La technologie AirPrint^(AirPrint) d'Apple facilite l'envoi sans fil de travaux d'impression vers une imprimante depuis votre iPhone. Vous pouvez imprimer des copies papier de pages Web, d'images, de notes et d'autres documents sans bouger d'un pouce ni brancher de câble. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Wi-Fi et une imprimante compatible.

La technologie AirPrint est rapide, intuitive et facile à utiliser. Pourtant, il y a des cas où votre iPhone ne peut pas trouver votre imprimante. Si cela décrit votre situation actuelle, nous avons compilé 11 étapes de dépannage qui vous aideront à résoudre le problème. Les recommandations de ce guide s'appliquent également aux iPad.

Remarque : ^(Note:) AirPrint ne fonctionne pas avec les données cellulaires ou mobiles.

1. Vérifiez que l' imprimante prend en charge AirPrint^{(Printer Supports AirPrint)}

Votre imprimante ne s'affiche pas sur votre iPhone ? Cela peut être dû au fait que l'imprimante ne prend pas en charge AirPrint . Examinez le corps de l'imprimante ou le manuel d'instructions pour une étiquette "Fonctionne avec Apple AirPrint ".

Il existe d'autres moyens de vérifier si une imprimante est compatible avec AirPrint . Visitez la page du produit sur le site Web du fabricant ou consultez la page d'informations AirPrint sur le site Web d'Apple^{(AirPrint info page on Apple’s website)} .

Sur le site Web d' Apple , vous trouverez une liste complète des périphériques (imprimantes, serveurs, etc.) prenant en charge la technologie AirPrint . Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, elle ne prend probablement pas en charge AirPrint . Nous vous recommandons de lire ce guide sur l'impression sur une imprimante non compatible AirPrint à partir de votre iPhone^{(printing to a non-AirPrint enabled printer from your iPhone)} .

2. L' imprimante fonctionne-t-elle correctement^{(Printer Working Correctly)} ?

Vous avez une imprimante compatible AirPrint mais elle n'apparaît pas sur votre iPhone. Que fais-tu? Pour commencer, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et active. Certaines imprimantes, selon le type ou le modèle, entrent en "mode veille" ou "état de faible consommation" après une certaine période d'inactivité.

Appuyez sur^(Press) le bouton d'alimentation de l'imprimante pour l'allumer. Vous devez également vérifier les voyants d'état ou l'écran de l'imprimante pour tout message d'erreur ou avertissement. Généralement, un voyant rouge clignotant ou fixe indique un problème avec l'imprimante. Reportez-vous à notre guide de dépannage sur la réparation des imprimantes Wi-Fi (sans fil)^{(fixing Wi-Fi (wireless) printers)} pour plus de solutions.

3. Connectez^(Connect) l' iPhone et l' imprimante^(Printer) au même réseau^{(Same Network)}

Pour que votre iPhone trouve votre imprimante, votre iPhone et l'imprimante doivent être sur le même réseau sans fil. Si une imprimante compatible AirPrint ne s'affiche pas sur votre iPhone, accédez aux paramètres réseau de l'imprimante et assurez-vous que son Wi-Fi est activé. Plus important encore, assurez-vous que l'imprimante est connectée au même réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) que votre iPhone.

Si le problème persiste, l'imprimante peut être bloquée ou mise sur liste noire sur le réseau. Accédez aux paramètres du routeur et ajoutez l'imprimante à la liste blanche^{(whitelist the printer)} .

Il convient également de mentionner que votre iPhone peut ne pas détecter une imprimante AirPrint en raison d'un signal Wi-Fi faible. Assurez^(Make) -vous que les deux appareils (l'iPhone et l'imprimante) sont à proximité du routeur avec un minimum d'interférences.

4. Passer à un réseau privé

Apple se soucie de la sécurité de vos fichiers et documents, c'est pourquoi AirPrint ne fonctionne pas sur des réseaux publics non sécurisés. Les pirates peuvent facilement intercepter les fichiers que vous envoyez (à votre imprimante) sur un réseau public.

Si votre iPhone et votre imprimante sont connectés à un réseau Wi-Fi public , vous obtiendrez toujours une erreur "Aucune imprimante AirPrint trouvée". Basculez vos appareils sur un réseau privé protégé par un mot de passe et réessayez.

5. Réactiver le Wi-Fi

L'actualisation de la connexion Wi-Fi pour les deux appareils (c'est-à-dire votre iPhone et votre imprimante) peut résoudre le problème. Désactivez le Wi-Fi de votre iPhone depuis le Centre de contrôle^{(Control Center)} ou l' application Paramètres^(Settings) : accédez à Paramètres^(Settings) > Wi-Fi et désactivez le Wi-Fi . Réactivez le Wi-Fi après quelques secondes et rejoignez un réseau sans fil.

