Bien que la plupart d'entre nous n'utilisent le service WhatsApp que sur votre téléphone mobile, il est également accessible dans votre navigateur Internet. Le service de navigation s'appelle WhatsApp Web . Cependant, si à tout moment, WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre ordinateur Windows , l'une de ces suggestions vous aidera certainement à résoudre le problème.

WhatsApp Web ne fonctionne pas sur PC

Si WhatsApp Web ne fonctionne pas, le problème peut provenir de votre compte, du serveur ou de votre navigateur/ordinateur. Essayez ces résolutions et voyez :

1. Vérifiez l'état du serveur WhatsApp et de votre compte^(WhatsApp)
2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
3. Effacer le cache du navigateur et vérifier
4. Changez de navigateur et voyez
5. Vérifier la compatibilité du navigateur
6. Désactivez temporairement le pare -feu et les programmes de sécurité^(Firewall)
7. Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet .^{(Internet Connections)}
8. Contactez l'administrateur réseau.

Si vous rencontrez le problème de WhatsApp Web qui ne fonctionne pas sur l'ordinateur, essayez les solutions suivantes dans l'ordre :

1] Vérifiez^(Check) l'état du serveur WhatsApp et de votre compte^(WhatsApp)

Si vous souhaitez vérifier l'état du serveur WhatsApp et de votre compte, la meilleure méthode serait de vérifier si WhatsApp fonctionne sur votre téléphone mobile ou non. Essayez d'envoyer un message ou deux pour être sûr. Si le service ne fonctionne pas sur votre téléphone, il ne fonctionnera pas non plus sur votre ordinateur/navigateur.

Si le service fonctionne sur votre téléphone, veuillez passer à la suggestion suivante.

2] Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Lorsque vous vous connectez à WhatsApp Web après avoir scanné le code-barres via le téléphone sur lequel vous êtes connecté à WhatsApp , la déconnexion doit être effectuée directement via le système.

Sélectionnez le menu puis cliquez sur Se^(Log) déconnecter.

3] Effacer le cache du navigateur et vérifier

Les fichiers de cache sont stockés hors ligne chaque fois que vous visitez un site Web pour la première fois. Cela aide à récupérer rapidement les données lorsque vous chargez le même site Web la prochaine fois. Cela signifie également que la page Web se chargera plus rapidement.

Cependant, si les fichiers de cache associés à une certaine page Web sont corrompus, la page Web peut ne pas se charger correctement. La résolution consiste à effacer les fichiers de cache du navigateur^{(clear browser cache files)} . Lorsque vous visitez à nouveau la page Web, le cache se reconstitue.

4] Changez de navigateur et voyez

Si WhatsApp fonctionne correctement sur votre téléphone, le problème vient soit du navigateur, soit du système. Alors, essayez d'ouvrir WhatsApp Web sur un autre navigateur. Si cela ne fonctionne pas non plus sur un autre navigateur, essayez-le sur un autre système pour isoler le problème.

Dans les rares cas où WhatsApp Web ne fonctionne pas non plus sur l'autre système, vérifiez si votre téléphone est capable de scanner le code ou non. Cela pourrait être un problème avec la caméra ou autre.

5] Vérifier la compatibilité du navigateur

Si vous pensez que le problème vient du navigateur, veuillez vérifier la compatibilité du navigateur et mettre à jour les navigateurs. WhatsApp Web ne fonctionnera qu'avec certains navigateurs comme Google Chrome , Safari , Firefox , Opera et Edge . Les autres navigateurs comme Internet Explorer ne sont pas pris en charge. De plus, ils ne fonctionneront pas si les versions de ces navigateurs sont obsolètes.

Il est également conseillé de mettre à jour les navigateurs^{(update the browsers)} . Si la mise à jour du navigateur ne résout pas le problème, vous pouvez également envisager de réinitialiser le navigateur^{(resetting the browser)} . Veuillez^(Please) vérifier les extensions et les plugins qui pourraient empêcher le service Web WhatsApp .

De plus, le blocage des scripts peut causer des problèmes avec certains sites Web, veuillez donc désactiver les addons ou les extensions qui pourraient potentiellement causer de tels problèmes.

6] Désactivez^(Disable) temporairement les programmes de pare-feu et de sécurité^(Firewall)

Bien que le pare^(Firewall) -feu et les programmes de sécurité soient très importants pour assurer la sécurité de votre système, ils signalent parfois à tort des applications authentiques. Si cela a causé le problème en discussion, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender^{(disable the Windows Defender Firewall )} et les programmes de sécurité et vérifier si WhatsApp Web commence à fonctionner. Si c'est le cas, veuillez l'ajouter à la liste blanche des programmes de sécurité.

