Correction de la caméra d'un ordinateur portable ne fonctionnant pas sous Windows 10

Lorsque le monde entier est entré dans un blocage soudain en raison de la pandémie de COVID-19(COVID-19) , des applications telles que Zoom , Microsoft Teams , Skype ont vu une augmentation considérable du nombre d'utilisateurs actifs. Les employeurs ont commencé à organiser des réunions d'équipe en ligne pendant que nous nous tournions vers les appels vidéo pour rester en contact avec nos amis et notre famille. Tout à coup, la caméra Web de l'ordinateur portable qui était recouverte d'un morceau de ruban adhésif noir a finalement vu la lumière du jour et a vécu de l'action pendant quelques heures presque tous les jours. Malheureusement, un certain nombre d'utilisateurs ont eu du mal à faire fonctionner correctement la caméra de leur ordinateur portable. Dans cet article, nous passerons en revue divers conseils de dépannage pour réparer la caméra de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas sous Windows 10 lorsque votreLa webcam de l'ordinateur portable Windows 10(Windows 10) refuse de fonctionner normalement. 

La caméra Web est un composant matériel supplémentaire assemblé dans votre ordinateur portable et, comme tout autre composant matériel, la caméra Web nécessite également l'installation de pilotes de périphérique appropriés sur le système. Certains fabricants permettent aux utilisateurs de désactiver la webcam en appuyant sur une touche particulière, une combinaison de touches ou via une application intégrée. Vous devrez donc vous assurer que la webcam n'est pas désactivée en premier lieu. Ensuite(Next) , certains utilisateurs interdisent souvent aux applications d'accéder/d'utiliser la webcam pour des raisons de confidentialité (et parce qu'ils ont vu trop de films de pirates/cybersécurité). Si tel est effectivement le cas, le simple fait d'autoriser les applications à accéder à la caméra devrait résoudre tous les problèmes. Un Windows(Windows) récentUne mise à jour de qualité ou un programme antivirus tiers peuvent également être responsables du dysfonctionnement de votre caméra Web. Donc, sans perdre plus de temps, commençons par le problème de Fix Laptop Camera Not Working on Windows 10 .

Correction de la caméra d'un ordinateur portable ne fonctionnant pas sous Windows 10

Correction de la caméra d'un ordinateur portable(Fix Laptop Camera) ne fonctionnant pas sous Windows 10

Nous allons commencer par vérifier si la webcam est activée ou non, si toutes les applications requises y ont accès et nous assurer que l'antivirus n'empêche pas les applications d'accéder à la caméra. Ensuite, nous pouvons essayer d'exécuter le dépanneur matériel intégré pour que Windows corrige automatiquement tous les problèmes et s'assure que les bons pilotes de caméra sont installés. En fin de compte, si le problème persiste, notre dernier recours consiste à revenir à une version précédente de Windows ou à réinitialiser notre ordinateur.

Voici les 7 façons de faire fonctionner à nouveau la webcam de votre ordinateur portable sous Windows 10 :(Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:)

Méthode 1 : vérifier les paramètres d'accès à la caméra(Method 1: Check Camera Access Settings)

Commençons par l'évidence, la webcam de votre ordinateur portable ne fonctionnera pas si elle est désactivée en premier lieu. Le motif de la désactivation de la webcam peut varier, mais tous ont une préoccupation sous-jacente commune : la « vie privée ». Quelques fabricants permettent aux utilisateurs de désactiver la webcam à l'aide d'une combinaison de touches de raccourci ou de l'une des touches de fonction. Vérifiez attentivement les touches de fonction pour une icône de caméra barrée ou effectuez une recherche rapide sur Google pour connaître le raccourci de la touche d'activation-désactivation de la webcam (spécifique au fabricant) et assurez-vous que la caméra n'est pas désactivée. Certaines pièces jointes de caméras Web externes ont également un interrupteur marche/arrêt, avant de commencer votre vidéoconférence, assurez-vous que l'interrupteur est en position Marche. 

Remarque : les utilisateurs de (Note:) Lenovo doivent ouvrir l' application Lenovo Settings , puis les paramètres de l' appareil photo(Camera) , désactiver le mode de confidentialité(Privacy) et également mettre à jour l'application vers la dernière version. De même, d'autres fabricants ( Dell Webcam Central pour les utilisateurs de Dell ) ont leurs propres applications de webcam qui doivent être à jour afin d'éviter les problèmes.

