Un réseau privé virtuel^{(Virtual Private Network)} ou VPN est utilisé pour établir des connexions protégées. Ceux-ci sont souvent utilisés sur Internet pour une expérience de navigation plus sûre. Ces connexions sont connues sous le nom de tunnels VPN établis entre un client local et un serveur distant.

La configuration et l'exécution d'un VPN^{(Setting up and running a VPN)} sont souvent une tâche difficile et exigeante qui nécessite des connaissances et une technologie spécialisées. Lorsqu'une connexion logicielle VPN^{(VPN software)} échoue, le programme client signale un message d'erreur. Ce message inclut généralement un numéro de code d'erreur. Il existe plusieurs codes d'erreur VPN^{(VPN error codes)} différents , mais certains d'entre eux sont très courants et apparaissent dans la majorité des cas. Ces codes d'erreur peuvent vous aider à résoudre les problèmes et problèmes de VPN . Voici comment résoudre les erreurs VPN courantes auxquelles de nombreux utilisateurs sont confrontés.^(VPN)

Alors que la plupart des VPN^(VPNs) impliquent des procédures de dépannage réseau standard, certains codes d'erreur ont leurs propres solutions spécifiques. Commençons et explorons comment résoudre les codes d'erreur VPN courants tels que 691, ^(VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 et 0x800704C9.

Le message typique que vous voyez serait quelque chose comme ceci :

The VPN connection failed with error code

Ou alors:

The error code returned on failure is 789

Avant de savoir que le logiciel VPN nécessite l' installation d' adaptateurs TAP-Windows appropriés. ^{(TAP-Windows adapters )}La plupart des logiciels VPN le téléchargent et l'installent automatiquement lors de leur installation, mais c'est quelque chose que vous devez savoir.

Résoudre les codes d'erreur VPN courants

Dans cet article, nous suggérons comment corriger les codes d'erreur VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, ^(VPN)812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x8040, 0x8040 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 et 0x80072746.

1. Code d'erreur VPN 800

Description de l'erreur : Le ^{(Error Description: )}code d'erreur VPN 800 est l'une des erreurs VPN les plus courantes . VPN 800 s'est produit lorsque la connexion à distance n'a pas été établie. Cela indique généralement que le serveur VPN est peut-être inaccessible ; par conséquent, les messages ne parviennent pas au serveur. Cela peut être principalement dû à :

• Nom ou adresse invalide du serveur VPN
• Certains pare-feu réseau^{(Network Firewall)} bloquent le trafic VPN
• L'appareil client perd la connexion au réseau local.
• ^(IPSec)Les négociations IPSec si le tunnel L2TP/IPSec est utilisé ont une configuration inappropriée dans les paramètres de sécurité

Cause possible :^{(Possible Cause: )} Lorsque le type de tunnel VPN est ' ^(VPN)Automatique^(Automatic) ' et que l'établissement de la connexion échoue pour tous les tunnels VPN , l'erreur 800 se produit^(VPN)

Solution possible:^{(Possible Solution:)}

1. Vérifiez que l' adresse du serveur VPN^{(VPN Server)} , le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects
2. Définissez^(Set) les paramètres du routeur et du pare-feu pour autoriser le relais PPTP^(PPTP) et VPN . Le port TCP 1723^{(TCP Port 1723)} et le protocole GRE 47^{(GRE Protocol 47)} doivent être ouverts/activés pour la connexion VPN PPTP^{(PPTP VPN)} .
3. Pour les utilisateurs de Windows , accédez aux propriétés du ^(Properties)VPN , cliquez sur l' onglet Sécurité et changez ^(Security)Type de VPN en ^(VPN)Protocole de tunnel^{(Tunneling Protocol)} point à point ( PPTP )

2. Codes d'erreur VPN 609, 633

Erreur de description:^{(Error Description:)}

• 609 : Un type de périphérique inexistant a été spécifié .
• 633 : Le modem ou un autre périphérique de connexion est déjà utilisé ou n'est pas correctement configuré .

Cause possible :^{(Possible Cause: )} Il s'agit encore d'une autre des erreurs VPN les plus courantes . Ce problème se produit généralement lorsque le périphérique VPN^{(VPN Device)} de connexion (c'est-à-dire le miniport) n'est pas configuré correctement et également lorsque le port TCP , qui est utilisé par la connexion VPN , est déjà utilisé par un autre programme.

