent reason. Here are the most likely causes for this issue and how you can fix them.

You may also want to check out our articles on what to do if your software update is stuck downloading or installing on your Mac and how to update macOS from the Terminal in case something is wrong with the Apple Store.

1. Your Mac Needs a Reboot

Whatever may be the case, rebooting your computer is one tip that solves the most computer problems on Macs or any other platform. 

2. You’re Out of Space

Some macOS updates require quite a bit of room on your hard drive to download and install. This is especially true of MacBooks with only 128GB of internal storage. The solution is to free up space on your system:

• Move large files to an external drive or the cloud.
• Uninstall applications you no longer use or use infrequently.
• Empty the bin and delete temporary files.

If you’d like to know how to get more space on your Mac, check out How To Free Up Space On Your Mac OS X Computer FAST.

3. Your Internet Connection Is Flaky

Repeated failure to macOS updates might be due to your internet connection being unstable and dropping repeatedly.  While there are far too many possible reasons for poor internet performance to list in this article, 8 Easy-to-Do Ways to Troubleshoot a Network Connection is a great place to start looking for the cause.

Fixing the internet issue might resolve the update problem as well. 

4. Apple’s Servers Are Overwhelmed

It’s possible that your Mac isn’t updating because Apple doesn’t have enough server capacity to help you at the moment, possibly after a new popular update becomes available. For example, during a major update to the next version of macOS. 

You can quickly check if Apple’s servers are down by visiting the Apple System Status page.

5. Your Mac Doesn’t Support the Latest macOS Version

Apple is one of the best companies when it comes to long-term software support for its hardware, but eventually, your Mac will be too old to run the latest version of macOS.

If you can’t update your Mac, check whether the new version of macOS is compatible with your Mac model. This is only an issue if you’re trying to manually install a new version of macOS as Apple won’t offer you an update that isn’t compatible with your Mac.

6. Your Update Is Stuck for Some Reason

Sometimes a macOS update perpetually gets stuck and does not give you an error message. Why this happens and how you can fix this issue warrants its own article. Luckily, we have just the article for you – How to Fix Mac Software Update Stuck Installing.

7. The Software Update App Itself Is the Problem

In some cases, the updater application built into macOS has issues. Apple’s update system integrates into the Mac App store; therefore, updates may fail if the store is not working.

One way to get around this is to download updates from Apple’s update download page manually. So-called “combo” updates that accumulate a large number of updates are the most popular. Installing these updates is akin to reinstalling macOS, but they will only refresh system files and not touch your personal information. This should fix the auto-update system.

8. Third-party Software or System Settings Are Interfering With Updates

Sometimes your updates may be failing to complete or launch because of interference from system settings or third-party apps.

Usually, the fastest way around this is to start up your Mac in Safe Mode and then apply updates. Safe Mode starts up in a stable environment, which should sort out many issues that can interfere with updates.

9. Your Disk Has Problems

We’ve already covered disk space as one potential issue, but there are many things that can go wrong with your system drive. It’s a good idea to check your disk for errors at regular intervals, more so when updates aren’t downloading, installing, or otherwise working correctly.

You can use Apple’s Disk Utility to run First Aid, but you may also want to check out our Clean My Mac X Review for third-party options.

10. You’re in Too Much of a Hurry

It’s common for users to underestimate installation times for updates. Before you assume that an update has failed or is stuck, give it some time. Leave updates to run overnight and if they aren’t done by morning, that’s a good sign they have actually failed.

Reinstall macOS

If none of the above tips helped you install the latest version of macOS on your Mac, you can also try the nuclear option. macOS Recovery is a built-in feature on all Macs that lets you reinstall macOS from the system or from the internet.

To get to it, you turn off your Mac and then press the Power button to turn it on. Immediately press and hold the Command + R keys. You can also press and hold Option + Command + R (will install latest version of macOS compatible with your system) or Shift + Option + Command + R (will install the version of macOS your system came with).

If you have a newer Mac with Apple Silicon (M1, etc), then you have to press the power button and just keep holding it even after the system powers on. After a little bit, you’ll see the startup options window.

Keeping Your Mac Updated 

While it’s a good idea to update your Mac, sometimes updates cause more problems than they solve! Hopefully, this article has brought you closer to knowing why you can’t update your Mac and what you can do to fix it.

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