Rendez-vous dans le menu des paramètres de votre imprimante et faites de même : désactivez le Wi-Fi , attendez quelques secondes, rallumez-le et rejoignez le même réseau sans fil auquel votre iPhone est connecté.

Si votre imprimante sans fil n'a pas d'affichage ou d'écran LED, recherchez un bouton Wi-Fi physique. ^(Wi-Fi)Consultez le manuel d'instructions de l'imprimante si vous ne trouvez pas de bouton Wi-Fi ou si vous ne savez pas quel bouton contrôle le Wi-Fi de l'imprimante .

6. Redémarrez votre iPhone

Avant d'éteindre votre téléphone ou d'utiliser un autre iPhone (ou iPad) pour envoyer des fichiers à l' imprimante AirPrint . Si d'autres appareils iOS peuvent trouver l'imprimante, cela signifie que votre iPhone est le problème. Éteignez^(Shut) votre téléphone et essayez à nouveau de vous connecter à l'imprimante.

7. Redémarrez l'imprimante

Le redémarrage de votre imprimante peut résoudre les problèmes courants liés à l'imprimante^{(common printer-related issues)} . Si votre imprimante AirPrint ne s'affiche pas sur plusieurs iPhones alors qu'elle se trouve sur le même réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) , redémarrez l'imprimante et réessayez.

8. Redémarrez ou réinitialisez votre routeur

Votre routeur pourrait également être le problème. Éteignez^(Shut) le routeur et rallumez-le. Ensuite^(Afterward) , connectez votre iPhone et votre imprimante au réseau et essayez d'imprimer un fichier sans fil.

Si l' imprimante AirPrint est toujours manquante ou si votre iPhone continue d'afficher une erreur "Aucune imprimante AirPrint trouvée", réinitialisez le routeur^{(reset the router)} et réessayez.

9. Réinitialisation matérielle de l'imprimante

Si l'imprimante reste indétectable, envisagez de la réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut. Notez que la réinitialisation matérielle de votre impression peut effacer certaines configurations telles que la taille du bac, le nombre de pages, la langue, etc. Vous devrez refaire ces paramètres et préférences lorsque vous réinitialiserez votre imprimante.

10. Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone

Effectuer une réinitialisation du réseau a fonctionné par magie pour certains utilisateurs d'iPhone^{(some iPhone users)} . Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Réinitialiser^(Reset) > Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} et entrez le code d'accès de votre iPhone pour continuer. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} dans l'invite de confirmation et votre appareil redémarrera.

Lorsque votre iPhone se rallume, rejoignez le même réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) hébergeant l' imprimante AirPrint et essayez d'imprimer un fichier. 

11. Rétrogradez ou mettez à jour votre iPhone

Les mises à jour iOS ont également l'habitude de déstabiliser la fonctionnalité AirPrint^{(history of destabilizing the AirPrint functionality)} . Ainsi, si vous avez remarqué que votre iPhone a cessé de détecter votre imprimante après l'installation d'une nouvelle mise à jour du système d'exploitation, vous pouvez revenir à une version iOS précédente^{(roll back to a previous iOS version)} .

En outre, AirPrint peut également ne pas fonctionner si vous utilisez une version iOS ancienne ou obsolète. Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} et installez toute mise à jour disponible sur la page.

AirPrint sans routeur

Certaines imprimantes haut de gamme compatibles AirPrint peuvent héberger un point d' accès Wi-Fi^(Wi-Fi) . Si vous possédez une telle imprimante, créez un point d'accès, accédez au menu Wi-Fi^(Wi-Fi) de votre iPhone et appuyez sur le nom de votre imprimante pour rejoindre le réseau. Lorsque vous souhaitez imprimer un fichier, vous trouverez l'imprimante sur la page Options de l' ^(Options)imprimante^(Printer) .

Utilisez cette solution de contournement pour imprimer rapidement un fichier si vous n'avez pas le temps d'essayer les techniques de dépannage répertoriées ci-dessus. Cependant, si votre iPhone ne parvient toujours pas à trouver l'imprimante, vous devez contacter le fabricant (de l'imprimante).

Can’t Find Your AirPrint Printer on iPhone? 11 Ways to Fix

Αpple’s AirPrint technology makes it so easy to wirelessly send рrint jobs to a printer from your iPhone. You cаn print hard copies of web pages, images, notes, аnd other documents without moving an inch or plugging a cable. All you need is a Wi-Fi connectiоn and a compatіble printer.

The AirPrint technology is fast, intuitive, and easy to use. Yet, there are instances when your iPhone can’t find your printer. If this describes your present situation, we’ve compiled 11 troubleshooting steps that’ll help you fix the problem. The recommendations in this guide are also applicable to iPads.

Note: AirPrint doesn’t work with cellular or mobile data.

1. Confirm That the Printer Supports AirPrint

Your printer won’t show up on your iPhone? That could be because the printer doesn’t support AirPrint. Examine the printer’s body or instruction manual for a “Works with Apple AirPrint” label.