Pour confirmer la présence du miniport Tapez netcfg.exe -q <miniport name> dans l'invite de commande élevée. Vous trouverez ci-dessous la liste des noms de périphériques miniport pour différents tunnels :

• Tunnel PPTP : MS_PPTP
• Tunnel L2TP : MS_L2TP
• Tunnel de reconnexion VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ) : MS_AGILEVPN
• Tunnel SSTP : MS_SSTP

Solution possible:^{(Possible Solution:)}

1. La solution possible pour ce type d' erreurs VPN courantes est un diagnostic intégré avec réparation fourni dans Windows . Ceci est fourni pour le problème de "miniport manquant" pour les connexions VPN créées localement. Cliquer sur le bouton "Diagnostic" qui s'affiche sur la page d' erreur de la connexion ^(Error)VPN donne une option de "réparation", qui tentera de résoudre le problème automatiquement, à condition qu'il trouve que le problème est un miniport manquant.
2. Arrêter^(Stop) et démarrer^(Start) , service Remote Access Connection Manager^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. Redémarrez simplement^(Simply) votre système, puis connectez-vous au VPN .

3. Code d'erreur VPN 0x80072746

Description de l'erreur :^{(Error Description:)} le code d'erreur VPN 0x80072746 est l'une des erreurs VPN courantes lorsque la connexion existante est fermée de force par l'hôte distant.

Cause possible :^{(Possible Cause:)} cette erreur survient lorsque la liaison du certificat de la machine serveur à HTTPS n'est pas effectuée sur le serveur VPN OU que le certificat de la machine serveur n'est pas installé sur le serveur VPN .

Solution possible:^{(Possible Solution:)}

• Pour résoudre ce problème, vous devez contacter l' administrateur de votre serveur VPN . Il s'agit de vérifier si le certificat de machine approprié est installé sur le serveur VPN ou non.^(VPN)
• S'il est correctement installé, vous devez vérifier la liaison HTTPS en exécutant la commande suivante à l' invite de commande du serveur VPN : « netsh http show ssl ».

4. Code d'erreur VPN 809

Message d'erreur^{(Error message)} : Erreur VPN 809 – La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établie car le serveur distant ne répond pas.

Solution possible^{(Possible solution)} : Activez le port (comme mentionné ci-dessus) sur le pare-feu/routeur. Si cela n'est pas possible, déployez un tunnel VPN basé sur SSTP à la fois sur le serveur VPN et sur^(VPN) le client VPN - qui permet une connexion ^(VPN)VPN à travers les pare-feu, les proxies Web et le NAT .

5. Code d'erreur VPN 13801

Description de l'erreur :^{(Error Description:)} bien que cela ressemble à une erreur occasionnelle, 13801 est l'une des erreurs VPN les plus courantes auxquelles les utilisateurs sont confrontés. Cette erreur se produit lorsque les informations d'identification d'authentification IKE sont inacceptables.

Causes possibles :^{(Possible Causes:)} cette erreur survient généralement dans l'un des cas suivants :

• Le certificat de machine utilisé pour la validation IKEv2 sur le ^(IKEv2)serveur RAS^{(RAS Server)} n'a pas « Authentification du serveur » en tant qu'EKU^(EKU) ( Enhanced Key Usage ).
• Le certificat de machine sur le serveur RAS a expiré.
• Le certificat racine pour valider le certificat du serveur RAS n'est pas présent sur le client.^(RAS)
• Le nom du serveur VPN^{(VPN Server Name)} tel qu'il est indiqué sur le client ne correspond pas au nom du sujet du certificat du serveur.

Solution possible :^{(Possible Solution:)} Malheureusement, vous ne pourrez pas résoudre ce problème par vous-même. Vous devez contacter l'administrateur de votre serveur VPN pour vérifier et résoudre le problème ci-dessus. Pour en savoir plus sur cette erreur, vous pouvez lire le blog Routage et accès distant^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. Code d'erreur VPN 691

Description de l'erreur :^{(Error Description:)} certaines des erreurs VPN courantes ont des solutions que même vous pouvez mettre en œuvre. Le code d'erreur VPN 691 est l'une de ces erreurs VPN courantes pouvant être résolues. L'erreur s'est produite lorsque la connexion à distance a été refusée car la combinaison nom d'utilisateur/mot de passe que vous avez fournie n'est pas reconnue ou le protocole d'authentification sélectionné n'est pas autorisé sur le serveur d'accès à distance.