De plus, Windows permet aux utilisateurs de restreindre entièrement l'accès de leur appareil à la caméra Web, ainsi que la possibilité de sélectionner manuellement les applications intégrées et tierces qui y ont accès. Dirigeons-nous vers les paramètres de l'appareil photo et vérifions si les applications requises ( Zoom , Skype , etc.) y ont accès. Sinon, nous leur accorderons manuellement l'accès nécessaire. 

1. Appuyez sur la touche Windows pour activer le menu Démarrer(Press the Windows key to activate the Start menu) et cliquez sur l' icône de cogwheel/gear , ou appuyez simplement sur la Windows key + I pour lancer les paramètres Windows(Windows Settings) , puis cliquez sur Paramètres de confidentialité(Privacy ) .

Cliquez sur Confidentialité |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

2. À l'aide du menu de navigation dans le volet de gauche, accédez à la page Caméra(Camera ) (sous Autorisations de l'application).

3. Sur le panneau de droite, cliquez sur le bouton Modifier(Change ) et basculez sur(toggle on ) le commutateur suivant « Accès à la caméra pour cet appareil »(‘Camera access for this device’ ) si l'appareil n'a pas actuellement accès à la caméra.

4. Ensuite, activez le(toggle on ) commutateur sous Autoriser les applications à accéder à votre caméra(Allow apps to access your camera) .

À l'aide du menu de navigation dans le volet de gauche, accédez à la page Caméra (sous les autorisations de l'application).

5. Faites défiler(Scroll) le panneau de droite et choisissez des applications Microsoft et tierces individuelles pouvant accéder à la webcam.

Méthode 2 : Vérifiez les paramètres antivirus (Method 2: Check Antivirus Settings )pour réparer l'appareil photo de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas(to Fix Laptop Camera Not Working)

Les applications antivirus(Antivirus) , tout en surveillant les attaques de virus et l'entrée de programmes malveillants, protègent également les utilisateurs d'un certain nombre d'autres choses. La protection Web(Web Protection) , par exemple, garantit que les utilisateurs ne visitent aucun site Web suspect ou ne téléchargent aucun fichier nuisible sur Internet. De même, le mode de confidentialité ou la fonction de protection de votre programme antivirus régule les applications qui ont accès à la caméra de votre ordinateur portable et peut, sans le savoir, causer des problèmes. Désactivez simplement l'option de protection de la (Simply)webcam et vérifiez si la caméra commence à fonctionner correctement. 

1. Ouvrez votre programme (A)antivirus(ntivirus program) en double-cliquant sur son icône de raccourci. 

2. Accédez aux paramètres de confidentialité(Privacy settings) du programme . 

3. Désactivez la protection de la webcam( Disable Webcam protection) ou tout paramètre lié au blocage de l'accès à la webcam pour les applications.

Désactivez la protection de la webcam dans votre antivirus

Lisez également: (Also Read:) Fix Laptop ne se connectant pas au WiFi (avec photos)(Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures))

Méthode 3 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels(Method 3: Run the Hardware Troubleshooter)

Si toutes les autorisations nécessaires sont disponibles, laissons Windows essayer de résoudre les problèmes de caméra de l'ordinateur portable qui ne fonctionnent pas sur Windows 10 lui-même. Le dépanneur matériel intégré qui peut trouver et résoudre tous les problèmes avec le clavier, l'imprimante, les périphériques audio, etc. peut être utilisé à cette fin.  

1. Lancez la boîte de commande Exécuter(Run command box) en appuyant sur Windows key + R , tapez contrôle ou panneau de configuration(control panel) et appuyez sur Entrée(enter) pour ouvrir l'application.

Tapez control dans la zone de commande d'exécution et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application Panneau de configuration

2. Ajustez la taille de l'icône si nécessaire et cliquez sur l' icône Dépannage .(Troubleshooting )

Dépannage du panneau de configuration |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

3. Cliquez ensuite sur Afficher tout(View All ) .

Cliquez sur Afficher tout dans le volet de gauche

4. Recherchez l' outil de dépannage du matériel et des périphériques(Hardware and devices troubleshooter) dans la liste suivante, cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran pour lancer la procédure de dépannage.

Si vous ne parvenez pas à trouver l' outil de dépannage du matériel(Hardware) et des périphériques, ne vous inquiétez pas car il existe un autre moyen de lancer l'outil de dépannage requis :

a) Recherchez Invite de commandes(Command Prompt) dans la barre de recherche et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.(Run as Administrator.)

