La dernière marque à avoir été critiquée pour avoir installé des logiciels supplémentaires sur les PC des utilisateurs sans leur consentement est HP . La marque a discrètement déployé un service de télémétrie^(Telemetry) appelé « HP Touchpoint Manager » sur ses PC pour renvoyer des données à HP. L'événement a soulevé de graves problèmes de confidentialité. Pire, le service a été signalé comme ralentissant les performances des machines.

Désinstallation du programme HP Touchpoint Manager^{(HP Touchpoint Manager Program)}

Une description sur le site Web de HP indique que le service a été déployé en tant qu'outil de gestion à distance et fourni à sa gamme de capacités d' analyse^(Analytics) et de gestion proactive des PC en tant que ^{(Proactive Management)}service ( DaaS ) . Une autre page décrit la liste des fonctionnalités prises en charge par le logiciel, telles que l'activation du pare-feu et la configuration de quelques fonctionnalités de déploiement d'applications.

Comme mentionné précédemment, le service est connu pour envoyer des données à HP une fois par jour. Les utilisateurs peuvent le vérifier en accédant à l'adresse de chemin suivante ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface sur le lecteur C. Bien que le nouveau changement semble avantageux pour les clients d'entreprise car ils s'appuient fortement sur les capacités de gestion à distance, il n'est en aucun cas bénéfique ou utile pour les utilisateurs personnels. Alors, pourquoi HP a-t-il décidé d'installer ce service sur les PC domestiques ? L'entreprise n'a pas de réponse à cette question, mais elle nous fait croire qu'il existe une faille potentielle dans la confidentialité.

Que devrais tu faire?^{(What should you do?)}

Option 1 : Accédez à Services Manager^{(Services Manager)} et vérifiez si HP a réellement installé HP Touchpoint Manager sur votre PC Windows. Pour cela, ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter", tapez services.msc et appuyez sur la touche Entrée^(Enter-key) du clavier.

Maintenant, recherchez HP Touchpoint Analytics Client dans la liste des services.

Si vous le trouvez ici, cela signifie que HP Touchpoint Manager est installé.

Double-cliquez^{(Double-click)} sur le service pour ouvrir ses détails et définissez son type de démarrage sur ^(Startup)Désactivé^(Disabled) et sélectionnez Arrêter^(Stop) pour l'arrêter dans la session en cours.

Option 2 : Programmes Windows

Encore une fois, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter . ^(Run)Dans le champ vide qui s'y trouve, tapez appwiz.cpl pour charger l' applet du panneau de configuration " Programmes et fonctionnalités".^(Programs)

Ici, recherchez HP Touchpoint Manager . Une fois trouvé, cliquez avec le bouton droit sur le nom du programme et sélectionnez "Désinstaller" pour le supprimer.

Le voyez-vous installé sur votre PC HP ?^{(Are you seeing it installed on your HP PC?)}

Remove HP's Telemetry program HP Touchpoint Manager on Windows 10

The latest brand to cоme under fire for installing additiоnal softwаre on users’ PCs without their consent is HP. The brand quietly rolled out a Telemetry service known as “HP Touchpoint Manager” on its PCs for sending data back to HP. The event raised some serious privacy concerns. Worse, the service was reported of slowing down the performance of machines.

Uninstalling HP Touchpoint Manager Program

A description on the HP website read the service was rolled out as a remote management tool and delivered to its line of PCs as a Service (DaaS) Analytics and Proactive Management capabilities. Another page outlined the list of features the software supports like enabling the firewall and configuring few application deployment features.

As mentioned earlier, the service is known to send data to HP once per day. Users can verify it by navigating to the following path address ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface on C drive. Although, the new change appears advantageous to enterprise customers as they rely greatly on remote management capabilities it is by no stretch of imagination beneficial or useful for personal users. So, why has HP decided to install this service on home PCs? The company has no answers to this question but it makes us believe that a potential privacy hole exists.

What should you do?

Option 1: Access Services Manager and verify if HP has really installed the HP Touchpoint Manager on your Windows PC. For this, open ‘Run’ dialog box, type services.msc and hit the Enter-key on the keyboard.

Now, look for HP Touchpoint Analytics Client in the Services listing.

If you find it there, it means HP Touchpoint Manager is installed.

Double-click on the Service to open its details and set its Startup type to Disabled and select Stop to stop it in the current session.

Option 2: Windows Programs

Again, open the Run dialog box. In the empty field provided there, type appwiz.cpl to load the ‘Programs and Features’ control panel applet.

Here, find HP Touchpoint Manager. When found, right-click the program name, and select ‘Uninstall’ to remove it.

Are you seeing it installed on your HP PC?

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