Cause possible :^{(Possible Cause:)} cette erreur se produit lorsque la phase d'authentification a échoué en raison de la transmission d'informations d'identification erronées.

Solution possible:^{(Possible Solution:)}

• Assurez^(Make) -vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects sont saisis.
• Assurez^(Make) -vous que "Caps Lock" n'est pas activé lors de la saisie des informations d'identification.
• Assurez^(Make) -vous que le protocole d'authentification sélectionné sur le client est autorisé sur le serveur.

7. Code d'erreur VPN 0x800704C9

Cause possible : ^{(Possible Cause:)} le code d'erreur VPN 0x800704C9 est l'une des erreurs VPN courantes et se produit si aucun port SSTP n'est disponible sur le serveur.

Solution possible :^{(Possible Solution:)} Heureusement, vous pouvez résoudre vous-même cette erreur. Tout^(First) d'abord, vérifiez que le serveur RAS dispose de suffisamment de ports configurés pour l'accès à distance. ^(RAS)Pour le faire, suivez ces étapes:

• Démarrez le composant logiciel enfichable Routage^(Routing) et accès distant MMC .^{(Remote Access MMC)}
• Développez le serveur, cliquez avec le bouton droit sur Ports , puis cliquez sur Propriétés.
• Dans la liste Nom^(Name) , cliquez sur Miniport WAN^{(WAN Miniport)} ( SSTP ), puis cliquez sur Configurer^(Configure) .
• Modifiez le nombre qui apparaît dans la liste Nombre maximal^(Maximum) de ports, selon vos besoins, puis cliquez sur OK.

Remarque :^{(Note: )} Par défaut, 128 ports sont disponibles pour cet appareil.

• Dans la boîte de dialogue Propriétés du port , cliquez sur OK.^{(Port Properties)}

8. Code d'erreur VPN 789

Message d'erreur^{(Error message)} : Code d'erreur VPN 789 – La tentative de connexion L2TP a échoué car la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors des négociations initiales avec l'ordinateur distant.

Solution possible^{(Possible solution)} : Il s'agit d'une erreur générique qui est renvoyée lorsque la négociation IPSec échoue pour les connexions ^(IPSec)L2TP/IPSec . Assurez-vous donc que le certificat correct est utilisé à la fois côté client et côté serveur - pour plus de détails, reportez-vous à ce blog. Dans le cas où la clé pré-partagée^{(Pre Shared Key)} ( PSK ) est utilisée, assurez-vous que la même PSK est configurée sur le client et la machine serveur VPN .

Outre ces erreurs VPN courantes, vous pouvez être confronté à plusieurs autres erreurs VPN . Pour afficher la liste des autres erreurs VPN , leur cause possible et leur solution possible, visitez TechNet . Ce message vous aidera avec les codes d'erreur VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 et 0x8007276.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• La télécommande procedure call Échec de l'erreur en utilisant DISM dans Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service ne fonctionne pas dans Windows 11/10

• Fix Device encryption est une erreur temporairement suspendue dans Windows 11/10

• Comment ouvrir et lire les fichiers Small Memory Dump (DMP) dans Windows 10

• Windows Security dit No Security Providers dans Windows 10

• Ne peut pas glisser et déposer des fichiers ou des dossiers dans Windows 11/10

• Run DISM Offline pour réparer Windows 10 System Image backup

• Supprimé Printer garde réapparaissant et revenir à Windows 10

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage à Windows 10

• Intel Thunderbolt Dock software ne fonctionne pas sur Windows 10

• Windows Update n'a pas installé ou ne téléchargera pas dans Windows 11/10

• Windows Update Stuck Téléchargez des mises à jour dans Windows 11/10

• Run comme administrator option ne pas montrer ou travailler dans Windows 11/10

• Outil d'échassement verrouillé, gèle ou écrasement en Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage à Windows 11/10

• Desktop Location n'est pas disponible ou accessible dans Windows 11/10

• Impossible de mapper Network drive dans Windows 10

• Utilisation manquante System NON Found error IN Windows 11/10

• Windows ne peut pas obtenir le Network Settings du routeur en Windows 10

• Impossible d'importer Photos de iPhone à Windows 11/10 PC