There are other ways to confirm if a printer is AirPrint compatible. Visit the product page on the manufacturer’s website or check the AirPrint info page on Apple’s website.

On the Apple website, you’ll find a comprehensive list of devices (printers, servers, etc.) that support the AirPrint technology. If your printer isn’t on the list, it most likely doesn’t support AirPrint. We recommend reading this guide on printing to a non-AirPrint enabled printer from your iPhone.

2. Is the Printer Working Correctly?

You have an AirPrint-enabled printer but it’s not showing up on your iPhone. What do you do? For starters, ensure the printer is powered on and active. Some printers, depending on the type or model, enter a “sleep mode” or “low-power state” after a certain period of inactivity.

Press the printer’s power button to turn it on. You should also check the printer’s status lights or screen for any error message or warning. Usually, a flashing or solid red light indicates an issue with the printer. Refer to our troubleshooting guide on fixing Wi-Fi (wireless) printers for more solutions.

3. Connect iPhone and Printer to the Same Network

For your iPhone to find your printer, your iPhone and the printer must be on the same wireless network. If an AirPrint-enabled printer isn’t showing up on your iPhone, head to the printer’s network settings and ensure its Wi-Fi is enabled. Most importantly, make sure the printer is connected to the same Wi-Fi network as your iPhone.

If the problem persists, the printer could be blocked or blacklisted on the network. Go to the router’s settings and whitelist the printer.

It’s also worth mentioning that your iPhone may fail to detect an AirPrint printer due to a weak Wi-Fi signal. Make sure both devices (the iPhone and printer) are in close proximity to the router with minimal interference.

4. Switch to a Private Network

Apple cares about the safety of your files and documents, so AirPrint doesn’t work on unsecured public networks. Hackers can easily intercept files that you send (to your printer) on a public network.

If your iPhone and printer are connected to a public Wi-Fi network, you’ll always get a “No AirPrint Printers Found” error. Switch your devices to a private, password-protected network and try again.

5. Re-Enable Wi-Fi

Refreshing the Wi-Fi connection for both devices (i.e. your iPhone and printer) might fix the issue. Turn off your iPhone’s Wi-Fi from the Control Center or the Settings app—go to Settings > Wi-Fi and toggle off Wi-Fi. Re-enable Wi-Fi after some seconds and join a wireless network.

Head to your printer’s settings menu and do the same: Disable Wi-Fi, wait some seconds, turn it back on, and join the same wireless network that your iPhone’s connected to.

If your wireless printer doesn’t have an LED display or screen, look out for a physical Wi-Fi button. Check the printer’s instruction manual if you can’t find a Wi-Fi button or don’t know which button controls the printer’s Wi-Fi.

6. Restart Your iPhone

Before you shut down your phone or you’re using a different iPhone (or iPad) to send files to the AirPrint printer. If other iOS devices can find the printer, that means your iPhone is the problem. Shut down your phone and try connecting to the printer again.

7. Restart the Printer

Power-cycling your printer can resolve common printer-related issues. If your AirPrint printer doesn’t show up on multiple iPhones despite being on the same Wi-Fi network, restart the printer and try again.

8. Restart or Reset Your Router

Your router could also be the problem. Shut down the router and turn it back on. Afterward, connect your iPhone and printer to the network and try printing a file wirelessly.

If the AirPrint printer is still missing, or your iPhone keeps displaying a “No AirPrint Printers Found” error, reset the router and try again.

9. Hard Reset the Printer

Should the printer remain undetectable, consider resetting it to factory default settings. Note that hard resetting your printing may erase some configurations like tray size, page count, language, etc. You’ll need to redo these settings and preferences when you reset your printer.

10. Reset iPhone’s Network Settings

Performing a network reset worked magic for some iPhone users. Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your iPhone’s passcode to proceed. Click Reset Network Settings on the confirmation prompt and your device will restart.

When your iPhone comes back on, join the same Wi-Fi network hosting the AirPrint printer and try printing a file. 

11. Downgrade or Update Your iPhone

iOS updates also have a history of destabilizing the AirPrint functionality. So, if you noticed your iPhone stopped detecting your printer after installing a new OS update, you can roll back to a previous iOS version.

Also, AirPrint can also fail to work if you’re running an old or outdated iOS version. Go to Settings > General > Software Update and install any available update on the page.

AirPrint Without a Router

Some high-end AirPrint-enabled printers can host a Wi-Fi hotspot. If you have one such printer, create a hotspot, go to your iPhone’s Wi-Fi menu and tap your printer’s name to join the network. When you want to print a file, you’ll find the printer on the Printer Options page.

Use this workaround to quickly print a file if you don’t have time to try the troubleshooting techniques listed above. However, if your iPhone still can’t find the printer, you should get in touch with the (printer’s) manufacturer.

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