Faites un clic droit sur l'application "Invite de commandes" et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur

b) Tapez soigneusement(Carefully) la ligne de commande ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée pour exécuter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Dépannage matériel de CMD msdt.exe -id DeviceDiagnostic |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

c) Cliquez sur le bouton Avancé(Advanced ) dans la fenêtre suivante, assurez-vous que Appliquer les réparations automatiquement(Apply repairs automatically) est coché et appuyez sur Suivant(Next) .

Cliquez sur le bouton Avancé dans la fenêtre suivante, assurez-vous que Appliquer les réparations automatiquement est coché et cliquez sur Suivant.

Espérons que le dépanneur sera en mesure de réparer la caméra de votre ordinateur portable qui ne fonctionne pas sur le problème de Windows 10 .

Méthode 4 : restauration ou désinstallation des pilotes de caméra(Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers)

La restauration ou la désinstallation des pilotes est une astuce qui fait généralement le travail chaque fois qu'un problème lié au matériel survient. Les pilotes sont souvent rendus corrompus en raison d'une mise à jour récente de Windows , de bogues ou de problèmes de compatibilité dans la version actuelle, ou d'interférences provenant d'une version différente des mêmes pilotes. 

1. Cliquez avec le bouton droit sur(Right-click ) le bouton du menu Démarrer (ou appuyez sur la Windows key + X ) et choisissez Gestionnaire( Device Manager) de périphériques dans le menu Power User(Power User menu) .

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de votre système informatique |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

2. Selon la version de Windows , vous trouverez soit 'Caméras' soit 'Périphériques d'imagerie'(‘Cameras’ or ‘Imaging devices’) dans le gestionnaire de périphériques. Développez l'entrée disponible. 

3. Cliquez avec le bouton droit(Right-click ) sur le périphérique Webcam et sélectionnez Propriétés(Properties ) dans le menu suivant. Vous pouvez également double-cliquer sur un appareil pour accéder à ses paramètres.

Faites un clic droit sur le périphérique Webcam et sélectionnez Propriétés

4. Accédez à l' onglet Pilote(Driver ) de la fenêtre Propriétés.

5. Pour la plupart des utilisateurs, le bouton de restauration(Rollback) du pilote sera grisé (non disponible) si l'ordinateur n'a pas conservé les fichiers de pilote précédents ou si aucun autre fichier de pilote n'est installé. Si l' option de restauration du pilote est disponible, (Rollback driver)cliquez dessus(click on it) . D'autres peuvent directement désinstaller les pilotes actuels en cliquant sur Uninstall driver/device . Confirmez toutes les fenêtres contextuelles que vous recevez. 

Accédez à l'onglet Pilote de la fenêtre Propriétés.  |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

6. Maintenant, redémarrez votre ordinateur pour que Windows réinstalle automatiquement les pilotes de caméra nécessaires. Cela pourrait aider (This might help )à résoudre le problème de la caméra de votre ordinateur portable qui ne fonctionne pas sous Windows 10.(to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.)

Lisez aussi: (Also Read:) Divisez l'écran de votre ordinateur portable en deux dans Windows 10(Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10)

Méthode 5 : mettre à jour manuellement les pilotes de webcam(Method 5: Manually Update Webcam Drivers)

Parfois, les pilotes matériels peuvent simplement être obsolètes et doivent être remplacés par la version la plus récente pour résoudre tous les problèmes. Vous pouvez soit utiliser des applications tierces telles que Driver Booster à cette fin, soit télécharger manuellement les fichiers du pilote de la webcam à partir du site Web du fabricant et les installer vous-même. Pour mettre à jour manuellement les pilotes-  

1. Suivez les étapes 1 à 4 de la méthode précédente(Follow steps 1 through 4 of the previous method) et accédez à l' onglet Pilote(Driver tab) de la fenêtre Propriétés(Properties) de la caméra . Cliquez(Click) sur le bouton Mettre à jour le pilote .(Update Driver)

Cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote.

2. Dans la fenêtre suivante, choisissez Rechercher automatiquement les pilotes(Search automatically for drivers) . Si vous avez effectivement téléchargé manuellement les fichiers du pilote à partir du site Web du fabricant, choisissez l'option Parcourir mon ordinateur pour le pilote.( choose the Browse my computer for the driver’s option.)