7] Exécutez^(Run) l' utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet^{(Internet Connections)}

L' utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet^{(Internet Connections)} ne se contente pas de vérifier la connexion Internet, mais également d'autres problèmes affectant le bon fonctionnement de certains sites Web. La procédure pour exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet est la suivante :^{(Internet Connections)}

Cliquez^(Click) sur le bouton Démarrer^(Start) , puis accédez à Settings > Updates & Security > Troubleshoot .

Sélectionnez l' utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet dans^{(Internet Connections)} la liste et exécutez-le.

Vérifiez si cela résout votre problème.

8] Contacter l'administrateur réseau

Si WhatsApp Web vous a informé que vous êtes sur un réseau Wi-Fi qui empêche WhatsApp Web de fonctionner correctement, veuillez demander à votre administrateur réseau de contourner le trafic vers web.whatsapp.com , *.web.whatsapp.com et *.whatsapp.net .

Cet article vous aidera si l'application WhatsApp Desktop ne fonctionne pas ou ne se connecte pas^{(WhatsApp Desktop app not working or connecting)} .

WhatsApp Web not working on PC

While most of us usе the WhatsApp ѕervice only on yоur mоbile phone, іt сan also bе accesѕеd in your internet browser. The browser service is called WhatsApp Web. However, if at any point in time, WhatsApp web is not working on your Windows computer, then one of these suggestions is sure to help you fix the problem.

WhatsApp Web not working on PC

If WhatsApp Web is not working, then the problem could be either with your account, the server, or your browser/computer. Try these resolutions and see:

1. Check the status of the WhatsApp server and your account
2. Log out and Log in again
3. Clear browser cache and check
4. Change the browser and see
5. Check browser compatibility
6. Disable the Firewall and security programs temporarily
7. Run the Internet Connections troubleshooter.
8. Contact Network Administrator.

If you encounter the issue of WhatsApp web not working on the computer, try the following solutions sequentially:

1] Check the status of the WhatsApp server and your account

If you wish to check the status of the WhatsApp server and your account, the best method would be to verify whether WhatsApp is working on your mobile phone or not. Try sending a message or two to be sure. If the service doesn’t work on your phone, it won’t work on your computer/browser either.

If the service works on your phone, please move to the next suggestion.

2] Log out and log in again

While you log in to WhatsApp web after scanning through the barcode through the phone on which you are logged on to WhatsApp, logging out is to be done directly through the system.

Select the menu and then click on Log out.

3] Clear browser cache and check

The cache files are stored offline whenever you visit a website for the first time. This helps in retrieving data quickly when you load the same website the next time. It also means that the webpage will load faster.

However, if the cache files associated with a certain webpage are corrupt, the webpage might not load properly. The resolution is to clear browser cache files. When you visit the webpage again, the cache will build itself again.

4] Change the browser and see

If WhatsApp works fine on your phone, the problem is either with the browser or the system. So, try opening WhatsApp web on a different browser. If it doesn’t work on a different browser either, try it on a different system to isolate the issue.

In the rare event where WhatsApp web doesn’t work on the other system either, check if your phone is able to scan the code or not. It could be an issue with the camera or otherwise.

5] Check browser compatibility

In case you figure that the problem is with the browser, please check browser compatibility and update the browsers. WhatsApp web will only work with certain browsers like Google Chrome, Safari, Firefox, Opera, and Edge. Other browsers such as Internet Explorer are not supported. Even more, they won’t work if the versions of these browsers are obsolete.

It is also advisable to update the browsers. If updating the browser doesn’t help, you could also consider resetting the browser. Please check for extensions and plugins which could be preventing the WhatsApp web service.

Also, blocking scripts can cause issues with some websites, so please disable addons or extensions that may potentially be causing such issues.

6] Disable the Firewall & security programs temporarily

While the Firewall and security programs are very important to keep your system secure, at times they falsely flag genuine applications. In case this has caused the issue in discussion, you could temporarily disable the Windows Defender Firewall and the security programs and check if WhatsApp web starts working. If it does, please add it to the whitelist of the security programs.

7] Run the Internet Connections troubleshooter

The Internet Connections troubleshooter doesn’t just check for the internet connection but for other issues impacting certain websites from functioning properly. The procedure to run the Internet Connections troubleshooter is as follows:

Click on the Start button and then go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot.

Select the Internet Connections troubleshooter from the list and run it.

Check if this fixes your problem.

8] Contact Network Administrator

If WhatsApp Web notified you that you’re on a Wi-Fi network that is preventing WhatsApp Web from operating correctly, please ask your network administrator to bypass traffic to web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com and *.whatsapp.net.

This post will help you if WhatsApp Desktop app not working or connecting.

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