Dans la fenêtre suivante, choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.  |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

3. Accédez manuellement à l'emplacement où les fichiers du pilote sont enregistrés et installez-les ou choisissez Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur,(choose Let me pick from a list of available drivers on my computer,) sélectionnez les pilotes appropriés ( Périphérique vidéo USB(USB Video Device) ) et cliquez sur Suivant(Next) .

choisissez Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur

4. Redémarrez votre ordinateur(Restart your computer) pour faire bonne mesure. 

Vous pouvez également essayer d'installer les pilotes en mode de compatibilité pour augmenter les chances de succès. Localisez le fichier de pilote enregistré, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés(Properties) . Accédez(Move) à l' onglet Compatibilité(Compatibility tab) de la fenêtre Propriétés(Properties) et cochez la case à côté de " Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour(Run this program in compatibility mode for) ". Maintenant, sélectionnez le système(select the appropriate operating system ) d'exploitation approprié dans la liste déroulante et cliquez sur Appliquer(Apply) suivi de OK. Installez ensuite les pilotes et vérifiez si le problème de la webcam a été résolu.

Accédez à l'onglet de compatibilité de la fenêtre Propriétés et cochez la case à côté de "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour".

Méthode 6 : désinstaller les mises à jour Windows(Method 6: Uninstall Windows Updates)

Les mises à jour de fonctionnalités sont régulièrement transmises aux utilisateurs de Windows , introduisant de nouvelles fonctionnalités et corrigeant les problèmes/bogues de la version précédente du système d'exploitation. Parfois, une nouvelle mise à jour peut modifier les choses pour le pire et casser une chose ou deux. Si la caméra de votre ordinateur portable fonctionnait parfaitement avant d'installer la dernière mise à jour, c'est bien le cas pour vous. Attendez une nouvelle mise à jour de Windows ou revenez à une version précédente dans laquelle aucun problème n'était rencontré. 

1. Ouvrez Paramètres(Open Settings) en appuyant sur Windows key + I et cliquez sur Mise à jour et sécurité(Update & Security) .

Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

2. Dans l' onglet Windows Update , cliquez sur (Windows Update)Afficher l'historique des mises à jour(View update history)

Faites défiler vers le bas sur le panneau de droite et cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour

3. Ensuite, cliquez sur Désinstaller les mises(Uninstall updates) à jour .

Cliquez sur le lien hypertexte Désinstaller les mises à jour

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update . Pour désinstaller, sélectionnez simplement et cliquez sur le bouton Désinstaller(Uninstall ) .

sélectionnez et cliquez sur le bouton Désinstaller.  |  Correction : la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows 10

Méthode 7 : Réinitialisez votre PC(Method 7: Reset Your PC)

J'espère que l'une des méthodes mentionnées ci-dessus a résolu tous les problèmes d'appareil photo que vous rencontriez, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre ordinateur en dernière option. Les utilisateurs ont le choix de conserver leurs fichiers personnels et de réinitialiser leurs paramètres (les applications seront supprimées) ou de tout supprimer d'un coup. Nous vous recommandons de réinitialiser d'abord votre PC tout en conservant tous les fichiers personnels et si cela ne fonctionne pas, essayez de tout réinitialiser pour réparer la caméra de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas sur les problèmes de Windows 10.(fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.)

1. Ouvrez à nouveau les paramètres de mise à jour de Windows(Windows Update Settings) et cette fois, passez à la page de récupération(Recovery )

2. Cliquez sur le bouton Démarrer(Get Started) sous Réinitialiser ce PC.

Passez à la page de récupération et cliquez sur le bouton Démarrer sous Réinitialiser ce PC.

3. Choisissez de conserver mes fichiers(Keep my files) dans la fenêtre suivante et suivez les invites à l'écran pour réinitialiser votre ordinateur.

Sélectionnez l'option Conserver mes fichiers et cliquez sur Suivant

Recommandé:(Recommended:)

Si votre ordinateur portable a récemment chuté, vous voudrez peut-être le faire vérifier par un professionnel ou ouvrir manuellement l'écran et jeter un œil à la connexion de la webcam. Il est probable que la chute ait desserré la connexion ou causé de graves dommages à l'appareil.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu réparer l'appareil photo de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas sur le problème de Windows 10. (fix Laptop camera not working on Windows 10 issue.)Pour toute assistance supplémentaire sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou à la section commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un ingénieur du son professionnel avec plus de 10 ans d'expérience. J'ai travaillé sur un large éventail de projets, des petits systèmes audio domestiques aux grandes productions commerciales. Mes compétences résident dans la création d'excellentes bandes sonores et d'outils de traitement du son qui rendent la musique excellente. Je suis également extrêmement expérimenté avec Windows 10 et je peux vous aider à tirer le meilleur parti de votre système informatique.



Related posts